ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Ж
Журавлев Андрей
оценил 20.12.2013
нормальный (не буду утверждать, что лучший, но очень пристойный) магазин. То, что обещают - делают достаточно качественно и в срок, у меня- несколько заказов выполнили на день-два раньше обещанного. Доволен. Продавцы - вполне профессиональные, честно рассказывают про товар, что сейчас весьма привлекательно. Именно поэтому, заранее оценив все возможные неприятности и цену вопроса, остановился на точиле от Штурм. Товар полностью соответствовал ожиданиям (не Макита, конечно, но за свои деньги - вполне удовлетворяет). После дву-трех покупок перестал искать товары по другим магазинам - если и есть разница, то в считанные копейки (доли процента), нет смысла тратить время, тем более что поставщик - считаю проверенным и надежным.
нормальный (не буду утверждать, что лучший, но очень пристойный) магазин. То, что обещают - делают достаточно качественно и в срок, у меня- несколько заказов выполнили на день-два раньше обещанного. Доволен. Продавцы - вполне профессиональные, честно рассказывают про товар, что сейчас весьма привлекательно. Именно поэтому, заранее оценив все возможные неприятности и цену вопроса, остановился на точиле от Штурм. Товар полностью соответствовал ожиданиям (не Макита, конечно, но за свои деньги - вполне удовлетворяет). После дву-трех покупок перестал искать товары по другим магазинам - если и есть разница, то в считанные копейки (доли процента), нет смысла тратить время, тем более что поставщик - считаю проверенным и надежным.
Комментарии (0)
ge
genius-n
оценил 20.12.2013
Комментарии (0)
Е
Емельянов Юрий
оценил 19.12.2013
Нет
Отвратительный сервис
Заказал 'болгарку', практически сразу позвонил менеджер, сообщил что заказ принят. Получил смс-сообщение и письмо на эл.почту. После этого магазин умер, прошли все установленные сроки, ни привета, ни ответа. Заказал товар в другом магазине.
Комментарии (0)
Г
Горбачев Виталий
оценил 19.12.2013
Достаточно оперативно и в сжатые сроки.
Центр выдачи в г.Тюмени находится далеко от центра города, в очень неудобном месте.
При получении заказа (1312-107201-00198) по своей глупости не проверил комплектацию, в результате остался без шестигранного штифтового ключа. Вроде мелочи, но как-то неприятно!
Комментарии (0)
Р
Родинский Юрий
оценил 19.12.2013
Второй год строю дом...И в самом начале познакомился с этим магазином. И только сейчас понимаю какое чудо мне встретилось!!! Тупо решились все проблемы с инструментом и т.д....ОГРОМНОЕ СПАСИБО всему персоналу за вашу вежливость и организацию...Всё нереально хорошо...Спасибо вам за то что вы ЕСТЬ !!!...( тем более пункт выдачи находиться рядом с домом.) Я из Омска...поблагодарите Омский персонал - приятно с ними общаться...
Хотел бы таки даже найти...Но их нет!!!
более приличного интернет магазина я не встречал...пока у меня идёт всё хорошо...есть конечно и недостатки ,надеюсь всё будет проходить нормально...занимаюсь ремонтом авто и всем своим коллегам рекомендую этот магазин...в общем - молодцы...стараются !!!
Комментарии (0)
le
leyfer-andrey2013
оценил 19.12.2013
09.12.2013
Комментарии (0)
Do
Dobi Scool
оценил 19.12.2013
Комментарии (0)
Н
Никитин Александр
оценил 18.12.2013
Грамотные продавцы.
Не первая моя покупка в этом магазине. Все как всегда на высоком уровне.
Комментарии (0)
С
Стешина Надежда
оценил 18.12.2013
Быстро, четко, доброжелательно
Заказывала термопистолет. Буквально через несколько минут со мной связался менеджер, ообщил дату доставки. В день доставки со мной связался заранее курьер, уточнил время, привез точно у указанный срок. Очень вежливо и доброжелательно.
Комментарии (0)
va
valanrus
оценил 18.12.2013
Комментарии (0)
Е
Евгений Шевчук
оценил 17.12.2013
Всё в срок, перезванивают оперативно, персонал приветливый
На Енисейской беда с парковкой.
Забирал самовывозом сварочный аппарат и всякую мелочевку к нему. Впечатления о магазине положительные. Персонал приветливый, всё распаковали, показали, рассказали. Одна беда - парковка. Но там офисное здание набитое разными компаниями, так что скорее не их вина, но что-то надо придумать. Справедливости ради, для погрузки машину впустили на территорию.
Комментарии (0)
Д
Дмитриева Тамара
оценил 17.12.2013
Оперативно обработали заказ, привезли все в указанный срок. Цена на товар была ниже, чем во многих других магазинах
Не нашли
Покупали в этом магазине увлажнитель воздуха. Товар привезли вовремя, без задержек и переносов на другой день. Все детали на месте, пользуемся увлажнителем около месяца, все работает. Спасибо магазину, с вами приятно иметь дело!
Комментарии (0)
И
Иванов Тимофей
оценил 17.12.2013
Быстро, правильно, отлично, 10 из 10
Нет.
Закзывал не один раз, нареканий и претензий не было ни разу!
Комментарии (0)
Е
Ерошкин Владимир
оценил 17.12.2013
К сумке не было в комплекте плечевого ремня это огорчает. Пришлось докупать ремни отдельно. Цены чуть выше чем в других магазинах но зато всё есть в наличии.
Покупал комплект поясных модульных сумок TOUGHBUILT , во многих магазинах якобы есть в наличии на ВсеИнструменты все действительно в наличии! Даже редкие, дешевые позиции! Пункты самовывоза это очень удобно!
Комментарии (0)
Я
Яковлев Павел
оценил 17.12.2013
Вежливые, не навязчивые менеджеры. Большой выбор товара. Современный сайт. Есть видео инструкции...
Нельзя оплатить кредиткой курьеру при доставке. (но можно картой на сайте)
Заказывал несколько измерительных инструментов. Буду продолжать сотрудничество с этим магазином.
Комментарии (0)
А
Андрюшкин Николай
оценил 17.12.2013
Большой ассортимент, хорошие цены, удобные пункты самовывоза. Оперативная работа менеджеров, быстрая доставка в пункт самовывоза.
нет
После оформления заказа быстро связался менеджер, проконсультировал по самому товару, предложил сопутствующие товары. Быстрая доставка в пункт самовывоза. Товар был проверен при получении в магазине. Опробовать самостоятельно еще пока не довелось, но сервисом и магазином остался доволен. С удовольствием буду еще заказывать в этом интернет-магазине.
Комментарии (0)
pi
pilgrim95
оценил 17.12.2013
Комментарии (0)
Э
Этонеобязательно Кирилл
оценил 16.12.2013
В целом магазин очень нравится. Что заказал, то и получил, в срок, без проблем. Последний заказ отработали очень хорошо(собственно как и предыдущий). Все позиции доставили четко. Если мне нужен инструмент, я по умолчанию лезу на сайт всеинструменты.ру Хороший магазин.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.12.2013
большой выбор, невысокие цены
нет
Заказывали обогреватели... Соотношение цена- качество совпадает... Осталась довольна обслуживанием. В общем. сижу в тепле теперь)
Комментарии (0)
An
Anabioz Сергей
оценил 16.12.2013
Вежливый персонал, ассортимент, без предоплаты, соблюдение сроков доставки.
Вежливый персонал, ассортимент, без предоплаты, соблюдение сроков доставки.
Комментарии (0)
А
Александр Соколов
оценил 16.12.2013
Хороший интернет-магазин. Радует огромный выбор и разнообразие предлагаемых товаров. Ответный звонок от менеджера либо в день заказа, либо на следующий. Вежливое общение менеджера и большой ассортимент способствует повторному заказу в этом магазине. Богатый выбор инструмента, умеренные цены.
Хотелось бы увидеть еще один пункт выдачи товаров в районе пролетарки или заречки.
Сам заказывал уже 4 раза и друзья заказывали раз 6. Вобщем удобный магазин. Магазином доволен думаю, что будем еще обращаться.
Комментарии (0)
А
Александр Шведов
оценил 16.12.2013
Качество обслуживания ,оперативность,надежность.,
нет
Сделал заказ.оперативно отзвонился менеджер .скинули смс с подробной информацией,
Комментарии (0)
о
оноприйчук дмитрий
оценил 16.12.2013
Хорошая информативность о товаре,большинство инструмента можно посмотреть в 3d. грамотные менеджеры,и оперативность доставки.Как только приходит товар,моментально приходит sms о наличии товара в пункте самовывоза.
не выявились
отличные цены,удобный самовывоз,оперативность в обработке заказов,заказываю в данном магазине инструмент более 2 лет,нареканий нет.Часто советую друзьям и родственникам,все хвалят.
Комментарии (0)
А
Аренда Мебели
оценил 16.12.2013
Оперативность доставки заказа в пункт выдачи
нет
Только положительные впечатления о данном магазине. Быстрая и легкая покупка. Сайт удобный. Большой выбор товаров. Оперативность обработки заказа. Удобные варианты забора заказа.
Комментарии (0)
An
Anabioz
оценил 16.12.2013
Комментарии (0)
st
stan stan
оценил 15.12.2013
Комментарии (0)
З
Захаров Александр
оценил 14.12.2013
Есть поиск и сортировка товаров на сайте. Есть изображения товаров и возможность их увеличить. Есть возможность 'подумать' перед покупкой, отложив товар в избранное. Есть выбор варианта получения товара (доставка - самовывоз). Есть отзывы покупателей и ответы консультанта на их вопросы. ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ОПЛАТЫ В МОМЕНТ ПОЛУЧЕНИЯ ТОВАРА (после проверки его качества) - для меня этот критерий имеет решающее значение при выборе интернет-магазина.
Не обнаружил системы бонусов и поощрений покупателя. Система оповещения о движении товара к покупателю (смс на Билайн и e-mail) работает 'с перебоями' (не лишне позвонить и убедиться - точно ли заказ готов к выдаче). Не всякий раз покупатель может забрать товар без серьёзных физических нагрузок - подъезд личного транспорта 'до ворот' пункта выдачи весьма проблематичен (офис в г.Владимире расположен в шаговой доступности от гостиницы, бизнес-центра и налоговой одновременно - парковочных мест нет по определению)
Есть поиск и сортировка товаров на сайте. Есть изображения товаров и возможность их увеличить. Есть возможность 'подумать' перед покупкой, отложив товар в избранное. Есть выбор варианта получения товара (доставка - самовывоз). Есть отзывы покупателей и ответы консультанта на их вопросы. ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ОПЛАТЫ В МОМЕНТ ПОЛУЧЕНИЯ ТОВАРА (после проверки его качества) - для меня этот критерий имеет решающее значение при выборе интернет-магазина.
Комментарии (0)
С
Свойский Юрий
оценил 13.12.2013
Богатый ассортимент, вежливость и оперативность сотрудников, близость пункта самовывоза к дому.
Завышенные цены на некоторые позиции, однако связываю это с низким спросом на конкретные модели, частично нивелируется ассортиментом аналогов.
Покупаю давно и доволен магазином.Возврата товаров не было. Качество практически всегда соответствует цене.
Комментарии (0)
М
Малин Дмитрий
оценил 13.12.2013
Профессиональный и быстрый контакт с покупателем.
Нет
Очень удобно , быстро,доступно. Всем рекомендую.
Комментарии (0)
Г
Гринько Григорий
оценил 13.12.2013
Разнообразие товаров, хорошие цены, информированность сделки по смс о сопровождении и поступлении товара.
Из области далековато добираться, хорошо бы пункт выдачи иметь в Колпино, и от Тосненского р-на Лен.области близко, т.к. многие из Лен области работают в Колпино. Сам лично не люблю способ получения товара доставкой. не из-за денег, а из-за обязанности находиться дома.
хорошо бы пункт выдачи иметь в Колпино, и от Тосненского р-на Лен.области близко, т.к. многие из Лен области работают в Колпино. Сам лично не люблю способ получения товара доставкой. не из-за денег, а из-за обязанности находиться дома.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
174 отзыва
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
144 отзыва
Натур Буфет
71 отзыв