а
аринк Василий оценил 13.06.2013
Оценка:
С точки зрения 'клиентоориентированности' все организовано правильно. Доброжелательность, ответственность, исполнение сроков доставки, соответствие качества товара заявленным параметрам.
В данном случае не выявлены
Уверен, что можно обратиться в данный магазин еще раз.
Iv
Ivanov Pavel оценил 12.06.2013
Оценка:
Никаких достоинств не увидел
Все сплошное недоразумение: цены от потолка, менеджеры невменяемые, доставка опаздывает, курьеры пьяные (да, это именно так)
Заказывал Samsung Galaxy S4 64gb - цена была самая дорогая в сети, но именно той конфигурации, которая нужна мне - поэтому скрепя сердцем согласился и разместил заказ. Сначала хотел забрать сам - в ТЦ Времена Года - благо сайт такую возможность предоставляет. Сразу же перезвонила милая девушка и сказала, что товара там нет и предложила либо поехать в другой магазин, либо организовать доставку - я немного удивился (зачем тогда сайт такую возможность предоставляет?). Тем не менее выбрал доставку, согласовали доставку на следующий день. На следующий день товар не привезли я позвонил в офис мне сказали, что дескать товар был дефектный поэтому переносят доставку еще на 1 день. На следующий день история повторилась точь в точь. Я удивился и немного напрягся, но виду не подал. Не скандалил, не возмущался (наверное зря). На 3-й день примерно в 5 вечера я поняв что с доставкой опять какая-то загадочная история позвонил менеджеру и начал выражать свое уже активное возмущение. Девушка клялась и божилась что сегодня все привезут и действительно минут через 10 мне позвонил курьер и начал долго путано объяснять что он далеко, что везде пробки (правда, Яндекс показывал 12 июня пробки 1 балл) - тем не менее он обещал привезти товар к 9 вечера. В 10 вечера товара нет. Курьер, которому я звоню что-то рассказывает мне художественным текстом про красоты Заречья (поговорив с ним минут 15 я понял, что он просто пьян), до менеджера дозвониться невозможно, на горячей линии сидят непонятные девицы, которые ничем не помочь не могут. В общем жесть. Больше ни ногой. С меня хватит - мне моя нервная система дороже.
A2
A221282 оценил 11.06.2013
Оценка:
цена, качество
оригинальная доставка с 9 до 6 , в 17 45 звонят и говорят, что задержаться и приезжают в 20 часов
а так все устраивает
Ф
Фефелова Элина оценил 11.06.2013
Оценка:
Разные цены в интернет-магазине и физическом. Но, прямо на месте можно оформить покупку через интернет магазин, получив скидку. Опять же, все оперативно, и без заморочек.
Все ок! =)
Da
Dadakhanov Sultan оценил 11.06.2013
Оценка:
заказывал принтер, бесплатная доставка по москве за мкад порадовала. заказал на сайте днем в воскресенье, через 20 минут отзвонился менеджер, на следующий день в обед доставили. все службы сработали качественно и оперативно.
Ly
Lysikov Yuriy оценил 11.06.2013
Оценка:
Удобно, быстро, качественно
Заказал ноутбук HP Envy dv7-7353er в интернет-магазине вечером, забрал на следующий день в Фантастике. Удобно, быстро, качественно. Кроме того, порадовала цена... Планирую покупать здесь и в дальнейшем.
Т
Тарасенко Гриня оценил 11.06.2013
Оценка:
Быстро и удобно
-
Заказал на сайте Samsung Galaxy camera, почти сразу отзвонились, чтобы согласовать сроки доставки. Ну, и собственно по доставке не подвели. Спасибо.
Б
Бахметьева Алена оценил 11.06.2013
Оценка:
с охотой отозвались на мою нестандартную просьбу
ответили не верно , в результате чего здорово подвели
с охотой отозвались на мою нестандартную просьбу
П
Пестриков Александр оценил 10.06.2013
Оценка:
Мой заказ №1041039. Был вынужден обратиться в 'Белый ветер' после неудачной попытки приобрести фотоаппарат в другом интернет-магазине. Сделал заказ вечером, через полчаса перезвонили - все согласовали. Курьер прибыл четко в согласованное время, проверил работоспособность, рассказал про гарантию. Спасибо за хорошую квалифицированную работу.
Sh
Shulga Ilya оценил 09.06.2013
Оценка:
Бесплатно доставили ipod, есть возможность расплатится картой, не средние цены, ростест с гарантией.
хоть на сайте было написано, что заказ будет лоставлен на следующий день -доставили через день. Отзвонились не сразу -пришлось самому звонить.
в цеоом доволен, т.к. покупал подарок, радует наличие официальной гараетии и то, что не продали востановленный товар. Сказали, что в течении двух недель товар без проблем можно вернуть
ma
maradona10 оценил 08.06.2013
Оценка:
Квалифицированная консультация, быстрая доставка
Мой заказ номер 1038413. Выражаю благодарность магазину за квалифицирован ную консультацию по заказу и быструю доставку товара.
К
Калиниченко Вадим оценил 07.06.2013
Оценка:
Факт приезда курьера в назначенный день
Хамское отношение курьера, вскрытая упаковка, не работающий телефон
Факт приезда курьера в назначенный день
М
Мария Коняева оценил 07.06.2013
Оценка:
Сервис, скидка, решение поставленных задач, приятное общение.
нет
Позвонила в Белый Ветер Цифровой искала шнур для iPhone 4 s сертифицированный, мне перезвонили, сделали заказ по интернету с ощутимой скидкой, что было безумно приятно. Приехала в магазин (ст. м. Маяковская), мне оформили накопительную карту. Очень довольна, спасибо за сервис!!!
А
Аноним оценил 06.06.2013
Оценка:
Раньше были, сейчас для меня их больше нет
Отвратительная работа службы доставки
Отвратительная работа службы доставки. При заказе, указал только один контактный номер (сотовый), вечером того же дня, позвонил в доставку и продиктовал еще один номер (свой рабочий, офисный), так как поменял свою сим-карту на микро (для айфона) и старая была заблокирована, ваш менеджер сказал, что внес исправление и мне будут звонить по рабочему номеру. Сегодня прождав целый день, позвонил еще раз в вашу доставку, мне сообщили, что курьер до меня не дозвонился по моему сотовому номеру и они ничего не знают про мой второй номер телефона. По вашей вине, я остался без связи более чем на сутки.
Se
Serebryakov Валерий оценил 05.06.2013
Оценка:
не нашел
обман покупателей
Заказал роутер Zyxel Giga II по телефону на самовывоз.На следующее утро позвонила менеджер назвала номер заказа.Через час сказала,что таких нет даже на складе,а GIGA I только с витрины.Снял заказ и купил без проблем в Регарде.А на сайте Белого ветра роутер,которого якобы нет даже на складе уже стоил дороже .
dy
dynam1que оценил 05.06.2013
Оценка:
Цена, смс информатор
Общение с людьми, наплевательское отношение и нежелание решить ситуацию
Цена, смс информатор
А
Аноним оценил 05.06.2013
Оценка:
Хорошее обслуживание
Завышеные цены
Среднестатестический магазин
С
Смоляников Константин оценил 05.06.2013
Оценка:
крупная сеть магазинов
обманули с заказом
крупная сеть магазинов
s-
s-denis оценил 04.06.2013
Оценка:
Нет нашел таких
Отвратительный он-лайн магазин (а розничные мне всегда нравились)
Нет нашел таких
А
Аноним оценил 03.06.2013
Оценка:
Жуть. Курьеры сначала упрашивают приехать на 2 часа раньше оговоренного срока, а когда соглашаешься, прилетаешь, но на 15 минут опаздываешь – тут же уезжают. Менеджерам вообще все равно, отношение – полное безразличие. Жаль, был лучшего мнения.
А
Аноним оценил 02.06.2013
Оценка:
Нет.
Тот товар , что у них на сайте, якобы,есть в магазине же отсутствует напрочь.
Плохой магазин.
А
Аноним оценил 01.06.2013
Оценка:
Оригинальная продукция, быстрая доставка, доброжелательные курьер и менеджер
менеджер и курьер дают разную информацию
Заказывала ipod nano 7 16 гб + наушники monster urBeats. Очень боялась на счет наушников, что попадется подделка, опасения оказались напрасны. Наушники привезли ОРИГИНАЛ. Попросила, чтобы коробки не были распечатаны, они оказались именно такие. При разговоре с менеджером, я спросила: если наушники окажутся подделкой, смогу ли я отказаться от покупки не оплачивая ее, менеджер ответила, что конечно сможете. Курьер же сказал совсем другое, он не разрешил распаковать товар и проверить на подлинность, ссылаясь на то, что в этом случае товар вы обязаны будете купить. А проверить подлинность наушников по коробке представлялось мало возможным. Я закрыта на это глаза и оплатила покупку. Курьер заверил, что в случает, если товар меня не устроит, я смогу потом, в течении 14 дней, вернуть его обратно либо обменять. Благо этого не произошло, наушники оригинал, чему я безумно рада. Доставка быстрая. Оформляла 29.05.13. могли доставить уже на следующий день, но тут произошли не состыковки, менеджер сказала, что доставка будет с 10:00 до 18:00, а курьер начал звонить почти в 20:00, в тот момент не смогла взять трубку, когда перезвонила, то он уже направлялся в другое место, договорились, что привезет на следующий день до 15:00, что и произошло. Еще я попала на хорошую скидку, сэкономила 700 руб. Спасибо вам.
Г
Гайсин Роман оценил 01.06.2013
Оценка:
нет
Кружили голову две недели, на выходе: из двух позиций одну потеряли, вторую согласились доставить только с дополнительной оплатой доставки (на момент заказа, доставка была бесплатной).
Не вздумайте что либо у них заказывать!!!
А
Аноним оценил 30.05.2013
Оценка:
Их очень сложно обнаружить, видимо, тщательно скрывают
Отвратительное обслуживание
Хотели приобрести дешевую мыльницу, на отпуск, выбрали Samsung ST88, в этом магазине, он оказался дешевле, чем где либо. Зарезервировать нужный фотоаппарат на сайте не вышло, ввиду непонятной формы, в которой высвечивалось всего 10 магазинов из списка, а нужного, по близости, не было. Пришлось звонить, вызов принял 'крутой вьюноша', сказавший, что у них есть только доставка, а если хотите самовывоз, приезжайте в магазин, но данный фотик остался только в одном магазине, в ТК Радуга, сказал, что цена та же, что и на сайте 3190р. Кстати, резервировать, по его словам, можно было только на два дня. В общем после общения с ним, пришлось все же, регистрироваться на сайте и зарезервировать фотоаппарат, тут же посыпались письма на почту и позвонила девушка оператор, сказавшая, что дозвонится до магазина в радуге, сегодня, не может, но там должно быть два фотоаппарата, один, точно не с витрины, так, что можно ехать, она все зарезервирует, причем на три дня вперед! Приехав в магазин, тут же обнаружили тот фотоаппарат, что собрались купить, на стенде, его цена была почти в 5000р! Это учитывая, что самые дорогие цены по городу на него, были в пределах 4500р! Ладно, решили, раз уж зарезервировали, значит цена должна быть как указано на сайте и в письме. Когда сказали номер заказа, молодой человек ушел куда-то на склад и долго там рылся, выйдя принес две коробки с Самсунгами и заявил, что обе модели находятся на витрине.Надо сказать, что прежде чем ехать в Белый Ветер, мы начитались отрицательных отзывов о качестве их товара и решили, что брать будем только запечатанный. Вот так вот! На наш гневный вопль, о том, что надо предупреждать, о подобном, нам заявили, что операторы им не звонят и не спрашивают! И все это на голубом глазу и при огромном ценнике на витрине!
А
Аноним оценил 28.05.2013
Оценка:
Бесплатная доставка.
Товар не доставили.
Заказала телефон, ждала 6 часов. Телефон так и не привезли.
А
Аноним оценил 27.05.2013
Оценка:
Можно посмотреть товар как есть в отличие от интернет магазинов
Этот товар часто пустой на приложения. Только повертеть в руках можно
Совершенно какой-то невменяемый магазин. Продавцы назойливо пихают товар, нельзя спокойно посмотреть. Но это ладно. Цены можно легко найти приятнее и намного. Но главное, почему пишу этот отзыв, то, что предлагают настроить, как было в моем случае, активировать и настроить ipad за почти 3000 руб.!!!!! Чисто лоха ловят!! Просить такие деньги за переоцененный товар, да еще и такие деньги за то, что занимает от силы 5 минут! Будьте умнее и покупайте в других местах
Б
Балашова Елена оценил 27.05.2013
Оценка:
Заказала телефон 22.05 вечером,пришло письмо: Ваш персональный менеджер такой то, начал обработку Вашего заказа ,на следующий день мне перезвонили,договорились о доставке на 24.04 ,сегодня 27.05,телефона у меня нет,ни курьер,ни магазин мне не позвонили и не сказали что случилось
А
Аноним оценил 26.05.2013
Оценка:
Не смог забрать зарезервированный товар.
Сделал заказ на сайте, перезвонила менеджер, сказала что товар зарезервирован, также на почту пришло подтверждение, когда приехал забирать товар в магазин (на другой конец города) то оказалось, что товар был продан ранее в этот же день. Очень неприятно.
Go
Gordina Layla оценил 26.05.2013
Оценка:
При покупке навигатора сто раз уточнила у продавца, смогу ли вернуть если хоть по каким-то причинам мне не понравится, он уверил, что запросто в течение двух недель. А на деле они ссылаются на статью в законе о защите прав покупателей, что можно вернуть только по неисправности. В итоге они играют на незнании закона покупателями. Но насколько мне известно, есть закон также о ведении в заблуждение, но это мне уже не доказать, продавец мне прямо в глаза наврал, что он говорил про этот пункт. Не буду уже писать, как нагло себя вел весь персонал. Целенаправленность их бизнеса вполне очевидна: побольше продаж любыми средствами
gr
gres1814 оценил 25.05.2013
Оценка:
нарушение целостности товара
Покупал однажды хбокс,там внутри прилагался ключ на скачивание игры и ключ на голд статус (он предназначен для доступа к сетевым возможностям игр и работе интернет приложений) на обоих картах поля с ключами было без защитного слоя,все 2 кода активировались,но для чего было стирать код не понятно.