babadu.ru

Огромный ассортимент, дружелюбные операторы

Обратилась в Babadu после совета подруги, она уже много раз делала там заказы, а я прокопалась и заказала подарки ребенку уже под самый Новый год - переживала, что не успеют доставить, представляю какая загруженность сейчас везде. СМС о том,что заказ 'в доставке' пришло 25 -го декабря вечером, ну думаю, раньше 29 - 30 и ждать нечего)). А заказ на пункт выдачи пришел уже 27 -го днем!!!! Еще море времени, чтобы упаковать подарки и все оформить!!! Отдельное спасибо менеджерам Babadu - по их совету купила очень качественную и недорогую (по акции) игрушку. Подарок на день рождения дочке уже присмотрела, заказывать буду снова в Babadu.

Ноль

В пятницу, 19.12.2014 на сайте оформила заказ 190852 на детские игрушки, хотела сделать подарки детям к новому году. 23.12.2014 поздно вечером (после 22-00) получила смс-ку о том, что мой заказ передан в службу доставки. Сегодня 27.12, т.е. прошло 8 (!) дней с момента оформления заказа - а воз и ныне там, никаких звонков и смс-к больше я не получала. Всё, магазин 'умер'! Ни слуху, ни духу!!!! Где курьер носит мой заказ - для меня загадка. Я, конечно, уже успела оформить и даже получить другой заказ, оформленный в магазине-конкуренте аж на 6 дней позднее. Но пишу свой отзыв для всех: Остерегайтесь этого горе-магазина! Это полный отстой, а не магазин. Пусть он побыстрее обанкротится с таким 'премиум-обслуживанием', что будет закономерным итогом такой деятельности, точнее - бездействия.

Был сделан заказ ! Неделя срок ! Нет товара и звонка от службы доставки ! Классно просто !!!

Заказ был сформирован 21 декабрь 2014 г. Доставку заказала на 27.12.14 г. Доставка так и не была осуществленная, номер курьерской службы не отвечает. Сотрудники службы бабаду сообщают, что не отвечают за службу доставки. Как же так получается, они работают с партнером, и не отвечают за действия партнера???

Заказала 21.12.2014г. домик- палатку, доставка на 23.12.2014г. ни ответа ни привета... Вчера прислали (25.12.2014) прислали смс что мол нет в наличии, странно когда заказала все было. Заказ делала в этом интернет магазине первый раз и последний!!! Ужасный магазин.

Даже не думала что такое возможно. Кинуть под самый довый год. Предварительно позвонив получателю и ссобщить что подарок он не получит- это нормально?? Если нет в наличии, ну скажите заранее, а не в день доставки. Вобщем больше ни за что. Не советую.

15.12.2014 был сделан заказ 184586. По состоянию на 25.12.2014 заказ не доставлен, служба доставки заявляет об отсутствии данного заказа у них. Сотрудники магазина каждый день повторяют, что все хорошо и заказ будет доставлен завтра. Уже потеряла надежду, что получу свой заказ... Не рекомендую делать заказы - потеряете массу времени, возможно, безрезультатно...

с таким я еще не сталкивалась....мой заказ от 13(!!!) декабря... собран он. как говорят уже числа 15 - и вот уже больше 10 дней его не могут передать на пункт выдачи..... из Китая и то быстрее заказ шел.....каждый раз когда звоню - говорят завтра будет...так что вот - никогда не связывайтесь с этим магазином!

Заказ 186343 сделан 16 декабря, с доставкой через пункт самовывоза. В заказе было платье для ребенка (ПОДАРОК НА НОВЫЙ ГОД), на эти платья Бабаду развешал рекламных акций по всему интернету, что типа распродажа. Через пару дней приходит оповещение, что 'доставка по техническим причинам задерживается'. Меня заинтересовало, что это за 'технические причины' перед Новым годом. Позвонила им САМА - оказывается, платья нет в наличии и когда будет, неизвестно, а скорее всего, не будет. Меня уведомить об этом - не царское дело, я поняла. Попросила заменить на платье другого артикула той же фирмы, тоже из акции. Девушка на линии уверила, что уж это-то платье точно есть, что оно для меня зарезервировано, смс-информация о поступлении в пункт самовывоза будет через 2 дня. Прошло три дня - нет смс. Я опять звоню - что с моим заказом? Первая ответившая девушка ответила, что не знает, что с заказом, попросила перезвонить минут через 15. Когда я перезвонила, ответил мол.чел., который радостно уведомил меня, что ПЛАТЬЯ ОПЯТЬ НЕТ. И когда будет, неизвестно. И, конечно, позвонить и сообщить клиенту - зачем? 'Должно прийти смс-оповещение', и будет с вас. Считаю, просто хамское отношение к клиенту, не выдерживающее никакой критики. А то, что по всему интернету развешаны объявления о распродаже товаров, которых реально нет в наличии - это прямая дезинформация. Когда-то я покупала в этом магазине, было все нормально, но сейчас впечатление осталось отвратительное. 25 декабря, подарка ребенку нет, придется искать срочно замену, тратить такое драгоценное время.

отсутствуют

много товаров представлено на сайте

Нет

Заказ был сделан 17.12.14, отзвона оператора не последовало. Дозвонилась к вечеру этого дня сама, так как дата и время доставки в письме по эл. почте указанно не было. Оператор сообщил, что доставка на 24.12... Сижу на попе ровно. Наступает 24.12 приходит смс заказ доставлен не будет по причине отсутствия чего-то там на складе, ждите звонка оператора. Ждать не буду и сама перезванивать тоже не буду. Очень обидно, потеряла много времени и не успею перезаказать этот товар уже в другом магазине в связи с госпитализацией.

Никому и никогда не советую обращаться в этот магазин. Худшего интернет-магазина не встречала в принципе

Заказ сделали в среду с утра (Заказ № 187281 от 17.12.2014 09:27:52), потом позвонила оператор, уточнила заказ, он в наличии есть, доставят в субботу, т.к. товар (а это автокресло maxi cosi) находится на складе в Спб. В субботу пришла смс, что сегодня доставки не будет, привезут через пару дней. В понедельник вечером пришла смс, что товара в наличии нет, и заказ отменен! Причем на сайте автокресло в наличии(!), только его цена теперь на 20% больше. И тут возникает куча вопросов к магазину, злоба и осадок от наплевательского отношения к покупателям. Бабаду, вы не могли сразу сказать, что автокресла нет, что его не доставят, а не в обещалки играть неделю? Желая извлечь суперприбыль, магазин не собирается отгружать товар по старым ценам, и вместо этого динамит покупателя. Ужасный магазин. В черный список его и минус 100500 в карму.

Не рекомендую связываться с данным магазином - потерянные нервы и деньги. Пришлось срочно искать замену в других магазинах.

Заказ был оформлен за неделю до нужного события, с менеджеров все точно оговорилось, что накладок быть не должно, так как это подарки на детское частное мероприятие. Ну все. Обсудили и назначили дату доставки на 22,12,2014 Заказ № 184867 Далее... 21.12.2014 я решила убедиться, что с моим заказом все в порядке (чтобы в случае чего успеть купить замену) и позвонила еще раз в бабаду. Менеджер бабаду уверила, что мой заказ полностью собран и с доставкой все будет в порядке. Наступило 22 число. На часах 16,30 часов (зная что курьер минимум за час звонит, а звонка от курьера так и не поступило), решила еще раз позвонить в бабаду.Менеджер сказала, что ПО ИДЕЕ доставка должна быть на сегодня, ЕСЛИ ПОСЛЕ 18 часов не будут стоит паниковать. ЧТО ПРОСТИТЕ? Дала номер курьерской службы (это тоже со мной впервые. обычно комания разбирается в своих сервисах самостоятельно в причинах и перезванивают клиенту). Звоню... Говорят доставка будет не ранее чем завтра...КАК ЗАВТРА? мы же все оговаривали заранее. Ничем не можем помочь...Звоню опять в бабаду. Первый разговор с оператором ни к чему не привел, после неудачной попытки соединения с менеджером связь была прервана. Очередной звонок, перевод на старшего менеджера, извинились за накладку ну сказали действительно, что товар не доставят в нужный срок. БОЖЕ! я же звонила 21 числа, не уже ли они вчера этого не знали? куда мне сейчас бежать и искать замену?! общем. Старший менеджер мне по общению понравилась, служба сервиса в общем оставляет желать лучшего вместе с доставкой, В полном расстройстве и разочаровании.

Поставку привезли позже, чем я рассчитывала и дороже. Через 2 дня по инициативе Бабаду мне пересчитали цену, предложив удобные для меня условия возврата переплаты. Претензий к качеству нет, даже добавили батарейки, которые не входят в комплектацию. Буду обращаться в этот интернет-магазин и дальше.

Сделали заказ в среду на автокресло Maxi-Cosi Rodifix. Заказ делал по телефону, девушка подтвердила цену на сайте (14500 руб), кресло есть на складе, все ок. Должны были доставить в субботу. В субботу приходит смс - миллион извинений, привезем в понедельник. В понедельник - тишина. Звоним в интернет-магазин: 'ой, у нас изменились цены, на сайте цена была указана ошибочно(!). Давайте оформим по 17300, привезем в следующий четверг'. Справедливо опасаясь, что в следующий четверг история с ошибочной ценой повторится, заказ переоформлять не стали.

