all-bt.ru

Заказывала 2 товара. Курьер приехал быстро, товар дал осмотреть, но при проверке гарантийных талонов (мной) оказалось, что они пустые. Курьер сказал, что это не в его полномочиях (заполнять) и свалил. Тут же перезвонила в магазин, курьера с полдороги развернули и велели вернуться и поставить печати (которые оказывается у него были). Поставил, извинился, откланялся. Прошло 4 месяца. Один из товаров (машинка для стрижки филипс) сломалась и оказалась неремонтопригодной. Сейчас веду с магазином переговоры по ее замене (гарантийный талон с печатями пригодился). Ведут себя вежливо, надеюсь обмен состоится без проблем. Советую покупателям проверять заполненность гарантийных документов, а магазину - лучше инструктировать своих курьеров. Добавление. Машинку заменили на новую, все прошло вежливо и оперативно. Огромное спасибо магазину! поднимаю свою оценку на одну звездочку:))