digital.ru

Вроде официальный поставщик техники

Здравствуйте. Высказываю свою претензию по работе нерадивых сотрудников Вашей компании. Заказ №1111381 от 26.07.13. Заказ был оформлен на сайте, в 18.50 мне перезвонил менеджер, предупредил, что доставка будет 31.07.13 с 18 до 24 часов в связи с отсутствием товара на складе (на сайте товар был заявлен в наличии). В 18.54 мне пришла подтверждающая смс 'ваш заказ принят в работу'. Вчера, 31.07.13 я не дождался доставки и никто мне не звонил с рассказами о Ваших проблемах. В 23.10 я позвонил по номеру, указанному в смс - 88005553030. Мне сказали, что ничем не могут помочь, в связи с тем, что менеджеры по доставке ушли а оператор call-центра никакой информацией не располагает (зачем они вообще тогда нужны?). Пообещали передать всю информацию в службу доставки и что утром мне обязательно перезвонят. 01.08.13 в 12.21 я ещё раз обратился с той же просьбой по тому же номеру. Оператор опять не располагал никакой информацией по статусам заказов доставки и опять пообещал, что мне немедленно перезвонят. В 13.43 я еще раз сам позвонил туда же. На этот раз оччень занятый манагер оказался на рабочем месте. Мой заказ уже лежит на складе но доставка почему-то оформлена на 07.08.13. Огромная просьба - избавьтесь от этих гоблинов.

цена, качество сервиса, обслуживание

Адекватный магазин. Пока без замечаний.

В конце января решил приобрести Apple MacBook 13 Mid 2012, причем время планируемой покупки совпало с суточным периодом проведения акции 'Киберпонедельник' (впервые в России - вдвойне приятно, что крупные торговые сети приняли участие, а в Цифровом и вообще предоставили скидки на все без исключения товары). Существенная скидка сделала и без того адекватную цену в Белом Ветре очень интересной, поэтому сразу сделал заказ. В предполагаемый день доставки позвонил курьер, извинился, сказал, что доставка ко мне в Зеленоград возможна только очень поздно. Для меня не представляло проблем подождать, договорились на утро следующего дня. В первой его половине ноутбук привезли, предварительно позвонив. Открыли, проверили, оформили все нужные документы. Курьер вежливо объяснил алгоритм действий в случае возможной поломки. Компьютером пользуюсь в течение полугода, никаких нареканий, работает исправно. Магазином, как и приобретенным в нем товаром, очень доволен. Рекомендую, особенно в случае покупки дорогостоящей техники Apple.

Заказ № 1093805 Приобретал ноут в подарок братишке на ДР,в итоге так и не привезли......два раза переносили отправку,до момента когда делать уже нечего и пришлось бежать в магазин покупать,отказался от услуг данного магазина.Когда звонил отказаться от товара был просто в шоке,после моих слов, хотел бы отказаться от заказа, ответили отказ принят и бросили трубку........в итоге как обещали деньги не вернули,прошло уже 10 дней звоню через день а там все не в курсе что да как и что когда вернется......... ребят не теряйте время на этот магазин

нету

Этот магазин оказался четвертым, в котором мне нужно было купить наушники beats by dr.dre solo hd. И четвертым , в котором эти наушники были поддельными : с белыми наушниками шла красная коробка, сама коробка по надписям совсем не похожа на оригинальную, в комплекте был один кабель(хотя на сайте белого ветра на фото их два и по телефону тоже сказали что два), не было тряпочки, была не вся документация. Когда я спросил у консультанта почему внутренняя коробка красная, он начал молча тыкать на фото белых наушников на наружной коробке. Когда я сказал что коробка должна быть белая, он согласился 'ну да' (похоже понял что бесполезно врать). Далее я перечислил то, что должно идти в комплекте, а он ответил : 'да, куда-то оно делось'. В очередной раз я ушел без покупки

доброжелательное и вежливое отношение, готовность помочь в решении наших вопросов, консультация специалистов, быстрое и четкое оформление интернет-заказов сопровождало все наши обращения. В нашей семье мы уверены, что БЕЛОМ ВЕТРЕ нас ждут добрые друзья.

Покупали плеер, пришли в магазин, в наличии не оказалось желаемого цвета, так нам предложили заказать прям с доставкой на дом.Доставили реально на следующий день, не смотря на выходные, позвонили за ранее, доставили прям домой, курьер вежливый.

-

Этот магазин оказался четвертым, в котором мне нужно было купить наушники beats by dr.dre solo hd. И четвертым , в котором эти наушники были поддельными : с белыми наушниками шла красная коробка, сама коробка по надписям совсем не похожа на оригинальную, в комплекте был один кабель(хотя на сайте белого ветра на фото их два и по телефону тоже сказали что два), не было тряпочки, была не вся документация. Когда я спросил у консультанта почему внутренняя коробка красная, он начал молча тыкать на фото белых наушников на наружной коробке. Когда я сказал что коробка должна быть белая, он согласился 'ну да' (похоже понял что бесполезно врать). Далее я перечислил то, что должно идти в комплекте, а он ответил : 'да, куда-то оно делось'. В очередной раз я ушел без покупки.

Оперативная и бесплатная доставка, вежливый персонал.

Благодарю за хорошее и внимательное отношение к клиенту! При покупке ноутбука не возникло никаких проблем с доставкой курьером - он всегда был на связи и доставил товар вовремя. Цена в интернет-магазине, по-сравнению с другими магазинами тоже весьма порадовала, товар сертифицированный, не 'левый'. Буду иметь в виду этот 'Белый ветер' (раньше отоваривался в 'Т-ле' и 'МВ-део')

Отвратительный магазин и отношение к покупателю. Заказала на определенное число Philips AT 890. Сегодня прозванивалась, узнавала, где-же моя покупка. То звонок слетит, никто не перезвонил, то меня не слышно, то оператор(ша) взяла данные с голосом, аля-не мешай читать книжку, чтобы мне перезвонили, под вечер попался адекватный менеджер, всё разузнал и цитирую : 'товар есть на складе, заказ был на сегодня, но курье ПОЧЕМУ-ТО его не взял.' Итог: отказалась, на доставку 'на завтра в течении дня'. Обидно, думала такое только в 'шарашкиных' конторах.

Часто покупаю картридж для принтера.Забронировала товар через интернет ближайшем от дома в магазине. Менеджер быстро связалась со мной по телефону, подтвердила заказ. Товар получила в этот день.Приветливый персонал в магазине на Индустриальном пр. д.24

очень вежливые менеджеры, всегда быстро отвечают на электронную почту, время и дата доставки всегда предсказуемы.

Хотел приобрести в данном магазине планшет Acer Iconia Tab W510. Отправил заявку с доставкой и оплатой наличными при получении. На следующий день звонят и говорят, что оплатить наличными нельзя. Зачем тогда на сайте писать, что можно наличными? А ведь присматривался к этому магазину уже дней 10, а тут такой облом.

Покупала там год назад планшет Asus EEE Pad Transformer Prime. Ну модель сама по себе как выяснилось иногда имеет свойство поглюкивать.. В общем через полгода у меня внезапно сломалась камера. просто зеленой стала. Система слетела потом... в общем 4 дня до конца гарантии - понесла) В магазине взяли все без проблем, хоть и покупала через интернет-магазин. Заполнила пару бумажек, оставила. Сказали 45 дней. В течение этого срока звонила несколько раз, разговаривала с директором. Спрашивала как там судьба моей техники... отвечали, перезванивали. Было приятно чувствовать, что ты им не безразличен. Прошло 45 дней. Планшет так и не вернули. Сказали: да. подойдите в любое время мы произведем замену или вернем деньги. Пришла, заполнила заявление, в течение дня позвонили, пришла и получила новый планшет. Соньку взяла. Говорят она меньше глючит. Сижу, наслаждаюсь. Продавцы вежливые, улыбаются. Вообще не ожидала.. готовилась идти воевать, а тут так вот... Пожалуй, теперь там буду технику покупать. Уверенна в них. пятерка с плюсом сервису.

1. Ассортимент товара - он правда огромен. 2. Вежливый персонал. Сколько раз пользовался услугами магазина - недовольным не оставался ни разу. 3. Цены. Равны или даже ниже средних по Я.Маркету 4. Обширная сеть магазинов. Не так уж легко найти город, в котором не будет магазина. 5. Наличие твиттера. Странно, но считаю это очень весомым плюсом. Не нужно звонить и тратить время - просто напишите в твиттер и дождитесь ответа. Очень удобно. Легче потратить 20 секунд и заниматься своими делами дальше, чем потратить пару минут на звонок. Еще и не факт, что ответят, кстати.

Заказал планшет в данном магазине. Пришло письмо с номером заказа. Далее, через некоторое время пришло письмо о том что заказ находится в работе. Через час зашёл на почту и увидел письмо о том что заказ отменён. Кем, почему и зачем ??? Я надеялся, что в данном магазине сервис нормальный. а тут такая подстава.

Заказал микроволновую печь в Белгороде, магазин на Щорса 64, предоплата 100%, пообещали привезти через 3-4 дня. Но не привезли, обещали привезти 'завтра', еще раз 'завтра' и т.п. Потом пропали на неделю, когда я позвонил по номеру 8 800... мне сказали, что микроволновые печи в регион они вообще не доставляют. в магазине же сказали, что не смогут доставить, т.к. ее нет на складе. больше расстраивает, что я 3 недели ждал и надеялся. Как они мне пояснили - у меня был 'выключен' телефон всю неделю и мне не могли дозвониться. Разве это не интернет-магазин, который не может (даже платно) доставить товар в регион, где есть их магазины

покупала графический планшет wacom bamboo pen&touch. удобно, что есть возможность забронировать товар в конкретном магазине. проблем при покупке не было

Отвратительны магазин! Когда звонила сказали, что телевизор есть в наличии и доставят в субботу. В субботу в позвонили в 15.00 и сообщили, что телевизоров в наличии нет и позвонят завтра или после завтра. А то что мы полдня просидили и прождали ничего страшного. Самое главное они даже не знают когда они позвонят и их не интересует, что люди работают.

Выбирала плеер в подарок. На маркете была лучшая цена, но насторожили отзывы. Решила рискнуть и заказала, потому что доставка нужна была в этот же день. Оперативно связались, подтвердили заказ. Доставка перезвонила заранее, напомнить о своем прибытии. Курьер был очень приятный и ответил на все вопросы. Спасибо!

Меня попросили в Санкт-Петербурге купить электронную книгу, я пытался забронировать товар через интернет чтобы быть уверен в его наличии, когда приеду, и купить его по интернет цене онлайн магазина. Но если товар последний, данная функция невозможна. Я пришел в магазин и объяснил ситуацию. Магазин с радостью, и неожиданно пошел на встречу мне, вежливый консультант подсказал где находится банкомат, быстро оформили покупку, на месте при мне проверили, не отправляют куда то в др часть магазина для проверки как например в ужасном мвидео. Мне понравился магазин.

Сделал заказ на ноутбук. По телефону сразу предупредил, что должна быть не нарушена заводская упаковка, т.е. ноутбук должен быть НЕ вскрыт. Девушка по телефону заверила, что так оно и будет. В итоге привезли вскрытый ноутбук, аккуратно запечатанный прозрачным скотчем, и при этом курьер стоял уверял, что это такая заводская упаковка, скотч тоже заводской и тп, в результате отказался от покупки, зря потратил время на этот магазин.

красивый сайт

В мае покупала фотоаппарат в 'Капитолии'. Продавец очень настойчиво и нагло уговаривал меня в день покупки обновить программное обеспечение за 600 рублей. На мой вопрос: 'Зачем обновлять, если фотоаппарат новой модели, и ПО на нем свежее?' ответил: 'Вам же ПО не придет само по себе! За 600 рублей вам установлю'. Говорю, что когда посчитаю необходимым обновить программное обеспечение, тогда сама это сделаю. Отвечат: 'Оно дело вы, другое дело - профессионал! Всего за 600 рублей!' Слышала ни раз, что продавцы 'Белого Ветра' очень любят на новую продукцию ставить 'новое' программное обеспечение, но надеялась, что высшее руководство провело с ними беседы поэтому поводу. Ан нет... Зимой покупала другой фотоаппарат, была предельно довольна! А сейчас пришлось поменять отзыв! Но продавцы все очень компетентны, хорошо знают товар, отлично консультируют!

Пытался на сайте найти чехол для ноутбука, но не смог подобрать подходящий, т.к. не понятно влезет ли ноутбук или нет (не везде указаны внутренние размеры). Позвонил в магазин - все об'яснили, помогли подобрать подходящий и зарезервировали его в магазине рядом с моей работой. Спасибо за помощь менеджеру Анастасии. Все быстро и профессионально, но описания нв сайте все же сделайте подробнее, т.к. не всегда есть время звонить Вам.