Сплошной обман

Заказали игрушку. Сказали, что перезвонят в течение двух дней договориться о доставке. Никто естественно не перезвонил. Позвонили сами через четыря дня. По телефону сказали, что все хорошо, игрушка имеется, договорились о доставке. Вечером пришло смс о том, что товар на самом деле отсутствует, а надо было срочно

Нет

была скидка на нужную игрушку

Заказывала в этом магазине 13.12 подарки на новый год ребенку, товар на следующий день оплатила, оформили доставку на 18.12. 4 дня вроде долго на такие товары, которые есть в наличии, но думала просто в преддверии праздников заказов много. Вечером 18, не дождавшись звонка курьера, я звоню в магазин, где мне сообщают что доставка перенесена на 20.12. Я смирилась с переносом, и с тем что никто о нем не предупредил. При этом 19.12 мне пришла смс, дословно: 'По причине ПРЕВЫШЕНИЯ габаритов Вашего заказа была изменена служба доставки на DPD.... ожидайте доставку ОРИЕНТИРОВАЧНО (походу ключевое слово) 20.12.2014'. Т.е. габариты превысились по ходу заказа, так сказать отъелись, ведь детский коврик, игрушка в коляску и 2 журнала жутко прожорливые и тяжелые. В этот же день, 19.12 пришла смс об отгрузке товара. Но, к моему удивлению, история повторилась. Я точно так же вечером, 20.12. не дождавшись звонка, звоню с вопросом, где товар, на что меня просят связаться с курьерской службой, куда я собственно и перезвонила. Но мне там сказали, что доставка назначена на 22.12 и по выходным они вообще не доставляют. ОК. Я перезваниваю опять в магазина, и спрашиваю нервно 'КАКОГО ЧЕРТА'. Сотрудник магазина мне сказал что они ВРОДЕ должны работать по выходным (кстати если у них не работает доставка по выходным на самом деле, почему же колл-центр этого не знает). Это был первый (и то, только потому что в ЗАГС дали купон на скидку в нем) и последний раз, когда я покупаю что-либо в этом магазине. Это я кстати еще товар не получила. Надеюсь 22 числа этот кошмар закончится.

Утром 17 декабря сделала заказ в магазине (подарки детям на Новый год). Через 2 часа в личном кабинете появился статус ' к отгрузке'. Логичный вывод - всё есть в наличии, скоро привезут. 18 декабря решила уточнить, когда же привезут. Долго не могла дозвониться, порядка часа. В итоге девушка сказала, что привезут через неделю 24 декабря. А главное, одной позиции не оказалось в наличии, хотя заказ был уже обработан и подтвержден. Она её удалила из заказа. На следующий день 19 декабря просматриваю заказ и понимаю, что цены в нем изменились. Цена на куклу выросла больше, чем в 2 раза. Видимо оператор изменила заказ, когда удаляла недостающую позицию. Вот здорово, и игрушки лишилась и цены поднялись. Двойное удовольствие по вине магазина! Опять звоню в магазин, долгое время ожидания. Оператор, выслушав мою проблему, сообщила, что прежние цены может вернуть только менеджер. Но он сейчас занят и перезвонит сам в течении 15 минут. Но никто так и не позвонил. Вечером через сайт заказала обратный звонок, но тоже тишина. В 22.32 пришла СМС, что заказ поменял статус ' в доставке'. 20 декабря снова звоню в магазин. Оператор уверила меня, что сегодня менеджер обязательно со мной свяжется. Но опять никто не позвонил. Заказ не поменялся. Видимо этому магазину совсем наплевать на своих клиентов. И если менеджеру некогда звонить, то пусть он сам решит вопрос по оставленной заявке от оператора. Зачем мучить клиентов??? И возьмите наконец-то на работу менеджеров, а то ваш единственный менеджер совсем не справляется.

непонятный магазин, из достоинств только сайт и сообщения на телефон и почту. Вежливо разговаривают. Если бы не отказ в доставке магазин был бы супер, быстро реагируют на запрос.

Заказали у них 2 коляски, доставка была намечена на 18.12.2014 г. На пункт выдачи, все это время звонили и говорили, что все в порядке, коляски едут, ждите! 18.12 сначала позвонили, сказали, что доставка задерживается - ну ничего страшного, ждем. Вечером того же числа звонят и говорят, что ваш заказ отменен! Внятную причину так мы и не услышали! Толи из-за курса доллара, толи из-за изменения цены! Заходим на сайт, стоят там эти же 2 коляски по той же цене!!!!! Звоним в магазин, менеджер не в курсе, 'пошла выяснять', после чего не могли дозвониться до магазина с 3 телефонов!!!!!! Сделали заказ еще раз, пришла смс, что заказ на рассмотрении, позже позвонил менеджер, сказал, что если вдруг заказ придет, то будете платить за доставку 600 рублей. Хотя на сайте четко написано, от 2500 самовывоз бесплатно! У нас заказ получился на 10000. Было сказано опять про какой-то не габарит и в самовывозе отказали, сказали, что сначала заказ придет на точку, потом нам его привезут!!!! И постоянно ссылались на то, что 'сайт глючит' и т.п. Короче сервис и компетенция операторов на 'супер уровне'

Отвратительно! Тянули с заказом неделю- подтверждали. Но просили подождать... В итоге отказ.. Товар был акционный, лучше бы сразу отказали и мы бы заказали в другом магазине