ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
с
ссс Константин
оценил 10.01.2014
Неоспоримым достоинством является способ доставки. В моем случае нужно было доставить инструмент к определённому времени (интервал 1,5 -2 часа) с предварительным звонком курьера. Всё исполнили в лучшем виде. Человека, доставившего инструмент трудно назвать курьером, скорее квалифицированный продавец. Грамотно проинструктировал.
Рекомендую пользоваться, грамотные специалисты помогут подобрать нужный инструмент или комплектующие.
Комментарии (0)
С
Солдатенков Михаил
оценил 10.01.2014
Удобный сайт, приемлемые цены, широкий ассортимент.
Не обнаружены
Очень нравится, буду заказывать еще!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 10.01.2014
Очень большой выбор товаров, их описание (с указанием технических параметров) и фотографии, очень хорошие консультация по телефону, оперативное реагирование операторов на размещенную заказ-заявку
Цена товара могла бы быть и подешевле.
Очень большой выбор товаров, их описание (с указанием технических параметров) и фотографии, очень хорошие консультация по телефону, оперативное реагирование операторов на размещенную заказ-заявку
Комментарии (0)
С
Соклаков Михаил
оценил 10.01.2014
Хорошее описание на сайте и всё...
Товара практически нет в наличии, долгая комплектация.Интернет - магазин придумали для удобства,а на деле получается как всегда.
Заказы ждёш неимоверно долго, потом звонок о том что всё пришло, а на деле не не хватает позиций ( заказ 1311-200202-18776).Конечно можно и не заморачиваться,но когда заказываеш по безналу. Морока с документами и трата времени на очередную поездку в этот 'чудо-магазин'.
Комментарии (0)
К
Калинин Андрей
оценил 09.01.2014
Неплохой ассортимент и иногда привлекательные цены
С каждым годом менеджеры все хуже и хуже справляются со своими задачами, или они начинают понимать, что обслуживание покупателей это не их задача! Сборка и доставка видимо осуществляется таджиками потому как менеджеры которые принимают заказ не могут влиять по их словам на работу сборки заказа.
Неплохой ассортимент и иногда привлекательные цены
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.01.2014
Широкий ассортимент товаров и главное-их низкая цена!
пока нет
Заказывал набор инструментов через интернет под заказ. Порадовало то,что уже через пару минут позвонил менеджер и все подробно рассказал. Товар прибыл во-время,полностью укомплектован и упакован,без видимых механических повреждений.
Комментарии (0)
к
когинов владимир
оценил 09.01.2014
В
Воронкин Дмитрий
оценил 06.01.2014
Удобный сайт, довольно низкие цены, хороший ассортимент, оперативная работа менеджеров. Пункт выдачи удачно расположен для меня (ну, это, конечно, субъективно).
Были, так сказать, технологические проблемы при заказе через сайт. Из-за чего при выборе оплаты наличными мне сначала выставили счёт на безнал. Но после ответа на письмо всё оперативно исправили.
Удобный сайт, довольно низкие цены, хороший ассортимент, оперативная работа менеджеров. Пункт выдачи удачно расположен для меня (ну, это, конечно, субъективно).
Комментарии (0)
М
Музляев Павел
оценил 05.01.2014
Очень большой ассортимент товаров, довольно приемлемые цены, бесплатная доставка в магазин заказных позиций
Большая 'текучка' персонала в магазинах, постоянно что-то путают или не могут найти.
Очень большой ассортимент товаров, довольно приемлемые цены, бесплатная доставка в магазин заказных позиций
Комментарии (0)
Г
Герасимов Василий
оценил 02.01.2014
Широкий выбор инструментов (многие у нас в городе просто не найти), приятная работа менеджеров, быстрая доставка.
не обнаружено
Вечером заказывал шлифовальный станок (Заказ № 1312-211002-02696 от 2013-12-04). Позвонили минут через 15, сказали, что доставят через 2 недели. Товар прибыл через 10 дней. Понравилась оплата наличкой в пункте выдачи. Полностью доволен.
Комментарии (0)
М
МОРОЗОВ АЛЕКСЕЙ
оценил 31.12.2013
как обещяли 200 рублей дать за отзыв так и дали .обещяние держат .
правдо с задержкой но к новому году кинули обещянные 200 рублей на счёт моего мобильного !!!
покупал в этом магазине точило макита .товаром остался доволен .привезли мой заказ в течении трёх дней .приехал к ним мне всё про это точило расказали .включили проверели .меня всё устроило.и цена .и ещё что мне больше всего понравилось это то что оплата за товар происходит после получения товара .без всякой предоплаты и без лишней езды в магазин .
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 31.12.2013
Широкий ассортимент и конкурентные цены
Не профессиональные сотрудники и безответственная транспортная компания
Широкий ассортимент и конкурентные цены
Комментарии (0)
с
сидор саша
оценил 31.12.2013
Большой ассортимент и цена 'средняя'.
Некоторые заказы доставлялись больше месяца с момента оплаты, хотя обещали 3 дня. В моём случае пришёл новый триммер с поломанным приводом и они ' кормят завтраками' ,на связь не выходят , сервис ,если что, полный отстой . Вы нужны только пока покупаете , а потом Вы им враг.
В 'все инструменты' я больше не заказываю. Попробуйте найти другой интернет магазин, если хотите нервы сохранить и своё время!!!!!!!
Комментарии (0)
vs
vseconditioner
оценил 31.12.2013
Комментарии (0)
А
Анна Касьянова
оценил 30.12.2013
Очень быстрая и удобная регистрация!быстро бесплатно доставили товар,прямо до двери
Очень быстрая и удобная регистрация!быстро бесплатно доставили товар,прямо до двери
Комментарии (0)
Ж
Жулина Марина
оценил 30.12.2013
Быстро и оперативно доставили заказ.
нет
Молодцы, ребята! Быстро и оперативно! Вечером по интернету заказала нужный мне товар, утром уже в 8-30 получила СМС на телефон с номером заказа и именем менеджера. Через час перезвонили и спросили когда удобнее сделать доставку сегодня вечером или завтра. Спасибо! Еще к бесплатной доставке получила и рулетку в подарок!
Комментарии (0)
Ba
Baranov Kolya
оценил 30.12.2013
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.12.2013
Быстро, недорого, большой ассортимент, неплохое отношение к клиенту
Расположение пунктов самовывоза не самое удачное
Заказал, перезвонили через минуту, подтвердили заказ, сказали, что можно забрать через 2 дня в пункте самовывоза. Приехал в пункт и потратил там 7мин на то, чтобы оплатить и забрать товар. В целом, доволен.
Комментарии (0)
Ju
Julolsh
оценил 28.12.2013
Комментарии (0)
М
Мелентьев Андрей
оценил 27.12.2013
Т
Титов Алексей
оценил 27.12.2013
Большой выбор. Хорошее описание товара. Привлекательные цены. После формирования заказа перезвонили через 10 мин. Менеджер представился, ответил на мои вопросы и скинул смской номер заказа. выдали дисконтную карту.
нет
Кто еще не воспользовался - рекомендую.
Комментарии (0)
Е
Ершов Алексей
оценил 27.12.2013
Доступные цены ,хорошее качество,быстрое обслуживание
Не обнаружил
Отличный интернет - магазин доволен качеством обслуживания, из всех просмотренных сайтов здесь предоставлена наиболее полная информация о товаре и его наличии и, что немало важно доступные цены,вечером был сформирован заказ через день его уже можно было забрать по удобному адресу,спасибо менеджеру,который помог с выбором и оформлением заказа.
Комментарии (0)
С
Сергей Пронькин
оценил 27.12.2013
В магазине есть практически все из инструмента, адекватные цены, хороший и внимательный персонал.
не обнаружил
Покупал сабельную пилу. в четверг позвонил-заказал а в пятницу забрал. достали, проверили, обьяснили как юзать что бы не сломать. Прикольный магаз)) и подарок еще подарили.
Комментарии (0)
Н
Нижникова Мария
оценил 27.12.2013
-
если менеджер говорит, что товар есть на складе и доставка будет в определенный день, это еще не значит, что оно на самом деле так.
Во вторник заказала увлажнитель воздуха timberk. Обещали привезти в субботу. Удивилась, что такой большой срок, но списала на новогоднюю загруженность и согласилась. Спокойно ждала условленного срока, ибо раз сказали, должны же сделать. И было мне в пятницу смс, что заказанного мной товара нет. Все. И без вариантов. И никого не волнует, что если бы мне сразу сказали, что увлажнителя нет, то я сто раз успела бы его купить в другом месте, потому что нужен был, естественно, в подарок. А теперь 27 декабря вечером у меня есть ровно 3 дня, чтобы извернуться и купить подарок, которого нет, потому что я доверилась этому магазину.
Комментарии (0)
И
Ипатов Андрей
оценил 26.12.2013
Все было хорошо при приеме заказа, но...
но как только произошел сбой при доставке, все исчезли. Милые 'птички' на телефоне сообщают о занятости менеджера, руководителя, просят оставить свои данные, но почему-то никто так и не связывается. А на 5 звонк вообще хамят или сбрасывают.
Поэтому,тем кто поставил магазину 5 звезд просто повезло, но очень не хочется играть в лотерею, особенно перед праздниками
Комментарии (0)
Я
Яковлев Виктор
оценил 26.12.2013
На многие товары действительно низкая цена
Работа магазина до 19 часов и это не очень удобно для большого количества людей.
Сервис обслуживания в магазине равен нулю. Такое впечатление что сотрудникам вообще все равно будут ли у них продражи. Во всяком случае хорошо заметно что увеличивать количество покупателей они точно не хотят
Комментарии (0)
Т
Томашевич Михаил
оценил 26.12.2013
Отличный сайт. Удобный поиск и подробные описания, развернутая информация.
Не обнаружил.
Заказывал инструмент (перфоратор и расходники) поздно вечером в субботу. Утром позвонил оператор, выдал подробную информацию о заказе и получении. Во вторник, когда заказ прибыл в магазин, повторно позвонил и проинформировал, что уже можно забирать. В тот же вечер заехал и сделал свои покупки. Все очень понравилось. Вежливые и доброжелательные сотрудники. Буду покупать инструмент здесь и в дальнейшем.
Комментарии (0)
Л
Лунина Елена
оценил 26.12.2013
Магазин не большой,но уютный.Продавцы внимательные ,вежливые.Технику проверяют.Оказывают консультативную помощь по всем вопросам. Делаем покупки уже второй раз.Обслуживание на высшем уровне.ак держать!
пока не обнаружены
Магазин не большой,но уютный.Продавцы внимательные ,вежливые.Технику проверяют.Оказывают консультативную помощь по всем вопросам. Делаем покупки уже второй раз.Обслуживание на высшем уровне.ак держать!
Комментарии (0)
И
Иванов Иван
оценил 26.12.2013
Очень большой выбор, фирменная техника не паленая, хорошее отношение к клиенту.
Пока не заметил.
На всякий случай, что-бы не разочароваться в сервисе доставки, забираю заказ самовывозом на главном складе, да мне и по дороге.
Комментарии (0)
С
Сусликов Андрей
оценил 26.12.2013
Отличный магазин, удобный сайт
за все время, только один раз, оператор предоставил не точную информацию о характеристике оборудования.
Покупал большое кол-во оборудования, проблем не возникало.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
132 отзыва
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
104 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв