ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
к
ким евгений
оценил 05.08.2013
большой выбор(практически все можно купить в одном месте)
-
уже несколько лет покупаю товар только в этом магазине.всегда вежливый и грамотный персонал(все подскажут и расскажут),своевременная доставка и сравнительно низкие цены.последний заказ №1307-200102-25896 сделал так же в данном магазине.как и прежде со мной связался менеджер,уточнил правильность заказа,адрес доставки и время.в-общем всем доволен.так держать!
Комментарии (0)
М
Магазин Инструменталь
оценил 05.08.2013
Большой ассортимент товара
Качество обслуживания на низком уровне
Большой ассортимент товара
Комментарии (0)
ю
юрий сорока
оценил 04.08.2013
Оперативная и быстрая работа интернет-магазина 'Все инструменты'! Очень понравилась грамотная работа специалистов. Приемлемая цена за доставку к месту самовывоза.
Оперативная и быстрая работа интернет-магазина 'Все инструменты'! Очень понравилась грамотная работа специалистов. Приемлемая цена за доставку к месту самовывоза.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.08.2013
Большой выбор, приемлемые цены
Заказ из 2 позиций в кол-ве 12 шт. По первой позиции - неправильное описание товара, указанный параметр ширина зажима 100мм не соответствует действительности, причем совсем, от силы 50. По второй позиции, из 8 штук забрал только 5 шт, остальные не годны к применению. Нужно проверять товар перед отправкой, и следить за соответствием описаний действительности!!! Буду думать, прежде чем обращаться в данный магазин еще раз, но не исключаю из-за ассортимента.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.08.2013
Много разных товаров есть из чего выбрать!
В магазине нет грузчиков чтобы помочь донести крупногабаритный товар до автомобиля
Хорошии магазин после заказа в интернете не пришлось долго ждать менеджер сразу же связался и уточнил заказ, все что заказывал пришло в срок!
Комментарии (0)
К
Казани Окна
оценил 03.08.2013
Большой выбор товаров. Недорогие цены. Быстрота в обслуживании. Удобный сервис. (приходит смс о наличии товара, если его не было раньше).
Не очень вежливо ответили по телефону знакомому, который звонил в первый раз, хотел что то куцпить и не купил.
Большой выбор товаров. Недорогие цены. Быстрота в обслуживании. Удобный сервис. (приходит смс о наличии товара, если его не было раньше).
Комментарии (0)
Б
Бардасов Игорь
оценил 02.08.2013
Разветвлённая сеть магазинов
Нарушена целостность упаковки. Но в моём случае это было не критично.
Приобретал в данном магазине бутылочный домкрат Калибр БД-30 00000046567.Цена была самая выгодная. Пользовался мало о качестве пока не могу сказать. Оперативно приняли заказ и на сл. день по моей просьбе доставили в пункт самовывоза на Рязанский проспект 57 как и обещали в 12 дняуже смог забрать.
Комментарии (0)
К
Калинов Максим
оценил 02.08.2013
удобный сайт, удобное оповещение, привезли быстро
особо не заметил
делал первый заказ - складной стол, понравилось что после заказа сразу перезвонили, подтвердили заказ и предупредили, что когд он будет в пункте выдачи, то пришлют СМС. Пришла СМС, приехал, открыл, проверил (сказал что, если что не так, брать не буду, на что мне ответили - без проблем), всё нормально, забрал.
Комментарии (0)
К
КАЛУГИН АНТОН
оценил 02.08.2013
Постоянно в течении нескольких лет пользуюсь услугами магазина Все инструменты, обслуживание на высоте, всегда проконсультируют если есть какие нибудь вопросы, ни раздражения ни хамства, всегда все спокойно, хочется приходить и покупать,спасибо.Магазин находится на Колодезном прпоезде.
Не встречал
Постоянно в течении нескольких лет пользуюсь услугами магазина Все инструменты, обслуживание на высоте, всегда проконсультируют если есть какие нибудь вопросы, ни раздражения ни хамства, всегда все спокойно, хочется приходить и покупать,спасибо.Магазин находится на Колодезном прпоезде.
Комментарии (0)
Б
Беляев Петр
оценил 02.08.2013
Свобода выбора, большой ассортимент, демократичные цены, удобно расположенные пункты самовывоза.
Не выявлено.
Давно пользуюсь, претензий нет.
Комментарии (0)
Д
Дарья Егорова
оценил 02.08.2013
Ш
Шкунков Сергей
оценил 02.08.2013
Широчайший ассортимент товара, удобный сайт, отзывчивые и предупредительные менеджеры, оперативная и точная доставка.
Пользуюсь услугами с 2010 года, недостатков пока не выявил.
При достаточно низком уровне цен на товар, по сравнению с аналогами в других интернет магазинах, великолепный сервис. Уже несколько лет стараюсь покупать все через интернет, по-этому знаю много интернет магазинов различного профиля , многим из них есть чему поучиться у портала 'Все инструменты'.
Комментарии (0)
Б
Башкирова Татьяна
оценил 02.08.2013
Большой выбор, знающие и вежливые специалисты, хороший сервис, адекватные цены. Все быстро оформили, и не платили за доставку в пункт самовывоза! Когда заказывали с доставкой, курьер отзвонился, привез без задержек. Спасибо сотрудникам ВсеИнструменты.ру!
Пока не заметили.
Пользовались услугами этого магазина уже 4 раза, дважды меняли товар, т.к. не совсем подходила модель инструмента, обмен и возврат без проблем, что отдельно радует. Причем сотрудники отдела претензий звонили сами, дергать их не приходилось. Будем и впредь пользоваться услугами этого магазина!
Комментарии (0)
Di
Digor Igor
оценил 02.08.2013
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.08.2013
отличный магазин
не обнаружил
Заказывал шуруповерт. Привезли быстро, Понравилось, что курьер быстро продемонстрировал работоспособность инструмента, не пришлось самому с упаковкой и сборкой пока еще не знакомого инструмента возиться.
Комментарии (0)
Р
Ролик Александр
оценил 01.08.2013
Большой ассортимент, отличные цены, доставка, обслуживание.
не нашёл за 5 лет
Отличный интернет-магазин с возможностью самовывоза. Пользуюсь 5 лет. Здесь можно купить практически всё для хозяйства, дачи. Рекомендую всем!
Комментарии (0)
Б
Балуева Ольга
оценил 01.08.2013
Не первый раз заказываю товар. все очень быстро оформили, быстро привезли. Работает отлично, без брака
Не первый раз заказываю товар. все очень быстро оформили, быстро привезли. Работает отлично, без брака
Комментарии (0)
Tn
TnT Дмитрий
оценил 01.08.2013
Соблюдение сроков, информативность, смс рассылка о состоянии заказа.
Не заметил
В целом очень доволен магазином, дважды покупал в нем технику на дачу: триммер и вот сейчас газонокосилку (заказ номер 1307-200102-24177) с самовывозом, все привозили в срок и без каких либо проблем.
Комментарии (0)
М
Михайлов Кирилл
оценил 01.08.2013
Дёшево, оперативная доставка, отличный сервис!
НЕТ!!!
Понравилась оперативная обработка заказа. Позвонили, прислали смс, сама выбрала время доставки. Курьер(вежливый такой) подъехал секунда в секунду как предварительно договаривались. Проверил качество товара, объяснил как пользоваться, заполнил гарантию. Отличный магазин. Очень понравился подход к клиентам и качество обслуживания...
Комментарии (0)
П
Попов Андрей
оценил 01.08.2013
Оперативность и качество обслуживания
Замечено небыло
Смс приходит быстро, и качество обслуживания достойно уважения!
Комментарии (0)
Tn
TnT
оценил 01.08.2013
Комментарии (0)
Ш
Шарыкин Андрей
оценил 31.07.2013
Четко, быстро, профессионально!
На своих заказах не увидел!
Менеджер перезвонил в течении часа, уточнил наименования, уточнил цены, предложил дополнительную оснастку, ну и конечно поблагодарил за выбор компании. В магазине продавец довольно дотошно все проверил, заполнил гарантийные документы и выдал товар.
Комментарии (0)
Т
Титкова Анна
оценил 31.07.2013
Все отлично. Очень удобно, что к заказу прикреплен менеджер, так как несколько раз пришлось менять состав заказа. Менеджер всегда был очень вежлив и помогал советом. Заказ доставили в оговоренный день.
В заказе был напильник, которого в тот момент не было в наличие, в электронном виде я этого не заметила, а менеджер не сообщил и не предложил заменить аналогичным товаром, соответственно, напильник пришлось ехать покупать отдельно, что было не очень удобно.
Все отлично. Очень удобно, что к заказу прикреплен менеджер, так как несколько раз пришлось менять состав заказа. Менеджер всегда был очень вежлив и помогал советом. Заказ доставили в оговоренный день.
Комментарии (0)
С
Суратов Александр
оценил 31.07.2013
Хороший магазин, богатый ассортимент, пользуюсь третий год.
Недавно ввели платную доставку до пунктов выдачи- это немного расстраивает.
В целом фирма хорошая. Желаю Вам успехов.
Комментарии (0)
с
сергеев сергей
оценил 31.07.2013
Делаю заказы в этом магазине не первый раз.Большой выбор,низкие цены,вежливое обслуживание,быстрая доставка,грамотные менеджеры всегда дадут полезный совет,сайт с подробной информацией о товаре.
Плата за доставку в пункт самовывоза.
В дальнейшем буду пользоваться услугами этого магазина и всем советую.
Комментарии (0)
al
aleksey Алексей
оценил 31.07.2013
Большой выбор товаров,приемлемые цены.Удобный выбор товаров на сайте, ,вежливое обслуживание. При получении товара все проверяют и показывают. Удобное расположение пункта самовывоза.
Не заметил
Заказывал построитель плоскостей и лазерную рулетку. Забирал с пункта самовывоза. При получении все показали и проверили. Хороший магазин. Буду заказывать и дальше.
Комментарии (0)
А
Андрей Тимошенко
оценил 31.07.2013
al
aleksey
оценил 31.07.2013
Комментарии (0)
З
Зорге Алекс
оценил 30.07.2013
оперативная доставка, возможность оплаты картой,
не выявил
Купили другу в подарок садовый измельчитель Bosch. Т.к. упаковка большая, везти самим на дачу в подмосковье (где и был день рождения) было весьма проблематично, мы заказали доставку. Менеджер быстро понял ситуацию и получателем товара сделали самого именинника, при этом все было оплачено онлайн с помощью карты.
Комментарии (0)
к
крупин александр
оценил 30.07.2013
добрый день,в первую очередь хочу сказать огромное спасибо всему персоналу этого магазина.можете не верить,но я лично доволен всем. прежде чем попасть на интернет страницу этого магазина,пришлось пару дней поскакать по сайтам их конкурентов и нигде мне толком ничего не предоставили,то нет в наличии,то курьер в пробках на пару дней остановился.здесь же все четко,внятно и оперативно решили мою проблему.от курьера отказался сам так как место выдачи товара находилось от меня не далеко,да и как то собственно курьерам я доверять не хотел.советовать не могу,каждый сам принимает решения,но я лично теперь буду обращаться только в этот магазин. всем спасибо и удачи.
я их не увидел
добрый день,в первую очередь хочу сказать огромное спасибо всему персоналу этого магазина.можете не верить,но я лично доволен всем. прежде чем попасть на интернет страницу этого магазина,пришлось пару дней поскакать по сайтам их конкурентов и нигде мне толком ничего не предоставили,то нет в наличии,то курьер в пробках на пару дней остановился.здесь же все четко,внятно и оперативно решили мою проблему.от курьера отказался сам так как место выдачи товара находилось от меня не далеко,да и как то собственно курьерам я доверять не хотел.советовать не могу,каждый сам принимает решения,но я лично теперь буду обращаться только в этот магазин. всем спасибо и удачи.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
174 отзыва
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
144 отзыва
Натур Буфет
71 отзыв