bandb.ru

Сделала заказ 19 апреля утром на садовые качели, получила номер 58185, сегодня уже вечер 21-го, а мне никто не звонил и не писал, сама же пыталась дозвониться - все время занято. Вроде отзывы читала о магазине хорошие,понадеялась на них и в результате потеряла 3 дня.

Очень понравилась работа сайта, менеджеров и службы доставки.Особая благодарность Эльдару. Заказ сделали вечером.С утра позвонил менеджер сказал, что сегодня могут доставить заказ за исключением одного предмета т.к его нет в наличии, но товар скоро поступит и нам бесплатно его доставят. Все так и случилось. СПАСИБО!!!

Я покупала через этот магазин матрас. Привезли в тот день, какой мне удобно, всего через 2 дня после заказа. Вежливый доброжелательный курьер, позвонил заранее и уточнил время, когда приедет. Я довольна точностью и оперативностью работников этого магазина. Спасибо!

Остались довольны.Спасибо за скорость обслуживания,не ожидали.Сделали заказ в интернете и через 5 минут позвонили,потвердили заказа и в этот же день доставили.(В 16:00 заказали,а в 20:30 уже был доставлен.)Нужно было чем быстрее,тем лучше,так и получилось.Если что-то будем приобретать в первую очередь обратимся в Бит и Байт.Слава Богу,что есть такой магазин,сразу видно что люди ответственно относятся к своей работе,что в наше время встречается не очень часто.(Быстро,качественно и аккуратно.)Спасибо!

Товаром довольна. Соотношение цена-качество вполне приемлемое. Не понравилась доставка. Курьер Леонид не сообщил когда он будет, приехал поздно, требовал 500 руб. на чай, за то, что поднял коробку на 9 этаж на лифте. Возмутило!

Сделал заказ на сайте по прайсу - утюг и гладильную доску. Огромный плюс - ответили очень оперативно, только ответ был весьма печальный - 'С утюгами мы не работаем, а доски такой у нас нет'. Может у них денег нет на человека, который сайт обновляет...

Первый раз заказывала мебель через интернет-магазин.Понравилась стенка фабрики 'Сильва'.Доставили вовремя,как и договаривались.К качеству мебели претензий не было,но на фабрике забыли положить два днища для выдвижных ящиков и,за счёт неправильной упаковки,одна деталь оказалась сломанной.К сожалению,там тоже люди работают и всякое случается.В договоре указан срок замены деталей две недели.Моя проблема была решена за три дня.Мебель собрана,радует глаз.Поэтому выражаю отдельную благодарность представителям магазина у нас в Санкт Петербурге за качественную работу и оперативное решение проблем.Буду и в дальнейшем сотрудничать с этим магазином. Светлана.Санкт-Петербург.

Добрый день! Купил набор мебели в коридор-дурак полный- шкаф, тумбу и вешалку, собираю уже вторую неделю, инструкции по сборке ужасные, руки бы оторвал за такую инструкцию, фурнитура не соответствует спецификациии, отверстия не совпадают, приходиться делать новые отверстия,сейчас вот дверцы не могу повесить так как на дверцах не совпадают ответрстия под петли, собирал тумбу пришло дно ящика другого размера позвонил им вторую неделю везет. Материал из чего изгатовлена мебель не качественный, гругом сколы и зарапины. ужасное качество мебели! производитель:г.Балахна ООО Олимп-мебель'

Хочу поделиться своим опытом общения с магазином Бит и Байт. Заказывала у них дважды( тумбу под ТВ и комод).Очень мне понравилось сотрудничать с этим магазином.Очень вежливый персонал,достойная служба доставки. Если товар имеется в наличии, привозят очень быстро.(первый раз мне привезли через несколько часов). Во второй раз мне повезло меньше, т.к.товара не было в наличие на складе, но менеджер переоформил мой заказ и меня уведомили, как только товар появился на складе. Своим знакомым я бы посоветовала приобретать вещи в этом магазине. Елена Д.

Заказал комод, перезвонили на следующий день, предложили доставку на неудобный день, пришлось перенести на 9 или 10 марта. Ни 9 ни 10 не доставили и даже не перезвонили. 11 марта с 30 попытки дозвонился, сказали что пока у них комода нет, ждут у себя на складе через пару дней. Пришлось отказаться. Особо себя заботой о клиенте не утруждают. Дополнительно: Это еще не конец истории. 12 марта в 23 ч 27 мин (это уже ночь) позвонили и сказали что завтра доставим. Я им сказал, что уже давно отказался. При этом они даже не извинились за столь поздний звонок. А 17 марта опять позвонил менеджер на счет доставки, и очень удивился что я отказался от заказа. Хотя отказ от заказа я оформил уже давно в письменном виде. Полный бардак.

Нормальный магазин, адекватные менеджеры, низкие цены. Заказывала компьтерный стол и кресло. Оставила заявку на сайте в 8 утра, к 10 утра перезвонили, сообщили, что все есть, сказали, когда приблизительно ожидать доставку. Служба доставки предварительно связалась, уточнила, когда можно привезти товар. Привезли, подняли, показали, рассказали, было бы время еще бы и собрали наверное))). Работа на пять с плюсом. Молодцы!

Поскольку заказывал на сайте мой сын, а ему 10 лет, считаю, что он очень хорошо смог разобраться в деталях заказа. Очень быстро связался со мной куратор магазина и сообщил, что некоторого товара нет и мы вместе по телефону легко смогли зделать замену одной вещи на другую, а это все же стоит. Доставка немогла не порадывать поскольку привезли все вовремя именно в то время которое было указано, а это очень приятно. Спасибо Вам всем.

Работпа менеджеров на 4+, но курьер был хамоватый, тем более в предверии женского праздника 8 марта, чего то бубнил и пререкался.

что нравится: относительно невысокие цены, перезванивают на 1-2 день после того как сделали заказ, девушка с приятным голосом уточнит заказ, есть небольшие скидки на товар, на доставку, По-моей просьбе обменяли столик, незнаю насколько это рядовое явление для них, но очень приятно.Спасибо. что не нравится: самому очень трудно до них дозвонится, невозможно точно договорится о времени доставки, Могут неожиданно привезти в 10 вечера или в 4 дня, В зависимости от производителя упаковка некоторых товаров оставляет желать лучшего, и конечно это вредит товару, Ко мне приходил один сборщик с их фирмы-подрядчика - провозился 4 часа и криво собрал прихожую. Уверен конечно, что не все макие 'мастера', но можете нарваться (в принципе как и везде). В итоге собирал/пересобирал я все сам. Несмотря на все недостатки, в целом доволен магазином. Главный минус-сборщики.

Заказала,стол. перезвонили только через три дня.попросили перезаказать на сайте вновь. перезаказала. Никто не позвонил. Дня через два письмо на электронку. что до меня якобы не дозвонились.Попросили оставить моб телефон и сделать заказ на сайте вновь? Телефон оставляла сразу мобильный , даже подписала, что мобильник, ( дозвониться при желании не проблема. даже, если занят). Но думаю даже не пробовали т.к мобильник Скай линк прямой начинаеться на 7....,как многие городские номера в Питере. Решили наверняка не тратить 'ДЭнюшку', решив, что городской номер. Написала им письмо , безрезультатно?? Может в Москве работают и отлично, а в Питере, вот ,так, к сожалению.А хотелось воспользоваться и ре раз. Теперь думаю, стоит ли ?

Заказывал стеллаж. Сначала позвонил менеджер уточнил информация и подтвердил заказ. Ч/з три дня позвонили из службы доставки, договорились о времени. Доставили вовремя.

Очень хороший магазин. Доставили все быстро, точно по адресу. Заказывала игрушки для детей, прошло пять минут, тут же связался менеждер и сказал что курьер подъедет в течение часа, двух. Приятно была удивлена,когда, дейстительно через часа два приехал курьер, все привез.А еще на сайте сделали скидку. теперь игрушки будем заказывать только здесь. И всем советую там покупат в этом магазине

очень плохой магази,не возможно дозвониться,снимают трубку и специально сбрасывают,наверно также и торгуют

Все понравилось. Товар качественный. Курьерская доставка- без проблем!!!

Приобрели комод! Обслуживание нам ОЧЕНЬ понравилось!!! Все удобно, четко и любезно! СПАСИБО!!!

Делал заказ № 46983 09.01.2010 на компьютерный стол Sigma-5-Black. Позвонил менеджер и сообщил, что в наличии их нет, необходим заказ у производителя, в связи с чем будет задержка. Я дал добро и согласился ждать, т.к. ниже цены ни у кого не было, да и мне не спешно. В течение всего времени ожидания мне регулярно звонили, уточнить не передумал ли я :) Привезли в итоге в субботу, 6 февраля. Цена с момента заказа выросла почти на 1000, мне он достался по первоначальной, что, впрочем, является нормальной практикой. Доволен.

Интернет-магазин «Бит и Байт». Магазином осталась довольна. Искала конкретную сушилку для белья, цена оказалась самой низкой из предложенных на рынке. Доставка дороговата – 300 руб., но, если учитывать, что заказ был размером 100х70 см, то, думаю, цена доставки оправдана. Заказ выполнили и доставили в срок. Минус, на мой взгляд, в том, что с менеджером можно связаться в определенное время. Но, тем не менее, они доброжелательны и толковы, а курьер пунктуален. Спасибо за работу. На мой взгляд, хороший пример работы интернет-магазина.

Сразу скажу- не покупайтесь на более низкую заявленную цену в данном магазине- доставка по Москве ДО ПОДЪЕЗДА +500руб, занести в квартиру + 200руб. Оставили заявку на компьютерный стол на сайте- позвонили, сказали снять заявку и что сами свяжутся через 3 дня- товар придет на склад. Через 3 дня мы звоним- у них нашего заказа нет и стола для нас нет, рекомендуют оставить заявку на сайте. Снова оставляем заявку. В этот же день перезванивают- уточняют детали, В течении следующих 3-х дней по 2-3 раза звонили и писали на электронку, что-то уточняли, переспрашивали: например 'у вас заказ на такой-то стол- вы не передумали?' 'у вас заказ на такой-то цвет- может другой возьмете, который сейчас есть в наличии?' 'у вас заявка на такой-то день- может на другой сделаем- а то у нас в этом район машина поедет' звонили то мне то мужу- очень нас запутали,звонил водитель, не мог найти, в итоге привезли- одной детали не хватает, другая в 2-х экземплярах. По телефону на автоответчике запись, что менеджеры работают с 12 до 16 в другое время вы с ними не свяжетесь. В привезенном товарном чеке запись, что замена деталей в течении 2-х недель, буду бороться...Рекомендую обращаться в другие магазины.

Я покупала в магазине комод. Очень довольна обслуживанием. Быстро перезвонили, быстро доставили.Были очень вежливы и предупредительны. Спасибо! Думаю, что не раз воспользуюсь услугами данного магазина.

Благодарю за проявленный профессионализм, и высокую организацию работы, приятно поразила практически молниеносная доставка (заказал днем - привезли вечером этого дня)такая оперативность по моему опыту общения с другими интернет продавцами, принадлежит только этому магазину. Ассортимент и качество действительно соответствуют заявленным, комплектующие (покупал камод)в полном обьеме, вообщем мне понравилось! Из минусов пожалуй стоимость доставки, я понимаю оперативность стоит денег, но все же. Хотелось бы пожелать увеличения ассортимента магазина во всех направлениях, при условии сохранения уровня обслуживания.

Спасибо за быстрое и качественное обслуживание. Впечатляет работа курьера, его вежливость и предупредительность.

(Здесь неноротивная леска).......................!!!!!!Весь день прождал!!!!!!!!!!Могли хотябы позвонить и преупредить что заказ не привезут!!!!!!!!!!!!!Ничего полезного написать не могу т.к. ничего полезного не получил!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Здравствуйте!Отзыв будет не очень хороший!После оформления заказа мне ответили что мой заказ привезут в субботу до 14 часов,стол не привезли, не отзвонились и не предупредили что не доставят и что вообще в данное время нету такого стола в таком цвете как оказалось, я узнала после того как сама дозвонилась вам.Извините но у людей тоже свои планы на выходные могут быть.Предупредить нужно было обязательно что доставки не будет. На счет курьера,который привез заказ во вторник,притензий ему никаких быть не может,очень вежливый и даже помог поднять заказ домой,хотя доставка была оплачена до подъезда.Ему отдельное спасибо.

Заказывал компьютерный стол. Заказ принимала менеджер Карина, которая вопреки моему утверждению, что интернет-магазины работают плохо по доставке уверила, что стол завтра я получу. Вечером позвонил курьер подтвердил заказ. В день доставки курьер позвонил за час как я и просил, стол привезли поздно, но привезли в назначенный день, что для меня было очень важно. Отлично сработали! Рекомендую.

Очень доволен магазином,радует опративность сотрудников в решении проблемы,забыли должить на складе деталь,там тоже люди рабтают,все ошибаются,на следующий день привезли,все очень оперативно.Доставку произвели точно в оговоренное время.Так что без напрягов.Хороший магазин+вкусные цены на многие позиции,рекомендую.