ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
gb
gbr111vvv
оценил 27.01.2017
Комментарии (0)
д
давыдов сергей
оценил 26.01.2017
Цены, сравнительно, одинаковые с другими инструментальными компаниями, выбор огромен. При покупке попал на скидку 500р.
С негативными моментами при покупке не столкнулся.
В данном магазине первая моя покупка. Общение с менеджером - без нареканий, товар доставили в пункт самовывоза (на Алтайской) уже на утро следующего дня. Персонал на выдаче вежливый, выдал все необходимые консультации.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.01.2017
вежливый персонал, профессиональные советы, быстрый срок доставки до пункта выдачи
не обнаружил
очень благоприятное впечатление от компании
Комментарии (0)
м
мочалов слава
оценил 26.01.2017
Хорошая цена
Покупал сверло под конфирмат, цена была на порядок меньше чем у конкурентов
Комментарии (0)
П
Печкуров Олег
оценил 26.01.2017
Подтверждение заказа в течении минут
Не обнаружил
Заказывал силовой заклепочник, после заказа на сайте отзвонились и подтвердили заказ. В течении 3 дней резерва не успел забрать, позвонили и продлили еще на 3 дня. В магазине на ул. Овчинникова, 25 была не большая очередь, но парни работали очень оперативно и в течении 5 минут товар был получен. Качеством товара доволен.
Комментарии (0)
К
Кравченко Андрей
оценил 26.01.2017
Мне понравилось удобное расположение пунктов самовывоза и, конечно, бесплатная доставка товаров до пунктов выдачи. Лояльные цены, вежливое общение консультантов, интуитивно понятный сайт, в общем, все понравилось.
Не заметил
Заказ № 1701-200102-37936
Комментарии (0)
Г
Гоманюк Анатолий
оценил 26.01.2017
М
Малышев Михаил
оценил 26.01.2017
Огромный ассортимент товара по приемлемой стоимости.Большое и удобное кол-во точек самовывоза по Москве и области Быстро оформили и доставили мой заказ на точку самовывоза. Рекомендую всем данный магазин.
Не ощутил.
Огромный ассортимент товара по приемлемой стоимости.Большое и удобное кол-во точек самовывоза по Москве и области Быстро оформили и доставили мой заказ на точку самовывоза. Рекомендую всем данный магазин.
Комментарии (0)
Д
Добровольская Екатерина
оценил 26.01.2017
Оперативная бесплатная доставка, хороший выбор товаров
Стало меньше пунктов самовывоза в нашем городе
Заказываю не впервые, как для себя, так и по работе. На этот раз покупали огнетушители для соблюдения противопожарной безопасности в офисе. Цена оказалась самой приемлемой. Менеджеры перезванивают практически сразу после заказа, в процессе подтверждения заказа ненавязчиво знакомят с акциями.Забирали самовывозом из магазина, оплачивали при получении товара. Доставка всегда в срок и бесплатно. Широчайший ассортимент товаров, удобный интерфейс интернет-магазина. Буду пользоваться услугами интернет-магазина Всеинсрументы.ру ещё.
Комментарии (0)
Л
Лущенков Игорь
оценил 26.01.2017
Быстрая реакция нв замечания. Стремление исправить недостатки и добиться удовлетворенности покупателя.
Быстрая реакция нв замечания. Стремление исправить недостатки и добиться удовлетворенности покупателя.
Комментарии (0)
in
intelmine
оценил 26.01.2017
Комментарии (0)
sv
svetlan-korobova
оценил 26.01.2017
Комментарии (0)
М
Махмутов Алексей
оценил 25.01.2017
Вежливость менеджера. Быстрое оформление заказа. Оперативная доставка.
Нет.
Очень доволен этим магазином.Товар качественный и пришёл в сжатые сроки.
Комментарии (0)
П
Прокопенко Елена
оценил 25.01.2017
Вежливые , квалифицированные сотрудники, оперативность исполнения заказа.
Мой заказ № 1701-2MMM02-35798 был исполнен качественно и в срок.Зацепиться не за что.Единственное. что доставило ощутимый дискомфорт- при разговоре с менеджером по телефону мешала работа других операторов, было очень шумно в трубке и жутко неудобно вести диалог.Остальное все на твердую пятерку.Спасибо!
Комментарии (0)
К
Кустов Илья
оценил 25.01.2017
множество пунктов самовывоза по всей москве. у меня прямо у дома !
нет!
все есть . для любого инструмента. это безусловно плюс. цены достаточно демократичны
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.01.2017
Все привезли во время. За ранее приходит смс сообщение о статусе заказа.Показали, проверили. Предлагают сопутствующие товары, иногда действительно что-то забываешь.
Уровень сервиса. Ожидал, что все будет на отлично. Менеджеры в магазине не слишком общительны, и какие-то измученные.
При составление заказа спрашивали о напоминание заказа и предлагали варианты - отнёс бы это к плюсам (достоинству), если бы соблюдали. Итог позвонили в другой день, не смог отказать пообщаться хоть и был немного занят. Предложенные допы к заказу тоже возможно бы купил, не было времени выбирать и смотреть, хоть действительно и нуждался - итог купил в другом магазине.
