books.ru

покупаю электронные версии книг в это магазине. Все быстро и без проблем. Очень доволен работой.

Больше хороших книг по акции 'свободная цена'!

Купила книгу по свободной цене. Очень необычно назначать самой цену за товар. Извечная борьба жадности с благодарностью))

Заказывала книгу с самовывозом из Мультифото. Все устраивает, но когда забирала заказ возникла небольшая заминка. Думаю, что она возникла со стороны службы доставки. У меня был только номер заказа, но, как мне объяснил оператор, найти заказ в базе по его номеру - нельзя. Можно найти только по штрихкоду или его цифровому номеру. Точнее по последним шести цифрам. В моем случае это было 878580. Однако ни в одном из писем, ни в смс этот номер не упоминался. Благо что, траффик заказов в данной конкретной точке Мультифото не очень большой и оператор смогла найти заказ 'по габаритам'. А в остальном все отлично. И цены очень приятные. Спасибо! :)

Всё нравится, очень много книг купил именно здесь.

большой выбор книг, хорошее качество)

Заказала в этом магазине несколько книг. После получения заказа оказалось, что мне выслали абсолютно не то, что я заказывала. Ни одного совпадения по заказанным позициям! Отстойный магазин! Больше никогда ничего не буду там покупать.

Отличный магазин, моя книга на нем была почти в два раза дешевле чем на озоне. Быстро доставили. Всё супер, спасибо.

Не могу не оценить положительно нововведение: самостоятельная оценка книг в электронном виде! Рублём мотивируешь авторов на качественный материал в книге. Кроме того, есть возможность не томиться в ожидании бумажной версии книги, а изучать её в эл. виде.

Сделала заказ, списали предоплату карты 1,600 руб. Ничего не доставили. Звонила три раза, обещали перезвонить, не перезвонили. С руководством не соединяют, т.к. 'они на совещании'. ПРОСТО МОШЕННИЧЕСТВО. Никому не советую.

вежливые операторы, среагировали на мой вопрос на сайте звонком

Books.ru испортился. Заказали книгу вывозом в постамате. Прошло больше недели. Как вы думаете, пришла ли книга в постамат? Не пришла. Созвоны с операторами каждый раз проясняют, что книга у курьера и ее вот-вот заложат в постамат, после чего придет СМС. Где этот мифический курьер, где СМС, до сих пор не ясно. В итоге заказ до сих пор не выполнен. Сервис впечатляет.

Магазин за долгие годы так и не смог вырасти. Методы его работы характерны для диких 90-ых.

Типичная схема отжима денег понемногу. Сколько можно было за 15 лет так отжать? Думаю немало...

16 апреля заказал себе электронную книгу, в магазине акция сейчас, что можно поставить любую цену на товар. Я решил воспользоваться этим и заказать себе книжку. Заказал, способ оплаты выбрал 'С личного счета Books.ru'. Пополняется этот счет с банковской карточки. Итак, заказ сделал, оплатил, но в статусе заказа было написано, что оплаты не поступало (до сих пор ничего не изменилось). На следующий день я обратился к консультанту, сказали что технические проблемы, в течении дня книга будет доступна. Так ничего и не менялось. Я так создал еще один заказ на другую сумму с той же книгой (думал что именно с тем заказом проблема), но ничего не менялось - книгу не отдают. Потом я попробовал купить другую книгу не через личный счет сайта, а напрямую с карточки - все прошло за 5 секунд. Ладно думал я, черт с той книгой, может технический сбой. Но в последний моему удивлению нет предела - мало того, что магазин снял деньги с личного счета, а книгу так и не дали, так еще они снимают эти же суммы за заказы с банковской карточки (причем даже если заказ был отменен!). И что бы вы думали - в книге все еще висит статус 'не оплачено'. Я такого еще никогда не видел.

