big-mag.ru

НЕ РЕКОМЕНДУЮ КОГДА ЛИБО ЗДЕСЬ ПОКУПАТЬ, т.к. если у вас возникнут какие-либо проблемы с приобретенным товаром, магазин будет ГРУБО НАРУШАТЬ ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ, будет затягивать время,проблем будет масса. Начну с того, что 'магазина Биг маг' , 'как такового нет' . Товар по чеку от И.П. 'карасиков георгий александрович' . Мой заказ от 9 декабря холодильник Индезит NBA 18 FNF. За время использования, у холодильника были выявлены серъезные недостатки в работе,(в холодильной камере он заморозил всё что только можно, учитывая то, что оба терморегулятора стояли на минимуме). Обратился в магазин с требованием о возврате денег за некондиционный товар. Сотрудники с телефона указанного на сайте предложили обратиться в сервисный центр (непонятно почему 14 дней ещё не прошло, да и товар я покупал не в сервисном центре), когда я отказался и потребовал от магазина самостоятельно забрать товар с места продажи (деньги я отдавал на квартире) они дали номер домашнего телефона, зар-ного на некую компанию лана груп. Везде сотрудники категорически отказываются представиться и назвать свою должность, периодически бросают трубки. (Я должен знать с кем я говорю и от кого получают информацию) Предлагают все претензии писать по почте, юр. адрес не называют, говорят 'смотрите бумажки' . (запись разговоров присутствует) Да и указанный в документах адрес наводит на сомнение, а верен ли 'адрес из бумажки' Маршала Соколовского д 3 сотрудник колл центра прямо сказал что не знает что находится по этому адресу. Магазин грубо нарушает статью 18 закона о защите прав потребителей, отказывается принять некондиционный товар, и составить заявку на возврат.Адреса на сайте также нет. На лицо нездоровая картина, похоже это мошенники. На данный момент в магазин почтой направлено требование о немедленном возврате денег. Далее с ними будет разбираться Департамент защиты прав потребителей и Прокуратура. Видимо магазин возврат товара проводит только через суд.