bandb.ru

Покупал стулья 4 шт. Цена была самая лучшая. Отзвонили быстро, согласовали срок заказа 1 неделя, через неделю перезвонили и перенесли еще на неделю (спрашивается зачем называть заведомо невыполнимый срок? в других магазинах срок заказа этих стульев сразу обозначали в 2 недели)... В конце концов через 2,5 недели привезли, один из стульев оказался с заводским браком (выломана заглушка в спинке) экспедитор пообещал вопрос решить, перезвонил на след. день подтвердил, что решает и пропал. Через пару дней тишины дозвонился сам (кстати дозваниваться неудобно т.к. операторы работают только с 12 часов дня и часто не берут трубку - звонить приходится много раз) оператор приняла претензию, на след день отзвонили из гарантийного отдела и пообещали в течении недели поменять. Опять прошло больше 2-х недель и стул наконец поменяли. С одной стороны рад что сэкономил и что магазин выполнил свои обязательства, а с другой хотелось бы чтобы магазин указывал реальные сроки и повнимательнее относился к клиентам...

Всё понравилось.Качество мебели, цена.Не надо гоняться по магазинам в поисках нужной мебели. Менеджеры отзванивались. держали в курсе дела. . Я первый раз делала заказ в вашем магазине и не знала сколько это займёт времени.На всё про всё ушло 24 дня.Много это или мало , я не знаю. Предоплаты не было поэтому я особо не нервничала. Рекламу вам, я уже делаю.

Все хорошо,но есть нюансы.Что касается сайта:хотелось бы чтоб ввели форму точного адресса,некаждому легко говоритть по телефону(не забывайте об инвалидах).Что касается доставки:долговато.А в целом твердая 4.Огромное Спасибо!

Отличный магазин.Мебель привезли точно в срок,в полной комплектации.Спасибо за хорошую работу.

Спасибо, я осталась довольна покупкой в вашем интернет магазине. Доставка была осуществлена во время, без дополнительных хлопот. Только при заказе вши операторы 'путают' стоимости доставки по Москве.

Очень сильно испортило впечатление о магазине общение с менеджерами. Очень неприветливые люди работают в этом магазине! Заказ был очень сильно задержан, несколько раз переносилась дата доставки. Ссылались на то, что не вся заказанная нами мебель находится на складе магазина, часть на фабрике. На просьбу разбить заказ и довезти позже нам ответили отказом, хотя я предлагала оплатить доставку. Единственно с кем приятно было общаться, это водители, которые привезли нам мебель. Им большое спасибо, они немного сгладили негативное впечатление о магазине.

Отвратительная работа магазина. Заказала уголок школьника, стул и катридж. Сразу отзвонились и сказали , что стул и катридж есть , а мебель будет через неделю. Е стественно попросила привезти всё сразу. Уголок школьника привезли через 2,5 недели и с браком, а стул , катридж и довоз мебели я жду до сих пор, т.е. уже больше месяца. А самое отвратительное, что звонят и говорят : 'Сегодня ждите', а ждите растягивается на несколько дней.

Магазин сработал отлично - заказывал стол Омега-12 через сайт, позвонили быстро, доставили на следующий день в назначенное время. Магазину - 5 баллов. Цена по Москве на тот момент была самая низкая, кстати. Доставили всё в целостности и сохранности, и у экспедитора была сдача (что редкость в наше время :)) Очень доволен, спасибо!

нам всё понравилось. заказ доставили быстрее, чем мы думали. спасибо)))

Хороший магазин. Доставка оперативная, есть ночная доставка. Причем если приобретать крупные предметы (типа мебель) водители даже за ночную доставку.

Спасибо! Очень понравился товар и своевременная доставка. Буду и впредь пользоваться Вашим сайтом.

Заказала 3 табуретки и 5 стульев, везли 1,5 месяца (доставка каждый раз отзванивалась, но не приезжала). В итоге привезли 3 табуретки и 3 стула. Оставшиеся 2 стула жду до сих пор (заканчивается 2 месяц с даты оформления заказа).

На моменте заказа товара все прекрасно, дальше полный кошмар, вряд ли воспользуюсь услугами магазина в будущем. Сроки доставки на сайте заявлены одни, по факту совсем другие, товар заказываешь один (фактура и цвет например), перед доставкой, когда прождешь неделю или более, привозят другой, берешь потому что уже деваться некуда.

Ужасный магазин, какая-то сомнительная конторка, заказ ждали неделю, так и не дождались,дозвониться невозможно просто, они тупо не берут трубочку. Не советую обращаться в этот магазин!

Все прекрасно. Только с диспетчером договариваешься на одно время доставки, а привозят в совсем другое, почему-то поздно ночью.

Заказывал кровать и матрас (заказ№ 564860). Перезвонили через 30 минут. Обещали доставку в течение двух недель. Уложились даже чуть раньше срока. Накануне позвонили, на следующий день привезли. Всё чётко и вовремя. Отдельное спасибо водителю (Анатолию, если не ошибаюсь) - очень вежливый и пунктуальный человек. Сам товар без брака, претензий на качество нет. При заказе через сайт получил небольшую скидочку, что приятно ,-)

Заказывала в вашем интернет-магазине гладильную доску и сушилку для белья. Заказ привезли с опозданием в 2 дня. От сушилки пришлось отказаться, так как она была сильно поцарапана.... Выводы о работе службы доставки делайте сами...

Ужасный магазин. Заказал тахту, было указано, что доставка до подъезда бесплатно. На деле оказалось 1000 руб. Обратной связи с магазином по телефону, указанному на сайте нет, по интернету тоже (можно только сделать заказ).

короче, дозвониться до туда нереально, следовательно, ждешь и думаешь когда привезут, только вот три недели уже прошло, а от них ни одного звонка, хотя обещели привезти через неделю после оформления, обратная связь не работает, я писал - никто не ответил

работа операторов отличное, но доставка была ужасная. мужчина был с претензиями, остановился не у подъезда, а посередине дороги. нам пришлось самим лезть в машину чтобы забрать свой заказ. он отказался это сделать. за доставку вам, извините- жирная двойка. спасибо

Мне все очень понравилось, не переживали за то что наш заказ оформлен и прибудет в удобное время.Спасибо за качественное обслуживание.

Заказ через сайт сделала 11 сентября, перезвонить удосужились только 13 ) Пообещали доставку на 17-18 число, сказали что экспедитор созвонится, уточнит адрес и время доставки .... суббота прошла, доставки нет, но более всего удивляет то, что менеджер не отзвонился и не предупредил о переносе сроков) Да, я согласна, что работая напрямую с фабрикой нельзя предугадать их форс-мажорные обстоятельства, но зная что на данный, крайний по срокам день не будет доставки, не так трудно из уважения к клиенту позвонить и сказать об этом. Теперь обдумываю стоит ли ждать заказа или искать то же в других местах...

Хуже отношения к клиенту я не видел нигде: делаю первый заказ - на второй день приходит письмо 'этого товара нет и не будет'. Ни у кого больше этого товара не нашел, решил вузять другие модели и опять пришлось заказывать в этом БиБ, т.к. на одних сайтах есть только сушилки, но нет утюгов, а на других - наоборот. Опять посылаю заказ, но уже на другие модели - на следующий день приходит на почту точь в точь такой же ответ. Пытаюсь дозвониться - звонки сбрасываются, даже в том случае, когда автоответчик говорит, что 'дождитесь ответа'. Таким образом: 4 потерянных дня, куча потрепанных нервов, поганейшее настроение. Люди!!! Накажите этот так называемый 'магазин' отсутствием заказов в нем.

Менеджер отзвонился оперативно.Условия оставки были полностью соблюдены, несмотря на критично установленные условия.Качество товара так же полностью соответствовало ожиданиям.Благодарю за слаженный труд.

Заказал стол-книжку, 2 штуки - народ на новоселье разместить. Заказал 30.08, попросил до 03.09 привезти - в субботу гуляем. Перезвонили сразу сказали, что с этой фабрики завоз в пятницу и субботу, поняли ситуацию, обещали: в пятницу позвонит экспедитор и все будет ОК. Экспедитор позвонил через неделю 11.09 (на 12 день) и спросил, когда удобно привезти... Столы покупал в субботу утром в ближайшем мебельном за две цены. Некрасиво как-то. Новоселье все-равно отгуляли, но в этот магазин даже от безысходности не обращусь.

Сделала заказ на комоды (причем комодов 2)03.09.10 № 563935. Мне перезвонили и сказали, что доставка будет в пятницу, субботу. Вчера (в четверг) пыталась дозвониться, отправила заполненную форму на сайт. В ответ - тишина... Сегодня (пятница) опять аыталась дозвониться, написала на сайт.... Как понимаете, опять тишина.... Ужасный магазин. Хочется еще очень много чего написать в их адрес, но к сожалению нельзя!!!

Зимой делали здесь покупки и были довольны. Летом решили ещё что-нибудь заказать, но не можем зайти на сайт - браузер пишет, нет такой страницы. Думали, что закрыли магазин, но судя по отзывам здесь видно, что нет. Может у вас адрес поменялся или блокировка какая-то стоит у вас (или у нас?)?

Операторы работают быстро, что, конечно же, радует. Качеством товара остались довольны. А в службе доставки, наверное, не хватает машин, потому что заказ перенесли на другое время, не совсем для меня удобное. Хотя, это компенсировали бесплатным подъёмом на этаж на грузовом лифте, хоть и вес товара был всего килограммов 5.

заказ 564309 Заказ разместил по телефону. Выслушали мои пожелания и пообещали перезвонить перед доставкой. Обещанного звонка жду четвертый день. Грустно за такой магазин((

Сайт просто ужас. Заказала комод 18 августа 2010 года. Оператор быстро позвонил и подтвердил заказ, сказал, что 25-26 августа привезут. Сегодня уже 7 сентября, но от них никакого ответа, дозвониться опять же нереально!!! От заказа буду отказываться. Они доставляют быстро только мелкие вещи, а с остальным можно даже не пытаться!!! Просто ужас!