BIGtv

пользовался услугами данного магазина два раза. сначала покупал ресивер, потом акустику. доставили все в срок, в удобное время. все без нареканий. очень хороший магазин.

Делал в этом магазине 3 заказа: 84613, 87596, 90373. Все замечательно - СМСка при подтвержении заказа, СМСка с телефоном и именем курьера перед доставкой, на след. день после доставки - трогательная СМСка 'мы дорожим нашими клиентами и хотим знать, что Вы думаете о нас' По доставкам было одно нарекание - один раз курьеры позвонили, сообщили, что пробили колесо, попросили разрешения приехать попозже. Пошел навстречу Хотел уже писать восторженный отзыв и делать дальше заказы в этом магазине. Но... В одном из заказов к Ресиверу Pioneer шел 'в подарок' Blue-ray плеер той же фирмы. И по закону подлости, именно с ним обнаружились проблемы. Причем при заказе специально поитересовался у оператора, будет ли какая-либо 'дискриминация' на основании того, что товар идет 'в подарок'. Ответ был - нет, в случае проблем обращайтесь, поможем. Обратился. Ответ один - 'везите сами в сервисный центр, несмотря на то, еще не прошло 2 недели. Что Вы хотите, это же подарок!'. Так что с этим магазином все замечательно, пока у Вас не начались проблемы. Просьбу магазина оставить о нем отзыв на Маркете често выполняю :-) ------------- Дополнение от 14.04 Великая вещь - интернет :) Спустя несколько часов после появления отзыва на Маркете раздался звонок от сотрудника Bigtv с предложением 'в виде исключения' заменить плеер. За что спасибо - пока еще нечасто встречаются магазины, для которых репутация выше сиюминутной прибыли. Кроме того, замена и не понадобилась - путем сравнения с другим плеером выяснили, что проблема, вероятно, была в дисках. Оценка магазину изменена :) На текущий момент - 'четверка', т. к. изначально попытались 'отфутболить'. Надеюсь, у меня еще будет повод изменить ее не 'пятерку' :)

Цены умеренные, но больше всего порадовала оперативность! Звонок и заказ товара был сделан в 15ч, и в этот же день товар был доставлен по адресу! + ко всему ещё и бесплатно! Это радует! Буду продолжать общение с Вами! Надеюсь фирма останется на высоте!

отвратительный магазин Неделю пвтаюсь заказать товар.Сперва оговорили день доставки, ждал допоздна, не привезли и не предупредили, хотя и телефон , и адрес электронки был. Со мной общался некий Александр. Затем этот Александр исчез, кроме него никто моим вопросом не стал заниматься. Появившись на телефоне, сказал, что разберётся почему не привезли и мне позвонит. Звонка я полдня ждал, дозвонился сам, оказалось, что не было нужного мне цвета, предложил другую модель, на следующий день оказалось, что модель не та и цена не та. Обещали ставить в известность, но сами так и не звонили. Автоответчик мелодию шпарит, никто не отвечает. Сегодня часа три вообще ни с кем связаться не мог, плюнул я на них и заказал в другом магазине. Сумма моего заказа составляла 46000 руб., им наплевать.

Доставили опперативно, молодцы!

Заказывал в этом магазине фильтр питания аппаратуры.Доставили в тот же день,вечером.Всё прекрасно!

Заказал АВ Ресивер с напольными колонками Yamaha, товар был в заводской упоковке и не вскрыт, Гост и все документы в порядке. Позвонил, объяснил по арктиклу оператору Евгению на проводе, он все четко оформил и сказал что на следующий день будет доставка в районе 12-16 часов дня. Дело было в субботу, до этого пытался заказать в другом магазине, там доставка работала только с понедельника по пятницу, поэтому большой плюс BIGTV. На следующий день со мной связался курьер Артур, приехали к дому примерно в 12:10!!! Доставили до квартиры, вскрыли сами товар и все показали. Отличная работа службы доставки, так держать ребята, это очень важно для клиентов))

Заказывал ресивер. Отличный магазин, отгрузили, отправили.

хорший магазин!!!первый раз (около года назад) обратился по рекомендации друга. не пожалел! недавно опять купил у них телек. искал редкую диагональ. выслушали. проконсультировали, помогая увидеть выбранный товар на их сайте. в день заказа привезли (звонил 11:00). без обмана! всё грамотно,быстро и удобно! отзыв честно не заказной! пусть те кто разумно шевелится в работе клиентов и получает!!! молодцы BIGTV.RU - так держать!!!

Заказывал проектор BenQ, привезли без проблем. Дома после часа тестирования, обнаружил, что проектор 'глючит' - появляется темная полоса на экране. Позвонил в магазин, они прислали курьера, протестировали у себя проектор и через несколько дней привезли мне новый проектор. Хочу выразить благодарность магазину, что в такой неприятной ситуации (брак товара), они решили вопрос быстро и без дополнительной оплаты курьеров. Рекомендую!

Позвонил, узнал о наличии, оформил по быстрому заказ, буквально через 5 минут прилетела смс о том, что заказ сформирован. На следующее утро прилетела смс, что заказ передан в службу доставки, в смс были контакты водителя и сумма заказа с учётом доставки. На третий день прилетело смс с благодарностями :) очень всё понравилось, особенно то, как по смс меня информировали.

Отличный магазин! Удобная система доставки! Присылают смс кто принял и какой номер заказа, в дальнейшем приходит смс с номером телефона курьера и именем!

Все отлично. Заказывал комплект акустики и ресивер. Заказ оставил по времени где-то в районе обеда. Буквально через минуту-две перезвонил менеджер, обговорили все детали. В этот же день вечером весь заказ был доставлен, это при том, что доставка была за 100 км от МКАДа.

заказ #188560 'Студийный мониторы MACKIE MR5 mk2 1 x Пара 10,600 р.' Товар в наличии. 1) Куреьер два раза нарушел договоренность о дне доставки. 2) Когда на третий раз все таки доставка произошла, оказалось что доставили ОДИН монитор. На сайте указано 'Цена за (Пара)'!!! UPD: Ошибку исправили. Предложили скидку на второй.

Нормальный магазин. Позвонил, заказал. Через час-полтора перезвонили, подтвердили заказ. Слегка опоздали с доставкой, но, это было ожидаемо из-за проблем на дорогах (хотя, курьер мог бы это учесть и выехать чуть раньше) - в итоге опоздали на 1.5 часа, что некритично. Внесу в закладки, буду пользоваться услугами магазина в дальнейшем.

Самый плохой магазин в интернете,так-как : покупаешь по одной цене а в конце цена совсем другая(смотрите что пишут мелким шрифтом),доставка почти месяц.

Работают отлично. Все консультации - исчерпывающие. Постоянное подтверждение смс-сообщениями. Покупал звуковой проектор. Всё чётко без проволочек. Доставка выбранной мной транспортной компанией до Перми, цены самые оптимальные.

Великолепный магазин, причем не только разнообразием представленных товаров, но совершенно восхитительным отношениям к покупателю, вежливым и честным, создается впечатление , что беседуешь с сотрудниками магазина где- нибудь в одной из самых цивилизованных стран мира. Спасибо большое и так держать! Храни вас Господь!

Заказывала телевизор Samsung, прислали смс с подтверждением заказа, доставка в удобное время МНЕ, а не как обычно у прочих интернет магазинов... В день доставки, заранее пришла смс с контактной информацией о курьере, позже курьер от звонился, и был безумно вежлив что очень подкупило. Думаю не последний мой заказ в этом магазине.

Заказал комплект акустики Jamo S 608 HCS 3 Black и саб Jamo sub 210. Привезли как просил ровно к 19:00. Комплект скомутировал и на следующий день начал прогрев. Комплект выглядит и музицырует как более дорогие собратья 'hi-end'. Саб немножко потерялся в общей звуковой картине. Зделал звонок в магазин и попросил произвести замену саба (надлежащего качества) на более мощный Jamo 360 с доплатой. Попросили скинуть гарантийку и товарный чек на почту help@bigtv.ru. Через 2 дня звонок: - 'Ваша просьба рассмотренна положительно. Наш курьер прибудет в удобное для Вас время...' Приобретал различные товары в этом магазине не менее 15 раз и всегда получал то, что надо!!! Если есть сомнения в выборе товара, то грамотные специалисты магазина Вам помогутна все 100% !!!

Заказал по телефону микшер Mackie ProFX12. Договорился, чтобы привезли вечером следующего дня и, что предварительно со мной свяжутся. На следующий день не было ни звонка ни курьера. Позвонил на следующий день поинтересоваться. Фантазия менеждера сработала на слабую троечку. Сказал, что пульт который у них есть не исправен и, что !будущей ночью! будет завоз. Закрыл на это глаза, договорился, чтобы на следующий день привезли до 11 утра. С утра снова трепал нервы, звонил менеджеру и.т.д. Всё тщетно. Пришлось решать проблему в другом магазине и в срочном порядке. Очень круто то, что на сделующий день мне звонит их доставка с желанием договориться... на что я их вежливо послал. Надеюсь мне попался плохой менеджер и в целом магазин возможно и не плохой. Но я был кинут и не хотел бы повторно обращаться сюда.

Все было здорово и честно...Остался доволен.

я не знаю конечно как будет работать купленный в магазине телевизор, но качество обслуживания очень хорошее. Как только приняли заказ пришла смс с номером, а утром в день доставки смс с координатами курьера и временем доставки. Курьер Алексей тоже вежливый человек, сто раз отзвонился, все без проблем. Сервис магазина мне понравился.

Сработали оперативно, четко. Спасибо! Успехов в работе!

Отличный магазин! Полностью согласен с предыдущими отзывами. Обслуживание на высоком уровне! Четкая работа менеджеров, доставка в оговоренное время. СМС информирование о статусе заказа!!! P.S: Заказ №77586 Спасибо! 5 баллов за обслуживание

Отличный магазин. Хорошая цена + четкая работа операторов и доставки. Оповещения о статусе заказа тоже приятно удивили. Не ожидал.

Заказывал телевизор, в этом магазине первый раз. Сервис впечатлил. Доставка в тот же день, смс о принятии заказа, смс с именем водителя и телефоном, предупреждение за час до доставки, все вежливо, обстоятельно. Ребята молодцы. Про цены не говорю, их и так видно.

Заказ №76313. Делал заказ на телевизор LG 32 и кронштейн. Приятно то, что грамотно проконсультировали, позже прислали смс, что принят заказ. Позже еще 1 смс, с указанием Имени водителя и его мобильного. Водитель заранее созвонился и в оговоренное время привез телевизор. Ставлю 4 балла за то, что у водителя не было сдачи 230р, хотя потом порылся в кармане и нашел 100р. Получились чаевые 130р. Телевизор отстоял 4 часа, позже установили кронштейн, повесили телевизор, работает отлично, брака нет. Покупкой довольны.

В другом магазине меня продинамили 2 дня, а потом сказали, что товара нет. У вас всё честно - утром звонок, вечером товар. Приятно было обратиться за покупкой к вам. Проблем не возникло никаких. Очень понравилось сопровождение заказа через смс - отличная находка! Так держать!

быстро! в день заказа! без обмана! не перепродавалы!!!! три дня искал телек меня и разводили,и предлагали варианты,и плели что то лишь бы время выиграть, а тут-утром позвонил,вечером привезли,настояли на проверке,и всё грамотно,быстро и удобно!!!!! отзыв не заказной! после мытарств поиска телека решил-пусть те кто думает и шевелится в работе и клиентов получает!!!!!!!!!!!!!! сайтов 30 в Москве продают телевизоры,но отговорок не было только у BIGTV.RU