Комментарии (0)
О
Останин Дмитрий
оценил 25.01.2017
Доставка в срок. Вежливые менеджеры. Приятные цены.
Коробка (упаковка) была помята и вызвала сомнения по поводу целостности содержимого. В моем случае все обошлось и качество меня устроило.
В целом очень неплохой магазин.
Комментарии (0)
gt
gtag29
оценил 25.01.2017
Комментарии (0)
П
Полищук Михаил
оценил 24.01.2017
Доставка до пункта самовывоза с момента заказа составила аж три дня, хотя менеджер и сразу об этом предупредил. Но всё равно многовато.
Номер заказа: 1701-200102-23145
Комментарии (0)
В
Вадим Раков
оценил 24.01.2017
Удобно, быстро, не напряжно
товар задержался на пару дней якобы из-за поломки авто в дороге, не спорю, возможно, но ведь можно позвонить или предупредить рассылкой...
Удобно, быстро, не напряжно
Комментарии (0)
Л
Людмила Панкова
оценил 24.01.2017
всё хорошо, всё отлично, вежливый менеджер, быстрый подбор товара, всё доходчево объяснила
нет
я доволен буду ещё покупать и советовать всем друзьям
Комментарии (0)
У
Уколов Андрей
оценил 24.01.2017
Все очень оперативно. Вежливые менеджеры. Хорошие цены
нет
Все очень оперативно. Вежливые менеджеры. Хорошие цены
Комментарии (0)
Ж
Жуков Виталий
оценил 24.01.2017
Оперативная работа с клиентом
В магазине в колодезном переулке нет тележки или лифта для подъема тяжелого оборудования купленного в магазине на -1 этаже где находится пункт выдачи товаров.
Комментарии (0)
И
Ишутин Сергей
оценил 24.01.2017
Приобретал сварочный аппарат для полипропиленовых труб, при покупке была задача найти не только оптимальный вариант цена-качество, но и срок покупки, на удивление заказ обработали оперативно, и оформив его около 17:00 , в 11:00 следующего дня заказ был готов к выдаче, мелочь, но приятно. Продавцы приветливые, претензий нет.
Не выявлено.
Надеюсь, что еще не раз буду обращаться в этот магазин, просмотрел каталог и нашел много интересного для себя, тем более строю свой дом, и не только.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.01.2017
Все четко, быстро, удобно и цены хорошие.
Немного поплутала, пока нашла магазин. Мало указателей, и их бы поярче, чтобы заметнее были.
Оформила заказ, товар был в наличии, подтвердили сразу. При получении довольно быстро принесли со склада, все оформили и выдали. Очень хорошо, что начисляют и принимают бонусы Спасибо от Сбербанка.
Комментарии (0)
Ш
Шатун Юрий
оценил 24.01.2017
В зале в субботу было много покупателей, играла громкая музыка и было жарко. Пришлось два раза выходить на улицу проветриться и позвонить. Зарёкся выкупать заказы в этой фирме по субботам.
Заказ № 1701-200102-27560 - заказывал с запасом 5-ть позиций, всего 18-ть свёрел диаметром 1 мм. Ждать лишнюю неделю 5-ть свёрел счёл неразумным, поэтому и отказался от двух позиций. В оставшихся 3-х позициях было 13-ть свёрел, но 13-е ( ! ) оказалось диаметром 1,5 мм. Чтобы не морочать голову менеджеру с возвратом 13-го сверла, оплатил заказ полностью, причём платил карточкой, что очень удобно. Солидность фирм проверяю именно возможностью оплаты карточкой - в фирме ВсеИнструменты.ру с этим всё в порядке.
Комментарии (0)
Л
Лымарь Александр
оценил 24.01.2017
Очень оперативно. SMS-информирование на всех этапах. Низкие цены.
Нет
Заказывал парогенератор. Хорошая цена, официальная гарантия. Ответ менеджера и доставка очень оперативно.
Комментарии (0)
Т
Терехов Юрий
оценил 24.01.2017
Умеренные цены, быстрая реакция на заказ, квалифицированные продавцы.
Были небольшие недоразумения с временем доставки в магазин.
Умеренные цены, быстрая реакция на заказ, квалифицированные продавцы.
Комментарии (0)
Щ
Щелков Алексей
оценил 24.01.2017
Ч
Чуфринов Вадим
оценил 24.01.2017
Быстрый отзвон менеджера, после заказа на сайте, хорошие цены и большой выбор, быстрая доставка.
Выбор производителей автоматических выключателей очень мал, даже создается впечатление что магазин является дилером, TDM. Марка конечно неплохая, но я считаю нужно увеличить представительство других брендов. Иногда слишком долгое ожидание доставки и приходится заказ получать частями.
Быстрый отзвон менеджера, после заказа на сайте, хорошие цены и большой выбор, быстрая доставка.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
103 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв