ВсеИнструменты.ру

Купленными товарами пока не пользовался, поэтому трудно что-то сказать об их качестве. Первое впечатление о работе магазина от заказа до выдачи товара положительное. Единственное что я не понял, почему при заказе перфоратора Metabo KHE 2650 на сайте было объявлено о выдаче кружки в подарок, а в реальности этой кружки не оказалось?

Как только понадобятся какие-либо инструменты заказывать буду только в ВсеИнструменты.ру.

Уже третий заказ в этом Интернет-магазине. Последний заказ быстро оформил на сайте, а получал в Балашихе на центральном складе. Товар выдали за 5 минут, даже не успел кофе допить! Молодцы! Так держать

Заказывал впервые инструменты через интернет, и остался очень доволен.Заказал для пробы ножовку по металлу и рулетку на общую сумму 137 руб (номер заказа 1308-213302-07210). За доставку не взяли ни копейки. Менеджер позвонил уже через день, после составления заказа, сказал что заказ будет доступен для самовывоза через неделю. Но уже 15 августа утром, можно было смело забирать (это через 5 дней).

Отличный магазин. Очень часто в нем закупаюсь для своих нужд и для работы. Качественное обслуживание, низкие цены, доброжелательные менеджеры.

покупал дрель,пришла раньше чем обещали,что оказалось как раз кстати(ввиду моего рабочего расписания0

Периодически делаю покупке в этом магазине (самовывоз с Рязанского проспекта, д.57). Последние (12 и 13) заказы № 1308-200102-09184 и 1308-200102-10142. Звонки менеджера, затем СМС о формировании заказов, потом о поступлении в магазин. Последний заказ должен был прийти в субботу, но я попросил на пятницу перенести - успешно выполнили просьбу. Все оперативно, вежливо. В магазине всегда приветливы, профессионально посоветуют по любому вопросу об инструментах и расходниках. Проверка, гарантия и т.д. быстро. В общем, отличный магазин.

заказывал товар № заказа 1308-211402-05016 7 августа, пришёл в пункт самовывоза только сегодня... показалось долго идёт, пожелания отправлять машины почаще, а так сайт-магазин отличный !

Большое количество инструментов и расходников приобрел в данном магазине! Все устраивает можно спокойно выбрать все что надо до мелочей что в обычном магазине не найти.А еще радует качество товара все купленное работает с полной отдачей.

нормальный порядочный магазин, все тактично, профессионально, быстро.

Большой ассортимент.

Заказывали перфоратор, покупкой очень довольны, оформили быстро и привезли на желаемую точку самовывоза. Все инструменты так держать, приятно с Вами работать!

Понравилось всё недостатков пока не вижу покупать приходится много и дальше тоже буду покупать только сдесь

Достаточно много заказывал в этом магазине самый разнообразный ассортимент товаров: от бензогенератора, до перчаток. Всегда следовал уточняющий звонок от оператора и после обговаривания времени доставки товар приходил час в час. После каждого заказа идет звонок от контрольной службы (можно пожаловаться если что не так, но нареканий не было). Все быстро, грамотно и в срок. Весь товар с оригинальной гарантией производителя и, как правило, дешевле чем в других магазинах. Последние заказы №№ 1308-200102-06666,1304-200102-15955

Заказывал лестницу-трансформер 'Эйфель' 4x4. Отзвонили через 20 минут, на следующий день привезли в назначенное время в магазин на Кунцевской. Очень понравилось, всё точно и четко. Болгарочку заодно у них приобрел. Хороший магазин.

Купил ленточную шлеф. машинку включалась 2 раза, на 3 за искрил и задымился, отвез в один из магазинов всеинструменты, машинку забрали на ремонт, спустя 2 недели позвонил сотрудник из гарантийного отдела магазина сказал что в ремонте отказано так как сгорело 2 элемента. Данная машинка как новая не вскрывалась, почему же отказали в гарантийном ремонте ? АКТ приемки №5866, Как теперь дозвониться до отдела претензий и гарантийного отдела не имею представления, звоню 2 день, говорят перезвонят - никаких звонков!

Мне нравится.

Покупал в Вашем магазине перфоратор, уровень и мелкую оснастку. Качеством и сервисом доволен.

Спасибо за Ваш труд.

Внимательное отношение, большой ассортимент, адекватные цены

Опишу свой опыт общения с магазином. Последний мой заказ № 1308-200102-04950 от 2013-08-07 - не смотря на то, что в процессе комплектации заказа два раза я его корректировал ( добавлял к уже оформленному заказу позиции), менеджер тут же перезванивал и назначал новый срок поставки (новые позиции были в категории 'под заказ'). Доставка осуществлена в указанный мной диапазон времени, выданы кассовый и товарный чек, все гарантийные талоны - с печатями магазина.Все инструменты вскрыли и проверили (внешний вид, воткнул в розетку - работает). Перед этим два раза заказывал с самовывозом на Енисейской - всё отлично, ни каких претензий. В общем рекомендую магазин как без проблемный и адекватный.

Заказ 1308-200302-00939 от 09.08.13.Заказал фен,оперативно позвонили. Потом пришли данные с реквизитами заказа и телефоном менеджера.Пока все нориально фен работает.При необходимости буду пользоваться и впредь.

Купил в данном магазине гравер, заказ 1308-200102-05483, привезли товар в лучшем виде. Коробка не мятая как обычно, не затертая. Работает отлично. Курьер вежливо ждал когда все проверю, и дал даже сдачу ))) Спасибо.

Доставляют быстро.

Купил в данном магазине рубанок фирмы RYOBI, на коробке и в документации к этому рубанку, комплект не перечислен, по этому доверился тому, что недокомплект я еще не получал. В итоге, обнаружил после покупки, что у меня в комплекте не было второго бокового упора и что мешок для опилок недострочен, тобишь в нем была дырка, было часов 12 дня пятницы и я начал звонить в их компанию. По одному номеру мне сказали оставить заявку, по заявке никто не перезвонил, я позвонил в магазин, там послали к менеджеру, менеджер послал в отдел претензий и так пока в пятницу я не дозвонился сам до отдела претензий и мне не пообещали уладить вопрос в понедельник. Ни в понедельник, ни во вторник, мне никто не звонил, хотя в понедельник я повторно дозвонился и оставил еще одну заявку Во вторник я дозвонился до их офиса, Юлия ( оператор ) на любые просьбы либо дать адрес гарантийного отдела, либо связать с тем, кто может ответить на мои вопросы о гарантии отвечала однобоко - 'Я оператор и не могу давать ответы на вопросы', 'Я не могу ни с кем связать, кто может дать ответы на вопросы' и 'гарантийные случаи обрабатываются через отдел претензий, оставляйте заявку и вам перезвонят'. При этом соединять с отделом претензий, менеджером, или начальством, мне отказались! В общем и целом, это называется обман, я буду обращаться в роспотребнадзор и добьюсь замены рубанка, либо его комплекта, а остальным советую выбрать другой магазин!

Всем советую этот магазин, не знаю как у них так получается, но персонал подобран очень хороший. Вчера привезли перфоратор и лазерный нивелир по заказу №1308-200102-08248 так мне курьер все проверил, все показал, рассказал. Все как всегда на высшем уровне. И особенно нравиться обратная связь на почту и СМС на телефон с номером заказа, телефоном менеджера и телефоном курьера. Молодцы, так держать.