Класс. Теперь покупаю только там. Электронные копии по той цене, которую хочешь - это супер! Пиратству хана.:)

Рекомендую! Электронные файлы высочайшего качества. Очень удобно оплатить и сразу скачать. Всё просто и быстро. Так держать!

Ассортимент широкий, цены приемлемые, программы скидок и партнёрские программы так же имеются. Рекламные и информационные письма приходят не часто, написаны хорошо и обычно оставляют приятное впечатление. Заказ подготавливается к отправке довольно быстро, остальное зависит от транспортной компании. Общее впечатление хорошее.

Оставил заказ №2006290-W 20 марта на две книги. У одной книги установили статус 'готов к отправке', у второй, что отгружена будет 26.03. Сегодня, 27 марта, статус у книги сменили на 'дата отправки неизвестна (пожалуйста, уточняйте ее у оператора)'. Но самое забавное, что если зайти на страницу заказанной книги, то можно увидеть, что с сегодняшнего дня она есть на складе и может быть отгружена завтра. Только цена у нее на 100 р. выше. Не понятно, что я должен уточнять-то у оператора? Или так сложно извиниться и сказать что-нибудь вроде 'поставщик бла-бла сменил цену, хотите ли по новой цене заказать и т.п.'. Но почему-то только предложено пообщаться с оператором через веб-форму. За такой сервис не выше двойки.

Спасибо за вашу работу ребята! Первый раз воспользовался услугой интернет-магазина и не ошибся в выборе!Порадовала и цена и доставка в срок. Спасибо и процветания Вам!

Я довольно давно уже покупаю книги в books.ru (кажется, с 2007 года). С электронными книгами у меня не было никаких проблем, я бы оценила работу в данной сфере на 5, но вот с бумажными не все однозначно. Вот моя статистика: Всего заказов - 9 Из них 6 заказов выполнены на отлично: книги были высланы вовремя, цены устраивали, я была довольна. С 1 заказом была небольшая проблема: пришла не та книга (там и в самом деле легко можно было перепутать), но все оперативно решилось: я отправила ошибочную книгу по почте, мне выслали нужную и возместили расходы на пересылку (на пользовательский счет). А вот с 2 последними заказами были проблемы. Возможно, это связано с тем, что на этот раз я выбрала не почтовую доставку, а самовывоз... Я не знаю, кто виноват, транспортная компания или магазин, но ... Один заказ шел чуть меньше месяца, причем частями. Последнее меня не смущает, так как я живу недалеко от пункта самовывоза, но сроки доставки несколько напрягли. Второй заказ... Ну тут можно сказать много 'ласковых' слов, вкратце: заказ был сделан в 20х числах декабря прошлого года, одну книгу из заказанных я получила в начале февраля (после вежливого письма в магазин), вторую - на днях (после многочисленных писем в поддержку и негативного отзыва на Яндекс.Маркете). И все же, средняя оценка - 4. Я, возможно, буду и в дальшейшем пользоваться этим магазином, но вот от доставки из пунктов самовывоза откажусь, почтовые отправления гораздо проще контролировать.

Хороший магазин. Достаточно способов оплаты, много удобных пунктов самовывоза. Книга была в постамате ровно в обещанный срок, качество её полностью соответствовало ожиданиям. Также радует сервис электронных книг по свободной цене, ещё бы ассортимент расширить и совсем замечательно будет. А так, ссылки на скачивание становятся доступны чуть ли не в момент проведения оплаты по карте. Приятно.

Заказывал в январе, до сих пор (март) ничего не доставлено. Где заказ никто не знает, на письма не отвечают. Заказ был предоплачен. Магазин протух окончательно.

Давно последний раз покупал у них книжки на бумаге, но воспоминания самые лучшие. В последнее время покупал pdf'ы. Во-первых, они продают всякие полезные книжки за «сколько заплатишь», во-вторых, процесс заказа понятен и книжки можно повторно скачать, когда захочешь — ссылки на них сохраняются в личном кабинете.

Абсолютно невнятная работа магазина, после снятия денег с карточки статус стоял как 'Принято в обработку' 2 дня, позвонил оператору, извинились, сказали оплата прошла. Врядли воспользуюсь этим магазином еще раз.

Делал заказ в магазине. Оплачивал вебманями. Заказ уже получил книжечки все, целые, в пузырчатом пакете. Доставили быстро 15 февраля отправили, сегодня 27 уже поличил, хотя отсылали в Курагнскую область. Но вот обновление информации о заказе в личном кабинете не проработано. Почему-то всё ещё заказ не передан в службу доставки, хотя он у меня уже дома. Идентификационный номер посылки на сайте также отсутсвует. Сейчас 21 век, вся информация должна обновляться в режиме онлайн. За 17 лет (а именно столько лет вашему магазину) можно было найти нормальных программистов и отладить получение информации о заказах. Магазин в целом хороший, но обработка и доставка заказа проходит вслепую.

Плюсы магазина: 1) демократичные цены, 2) наличие в ассортименте редких книг, 3) интересные акции, Минусы: 1) неудобный веб-интерфейс, 2) неинформативность общения с операторами, 3) отвратительная политика возврата денег, 4) невнятные даты поступления книг. Заказывал набор книг из трёх книг с предоплатой ещё 29 октября 2012 года (1961283-W) с полной предоплатой. Одной из книг не оказалось. Статус отсутствующей сразу стал 'дата отправки неизвестна (пожалуйста, уточняйте ее у оператора)', что меня несколько смутило. Остальные были отправлены и дошли успешно. Через некоторое время отсутствующая книга появилась в продаже, но по другой цене. Связался с оператором одним раз, однако он написал, что со мной свяжутся позднее. Ждал, но ничего не происходило. Позднее в повторной инициированной мной беседе выяснилось, что данную эту книгу следует оформить в отдельном заказе. Про возврат денег по первому заказу тогда умолчали, хотя я явно об этом спрашивал в письме. Оформил, книга пришла. Всё хорошо. Возмущает то, что до сих пор не возвращены деньги за книгу в первом заказе. Многократно напоминал об этом, терпеливо ждал, но операторы 'кормят завтраками'. Один раз даже спросили номер электронного кошелька, однако никакого возврата средств на него не последовало. В последний раз сказали, что возврат денег по ошибке был оформлен 28 января и то, что через две недели всё будет возвращено. Прошло свыше двух недель. А воз и ныне там. В очередной раз ни ответа, ни привета. Да, графа 'Ожидаемое поступление' на сайте обычно ни о чём не говорит. Практика показывает, что её всё время многократно сдвигают. Ставлю 'трояк' за то, что заказанные книги дошли и качественно отпечатаны, а издательские от 'Символ-Плюс' имеют ещё и достойный перевод. Надеюсь, что магазин объективно воспримет критику. Всё-таки такие 'пляски' с возвратом денег могут свести количество клиентов к нулю.

Очень жаль что я привык с доверием относится к книжным магазинам Прислали вместо обычной книги аудио. Оплачивал наложкой. Остальные книги в порядке и только самая ожидаемая Гарри Гаррисона оказалась на диске. В общем больше заказывать у них видимо не буду.

Покупал электронные книги. Очень здорово, что они хоть и в PDF формате, но текст в виде текста. не картинка. А значит качественно для зрения и поиска. Неудобно только подтверждение лицензионного соглашения, отдельно для каждой загружаемой книги. Хотя текст соглашения вроде одинаковый.

Очень забавно! Как-то не вижу здесь положительных отзывов. Сам-то я пользуюсь услугами магазина books.ru уже лет 10. Заказы делал и из Челябинска, а уже почти 7 лет заказываю из Красногорска. И всегда все заказы исполнялись в срок. Все книги были хорошего качества. Теперь заказы получаю в офисах магазина. Там всегда приветливые (и очень симпатичные!) девушки.