babadu.ru

Заказ 186343 сделан 16 декабря, с доставкой через пункт самовывоза. В заказе было платье для ребенка (ПОДАРОК НА НОВЫЙ ГОД), на эти платья Бабаду развешал рекламных акций по всему интернету, что типа распродажа. Через пару дней приходит оповещение, что 'доставка по техническим причинам задерживается'. Меня заинтересовало, что это за 'технические причины' перед Новым годом. Позвонила им САМА - оказывается, платья нет в наличии и когда будет, неизвестно, а скорее всего, не будет. Меня уведомить об этом - не царское дело, я поняла. Попросила заменить на платье другого артикула той же фирмы, тоже из акции. Девушка на линии уверила, что уж это-то платье точно есть, что оно для меня зарезервировано, смс-информация о поступлении в пункт самовывоза будет через 2 дня. Прошло три дня - нет смс. Я опять звоню - что с моим заказом? Первая ответившая девушка ответила, что не знает, что с заказом, попросила перезвонить минут через 15. Когда я перезвонила, ответил мол.чел., который радостно уведомил меня, что ПЛАТЬЯ ОПЯТЬ НЕТ. И когда будет, неизвестно. И, конечно, позвонить и сообщить клиенту - зачем? 'Должно прийти смс-оповещение', и будет с вас. Считаю, просто хамское отношение к клиенту, не выдерживающее никакой критики. А то, что по всему интернету развешаны объявления о распродаже товаров, которых реально нет в наличии - это прямая дезинформация. Когда-то я покупала в этом магазине, было все нормально, но сейчас впечатление осталось отвратительное. 25 декабря, подарка ребенку нет, придется искать срочно замену, тратить такое драгоценное время.