П
Пугайкин Николай оценил 19.05.2014
Оценка:
Доставили в день заказа. Был приятно удивлён! Спасибо.
Доставили в день заказа. Был приятно удивлён! Спасибо.
Н
Никитин Алексей оценил 18.05.2014
Оценка:
Привезли заказ вовремя без задержки.
Не обнаружил
Привезли заказ вовремя без задержки.
П
Поляков Владимир оценил 15.05.2014
Оценка:
СМС-оповещения о статусе заказа: от момента регистрации заявки до поставки и пост- продажи. Оперативный приём заказа и доставка. Вежливое и приятное общение менеджера. Низкие цены. Удобное время доставки - подстраиваются под клиента, водила Москвич на хорошем авто. Большой выбор товаров: купил кондиционер и хлебопечку...
Не отзвонились по поводу установки кондиционера.
Магазин хороший, выше ожидаемого уровня.
В
Воробьев Алексей оценил 13.05.2014
Оценка:
В подтверждении заказа есть контактные данные менеджера. В оповещении о доставке есть контактные данные курьера. Информация об этапе покупки дублируется по СМС. Очень правильно и удобно. В остальном всё как у всех хороших магазинов: оперативный перезвон, вежливый и пунктуальный курьер, проштамповка фирменной гарантийной книжки и т. п.
Проблем не было.
Магазин выбрал по вменяемо-минимальной цене на интересный мне кондиционер Электролюкс. Товар работает, претензий нет. Процесс продажи и доставки товара магазин отработал на пять с плюсом. Спасибо. Успехов.
К
Кунгуров Алексей оценил 12.05.2014
Оценка:
Вежливый менеджер, без лишних вопросов принял заказ, прислали счет оплатил, отправили тк, все пришло, я доволен.
Вежливый менеджер, без лишних вопросов принял заказ, прислали счет оплатил, отправили тк, все пришло, я доволен.
А
Аноним оценил 11.05.2014
Оценка:
Заказывала пылесос. Все очень четко, привезли в тот же день, на всех этапах уведомления смсками, менеджер и курьер вежливые без лишнего 'пафоса' - к этой части сервиса претензий нет.
Пылесос таки привезли бракованный :( Заметила сразу после отъезда курьера, в спешке сразу не обратила внимания. На функционал не влияет, но неприятно, т.к. брак не могли не заметить при проверке на складе. Получается, что подсунули намеренно.
Не торопитесь при приеме заказа. Низкая цена какбэ подразумевает, что есть существенный риск получить брак
ve
verse2510 оценил 10.05.2014
Оценка:
Грубые менеджеры
Грубые менеджеры
М
Мищенко Любовь оценил 06.05.2014
Оценка:
Заказала в магазине конвектор Electrolux ECH AG-1500-EF, сразу же перезвонили и обговорили удобное время доставки. Привезли быстро, заранее предупредили SMS. Персонал вежливый, доброжелательный. Спасибо менеджеру Наталье за качественное обслуживание!!!
Ku
Kuzmin Kirill оценил 05.05.2014
Оценка:
заказал Варочную поверхность Вирпул. Доставили вовремя. Претензий никаких)
не обнаружено
заказал Варочную поверхность Вирпул. Доставили вовремя. Претензий никаких)
П
Перминова Елена оценил 04.05.2014
Оценка:
Отличная работа, все уведомления о стадиях выполнения заказа, очень приятная и грамотная девушка-менеджер, Заказ делала в выходной, менеджер дозвонилась до меня с 3 раза, но все же удалось нам договориться. Марина, спасибо ) Курьер - доставил в указанное время, все прекрасно. Так что Владимиру тоже благодарность. Заказывала кондиционер Митцубиши, цена самая низкая (% на 30 ниже чем у других), привезли - Ростест, все документы в порядке.
нет
думаю, что закажу установку кондиционера тоже здесь же, если установщики так же профессионально работают, супер!
Ш
Шалакова Ирина оценил 01.05.2014
Оценка:
Доставили своевременно, без каких либо накладок
Доставили своевременно, без каких либо накладок
М
Михальцов Сергей оценил 30.04.2014
Оценка:
Быстрая доставка, цена.
Не нашел.
Делал заказ, быстро перезвонили. Готовы были привезти заказ в тот же день. Приятно удивлен работой интернет-магазина. Так держать.
М
Меньшаков Антон оценил 30.04.2014
Оценка:
нет
Звонить приходится всегда самому, магазин не звонит и не посылает СМС никогда! Гарантийный талон не оформлен! Не рекомендую!!! Пользовался разными магазинами! этот худший!
нет
Е
Ершов Артём оценил 23.04.2014
Оценка:
позвонил, заказал интересующую меня можель кондиционера, на следующий день привезли...всё!!! никаких лишних вопросов, все так как и должно быть в интернет магазине.
никаких претензий по обслуживанию... единственное что пока не пользовал товар. Но с виду все новое, все печати есть.
пытался купить кондёр в нескольких интернет магазинах, везде меня пытались отговорить и продать что-то свое... после того как убеждались что я не изменю своего выбора, говорили что мой кондёр последний ,с витрины ,с царапиной или вобще их нет... короче я почти отчаялся, пока не позвонил в бтмоскоу, а здесь все просто и ясно, как и должно быть. Спасибо Ребята. Процветания Вам!
Ж
Жукова Юлия оценил 09.04.2014
Оценка:
Не обнаружено
Качество обслуживание просто отсутствует, до остального не дошло дело.
Не понимаю как такие магазины еще могут существовать на рынке, ведь есть масса достойных конкурентов!!! Через сайт заказала счет на кондиционер, все подробно описала,задала вопрос по установке- на вопрос не ответили, прислали счет только на сам кондиционер, без установки, но написали пояснение, чтобы после оплаты мы им обязательно прислали уведомление, а то товар со склада не отгрузят и чтобы в случае возникновения вопросов, обращались по телефону. Решила задать вопрос по установке по указанному телефону и столкнулась с тем, что он не работает (пробовала дозвониться несколько раз). Написала он-лайн консультанту на их сайте- та заявила, что все линии свободны- я набрала еще раз- НЕ РАБОТАЕТ!!!!! Как же они с оплатами то работают, если у них такая беда с самого начала начинается! Даже не представляю, откуда у них положительные отзывы. Сами что ли пишут? Не советую тратить время! Счет их, естественно, не оплатим! Зря потратила время на выяснения.
У
УФА УГНТУ оценил 09.04.2014
Оценка:
Нет
Заказал кондиционерMitsubishi Heavy Industries SRK25MA-S/SRC25MA-S, выбрал этот магазин за одну из самых низких цен на данный товар. Сначала сомневался в выборе, не сразу позвонили на запрос, но смс оповещения работали исправно.Но потом когда груз был у транспортной компании, выдохнул спокойно. С момента заказа на сайте до распаковки товара прошло ровно 7 дней, из них 3 дня на доставку до Уфы. Рекомендую этот магазин, за качество обслуживания и за низкие цены! Товар еще предстоит испытывать, надеюсь проблем не будет. Буду еще заказывать
А
Аноним оценил 07.04.2014
Оценка:
Пунктуальность и оперативность сотрудников интернет-магазина BTmoscow.
нет
Пунктуальность и оперативность сотрудников интернет-магазина BTmoscow.
К
Кошеверова Юлия оценил 06.04.2014
Оценка:
Низкая цена
Организация процесса
Собиралась купить пылесос. Магазин привлек ценой и тем, что доставка назначена на следующий день, что было немаловажно, тк очень хотелось пылесос и не было времени ждать доставку. Немного смутила странная форма заказа - кроме телефона от меня никакой информации не требовалось. Заказала. Никто мне так и не позвонил. Прождав до 16 часов следующего дня (дня доставки), решила позвонить сама в магазин. В итоге, провисела 3 минуты слушая музыку и слова о том, как мой звонок важен. На этом терпение закончилось.
Л
Лапшина Ольга оценил 03.04.2014
Оценка:
все хорошо
нет
пишу для тех, кто так же как и я изучает отзывы о магазине, прежде чем что-то приобрести. выбирала себе моющий пылесос с помощью отзывов. когда определилась с моделью, данный магазин выбрала из-за низкой цены пылесоса зелмер в бт москва. в воскресенье вечером заказала.во вторник вечером уже мыла полы. один звонок от менеджера, пара звонков от курьера, пара смс, все ок. курьер распаковал, подождал пока я включу в сеть, спасибо-до свиданья.
А
Александрова Юлия оценил 02.04.2014
Оценка:
нет
вежливые сотрудники быстрая доставка низкая цена
А
Аноним оценил 30.03.2014
Оценка:
Заказывала чайник.Доставка в день заказа(для меня это был очень важный аргумент,потому что осталась одна с ребенком и чайник сломался). Нареканий к товару тоже нет. Еще и товар со скидкой кстати купила,акция была.
Не заметила
Довольна и покупкой и магазином.
А
Аноним оценил 28.03.2014
Оценка:
Не выявил
Захотел сделать подарок жене и купить пароочиститель Керхер 2.500 С. Сначала сделал заказ в текстильторге, оказалось под заказ ждать месяц, хотя на сайте пишут что не торгуют воздухом, плюс доставка платная. Посмотрел отзывы о БТ Москва, много плохих. Решил попробовать заказать в четверг, думал если в пятницу не привезут пошлю их лесом, т.к. в субботу в командировку надо уезжать. Цена дешевле всех(дешевле чем в ОБИ где то на 2500р ), доставка бесплатная, позвонили и подтвердили заказ, привезли в этот же день (в четверг), сразу вечером проверил работу(мало ли)-все работает исправно, гарантийка от производителя. Остался очень доволен покупкой))) Возможно мне повезло, покупаю у них в первые, но если что то понадобиться буду заказывать у них, если будет в наличии и цена устроит. Отзывы я обычно не пишу просто лень)) обычно пишут когда все плохо, но решил написать так как сам читаю отзывы и они мне очень помогают в выборе, надеюсь и мой отзыв кому нибудь поможет.
П
Пашков Василий оценил 27.03.2014
Оценка:
Низкая цена, хорошее обслуживание
не выявил
Всем доволен, покупал из Твери, если бы еще до транспортной компании доставили бесплатно, то вообще бы был самый лучший инет магазин. Но это так лирика, всегда хочется большего)) А так все супер, правда!
Н
НВС Магазин оценил 24.03.2014
Оценка:
НЕТ
Нет товара в наличии. После получения денег начинают врать и оттягивать отправку товара. В течении трех месяцев так и не отправили три кондиционера, пришлось писать заявление на возврат денег. Деньги перевели на 13-й день после отправки заявления.
Это не тот интернет магазин, с которым можно работать. Осторожно!!!!!
Б
Балашова Наталья оценил 16.03.2014
Оценка:
Не выявлено
Хамский, отвратительный магазин.
Заказал конвекторы в субботу днем с доставкой на воскресенье. На почту пришло сообщение, что свяжутся в ближайшее время. Звонка не последовало (хамство). После 6 вечера позвонил сам. Аутомат сказал, что рабочий день кончился. Ждал звонка и товар все воскресенье. Но не дождался - отвратительно.
Д
Даниил Постников оценил 15.03.2014
Оценка:
Внимание к клиенту,смс оповещение+ сообщение на почту каждого этапа продвижение покупки, бесплатная доставка
нет
Рекомендую!
к
кадакин алексей оценил 15.03.2014
Оценка:
За обогреватели, что купили здесь, пока не скажу - еще сильно не нагружали их. А за человеческое общение Марине (оператору) и Руслану (доставка) Спасибо! Это сейчас редкость.
Fi
Filya Олеся оценил 11.03.2014
Оценка:
Хороший магазин. Вежливый персонал. Цена соответствовала той, что на сайте. Я купила микроволновку KAISER M 2500 VBE. Единственный магазин, который не поднял цену за последние 2 дня, когда во всем интернете цена уже была на 1 тысячу больше. Привезли правда на день позже условленного, но предупредили заранее. Для меня это было не критично. Рекомендую!
Б
Борзов Андрей оценил 11.03.2014
Оценка:
Отреагировали сразу на заказ звонком. Привезли товар в этот же день, вечером, хоть и было воскресенье, 9 марта) Приятный курьер Александр, предложил за бесплатно поднять пылесос на 3 этаж, что не входило в стоимость.
Не очень радушная оператор, видимо не очень хотела со мной общаться( Перепутала номер дома так, что водитель немного покуролесил по дворам.
Приятно, что даже в выходные дни доставляете людям радость!) И накормите гармоном 'радости' оператора)
g.
g.ansar оценил 07.03.2014
Оценка:
Клиентоориентированность,низкие цены
Не заметил
Клиентоориентированность,низкие цены