all-bt.ru

Магазин очень достойный, оправдал ожидания. Оперативно ответили на заказ (в почту и по телефону). Доставили точно по времени. Курьер вежливый и русский (!!!) :) Товар качественный, в полном комплекте! Персоналу спасибо!

Покупала сковороду и крышку к ней, магазином довольна. Большой выбор, действительно низкие цены! Пункт самовывоза м. Алтуфьево очень удобно расположен. Отдельный респект девушке на выдаче - приветливая, аккуратно сняла упаковку, показала, что товар без брака. Прямо образец продавца, 5 баллов!,) А вот менеджеры не самые приветливые, но дозвониться в магазин легко, информацию дают верную и быстро, так что, придираться не буду. Магазин рекомендую!

Заказала комбайн Kenwood FP 260, который, к сожалению, уже перестали завозить в Россию и он есть только в остатках. Что было хорошо: 1. Быстро перезвонили, согласовали заказ. 2. Удобно, что есть самовывоз, доставляется на место быстро (на след.рабочий день) А теперь о плохом. 1. Хамский стиль разговора менеджера. Может, хамский - это сильно сказано, но по разговоры ощущается полная незаинтересованность в клиенте. Сначала я хотела уточнить комплектацию комбайна, т.к. всюду в инете, в т.ч. на сайте Kenwood, кочует неверное описание. На что мне процитировали его же, а посмотреть вживую на коробке нет возможности. Ладно, это еще понятно. В день Х позвонила уточнить, привезли ли мой заказ в пункт выдачи. На что получила ответ: 'Если Вам не перезванивали, приезжайте, забирайте'. Даже не проверила, а была ли доставка. Ладно, поехала. 2. На месте оказалось, что все части комбайна потертые, в него не вложена гарантийка (!), и конечно, это последний экземпляр. Продавец на месте от всего открестился, ничего не знал и предложил звонить в магазин. Телефона, конечно, там нет, звонить со своего мобильника ('Ваш звонок очень важен для нас, Вам ответят через...'). Про гарантийку удивились, но помочь ничем не смогли, скидку за брак, к сожалению, предоставить они не смогли. И вообще ничем помочь не могут. Остается только удивляться, что могло случиться с новым комбайном на складе интернет-магазина, где витрин нет! :( Люди, судите об инет-магазинах не по тому, как они работают обычно, а потому, как отрабатывают проблемные ситуации. Я очень разочарована, на душе неприятный осадок, больше никогда туда не обращусь. Жалко потраченного времени.

Магазин супер. Заказала в ночи эпилятор Филипс 6570, ровно в 10-00 следующего дня мне позвонила менеджер подтвердила заказ, спросила о времени доставки какое мне удобно, я хотела в этот же день чтобы доставили товар. Товар доставили в этот же день в сроки мною указанные, на телефон в этот день приходили sms с информацией когда приедет курьер, телефон курьера для связи. Вообщем я очень довольна этим магазином, если буду что-то еще заказывать выберу его. Мне есть с чем сравнивать, в одном магазине доставку на три дня отложили, в другом вообще продинамили два дня и так ничего и не привезли. Так что всем советую braun-mail.ru

Отличный магазин! Заказывала товары у них уже в третий раз, очень оперативно работают, все 3 раза привозили товар либо в тот же день (если я заказ оформляла ночью), либо на следующий. Персонал очень вежливый. Приятно сотрудничать с такими людьми!

пару раз покупала товары без доставки (самовывозом). нареканий не было. но при последней покупке заказала доставку, которая обошлась в 450 рублей. при этом на сайте система считает за доставку 300 рублей, а уже по телефону оператор сообщает, что согласно их правилам за каждый дополнительный товар еще 150 рублей. в итоге привезли две скромные коробочки (маленький пылесос и блендер) за нескромные деньги. принимать товар пришлось в коридоре, т.к. курьер отказался поднимать его в офис. коробку с пылесосом даже не упаковали в пакет, так перед собой и потащила наверх. курьер долго нудел, что у нас нет парковки и что его машину могут забрать эвакуаторы. и что если я хочу доставку именно в офис, то должна была обеспечить ему парковку. хотя мне как клиенту абсолютно все равно, каким транспортом доставят товар, если я за доставку плачу.

Воспользовался ихними услугами пока два раза.Всем доволен.К качеству товара претензий не имел.Забирал оба раза самовывозом из пунктов выдачи на м.Марьино и м.Алтуфъево.Из минусов,малый ассортимент товаров.Сам сайт и навигация по нему без нареканий.Пункты выдачи найти с первого раза не удалось оба.Внимательнее изучайте схему и имейте при себе номер телефона пункта.

Некорректная информация - стоимость доставки не включена в цену. Доставка оплачивается отдельно. В магазине говорят что то из серии 'проблемы яндекса'. Абсолютно не готовы идти на встречу если у вас какие то просьбы по доставке.

Впринципе все не плохо,НО цены на доставку в регион-космос! отправляют только при заказе обрешетки в ТК. заказывая товар на 2000р. мне конечная стоимость его с доставкой в Мурманск встала в 3500р. адекватно? заказал в др.магазине.

Отличный магазин! Покупал эпилятор Braun SE 5280. Цена на новую модель в магазине одна из лучших на рынке. Заказал ночью на сайте. Утром мне перезвонили, а к 12 часам заказанный эпилятор был уже у меня дома. Все очень профессионально. Попал под действие акции в магазине - на новые модели эпиляторов Braun доставка магазином заказа мне домой была бесплатная + подарили к эпилятору очень полезный груммер Braun FG 1100.Вот что значит компания - официальный премьер-дистрибьютор фирмы Braun! Огромное спасибо магазину за качественную работу и подарки!Хороших Вам продаж!

заказывала пылесос LG V-K70162N, вот недавно привезли, все новенькое, все документы на месте, курьер правда звонком разбудил всех в 9 утра, а в субботу так хотелось поспать)))зато сегодня уборку будем делать новым другом! спасибо! удачи Вам!

покупал детские насадки к зубной щетке. проблема была в том, что насадки с одним кодом есть с картинками для мальчиков и для девочек. А мне нужны были именно для мальчика. Несколько магазинов, куда перед этим обратился, меня послали 'не знаю, что на складе, что привезут - то привезут'. Здесь же мне сказали 'Я сделаю пометку на склад, что нужны мальчиковые'. На след. утро мне перезвонил курьер и сказал, что все нормально. Даже описал картинку. Привез то что нужно! Мелочь, а приятно. Спасибо!

Заказал блендер Kenwood BL770, самовывозом с Южной. Приехал забирать - а вместо него мне суют другую модель в помятой коробке из под BL770. Оператор выдачи товаров держался молодцом. Но менеджеры даже не позвонили, не предложили аналог или возможность перезаказать, а саму модель вообще молча убрали с сайта. В итоге потраченное время и никаких извинений.

Курьер-хам, позвонил в 8 (!) утра, притом, что за день и за два из этой компании мне уже звонили, все по нескольку раз уточняли, непонятно зачем. Когда я собралась заплатить, он начал требовать 100 рублей сверху за то, что я живу на 4 этаже без лифта. Поставил перед выбором: или еще 100 рублей - или я не смогу купить этот казан... Елена.

Купил в этом магазине пылесос. Обратился к ним, т.к. адекватная цена, в отличии от других есть бесплатный самовывоз с нескольких точек в Москве и в моем случае одна из них оказалась рядом с домом. Заказ+доставка до точки выдачи, все прошло без накладок, точно в обговоренное время. При выдаче проверили комплектность, работоспособность.

Покупки делала два раза.Первый раз самовывозом,второй с доставкой.Никаких проблем не было,очень довольна!!!

Покупал утюг.. в утюгах я чайник)))) но очень вежливая девушка-консультант, зовут Кира, помогла, рассказала про модели, посоветовала, все объяснила! Обслуживание на высшем уровне! Купил Philips GC 4850/02, заказывал в пятницу на вторник, привезли вовремя, правда у курьера что-то дополнительно спрашивать про товар бесполезно, но на то он и курьер))

ечером заказала утюг Bosch TDS 1216. В коментариях написала, что заберу сама с пункта выдачи м.Южная. Сразу же на утро перезвонили и сказали приезжать. Коробка и сам товар в идеальном состоянии, там сразу же и проверили. Отличный сервис!)))

Два раза покупал хлебопечки с перерывом 1 месяц, оба раза заказывал самовывоз от м. Марьино. Выбирал тупо по цене - была почти всегда самая низкая и был самовывоз (ну не люблю я доставку). Оба раза удавалось забрать товар на следующий день после заказа, за это твердое 5! В целом остался доволен работой службы обработки заказов, но вот персоналу в пункте самовывоза - только 4, потому что второй раз пожалели скотча чтобы сделать 'ручку' на коробку (первый раз об этом даже не просил, сами сделали) - девушка сказала что 'коробки не скотчируем', хотя потратила столько же скотча чтобы восстановить заводскую упаковку, лучше бы это была ручка. Я со своей стороны заранее подготовил сумму без сдачи, первый раз с этим была напряженка. Ну сами понимаете, что хлебопечка не самая удобная в плане транспортировки коробка, особенно от здорового панасоника, еще и не самая легкая. К руководству магазина (если и правда есть директива не 'скотчировать' коробки): метр скотча при оптовой закупке будет стоить 0,8-1,2 рубля, неужели так дорого будет обходиться удобство клиента ?

Магазин супер! Покупала блендер, все четко, быстро и профессионально. Цена даже очень приятная была. Мне понравилось.

Сделал заказ, оператор связался подтвердил заказ. Все хорошо. Служба доставки отвратительно общалась по телефону, по этому пришлось отказаться от заказа.

Хороший магазин! Пугали негативные отзывы,но я рискнула и не пожалела. Заказывала в октябре блендер, заказ оформила ночью, уже в 8.30 утра со мной связался оператор, сказал,что заказ в наличии, и вечером долгожданный блендер был у меня. Очень радуют акции!Я как раз попала в тот момент, когда доставка блендеров была бесплатной. Мало того, что цена на него была одна из самых низких на маркете, так ещё и такой приятный бонус. Также порадовало наличие сдачи у курьера,что бывает не так часто! Рекомендую)

Здравствуйте! Хочу сказать спасибо этому интернет магазину! Заказала себе, мужу и сыну электрические зубные щетки и стайлер Бош 9590. Так как эта модель стайлера была новой, отзывов о нем нигде прочесть не могла и решила его купить. Когда мне его привезли, приложив, поняла что неудобен он! Решила отказаться! В этот же день отзвонилась в Braun-mall и сказала о том, что он мне не подходит. Они без проблем были согласны его принять, но для этого мне нужно было его самой в Москву везти (а я живу в Одинцово) Я сказала, что болею и ребенок у меня только стал выздоравливать и мне не скем его оставить. Тогда они согласились приехать и забрать стайлер, но мне нужно было заплатить 300 р. за доставку, при этом за километраж (200 р.) согласились с меня денег не брать. Вообщем так как мне стайлер был нужен, то поговорив с консультантом мне был предложен другой вариант Щипцы для завивки Braun CU 750 Colour, так как мне был нужен большой диаметр плойки. Но такого у них не было. Но в этот же день мне перезвонили и сказали, что завтра смогут привезти стайлер и + подарок по акции. На этот момент оказалась акция, при покупке нескольких видов стайлеров дарили подарок Женский груммер Braun FG 1100 белый. Да и это еще не все! На доставку стайлеров фирмы Браун у них оказалось тоже акция, это бесплатная! Итог таков, у меня завтра заберут стайлер, который мне не подошел, привезут то, что мне в итоге реально нужно + подарок, который стоит у них на сайте 693 рубля и за доставку и забор ненужного стайлера платить не придется. Оплачу только разницу в цене этих 2-ух стайлеров. Вообщем довольна как слон. Отдельное спасибо оператору Ксении!!! Она умничка! Я ей раз 10 на дню звонила. Сделала свою работу на 5+ Так что заказывайте смело в этом интернет магазине. Особенно учитывая то, что цены там ниже существенно, чем в других интернет магазинах! Спасибо браун молл. Спасибо Ксения.Жду не дождусь доставки урааа )))

Хороший магазин. Забирал чайник самовывозом из Марьино. Не понравилось только что маленький пункт выдачи, пускают по 2 человека и приходится на улице стоять 20 минут. И ещё при выдаче сказали что на возврат 1 неделя, хотя по закону 2 недели.

Очень хроший магазин а так же персонал очеь отзывчивый и приветливый На пункте Марьино забирал хлебопечку так все в подробностях рассказали и показали.Моя оцека 5 звезд

Хороший магазин, заказала сразу много всего, все качественное, заказ забрала на Южной, все оперативно и профессионально. Не устроил фен, не по качеству, а сама модель неудачная - поменяли на другой без проблем (деньги тоже могли бы вернуть, но мне нужен был фен). Надо сказать, кстати, что и цены там ниже средних, при этом качество товара не страдает. Так что если нужна будет мелкая бытовая техника или посуда - знаю где покупать, без проблем, без нервотрепки и прочего негатива =)

Ужасный магазин, сделала заказ (не маленький - порядка 300$) 06.03 в 09.30 утра, в этот день так и не перезвонили, 07.03 уже начала дозваниваться сама, так как важна была доставка перед праздником. Потратила на прозвони 30 мин.! Девушка брала трубку, говорила подождите и отключалась! И так несколько раз! Когда все же дозвонилась - услышала хамский ответ: 'А что не так?' даже без добрый день! Якобы курьер мне звонил и я не взяла трубку, хотя не могут сказать даже с какого номера! Итог: доставка аж на воскресенье! Посланы куда подальше! А еще позиционируют себя, как дистрибьютер Braun. Не поленюсь написать и туда.

Заказываю у них давно- всегда самовывозом. Работают без сбоев, оперативно. Быстро перезванивают для подтверждения. В точках самовывоза хорошие работники- оперативные, свою работу знают- все покажут, проверят, оформят. На сайте актуальное наличие.

Заказал в ночи блендер Philips. Утром в 10.00 позвонил менеджер с просьбой подтвердить заказ и вопросом об удобном дне доставки. Попросил привезти 7 марта. Утром 7 марта в 10.00 звонит курьер и согласовывает адрес и время. В назначенное время блендер привезли!! И это несмотря на предпраздничный день и как я понимаю увеличенное количество заказов. Спасибо огромное! Мои наилучшие рекомендации для потенциальных покупателей!!

Я не понял смысла оставлять заказ через сайт, если за 2 дня так и не перезвонили. Заказ #26766