ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
М
Молостов Валерий
оценил 29.08.2014
Оперативность работы. Менеджер перезвонил через пять минут после заказа. Все доставили в этот же день вечером. Хотелось бы отметить предупредительность и желание оказать помощь со стороны как менеджера Оксаны, так и курьера Казима.
Не оказалось нужного количества обогревателей на складе (вместо четырех привезли три), а ждать три дня не хотелось. Придется дозаказывать позднее.
Оперативность работы. Менеджер перезвонил через пять минут после заказа. Все доставили в этот же день вечером. Хотелось бы отметить предупредительность и желание оказать помощь со стороны как менеджера Оксаны, так и курьера Казима.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 29.08.2014
Много всего в наличии. Того что нет в наличии ждать приходится плюс минус неделю, что совсем не много.
По телефону с менеджером договорились, что заказ заберу сам из Балашихи в воскресенье утром, конечно пожалуйста магазин работает с 9:00. Но утром я обнаружил что в бумажнике мало наличности. Интересно принимают ли в магазине карточки. И вот она ложка дегтя на мой звонок отвечает автоинформатор, и говорит о том, что менеджеры смогут ответить только после 11:00. Искал на сайте другие телефоны, бесполезно отвечает тот же автоинформатор. Пришлось ехать на авось.
Много всего в наличии. Того что нет в наличии ждать приходится плюс минус неделю, что совсем не много.
Комментарии (0)
О
Оганесян Андрей
оценил 29.08.2014
Удобный сайт, обратная связь
Две недели прошло от момента заказа до получения товара. Должны были доставить 21-го августа, но, после нескольких переносов, товар удалось получить только 28-го.
В общем, неплохой ресурс. Заказывайте!
Комментарии (0)
С
Сотников Николай
оценил 29.08.2014
Dm
Dmitry Zholobov
оценил 29.08.2014
Комментарии (0)
М
Макушкин Ярослав
оценил 28.08.2014
очень большой выбор инструментов!
долго везут, ждал 4 дня
очень большой выбор инструментов!
Комментарии (0)
О
Овчинников Николай
оценил 28.08.2014
Широкий ассортимент, вежливый и квалифицированный персонал. Удобный сайт
Немного далековаты от метро магазины для самовывоза, зато в 5 минутах от моего дома.
Широкий ассортимент, вежливый и квалифицированный персонал. Удобный сайт
Комментарии (0)
Б
Бугаев Вячеслав
оценил 28.08.2014
Быстро перезвонили, уточнили все интересующие меня вещи, указади срок доставки товаров. Доставка осуществлена в этот же день. Все на контроле т.к. в присланном смс есть вся информация по заказу. СУПЕР.
Не заметил
Достойный пример качества обслуживания покупателей. Советую всем магазинам брать пример у них по срокам и качеству обслуживания.
Комментарии (0)
В
Валерий Мирошниченко
оценил 28.08.2014
пока не заметил
Утром заказал по интернету шуруповерт на самовывоз из Балашихи. После работы, когда приехал получать, то ещё раз оценил широкий выбор шуруповертов представленных на стенде. В результате остановился на другой, более мощной модели Макита 6337DWDE. Менеджер буквально через 2 минуты переоформил заказ и я в течении 3 минут получил его. Все отлично.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.08.2014
Большой выбор товаров, умеренные цены, оперативная работа сотрудников.
Бесплатная доставка при покупке на сумму от N рублей, была бы уместна.
Недавно начал искать в интернете набор инструментов, который нашел на сайте производителя. Данный набор был только в Москве. ВсеИнструменты.ру привезли данный набор в Н. Новгород одни из первых, поэтому можно заметить работу над пополнением ассортимента. Также радует общение с менеджерами, помимо информации о заказе пожелали хорошего продолжения дня, мелочь, а приятно)
Комментарии (0)
О
Ольга Козловская
оценил 28.08.2014
доброжелательность и оперативность
несколько раз приобретал товары в этом магазине спасибо за чуткое и квалифицированную помощь в подборе товаров буду и впредь покупать товары и советовать всем знакомым спасибо
Комментарии (0)
В
Вагин Виктор
оценил 28.08.2014
Хорошо когда платишь по наличию товара, после его прихода.
Немножко дороговато
Будут ли дисконтные карты.
Комментарии (0)
З
Зарубина Светлана
оценил 28.08.2014
Хорошее расположение, рядом с трамвайной остановкой.
нет
Сегодня забирала настольную лампу для внука в подарок к 1 сентября, он первоклассник. Гришин Артём Николаевич очень приветливый молодой человек, быстро оформил и выдал товар. Осталось хорошее впечатление о такой покупке: дочь заказала, пришло сообщение, а получала я, т. к. была рядом. Так что будем пользоваться вашим магазином.Ещё раз,большое спасибо за качественное обслуживание.
Комментарии (0)
П
Петрованов Олег
оценил 28.08.2014
Удобный сайт, большой выбор, точные сроки поставки, приветливость персонала без заискивания.
Не самые низкие цены.
Удобный сайт, большой выбор, точные сроки поставки, приветливость персонала без заискивания.
Комментарии (0)
Р
Рожков Сергей
оценил 28.08.2014
Низкие цены!
Непунктуальность!
Менеджер связался сразу после заказа это плюс! Пообещал в течении 3 дней осуществить поставку заказанного товара в региональное отделение магазина. Но... увы, ни заказанного товара, ни связи менеджера с пояснениями задержки (может была, какая причина, могли бы объяснить я бы понял) я так в назначенный день не дождался!
Комментарии (0)
К
Костин Александр
оценил 27.08.2014
хороший сервис, низкие цены, широкий ассортимент
отсутствие доставки из пункта выдачи товара
На время получения товара случилась недельная командировка, но по звонку товар отложили до моего возвращения и я его спокойно получил. Но на предложение доставить его по адресу получил отказ, пришлось забирать самому :(
Комментарии (0)
Б
Буга Сергей
оценил 27.08.2014
Огромный выбор товаров. Местоположения магазинов (мне очень удобно). Удобный сайт. Сделал заказ через интернет магазин(номер заказа 1408-200102-08368),через 15 мин. перезвонила девушка и подтвердила что весь товар (4 позиции) будет завтра в 11 часов. НА следующий день заехал в магазин,оплатил и забрал. Все достаточно быстро и без нареканий.
Нет.
Рекомендую.
Комментарии (0)
А
Алмазов Казимир
оценил 27.08.2014
Быстро,с подтверждением по SMS и по телефону.
Нет.
Быстро,с подтверждением по SMS и по телефону.
Комментарии (0)
з
зайцев михаил
оценил 27.08.2014
быстро оперативно работаю
недостатков нет
зделал заказ на универсальное зарядное устройсто все превизли в пункт само вывоза без всяких задержок
Комментарии (0)
А
Артемьев Анатолий
оценил 27.08.2014
Оплата при получении товара,а также после его осмотра можно отказаться или получить товара.Т.е мы не получаем кота в мешке!!!
Не замечено.
Магазином я доволен,а также кол-вом инструмента,заказывая товар уже ни один год,притензий к магазину-нет!!!! Всем советую!!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.08.2014
Большой ассортимент товара, удобный сайт, бесплатный само вывоз.
Безграмотные продавцы, врут и не краснеют, непроверенный товар по браку, много обещаний, невыполнение своих обещаний.
Большой ассортимент товара, удобный сайт, бесплатный само вывоз.
Комментарии (0)
Г
Гадельшин Роберт
оценил 26.08.2014
Огромный выбор инструментов по доступной цене. Нашел то что искал сразу.
Нет доставки по адресам в г. Уфе
Заказывал компрессор Fubog с комплектом приспособлении по доступной цене. Менеджеры связались сразу, уточнили товар. Товар прибыл в Уфе к обещанному сроку, удобное оповещение по СМС. В магазине все тоже без задержек. Спасибо.
Комментарии (0)
Ю
Юрий Киприянов
оценил 26.08.2014
Быстро (в течении 10 мин) перезвонил менеджер. Бесплатная доставка до Архангельска. бБольшойБолвыбориинструментов
В интернете есть цены ниже.
Делал Заказ № 1408-211402-10246 от 2014-08-14. Быстро (в течении 10 мин) перезвонил менеджер. Бесплатная доставка до Архангельска. Большой выбор инструментов. Обязательно буду совершать покупки в данном магазине!
Комментарии (0)
П
Потапченко Александр
оценил 26.08.2014
Всё по честному, хороший ассортимент, цены, удобный самовывоз.
не обнаружил
Четвёртый раз покупаю в этом магазине. Никаких претензий.
Комментарии (0)
Ш
Шишкин Алексей
оценил 26.08.2014
Удобный сайт! Большой выбор товаров! Быстрая доставка! Работают с юридическими лицами.
не встретились!
Покупал промышленный пылесос на организацию, менеджер быстро выставил счет, после оплаты привезли на следующий день. Теперь с ними планируем дальнейшее сотрудничество!
Комментарии (0)
К
Кузьмин Денис
оценил 26.08.2014
Работают быстро, своевременно информируют о доставке. В случае отсутствия товара -знают точные даты его поставки или предлагают восмользоваться взаимозаменяемым( т.е. знают то, что продают).
Заказ был собран и доставлен в пункт выдачи за 24 часа. Получил заказ там где и хотел, на рязанском проспекте- за 15 мин.
Комментарии (0)
Ц
Цыпринская Евгения
оценил 26.08.2014
Прекрасно, что открыли пункт выдачи в нашем городе. Я и раньше видела, что то, что мне нужно, можно заказать, но доставка из Москвы удорожала выбранные товары. И вдруг на сайте увидела, что теперь есть и в Тамбове и платить за доставку не надо. Очень вежливый молодой человек мне очень подробно объяснил, как их найти, даже встретил на улице.
Пока не увидела.
Просмотрела каталог, цены приятно удивили, и такой широкий ассортимент! Буду рекомендовать своим коллегам.
Комментарии (0)
г
грицак владимир
оценил 26.08.2014
Быстрая доставка, вежливый персонал,уверенность в доставке товара.
Нету.
Если мне нужны инструменты заказываю только в этом магазине. Достоинства магазина в том что, проверенный временем. Заказываю уже второй год, никаких проблем не возникало , всегда все в наличии своевременная доставка, цена не завышенная по сравнению с рынком.
Комментарии (0)
Д
Дмитрий Дмитрий
оценил 26.08.2014
С
Серов Кирилл
оценил 26.08.2014
Если в магазине самовывоза написано открытие в 10.00, то он и должен открываться в это время, а не на полчаса позже. Спасибо.
Если в магазине самовывоза написано открытие в 10.00, то он и должен открываться в это время, а не на полчаса позже. Спасибо.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
132 отзыва
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
104 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв