ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
В
Василий Иванов
оценил 29.10.2016
Доступные цены, большой выбор, наличие отзывов о товаре, что помогает при выборе, актуальные цены, удобный самовывоз, консультация продавцов в точке выдачи товара.
Для себя не выявил.
Первый раз заказывал в этом магазине товары для ремонта. Всё понравилось! Особенно бонус на 500 рублей скидки при покупке товара стоимостью свыше 7000 рублей.
Комментарии (0)
Fi
Fics Konstantin
оценил 29.10.2016
Комментарии (0)
С
Стефанович Алексей
оценил 28.10.2016
Чёткая работа, менеджеры адекватные, 'навязчивые' в пределах разумного. Товар в пункт выдачи доставляется согласно договорённости. Хороший ассортимент, невысокие цены.
Пока не обнаружил.
Общее впечатление хорошее.
Комментарии (0)
Б
Буянов Александр
оценил 28.10.2016
Недостатков не нашёл.
Первый раз заказывал в этом магазине, но приятно удивило: 1. Большой выбор товаров, 2. Приемлемые цены, 3. Быстрая и качественная работа менеджеров, 4. Полная ориентированность на покупателя.
Комментарии (0)
У
Угловская Венера
оценил 28.10.2016
Удобно,беспроблемно,очень понравилось спасибо
Нет
Удобно,беспроблемно,очень понравилось спасибо
Комментарии (0)
Т
Ткаченко Никита
оценил 28.10.2016
Скорость обработки заказа, вежливый курьер.
Заказывали два влагомера для склада, магазин быстро выставил счёт для безнала, после оплаты привезли на следующий день. Приборы работают, всё довольны)
Комментарии (0)
С
Садофьев Виталий
оценил 28.10.2016
полное отсутствие недостатков, если не считать, что не возможно подъехать к магазину у м. Свиблово... Машину оставить негде, а надо ее где-то бросить, зайти в магазин и если товар тяжелее 40 кг, тебе дадут пропуск.. Вернуться к машине и въехать к входу...
Только положительные впечатления.
Комментарии (0)
La
Larchenko Sergey
оценил 28.10.2016
Комментарии (0)
Ru
Rubanov-AD
оценил 28.10.2016
Комментарии (0)
Б
Бурбеев Алексей
оценил 27.10.2016
Хороший, удобный, сайт есть обзоры на инструменты. Менеджер быстро перезвонил для подтверждения заказа, была очень любезна. Удобный пункт самовывоза в Балашихе. Качество товара полностью соответствует ожиданиям. На пункте самовывоза есть магазин и консультанты, это удобно. Очень радует широкий ассортимент товаров и цены.
Не много долгая процедура выдачи заказа(было много клиентов)
Не первый раз делаю покупки в этом магазине, очень доволен. Спасибо персоналу.
Комментарии (0)
Т
Тимошенкова Ирина
оценил 27.10.2016
легко сделать заказ, хорошо работает поддержка (объясняют вежливо и понятно), отличная курьерская доставка
заказывала 1 раз, проблем пока не обнаружила
сдела заказ в первый раз. все четко, понятно и в срок. магазин лоялен к клиентам (был косяк с моей стороны, из-за меня курьеру пришлось два раза ко мне приехать по одному заказу. при этом с меня не взяли ничего за повторный выезд, никакого недовольства со стороны курьера). если такой уровень обслуживания норма - то я становлюсь постоянным покупателем, несмотря на то, что некоторые товары действительно дороже. удобно, быстро и вежливо.
Комментарии (0)
В
Ворота Орловские
оценил 27.10.2016
Все очень четко и во время! Заказ был совсем небольшой, но мне уделили внимание, несмотря на то, что некоторое было под заказ.
все ок.
Забрал сам на пункте выдачи, проконсультировали как его найти. Но расположение оказалось очень доступным!
Комментарии (0)
М
Мухамадеев Давид
оценил 27.10.2016
Большой ассортимент товаров. Хороший поисковик, хорошее описание товаров
Нет
Большой ассортимент товаров. Хороший поисковик, хорошее описание товаров
Комментарии (0)
К
Кобельков Виктор
оценил 27.10.2016
Понравилось , что вопросов было больше у менеджера , чем у меня , на которые он тут же давал пояснения и ответы . Много технических обоснований и предложений по данному товару , плюс лаконичность в ответах , а не плавание ... , как иногда бывает , когда менеджер не подкован технически .
Фирма оставила о себе хорошее впечатление
Комментарии (0)
С
Синилов Вячеслав
оценил 27.10.2016
Быстрое, вежливое и профессиональное обслуживание клиентов. Своевременная доставка.
Недостатков не обнаружил.
Быстрое, вежливое и профессиональное обслуживание клиентов. Своевременная доставка.
Комментарии (0)
Е
Ермашов Андрей
оценил 27.10.2016
заказывал в 2016 году. привезли шуруповерт 2013 года. существенным недостатком не считаю. тут как повезет.
1. хороший ассортимент. 2. у этого магазина все же есть свой склад. по крайней мере так кажется. 3. быстрая и дешёвая доставка. 4. адекватные менеджер и курьер
Комментарии (0)
Г
ГОНЧАРЕНКО ЕВГЕНИЙ
оценил 27.10.2016
Сделал заказ ночью,как только открылся магазин,перезвонили. Очень вежливый персонал(менеджеры). Всё пришло в срок ,как и обещали. Супер.
Сделал заказ ночью,как только открылся магазин,перезвонили. Очень вежливый персонал(менеджеры). Всё пришло в срок ,как и обещали. Супер.
Комментарии (0)
П
Панченко Галина
оценил 27.10.2016
Много пунктов выдачи заказов, в том числе и по области.
Нет оплаты картами в том пункте выдачи, где я забирала заказ
Заказывала сумку для инструментов в подарок. Т.к. живу в области, то ехать за ней в Москву очень не удобно. Нашла этот магазин, и оказалось, что один из пунктов выдачи находится совсем рядом. Заказ привезли туда у же на следующий день, о чем сообщил менеджер по телефону. Забрала там очень быстро, никаких очередей. В общем, все понравилось. Жаль только, что карты не принимают. Номер заказа 1610-200102-43859
Комментарии (0)
А
Алексей Бутьков
оценил 27.10.2016
Большой ассортимент, быстрая доставка.
Работа с клиентами
19.07.16 был куплен шуруповерт Hyundai A 1220Li заказ 1607-201212-31786. 20.07.16 был возвращен по причине брака. Забирали на ремонт на 2 месяца приехал в таком же не рабочем состоянии, деньги вернули только 26.10.2016
Комментарии (0)
So
Sodikov Nurbek
оценил 27.10.2016
Комментарии (0)
ty
tyrrann
оценил 27.10.2016
Комментарии (0)
Г
Гринёв Юрий
оценил 26.10.2016
Ассортимент
Сроки доставки, заказ приехал на три дня позже, было очень не приятно поскольку заказывал подарок на день рождения. От магазина не было ни какой информации о том что будет задержка
Ассортимент
Комментарии (0)
В
Вишневская Ирина
оценил 26.10.2016
много пунктов выдачи
навязывание дополнительных товаров
В магазине оказалась самая низкая цена, крупная сеть и большой выбор доставки, очень удобно
Комментарии (0)
С
Силь Хо
оценил 26.10.2016
Все четко. Заказал бензопилу DAEWOO DACS4516 на сайте. Позвонила девушка менеджер. Утрясли детали заказа. Забирал в Шушарах (Новгородский пр-т) в указанные на сайте сроки.
Нареканий к магазину нет.
Комментарии (0)
У
Уткин Александр
оценил 26.10.2016
Хороший сайт. Менеджер быстро перезвонил для подтверждения заказа. Есть самовывоз. В магазине быстро забрал заказ.
Не обнаружил.
Хороший сайт. Менеджер быстро перезвонил для подтверждения заказа. Есть самовывоз. В магазине быстро забрал заказ.
Комментарии (0)
Ж
Жафяров Марат
оценил 26.10.2016
К
Копотий Вячеслав
оценил 26.10.2016
Удобство пользования сайтом, большой ассортимент с удобоваримыми ценами, наличие возможности самовывоза
Пожаловаться не на что.
Пользуюсь услугами этого магазина давно. Общение с персоналом - только положительные эмоции. Всякий раз ловлю себя на мысли, что персонал не просто 'на своем месте', но и не понаслышке знаком с ассортиментом. Такого нынче еще поискать.
Комментарии (0)
ST
STLDV STLDV
оценил 26.10.2016
Комментарии (0)
М
Мартягин Алексей
оценил 25.10.2016
После заказа оперативно позвонили, заказ подтвердил и по факту прихода получил в пункте самовывоза в Люберцах. Все оперативно и подробно, по приходу заказа в пункт выдачи - позвонили и сообщили, оплата картой, удобный подъезд - прям у дверей парковка. Продавец внимательно относиться к каждому покупателю (лично мне помог упаковать заказ в рюкзак - мне рук не хватало запихать :-)))) ), а тех кто заходит в магазин без предварительного заказа свободно консультирует по интересующим вопросам.
Для себя недостатков не обнаружил.
Положительные.
Комментарии (0)
Е
Ермолаев Виталий
оценил 25.10.2016
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
103 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв