bandb.ru

Заказывали два стола и шкаф с доставкой в Подмосковье. Магазин связался с нами на следующий день. Одного стола не оказалось в наличие на складе. Заказ остался в силе. Мебель доставили очень быстро. Транспортная компания сработала на отлично. Остались очень довольны обслуживанием. Стол немного отличается от заявленного: вместо ниши с подъемной дверью на газовом лифте, в комплекте была дверь раздвижная. Это не испортило впечатления – стол классный. Дети в восторге. Очень были рады сотрудничеству с Вами. Спасибо Вам за слаженную работу!!! С нетерпение ждем еще один стол (правый)!!!

Понравилась работа сборщика мебели. Пришел вовремя, работал чисто и аккуратно, исправил недостатки конструкций.

Второй раз заказываю мебель в интернет-магазине Бит и Байт. Очень довольна!!! Молодцы!!!

на следующий день после конфликта с оператором мой адрес и телефон был выложен на сайт slando.ru с ложным объявлением о сдаче квартиры!!! 03.11 сделала заказ на мебель. Быстро пришло уведомление на эл.почту, но сроки поставки не были указаны. Позвонила с просьбой указать. Оператор в грубой форме мне сообщила, что я должна быть довольна, что могу так быстро и дешево отовариться, а если нет, то чтобы шла подальше. Обалдев от такого выступления, я поинтересовалась, уж не на Украине ли (судя по акценту) учат так разговаривать с клиентами, на что сообщила, что с культурой у нее все в порядке, т.к. ее муж полковник генштаба :). Через минуту мой заказ был самовольно анулирован (хотя я не отказывалась). Возобновлять не стала, но оставила жалобу. Почему я думаю, что информацию слили отсюда - в объявлении было указано 'ПРЕДПОЧТЕНИЕ ГРАЖДАНАМ УКРАИНЫ' - более, чем странное совпадение. Будьте осторожны!

все очено понравилось , большой выбор , после заказ сразу же перезвонили, тк были уточнения написала письмо и мне тут же перезвонили , обсудили все вопросы, о всех передвижениях заказа так же информировали. привезли все быстро . Мебель стоит и радует глаз

Все очень четко и быстро! не смотря на то что заказ был сделан в выходные, тут же перезвонили и предложили выбрать удоброе время доставки.

Обещали скидку при заказе,но увы не сделали. Обидно.

Отличное качество продукции, достойный уровень сервиса. Быстрая и своевременная доставка.

Сожалею, что обратилась в эту компанию. Ни сервиса ни товара! Будем надеяться, что это только мне ТАК повезло!

Все супер! Начиная от момента оформления заказа и до его получения!

В итоге привезли стол 23.30 вечера, собрали на следующий день днем

Быстро, конкурентные цены

Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым

я осталась довольна,привезли,как обещали,потом собрали,претензий не имею.

товар доставили на следующий день (в субботу!), вежливый персонал, очень хорошие цены.

Хочется покупать товар по той цене, которую видишь на сайте......либо нужно помечать красными буквами ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ МОСКВЫ.

Оплатил банковской картой стол и кресло. Сразу после оформления заказа и оплаты пришло письмо, в котором добавился третий пункт: стоимость доставки 500 руб. Почему сразу не включить эти деньги в оплату? Заказ получала жена, и могло вообще сложиться так, что у нее не было бы наличных. Девушка по телефону позже уже заявила, что возможность оплаты банковской картой сделана недавно? и что 'что-то еще недоработано'. Второй сюрприз: позвонили на следующее утро (заказ оформлялся поздно вечером), в 8.11!!! У всех свой режим, но многие люди в такое время еще спят. Кстати, и я спал. Спустя 2 минуты, в 8.13 пришло письмо на почту, что мне не смогли дозвониться. Больше в течение суток мне так и не перезвонили! Еще через день позвонил водитель и сообщил третью 'радостную' новость - еще нужно оплатить подъем в квартиру. Вообще, это нормальная практика для продавцов мебели, но, опять же, почему нельзя это сразу сообщать при оформлении заказа? А еще лучше и оплачивать. Водитель прикинул что-то в уме и сказал, что подъем будет стоить рублей 150. Позже, в разговоре с оператором магазина выяснилось, что стоимость подъема составляет ровно 3% от стоимости крупногабаритных грузов. То есть, кресло должны поднять бесплатно, а за стол я должен отдать около 108 рублей. Ну что, спрашивается, мешает эти 3% к нужным позиция прибавлять? Или хотя бы предупреждать в момент оформления заказа. Как обычно, выяснилось, что нужно где-то читать мелкими буквами. Зафиксировали стоимость подъема 120 рублей, оператор сообщила, что передаст водителю. Разумеется, у водителя 'не нашлось сдачи', и жене пришлось отдать за подъем больше денег. Повезло, что наличные у нее все же были. Четвертый сюрприз будет радостью уже для компетентных органов: на саму доставку и подъем была сделана какая-то самиздатовская накладная, очевидно, не являющаяся первичным документом. Кассовый чек на дополнительно заплаченные 650 рублей отсутствовал. Видимо, доставка - это отдельный бизнес для ребят.

Был пробный заказ, в итоге остальное заказали в другой фирме. Хорошо, что сначала решили попробовать.

Замечательный магазин, все менеджеры и персонал по сборке мебели очень корректны. Доставка мебели произведена без задержки. Мебель качественная.

В целом магазином доволен, буду иметь его в виду, но только при покупке тех товаров, о которых имею чёткое представление (т.к. информационная поддержка всё же хромает).

Бит и Байт, спасибо за Вашу работу! Много интересных и нужных товаров. Выбирала комод для родителей с удовольствием. Все просто, удобно и наглядно. Менеджер оперативно ответила на все вопросы. Экспедиторы приехали точно в оговоренный интервал! Отдельное спасибо сборщику!! Заранее уточнил время и был на месте сразу после доставки! Спасибо Вам всем!

Я,как покупатель, осталась довольна тем,что мой заказ был доставлен быстро и в срок. Я купила стол-тумбу с ящиками. О качестве товара : стол оказался хлипковатым,ящики иногда вываливаются, надеюсь не развалится до конца гарантийного срока .Хотя, как говорят, если цена соответствует качеству это уже хорошо.

Хороший сайт, все просто и понятно. Операторы сработали оперативно, ночной заказ отработали сразу с утра и разбудили в мой выходной:)) несмотря на то что я был за городом и не всегда был на связи, доносили информацию всеми возможными способами: смсками или почтой. Служба доставки по Питеру привезла товар рано утром, хотя хотелось бы еще раньше:)) доставили в лучшем виде и помогли за что водителю отдельное спасибо. Качество товара отличное, очень доволен, замечательные стульчики. То что я хотел! Беру еще и буду брать еще. Только цена не порадовала. Нашел дешевле.

Все оперативно и профессионально.

Заказом не довольна. Заказала коврик под кресло, мне пообещали что он не будет скользить по ламинату, а он пластмасса не фиксируется как кусок фанеры. Когда позвонила доставка я пригласила в квартиру чтобы его посмотреть, мне отказали. На улице его было не приложить к ламинату. Я пожалела что сделала заказ.

Все очень понравилось. Спасибо!

единственный магазин который доставил сумку-тележку, до этого заказывали аж в 5-и других магазинах так никто и не привез.

Впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиенту. Заказывал детскую кроватку. Сразу начались проблемы с оплатой через интернет, после звонка в контактный центр (оператор Елена) получил хамское отношение, фразу 'обращайтесь в интернет-поддержку' и брошенную трубку. Ок, я проглотил плевок в мою сторону. Сделал заказ, оплатил. По иронии судьбы для подтверждения заказа позвонила та же Елена, на мой вопрос: 'не вы ли бросили трубку в недавнем разговоре?', ответ был: 'да я вообще впервые с вами говорю'. В итоге - ор и брошенная трубка. Аннулирую заказ. Никогда не обращайтесь в этот магазин если вам дорога нервная система.

все очень оперативно - приняли заказ, отзвонились, вовремя доставили за МКАД

Купили в первый класс Стол раздвижной цвет бук/бежевый Ника 430 Артикул товара в базе Бит и Байт: #6210175. К магазину претензий нет - всё быстро и чётко, и оформление, и работа операторов, и доставка. Стол понравился - качество хорошее, выдвижная часть достаточно большая и выдвигается больше чем на 90 гр., кромка у стола гладенькая, все винтики для сборки в нужном количестве, все дырки под винтики тоже в нужном количестве. Единственный минус, хотя это вопрос, конечно, к производителю - инструкцию по сборке хотелось бы поподробнее. Особенно сборка крепления выдвижной панели - немного пришлось повозиться, а вызывать сборщика на один стол неловко. А вообще, ребёнок в восторге! Спасибо!