А
Андрейкина Мария оценил 18.06.2017
Оценка:
Отличный магазин!!! Все вовремя и качественно! Спасибо!
Г
Гриб Ольга оценил 16.06.2017
Оценка:
Игрушки качественные, доставка быстрая
не обнаружила
Игрушки качественные, доставка быстрая
А
Аноним оценил 16.06.2017
Оценка:
Очень классный менеджер. Быстро решают все проблемы
Доставка была странная. Сначала не ехали 15 часов после звонка, потом выгрузили половину заказа, а часть унесли с собой. Благо у магазина прекрасные менеджеры, их стараниями эпизод оставил впечатление анекдота, не более того
Очень классный менеджер. Быстро решают все проблемы
А
Аноним оценил 16.06.2017
Оценка:
ничего.
Безобразная доставка! Заказ сделан и оплачен (!) 10 дней назад, не могут собрать и доставить, частями доставить тоже не могут. Приходят смс отписки, по телефону горячей линии не дозвониться, заказывал звонок - не перезванивают. Худший интернет магазин за последние 15 лет.
Не рекомендую!
ma
margarita makarova оценил 16.06.2017
Оценка:
Нет
Ужасная служба доставки! Ждала заказ неделю из-за отсутствия одной из позиций. В итоге накануне предполагаемой доставки сообщили, что пункт выдачи,который был мной выбран закрыт и доставку смогут осуществить только еще через неделю!!! Направить ко мне курьера даже не посчитали нужным. Итог - отказ от заказа из 5 позиций.
Нет
Т
Тарба Виктория оценил 16.06.2017
Оценка:
Заказ оплатила во вторник и в пятницу был на пункте самовывоза
Смс о том что заказ прибыл я так и не получила от службы доставки. Пришлось звонить в магазин и узнавать где он. В магазине подтвердили что заказ на месте уже. Задержали на сутки. При получении ни по номеру ни по фамилии меня не могли найти. Потом по имени нашли слава богу. На коробке было написано вместо Виктория - Виктор ?мне это жутко не понравилось?. Я на месте открыла коробку и обнаружила что на геле для мытья не было помпочки дозатора. Претензию не стала писать..и так устала от всего?. Потом в магазине почитала отзывы и там многие пишут что без помпв приходит. Не я одна такая. Это косяк на складе.
Заказ оплатила во вторник и в пятницу был на пункте самовывоза
А
Аноним оценил 15.06.2017
Оценка:
не выявлено. отказалась от заказа на этапе готовой корзины!
указано б/пл доставка до пункта выдачи в Зеленограде при заказе от 5300р. Когда корзина была на 5100 стояла доставка от 500, думаю ладно, доберу до 5300, однако, при сумме заказа 5300 доставка стала 950 и я не нашла как ее можно изменить
не выявлено. отказалась от заказа на этапе готовой корзины!
Я
Яфаров Дамир оценил 15.06.2017
Оценка:
Ассортимент
Недостатков множество! Самый первый из них это когда отправлен заказ и начинают приходить смс с извинениями по причине задержки заказа. Так происходит порядка недели, дни доставки постоянно меняются. Вы рассчитываете на одну дату, но вам ежедневно приходят все новые даты поставки, так вы должны подстроиться под данный магазин и выкинуть все планы на выходные и так далее. Так у нас произошло с первым заказом, не могли получить три недели, т.е. трое выходных прошли в пользу ожидания заказа. Решили больше не когда не заказывать у них, но снова решились и снова начались 'качели' сначала по комплектации, то одного товара нет, то другого. Потом два раза поменяли дату поставки. в итоге заказ доставили, даже не в коробке, а завернуто было все в паллетную пленку, одним комком. Накладная или перечень товара в заказе отсутствует. У большей части товара нарушена упаковка( они же смотали все в один ком). И теперь они предлагают оформить возврат))), чтобы мы опять на них 'Убили ' свое потраченное время!
НИКОГДА не заказывайте там товар, данная компания не стоит Ваших нервов и потраченного времени!!!
Я
Яфарова Ленара оценил 15.06.2017
Оценка:
Этот Babadu тихий ужас! С этим магазином имею дело второй раз. Первый раз заказывала коляску, обещали привезти в течении нескольких дней, в итоге доставили через неделю после долгих звонков и разбирательств. Решила рискнуть второй раз из-за привлекательности цен на ряд детских товаров. Заказала множество всяких детских игрушек, средств для детской гигиены и тд. Привезли все позиции не в пакете, не в коробке, а в беспорядочно обвернутой полиэтиленовой ленте! Средство для мытья посуды детской было не плотно закрыто или повреждено, т.е. оно подтекало, все ... до одной погремушки были в порванной и смятой упаковке. Их предполагалось подарить, соответственно этот вариант уже отпадает. Зубная щётка детская с 4 мес, Ее упаковка полностью разорвана, то есть она чудом не выпала оттуда. Послеродовой бандаж в такой мятой пачке, как будто на ней плясали всем отделом доставки! То что смята упаковка каждого товара, я вообще молчу! Доставщик ни за что не отвечает, никакой накладной у него нет, говорит разбирайтесь с магазином, я ничего не знаю! В общем такой вот печальный опыт, я и расстроена и зла одновременно! Позвонив в службу поддержки службы, от Олеси получила предложение оформить возврат! То есть это единственный выход. А то что я потратила время на ожидание товара, которое кстати переносили также несколько раз из-за того что приходилось заменять позиции в товаре, это по ходу исключительно мои проблемы! Как быть? Кто будет отвечать за такое отношение к клиенту? Непонятно!
Ч
Черепанова Татьяна оценил 14.06.2017
Оценка:
Заказали ребенку детскую швейную машинку. Прислали даже к дню рождения успели. Только после вскрытия посылки выяснилось что она вся переломанная.
ka
kavsarka оценил 14.06.2017
Оценка:
Очень довольна магазином. Милые и приятные консультанты. В наличии товара не было, но в течении трех дней решили проблему. Доставка была быстрая. Заказывала самокат и велосипед. Качество отличное. В общем и магазином и товаром довольна на все 5??. Заказ номер 680884. Спасибо огромное. Буду заказывать еще!
А
Аноним оценил 14.06.2017
Оценка:
отдел по работе с клиентами
доставка, товар некачественный
заказывал детскую кровать 2-х ярусную.. с момента первого звонка и до того как нам его привезли прошёл почти месяц, хотя обещали доставить за неделю.. в первый раз доставили кровать через 2 недели, но при этом его доставляли так что с 8 го дня заказа и вплоть до момента доставки присылали сообщения о доставке его на завтрашний день, ну а на следующий день вечером присылали сообщения с извинениями и переносили его на следующий день и так продолжалось до реального дня доставки. Возможно курьерская служба думает что у человека заказавший товар куча времени и он может себе позволить ждать 7 дней в неделю. Кровать все же была доставлена на 14-ый день. При осмотре были обнаружены видимые повреждения кроватки и не соответствие комплектности.. хорошо хоть что это было замечено, а то насколько все это еще затянулось бы! от данного товара конечно же отказались. Посчитали что это случайное стечение обстоятельств, отнеслись ко всему с пониманием и заказали повторно тот же товар.. Во 2-й раз привезли в 10 дневный срок. были рады, но не на долго.. после распаковки выявился дефект на одной из деталей а именно в виде трещины.. присмотревшись было понятно что эта трещина в длинной 1,5м не самой детали а покрытия, после выявилось не соответствие просверленных дыр в деталях кровати которые должны крепиться мебельными болтами.. и это на фасадной части кровати..
А
Аноним оценил 13.06.2017
Оценка:
Быстро решают возникающие проблемы.Цены.
Проблемы все же случаются)
Пользуюсь данным магазином,хороший выбор,цены приятные,вежливые менеджеры.
К
Красоткин Сергей оценил 13.06.2017
Оценка:
Ассортимент, цены, качество
Дорогая доставка
Ассортимент, цены, качество
и
игнатьев Николай оценил 13.06.2017
Оценка:
Ужасный сервис, колхозная организация.
Ужасный сервис, колхозная организация.
Х
Хищенко Алина оценил 11.06.2017
Оценка:
Не рекомендую. Несколько раз делала заказ в этом магазине из-за заманчивой цены на интересующий товар и постоянно какой-то неприятный момент. То нет товара в наличии и поэтому несколько раз откладываю отправку, ждешь заказ лишних 2-3 недели. То вообще присылают заказ без каких-то позиций, так как товара нет в наличии и не будет в ближайшее время. Или три недели оператор уверяет, что заказ собран и будет отправлен, просто заминка с доставкой, а потом звонят и отменяют заказ, так как товара нет в наличии.
А
Аноним оценил 10.06.2017
Оценка:
Деньги за товар вернули, адекватные менеджер по претензионной работе.
Деньги за товар вернули, адекватные менеджер по претензионной работе.
Г
Головина Марина оценил 10.06.2017
Оценка:
Отличный магазин. Удобный, информативный сайт. Просто сделать заказ. Можно подтвердить по смс или по звонку оператора. Наш заказ был доставлен уже на следущий день. Порадовала цена и качество товара. Спасибо вам большое. Будем заказывать обязательно еще и друзьям порекомендуем. Заказ 690219
А
Арчакова Нина оценил 09.06.2017
Оценка:
Внимание к клиенту. Вежливое общение. Быстрое решение спорных вопросов. Описание товара на сайте соответствует действительности. Множество приятных акций. Есть программа лояльности.
Перенос даты отгрузки товара.
Внимание к клиенту. Вежливое общение. Быстрое решение спорных вопросов. Описание товара на сайте соответствует действительности. Множество приятных акций. Есть программа лояльности.
к
криволапов алексей оценил 08.06.2017
Оценка:
Оперативно, вежливо, аккуратно.
не выявлено
рекомендую
El
Elizabeth Kislitsina оценил 08.06.2017
Оценка:
Доставка. Я кормлю ребенка завтраками, а он все ждет...
Доставка. Я кормлю ребенка завтраками, а он все ждет...
С
Смирнова Юлия оценил 07.06.2017
Оценка:
Отвратительный магазин!!!! Заказала прогулочную коляску, мало того, что доставили на день позже, так и привезли брак!!!! Коляску получила в коробке, первое , что я увидела , когда открыла коробку, это заявление о браке, в заявлении указано, что сломана спинка и заднее колесо!!!! Каааак, можно так относится к своим покупателям??? Больше ни ногой в эту шарашкину контору!!!! Не покупайте в этом интернет-магазине ничего!!! Сбережете и нервы и деньги!
С
Савинская Евгения оценил 05.06.2017
Оценка:
Понравился большой ассортимент товаров для детей, доступна подробная информация о товаре, отличное качество детской одежды и обуви.
Не всегда бывает в наличии нужный размер.
Хорошая работа курьерской службы, есть скидки при повторных заказах.
Л
Лапо Валерия оценил 05.06.2017
Оценка:
Подробнее... 29.05 сделала заказ в магазине на коляску Valco Baby Snap 4 tailormade в сером цвете. На сайте позиция в наличии,но,поскольку с этой коляской почти у всех магазинов проблемы с наличием на складе, решила позвонить уточнить. Уточнила-все есть. Отлично, оформили заказ, прислали квитанцию на оплату, сказали ожидать звонка менеджера после оплаты для согласования деталей. В тот же вечер оплатили. Надо ли говорить, что звонка не было. Думаю. нет. Ну ок, дала магазину день на раздумья. 31.05 приходит смс и письмо о том, что доставка будет сегодня. И все. опять же ни звонка, ничего. В какой промежуток времени, когда...ни-че-го. Ладно, люди мы не гордые, звоню сама. Курьер меня радует, что будет через 30 минут. Интересно, а если бы не позвонила?... Привозит коробку с коляской, прошу распаковать, нехотя соглашается (курьеры такие курьеры). Сразу смутило название на упаковке, а вернее отсутствие слов Snap 4 и tailormade. Зато в наличии было название spark stroller. Ну совсем не рядом,да. Единственное, что совпало с тем, что я заказывала, это цвет. Он-таки был серый, да. Все остальное мимо. Звоню в магазин, объясняю. Ну что. говорят, не принимайте товар, будем разбираться. Ну да, сразу-то нормально сделать не получилось, значит, будут разбираться. У курьера, конечно же, не оказалось с собой Актов. Оформляли все на коленке и огрызке бумаги. Вот ждемс возврата средств....надеюсь, это случится.
Д
Драниченко Валерия оценил 05.06.2017
Оценка:
Не соблюдают закон о защите прав потребителя. Вернуть товар надлежащего качества в 14 дневные сроки нет возможности.
Н
Носкова Вероника оценил 05.06.2017
Оценка:
Очень хороший магазин!
Не заметила
Товары хорошего качества,быстрая доставка!Очень радует ассортимент товаров!Хорошее качество!
У
Урусов Александр оценил 04.06.2017
Оценка:
Их нет!!!
Вообще никакой координации между магазином и курьерской службой. От того все проблемы.
Сделал заказ 29.05.2016г. (детский велосипед) на следующий день позвонила менеджер подтвердить заказ, всё вроде нормально (как у всех), менеджер сориентировал на 02.06.2017г., так же на viber пришло сообщение от магазина с подтверждением заказа. Позже пришло второе сообщение с подтверждением доставки на 02.06.2017г. (ну думаю ладно, неделю на доставку Бог с ними, потерплю, ребенок тоже)). Наступает день Х (02.06.2017г.) никто не звонит, жду. Время 16:00 никто не звонит, звоню сам, хамоватый оператор наезжает на меня, мол с какого хрена я звоню, ведь доставка осуществляется до 18:00, курьер со мной свяжется за 30-60 минут до приезда. Время 18:20, никто не звонит, звоню сам, выясняется, что доставка запланирована курьерской службой на 03.06.2017, хотя магазин пообещал на 02.06.2017, магазин вообще ни ухом ни рылом, о том, что происходит с их товаром после передачи в курьерскую службу.
Л
Лежнина Ксения оценил 02.06.2017
Оценка:
Первый заказ №683141 с этого магазина порадовал,приятные менеджеры и быстрая доставка. Сейчас жду второй заказ, надеюсь,что и он не разочарует
К
Кадулина Татьяна оценил 02.06.2017
Оценка:
Большой выбор товаров, интересные акции, адекватные цены.
Изменилась программа лояльности.
Заказываю в этом магазине очень часто. В день доставки приходит смс.Курьер звонит заранее. Проблем с качеством товара никогда не было. Ассортимент очень большой,есть из чего выбрать. Этот магазин я посоветовала своим друзьям,так как цены очень привлекательны(особенно по акции)
П
Полоскова Ольга оценил 02.06.2017
Оценка:
За все время заказов никогда не получала брака или пересорта. Хорошие цены, большой выбор ассортимента.
Постоянно задержки с доставкой, но это, скорее, претензии к курьерской службе. И было бы очень неплохо, если бы минимальная сумма для бесплатной доставки была пониже.
Периодически заказываю товары с интернет-магазина. Всегда оставалась довольна покупкой. Цены радуют - ниже, чем на аналогичных сайтах.