ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
va
vaulin Ruben
оценил 02.02.2017
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.02.2017
-
неоднократно оплачивали счета, заранее согласовывали сроки поставки, В итоге, без звонка и уведомления переносят доставку на более позднюю дату, + привозят не весь оплаченный по сету товар, в накладной соответсвенно этого товара тоже нет, НО позвонить/написать - сообщить, что оплаченно товара не будет...ищите в другом месте ...не судьба...
-
Комментарии (0)
И
Ишков Степан
оценил 01.02.2017
Хороший удобный магазин. Многие товары дешевле, чем у других.
Комментарии (0)
К
Карпова Ирина
оценил 01.02.2017
Удобно, быстро, качественно.
нет бонусной системы.
Заказ 1701-2MMM02-47897. Выполнен в срок. Качественный перфоратор.
Комментарии (0)
Р
Рябов Алексей
оценил 01.02.2017
Сделал заказ с самовывозом, все быстро и оперативно. Заказал, увидел список магазинов в которых могу сразу забрать заказ. Тут же приехал забрал товар. Спасибо!
Не заметил
Хороший магазин с большим выбором и количеством офисов.
Комментарии (0)
Ж
Жуков Антон
оценил 01.02.2017
Быстрота доставки в пункт выдачи, приветливый персонал, оперативная работа менеджеров.
Пока на обнаружил
Заказывал трансформатор понижающий с 220 на 110В, вещь неходовая и редкая, думал ждать придётся долго, однако привезли очень быстро, заказал сначала как частное лицо, но нужно было на организацию, позвонил в службу поддержки, документы переделали моментально, выслали счёт, на след. день поехал забрал прибор, магазином доволен на 100%. Спасибо за оперативность.
Комментарии (0)
А
Астахов Максим
оценил 01.02.2017
Быстрое реагирование менеджера на он-лайн заказ. Большой выбор инструмента. Цены хорошие. Удобный пункт выдачи заказа, персонал приветливый
Мой первый заказ, замечаний пока нет
Понравилось, что заказ можно оплачивать картой, это удобно. Кроме того, за покупку будут начислены бонусы клуба Много.ру, мне это нравится
Комментарии (0)
Б
Быков Ярослав
оценил 01.02.2017
Низкие цены, широкий ассортимент
При звонке по срокам ориентируют на одно число, а по факту срок продлевается
Заказали несколько позиций, при звонке оператор сообщил что придёт всё в один день. По факту получилась разница между сроками поставки позиций до 6 дней.
Комментарии (0)
А
Александров Александр
оценил 01.02.2017
Заказанный товар привезли в пункт выдачи точно в срок. Полезные отзывы о товаре на сайте. Большой ассортимент. Вежливый персонал.
Заказывал просекатель для профилей гипсокартона, заказ № 1701-2MMM02-34777. Оперативно перезвонили после заказа на сайте, отправили смс-сообщение с контактами персонального менеджера, приятно общаться с конкретным человеком.
Комментарии (0)
С
Смирнов Максим
оценил 01.02.2017
б
белов юрий
оценил 01.02.2017
Оперативность и вежливость персонала.
Не выявлено
г. Нижний Новгород, ул. Глеба Успенского, д.16А . Пункт выдачи заказов мне кажется не соответствует имиджу организации.
Комментарии (0)
А
Анисимов Игорь
оценил 01.02.2017
Хорошие цены, большое количество точек самовывоза. Заказ подготовили даже раньше, чем озвучивали изначально
Не увидел
Хорошие цены, большое количество точек самовывоза. Заказ подготовили даже раньше, чем озвучивали изначально
Комментарии (0)
г
грицкевич олег
оценил 01.02.2017
Компания сработала оперативно,пунктуально. Не ожидал такой быстрой реакции на свой заказ. Как правило ,всвязи с диким трафиком моего района,на удобное вечернее время получения заказа даже и не рассчитывал,но все привезли точно в назначенный час. Приятно удевлён. Люди действительно заинтересованы в продвижении и расширении своего дела.
Ожидания оправдались
Это был первый заказ в этой компании,я думаю что теперь и не последний.
Комментарии (0)
И
Иванов Дмитрий
оценил 01.02.2017
Цены адекватные. Заказ пришел раньше обещанного. Оповестили по СМС быстро и удобно. Забирал самовывозом из магазина.
Магазинчик маленький, но когда заказываешь через интернет может больше и не нужен... сэкономят на аренде - поменьше прилепят наценку)))...Конкуренция
Комментарии (0)
ol
olesya-samara
оценил 01.02.2017
Комментарии (0)
К
Кузнецов Константин
оценил 31.01.2017
Нет таковых
Оперативность, неумение работать с юр.лицами и т.д.
Худший магазин, несмотря на гибкую ценовую политику. Постоянный срыв сроков поставки - обещают в один день привезти товар. Сидишь - ждёшь. Никто ничего не привозит. Позвонить или написать о том, что срок поставки перенесен? Не дождетесь! На следующий день пытаешься им дозвониться минут по 30. А они радостно сообщают, что срок поставки перенесен аж дней на 5!!! По-факту 'обратной связи' с клиентом просто нет. Писал неоднократно претензии - в ответ тишина. Менеджеры - некомпетентны вообще ни в одном вопросе. И им совершенно плевать, что я далеко не розничный клиент, и работаю от 3-х юр.лиц с постоянными заказами. В общем - крайне не рекомендую!
Комментарии (0)
М
Мухин Сергей
оценил 31.01.2017
Быстро, качественно!
Мангал в местах точечной сварки развалился при сборке. ОБИДНО!!!
Обратите пожалуйста внимание поставщиков на качество поставляемой продукции!
Комментарии (0)
Я
Яшков Виктор
оценил 31.01.2017
Быстрота доставки,цена отличная +промо код на 500р.Сервис на 5!Бонусы 'Спасибо от Сбербанка' можно использовать.
Не обнаружил
Все инструменты' - отличный магазин,с приемлемыми ценами и наличием выбранного товара.
Комментарии (0)
П
Полунин Михаил
оценил 31.01.2017
ц
цокало павел
оценил 31.01.2017
Большой ассортимент товаров, быстро выполнили заказ.
не выявлено
29 января сделал заказ № 1701-200102-50780 на автомобильный компрессор 'Качок К50' поздно ночью. Через день, утром 31 января, уже заказ доставили в пункт самовывоза, который находится недалеко от дома. При выдаче заказа, товар проверили, выдали чек + гарантия. ВсеИнструменты.ру - рекомендую покупателям.
Комментарии (0)
у
углова людмила
оценил 31.01.2017
Товар был доставлен и передан в назначенное время, все прошло в штатном режиме. Магазином осталась довольна. Спасибо. Заказывала шуруповерт.
Товар был доставлен и передан в назначенное время, все прошло в штатном режиме. Магазином осталась довольна. Спасибо. Заказывала шуруповерт.
Комментарии (0)
Т
Туманова Ольга
оценил 31.01.2017
Удобно, быстро и надежно!
Всем доволен.
С удовольствием порекомендую Ваш интернет-магазин своим знакомым.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 31.01.2017
Большой ассортимент, адекватные цены, удобный поиск товара на сайте.
Когда пришла в пункт самовывоза, продавец разгружал товар, пришлось немного подождать.
Приобретала универсальную щетку к пылесосу, заказ 1701-200402-21118 магазин хороший. Советую Всем.
Комментарии (0)
co
cotyara2006
оценил 31.01.2017
Комментарии (0)
И
Иванов Игорь
оценил 30.01.2017
Есть самовывоз, 3-х дн. срок хранения. Удобное место расположение пунктов самовывоза. Товар можно посмотреть перед покупкой. Сервис вежливый и ненавязчивый, все грамотно!
Не замечены
По интернету заказал, в магазине получил заказ № 1701-2МММ02-43915 от 29.01.2017 г.. Все четко и организовано, грамотно обслужили. Большой выбор инструментов в магазине 'Все инструменты'.
Комментарии (0)
т
тарасова марина
оценил 30.01.2017
Сервис, качество
Не нашла
Заказала автомобильный пылесос. Довольна сервисом, оперативностью и хорошим качеством заказа. Спасибо магазину за удобство с самовывозом в разных точках Москвы. Заказ доставляют быстро, на пункте самовывоза ждёт три дня (этого времени хватает чтоб забрать). По сравнению с конкурентами цены ниже, это очень радует. Спасибо за сотрудничество, будем обращаться и впредь.
Комментарии (0)
Т
Тишкин Сергей
оценил 30.01.2017
Быстрая доставка, конкурентные цены.
Очень много дублирующих сообщений как СМС , так и E-mail.
Если не на сайте, а в самом магазине - ассортимент очень скромный(по крайней мере в нашем)
Комментарии (0)
Г
Губенко Михаил
оценил 30.01.2017
Хороший выбор, привлекательные цены
Существенных недостатков не увидел
Хороший выбор, привлекательные цены
Комментарии (0)
в
васильев максим
оценил 30.01.2017
Самые низкие цены. Можно найти всё что нужно.И радует то,что есть центр выдачи у нас в Калуге
Пока всё устраивает
Покупал дисковую пилу 1701-231012-48324 .Ещё раньше брал сварочный инвертор.Всё пришло в течении трёх дней.Очень хороший магазин
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.01.2017
Хорошо выстроенная структура, оперативность
пока все устраивает
Хорошо выстроенная структура, оперативность
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
140 отзывов
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
106 отзывов
Натур Буфет
71 отзыв