ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
П
Попов Дмитрий
оценил 13.11.2016
Вежливость персонала, адекватные цены, возможность самовывоза
Пока не обнаружил
Вежливый персонал и по телефону и в пункте выдачи. Оперативно подтвердили заказ по телефону, о готовности к выдаче пришла sms. Товар соответствует описанию.
Комментарии (0)
Л
Лунёв Кирилл
оценил 13.11.2016
удобство заказа через интернет, большой ассортимент, быстрая доставка, информирование о прибытии товара.
пока нет
удобство заказа через интернет, большой ассортимент, быстрая доставка, информирование о прибытии товара.
Комментарии (0)
Э
ЭМСУ ООО
оценил 13.11.2016
Несколько лет заказываю в этом магазине, но раньше цены были ниже относительно конкурентов. Удобство и четкость в работе на высоте.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 13.11.2016
Все, что купил (расходники) - превзошло ожидания. К качеству товара никаких претензий. Одним днем посетил 2 магазина в мск - на Скрябина и в Балашихе. В первом неплохо так поржали - отличные манагеры, во втором, где ожидал большой торговый зал с адекватным сервисом ну или хотя бы со всеми ценниками - понял что зря потратил время.
Хоть и ребята старались, но система продажи товара в 'зале' в Балашихе построена ужасно. нЕчего там делать, не тратьте время, лучше сразу заказать в интернете.
Интернет-магазин работает отлично, качество товара соответствует. Буду пользоваться.
Комментарии (0)
С
Спиридонов Сергей
оценил 13.11.2016
Удобный сайт, вежливый персонал.
Привозят поломанный товар или вообще не привозят, указание товаров на сайте и звонок менеджера не гарантирует реальное наличие товаров, проблема вернуть заплаченные за товар деньги
Заказал на сайте (заказ № 1610-213312-24800) сетевой фильтр и ящик для крепежа. Оператор перезвонил, всё уточнил. В итоге в магазин привезли поломанный ящик для крепежа, а сетевой фильтр вообще не доставили и не могли сказать, есть данные сетевые фильтры в наличии или нет. Товар оплатил заранее через интернет. Деньги возвращали 25 дней, пришлось постоянно звонить и теребить менеджеров.
Комментарии (0)
Kl
Kl
оценил 13.11.2016
Комментарии (0)
П
Петров Петр
оценил 12.11.2016
М
Мешалкин Максим
оценил 12.11.2016
Быстро. Четко. Все в наличии. Гибкие и не жадные.
Мной не замечено.
Обращусь ещё раз если потребуется.
Комментарии (0)
Л
Лукьянов Игорь
оценил 12.11.2016
Заказал триммер PATRIOT PT 3555ES Promo. На заказ сделали скидку 500 руб ,так как он был дороже 7000 руб и я зарегистрировался. Менеджер позвонила сразу и уточнила детали. Заказ пришел на день раньше,чем обещали. Получилось дешевле,чем в других магазинах.
Не нашел.
Нашел неточность в описании триммера , позвонил в магазин. Они извинились, что произошла ошибка, такое иногда бывает. Через день на сайте все было исправлено. Мне понравился такой подход к работе. В магазине сам ничего не паковал, все сделал продавец.(в наличии оказались и скотч, и мешки ) Хороший магазин, я доволен.
Комментарии (0)
ш
шарабарина ирина
оценил 12.11.2016
Заказывал подвес для велосипеда 2 шт. Ориентировался на цену, дешевле ни где не нашёл, а ждать с китайских площадок целый месяц не охота - сезон то уже закончен, а места, где хранить байки не хватает. После заказа товара на сайте менеджер очень быстро связался со мной и уточнил детали. Заказ привезли быстрей расчётного времени доставки, в магазине без проблем забрал его. К упаковке товара, комплектации и качеству вопросов не возникло, осталось только применить крепления по назначению и радоваться сэкономленному месту на балконе!
Нет
Заказывал подвес для велосипеда 2 шт. Ориентировался на цену, дешевле ни где не нашёл, а ждать с китайских площадок целый месяц не охота - сезон то уже закончен, а места, где хранить байки не хватает. После заказа товара на сайте менеджер очень быстро связался со мной и уточнил детали. Заказ привезли быстрей расчётного времени доставки, в магазине без проблем забрал его. К упаковке товара, комплектации и качеству вопросов не возникло, осталось только применить крепления по назначению и радоваться сэкономленному месту на балконе!
Комментарии (0)
С
Сэт Алекс
оценил 12.11.2016
Po
Pol Dreik
оценил 12.11.2016
Комментарии (0)
А
Алексей Алексей
оценил 11.11.2016
Персональный менеджер, приятный сервис.
Товар не лучшего качества, хотя - это скорее вопрос к производителю, а не к продавцу. Покупал термоковрик SunPower. Оказалось, что нагревательные элементы не покрывают всю площадь коврика, без обогрева остаются по 10 см. с каждой стороны. Выключатель был в царапинах.
Номер заказа 1611-200202-12620
Комментарии (0)
Г
Григорий Юданов
оценил 11.11.2016
Быстро привезли выбранные клещи. Думал нужно будет ждать несколько дней, а они привезли прям на следующий день.
У меня проблем не возникло.
Заказывал себе клещи для ремонта. Прочитал про эти клещи информацию в интернете и там часто писали про различные дефекты данного инструмента и что из 3 хороший только один. Заказ делал по телефону, спросил у менеджера можно ли заказать 3 клещей, а купить одни и мне не отказали. Привезли трое клещей на следующий же день и я спокойно выбрал понравившиеся мне и купил них по самой выгодной цене в городе. Тут наверно кому как повезет, но все привезенные клещи были в хорошем состоянии. Спасибо сотрудникам что вошли в положение покупателя и не отказали в такой странной просьбе.
Комментарии (0)
х
хушмамедов владимир
оценил 11.11.2016
Быстро отзвонились,не успев заказать товарНа следующий день уже получил как и просил,в общем всё оперативно
Пока не нашел
Заказывал первый раз не могу ничего сказать плохого
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.11.2016
Не первый раз заказываю товары в ВсеИнструменту.ру. Удобный поиск товаров по сайту. Быстрое реагирование менеджеров на заказ. А главное очень быстро доставили заказанные товары.
не выявлено
Буду рекомендовать данный магазин друзьям и знакомым
Комментарии (0)
Р
Рей Анжела
оценил 11.11.2016
Вежливые и внимательные менеджеры. Быстрота обслуживания.
Не слаженность работы. Получила СМС с номером телефона курьера, оказалось, совсем другой человек.
Хороший магазин, буду обращаться за покупками в дальнейшем.
Комментарии (0)
Ma
Mazurenko Christina
оценил 11.11.2016
Комментарии (0)
pa
past igor
оценил 11.11.2016
Комментарии (0)
р
разочарованный василий
оценил 10.11.2016
Проехав 7о км. заказ так и не получил в виду хамского отношения персонала! Заказ 1610-100101-64482!!!!!
Администрация ни как не отреагировала!!!!!!!!!
Комментарии (0)
Б
Белов Валера
оценил 10.11.2016
быстрота доставки.и отзывчивость
нет
заказал головку для триммера Калибр 1500. оставил заявку летом.Думал не будет в этом году.Был приятно удивлен,когда пришел запрос на подтверждение.Особенно ценой(осталась та же).В городе цена дороже на порядок. Заказ пришел быстро.Спасибо. рекомендую
Комментарии (0)
М
Маргарян Нельсон
оценил 10.11.2016
М
Митаева Наталья
оценил 10.11.2016
Ассортимент товаров, удобство заказа на сайте, возможность оплатить бонусами от СБ, быстро обработки и доставки заказа, вежливость и компетентность персонала.
Не выявлены пока.
Благодаря размещенным комментариям к товарам, смогла сделать выбор, которым осталась очень довольна при получении товара. Со мной очень быстро связались по сделанному заказу и сразу проконсультировали по способам оплаты, в том числе, как можно использовать бонусы от Сбербанка для оплаты заказа, за что отдельное спасибо. Когда мой заказ был доставлен в ТК 'Тема', сразу пришло сообщение по всем каналам связи (СМС, e-mail, звонок). Забрать заказ сразу не удавалось и было приятно, когда менеджеры, связавшись со мной, проконсультировали по допустимым срокам получения. Спасибо, всем осталась довольна. Рекомендую.
Комментарии (0)
К
Крюкова Полина
оценил 10.11.2016
Ж
Жуков Роман
оценил 10.11.2016
Цена. Покупал бетономешалку в Шушарах. Обслужили быстро и помогли погрузить в машину
Не выявил.
Цена. Покупал бетономешалку в Шушарах. Обслужили быстро и помогли погрузить в машину
Комментарии (0)
О
Осадчий Олег
оценил 10.11.2016
Небольшой срок ожидания исполнения заказа
Недостаточная комплектация. Пусть даже цена была бы выше.
Работа корректна. Без излишней навязчивости.
Комментарии (0)
An
Andrey Rutskoy
оценил 10.11.2016
Комментарии (0)
М
Мебели Сборка
оценил 09.11.2016
цена, качество, обслуживание
в характеристиках указаны не точные размеры: к примеру ширина - 200 мм., а на самом деле - 150 мм.
Заказал ч/з сайт лопату автомобильную, сам забрал на ул. Айвазовского, д.53В (правда не сразу нашел склад, пришлось звонить и консультироваться в поиске), товар выдали в течении 5 - 7 мин. доволен. Борис. Екатеринбург.
Комментарии (0)
И
Иванов Михаил
оценил 09.11.2016
В
Винникова Юлия
оценил 09.11.2016
Всё супер!!! Перезвонили в тот же вечер в течении часа, на следующее утро забрал заказ!!! Номер заказа № 1611-200302-13270
Всё супер!!! Перезвонили в тот же вечер в течении часа, на следующее утро забрал заказ!!! Номер заказа № 1611-200302-13270
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
103 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв