bandb.ru

Спасибо,все было доставлено очень быстро,собрали комод в этот же день.мы приобретали мебель для офиса,руководство было приятно удивлено быстрой и качественной работой,воспользуемся вашим сайтом и в дальнейшем.

в принципе я доволен. Но неполадки в сроках. На сайте заказов было объявлено,что доставка на следующий, а из письма стало ясно, что привезут на следующей неделе

Сайт, система заказов и операторы работают отлично! Доставка работает хуже. Во-первых, обещали доставить в одно время, а в итоге задержали на неделю, а во-вторых были проблемы со временем, доставляют во время удобное не для клиента, а для службы доставки. А качество товара, вообще, оставляет желать лучшего. При сборке ящиков для стола было обнаружено, что дырки для шурупов просверлены не в том месте, и если собирать по ним, ящик получается не прямоугольный, а трапециевидный. А т.к. времени на возврат не было, пришлось сверлить новые.

Очень понравился магазин. Большой ассортимент, это единственный магазин, где я смогла найти тумбу нестандартного маленького размера (надо было для работы). Порадовала слаженная работа оператора и водителя. Я по ошибке указала не то количество товара, опомнившись, позвонила по указанному номеру, оператор связалась с водителем, который уже отзвонился мне с информацией, что он везёт заказ, всё очень быстро решилось, в итоге - тумбы у меня и всё отлично!

Благодарю за оперативность и доброжелательность. Заказала в 7 вечера, заказ привезли уже на следующий день в обед. Заказывала банкетку в прихожую. В интерьер вписалась идеально! Качество отличное. Благодарю! Буду всем знакомым советовать ваш магазин.

Заказал 15 февраля на сайте интернет-магазина стол компьютерный 'Костер 3' (артикул 165002, заказ № 176214), вскоре позвонил сотрудник магазина и согласовали время доставки. Как и было оговорено, в понедельник 18 февраля после предварительного звонка товар доставили. К сожалению, сегодня 23 февраля начал собирать стол и обнаружил, что одна из деталей фурнитуры в комплекте - шток эксцентриковой стяжки - дефектная (у нее отсутствовала пластмассовая втулка-вставка с резьбовой частью, несколько осколков которой лежали в пакете с остальной фурнитурой). Теперь придется искать по магазинам мебельной фурнитуры эту деталь, так как без нее нормально собрать стол невозможно. Брак явно фабричный, поэтому магазину ставлю оценку очень условно.

Хороший магазин! Вежливые операторы! Заказ обработали и доставили оперативно. Только стоимость доставки несколько завышена. В целом хорошо.

Большое спасибо за быстрое оформление заказа, за мгновенную связь с клиентом и буструю доставку! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество! Отдельное спасибо менеджеру и курьерам!

Доставку обещали в течение 2 недель, привезли через 2 дня. Время доставки выдержали в рамках укзанного, молодцы.

Мне не понраилась работа интернет магазина в целом. Сначала мне пришлось ждать месяц мой заказ, хотя менеджер называла срок 20 дней. Несколько раз пыталась выяснить у менеджера, когда привезут, тогда выяснились другие сроки изготовления. Наконец мне отзонилась служба доставки, мы договорились, на какой день привезут. Прождала целый день. Мне позвонили и сообщили, что на складе пересортица и привезли не тот цвет, что заказан. В итоге, пришлось ждать еще. Когда наконец мне привезли мой комод, при сборке выяснилось, что положили не те детали. Я сотавила рекламацию о замене нужных деталей и отправила своему менеджеру... как в никуда (ни ответа, ни привета). Написала еще, просила получили ли? И Что дальше, когда? (сроки). Менеджер ответила : Отправила на фабрику... и все. Спустя нделю я пишу менеджеру письмо, ну и когда же, и естественно, не лестно отзываюсь о работе магазина и непосредственно ее-менеджера (которая совсем не работает с клиентом). Она мне наконец то сообщила о сроках исполнения рекламации, дословно это было так: Если вы можете работать лучше, я с радостью уступлю вам свое место, покажете КАК НАДО...а покурю в сторонке.... Чтож, я рада, что наконец-то добилась хоть какого-то внимания от менеджера, надеюсь привлечь внимание и руководства, может спросят Фамилию менеджера. Это уже откровенное хамство! Если там все такие менеджеры, то не удивительно, что такие проблемы с заказами. (Заказ № 169735 от 25.12.12). Мой вопрос по-прежнему не закрыт. Руководтво Бит и Байт, примите меры!

Выбрали стол, заказали на следующий день (суббота), оператор не мог гарантировать доставку и всё же нам доставили товар в указанное нами время, операторы и курьер были весьма вежливы.

Заказала стулья в этом интернет магазине,всё получилось качественно и оперативно! Всём огромное спасибо!Работой магазина полностью удовлетворена!

Все супер, а доставкой занимаются очень вежливые молодые люди.

Заказывала журнальный столик через интернет-магазин Бит и Байт. В действительности он оказался еще красивее чем на картинке, долго искала что-то оригинальное, порадовала цена товара! Доставка и общение менеджеров так же на 5+! На сайте рекомендую усовершенствовать только форму заказа, не сразу глаза нашли ссылку заказа товара.

Никакой обратной связи, целый день не могла ни дозвониться, ни получить ответ по почте. После многочисленных писем, издевательски ответили, что с моим заказом 'все хорошо', потом пришло сообщение, что заказ отправлен. На мой вопрос о номере накладной и грузовой компании, в ответ тишина. Никогда больше не свяжусь с этим магазином. Я часто заказываю в интернете и всегда менеджеры были на связи.

Здравствуйте!!!Заказывали мебель с вашего сайта (Заказ № 173688 от 27.01.13)!Хотим сказать большое спасибо за оперативное обслуживание и доставку!Очень понравилось!Но по качеству у нас есть большие нарекания!!!Так заказывали комод К-10 .При сборке оказалось,что цвета фасада выдживных ящиков отличаются по цвету!!!!Так первый ящик намного светлее трех остальных....(((И вообще первый он как будто из другого комода,так как даже размер не совсем совпадает,от чего щель!Просим связываться менеджеров для устранения данной проблемы!

Добрый день!Я сделала несколько покупок в вашем магазине. Качество товара очень хорошее, за исключением колесиков, которые обеспечивают мобильность мебели.В TV тумбе колесик сломался на второй день. Когда посмотрели на его конструкцию ... - так и должно было быть,работает на излом! В целом магазин обслуживает быстро, качественно, доставка во время, сборка Эдуарда на 5+ !!!

Большой выбор, оперативно связываются-созваниваются. Все понравилось, никаких претензий не возникло. Обязательно закажем что-нибудь еще!

Товар понравился. Спасибо. Доставка в срок. Так держать!

Заказали компьютерный стол для ребенка. Менеджер приняла заказ через 10 мин. Предложили доставку в этот же день. Привезли точно в назначенное время. Отличный магазин, отличный персонал, отличное обслуживание!!! Спасибо огромное!

спасибо ,всё очень понравилось . Заказывал компютерный стол , заказал в 19 00 на следующий день в 15 00 получил у подъезда упаковку стола .Собрал очень быстро всё в инструкции ясно и понятно , единственное небыли пронумерованны детали ( хотя в инструкции написано обратное ) . А так в целом на 4+ .

Заказывала мебель, позвонили на следующий день, очень понравился сервис доставки, в частности водитель Антон вошел в моё положение и привез заказ именно тогда когда мне было удобно!Все вежливо и интеллигентно.Спасибо,я полностью довольна сервисом!

Спасибо интернет-магазину Бит и Байт за отличную работу! Заказал прихожую Арго 2-32, связались быстро, лишних вопросов не задавали. обговорил сроки доставки, все поставили вовремя, качество товара отменное. цены оч хорошие и за доставку не дерут 3 шкуры. Парень с доставки позвонил перед приездом за 10 минут, успели подготовить 'почву', поднял на этаж. деньги отдал, он сдачу дал до копейки, расписался за получение и он ушел. Спасибо всему персоналу за работу!

В начале августа заказывали детское компьютерное кресло. Специально перед заказом я звонила в магазин, оператор меня заверила, что товар в наличии, сроки доставки - 5-14 дней. Кресло было нужно к 1 сентября. Крайний срок доставки был 27 августа, незадолго до этой даты я перезвонила уточнить сроки и еще раз спросить про наличие кресла. Девица, к которой после часового прослушивания музыки в трубке, я попала, сказала как отрезала: 'у Вас доставка до 27 августа, вот и ждите', и шваркнула трубку. Ничего больше спросить я уже не успела. 31 августа я, потратив уйму времени на дозвон, еще раз смогла прозвониться. Оператор была сама любезность и уверяла меня, что кресло как раз сейчас пришло от производителя (или откуда они там приходят) и чуть ли не в течение 15 минут мне перезвонят из доставки, а если не сейчас, то завтра точно. Сегодня 11 сентября, кресла, заказанного месяц назад, как не было, так и нет. И тишина... Я имею опыт покупок в интернете начиная от контактных линз и кончая компьютерами и спальней, но с подобным наглым враньем встретилась впервые. Тупо посредники - найдут товар - перепродадут, а не найдут - просто кинут или пошлют подальше Добавлю: последнее время мне пошла куча спама на мейл и на телефон+рекламные звонки и письма. До заказа в 'Бите' такого не было. Видимо люди зарабатывают, собирая под видом заказов личные данные клиентов.

заказывала тумбу под обувь,в с.п.б из Москвы ,привезли быстрее чем в другой компании с питерского склада.Водитель с доставкой приехал даже раньше оговоренного времени и даже нас подождал,хотя мы опоздали мин. на 15.очень удобно запаковано ,подробная инструкция ,я довольна

Отличный магазин, быстрое реагирование на заказ и любые его изменения, товар превосходный (покупала стулья)

Покупал в магазине камод, на сайте удобно выбрать модель, есть хорошие фотографии и подробное описание моделей. Очень большой выбор. Понравилась доставка, заранее договорились о времени вечером, ждать долго не пришлось, вечером как приехал с работы перезвонил водителю, через 20 минут он приехал

Заказывала, компьютерный стол, кресло и комод. Правда из-за новогодних праздников произошла задержка доставки, но в итоге я дождалась :) Мебель хорошего качества, упакована прекрасно - так что ни одной царапинки.Собирается легко! Позвонили,потом через 1.5 недели снова позвонили, договорились и на следующий уже день привезли.Спасибо Бит и Байт.

В магазине 'БИТ и БАЙТ' покупала книжный шкаф и журнальный столик. Была приятно удивлена хорошим выбором и ценой товаров. Доставили в срок, проверили целостность и оперативно заменили фасад шкафа с треснутым стеклом. Буду рекомендовать своим знакомым, очень понравился!

Не впервые делаю заказ в Бит и Байт. Удобный сайт, доступная, корректная информация о продукции и ценах. Оперативно реагируют операторы. Доставка и сборка в удобное согласованное время. К продукции тоже нареканий нет.