ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
К
Королев Анатолий
оценил 26.04.2015
После заказа и его подтверждения номер заказа мне не сообщили и sms о прибытии товара в магазин не прислали.
После заказа и его подтверждения номер заказа мне не сообщили и sms о прибытии товара в магазин не прислали.
Комментарии (0)
д
дроздецкий александр
оценил 26.04.2015
Широкий ассортимент, невысокие цены, оперативная работа менеджера по тел.
Опоздание с доставкой на 2 дня, тягомотина и неорганизованность в пункте выдачи.
Бог с ней, с этой 2х дневной задержкой, но всё портит получение. Работало всего 2 сотрудника, один постоянно исчезал на складе, а второй метался между кассой и компьютером. Вроде ребята постоянно при деле (и в общем-то вежливые) но очередь почти не движется. А когда появляется 2й (который на складе ищет товар), очередь распадается на две и возникают конфликты. Не проще ли сделать как во всех подобных магазинах мониторы с информацией о готовности заказа? Народ будет сидя на диванчиках спокойно дожидаться свой товар.
Комментарии (0)
Ф
Филипповский Артем
оценил 26.04.2015
Слаженная работа, быстрая реакция за интернет заказ, цены самые вменяемые, товар соответствует описаниям
пока не обнаружил
Слаженная работа, быстрая реакция за интернет заказ, цены самые вменяемые, товар соответствует описаниям
Комментарии (0)
Д
Добрынин Сергей
оценил 26.04.2015
Отличный магазин , хороший ассортимент и выбор! Отзывчивый персонал!
Заказ доставили в срок и точно как с описании! Всем доволен!!!
Комментарии (0)
х
ханжин павел
оценил 26.04.2015
А
Аноним
оценил 26.04.2015
Все понравилось! Быстрое оформление заказа, доставка в срок! Удобный пункт выдачи в моем городе. Вежливый персонал.
Все понравилось! Быстрое оформление заказа, доставка в срок! Удобный пункт выдачи в моем городе. Вежливый персонал.
Комментарии (0)
с
стас нагорнев
оценил 26.04.2015
нету
Ужасный магазин!Звоню что бы узнать о заказе, отвечает девушка которая помочь не чем не может , для чего она там вообще сидит???говорит сейчас соединю со старшим менеджером у которого постоянно занято! Говорит оставьте номер телефона вам перезвонят в течении получаса!прошло 2 часа звонка так и нет! Позвонил опять все то же самое!
Комментарии (0)
ob
object ART
оценил 26.04.2015
Комментарии (0)
n.
n.roman72
оценил 26.04.2015
Комментарии (0)
fa
fantanella
оценил 26.04.2015
Комментарии (0)
А
Андрияс Анжелика
оценил 25.04.2015
Отсутствие безналичного расчёта.
Не в первый раз пользуюсь услугами магазина Все инструменты. Привлекает отсутствие доплаты за доставку товара,а также ответственность и четкость в работе.
Комментарии (0)
С
Сергеевич Анатолий
оценил 25.04.2015
Полное соответствие заказа с полученным материалом, доброжелательность сотрудников.
Хороший магазин, можно иметь с ним дело.
Комментарии (0)
Л
Лазарев Денис
оценил 25.04.2015
Умеренные цены! Быстрое оформление заказа (для подтверждение заказа менеджер перезвонил в течение 15 минут). Очень быстрая доставка товара, пришел товар в течение трех дней (раньше озвученной даты менеджером).
Не понравилась проверка товара. Часть товара проверили, а часть сказали, что не знают как проверять.
В принципе остались положительные эмоции.
Комментарии (0)
Л
Лопатин Алексей
оценил 25.04.2015
Позвонили быстро не смотря на то что я накосячил с телефоном прислали на почту письмо стем что не могут дозвониться и написали как мне связаться и не смотря на то что было уже поздно и менеджер уже ушёл домой мне потом перещвонил другой и менеджер и согласовал доставку доставили во время я даже не ожидал что так быстро и не пришлось ждать до вечера следующие свои покупки будем делать в этом магазине и надеюсь всё будет также хорошо или просто отлично
Нет
Позвонили быстро не смотря на то что я накосячил с телефоном прислали на почту письмо стем что не могут дозвониться и написали как мне связаться и не смотря на то что было уже поздно и менеджер уже ушёл домой мне потом перещвонил другой и менеджер и согласовал доставку доставили во время я даже не ожидал что так быстро и не пришлось ждать до вечера следующие свои покупки будем делать в этом магазине и надеюсь всё будет также хорошо или просто отлично
Комментарии (0)
К
Козлов Николай
оценил 25.04.2015
А
Аноним
оценил 25.04.2015
Отличный магазин, Оперативно работают, можно отследить поступление товара, я заказывал перфоратор № заказа 1504-222702-16571, по прибытию со мной созвонились и предложили доставку бесплатно, что очень порадовало, и цена несколько ниже чем в других магазинах, по крайней мере на товар который я выбирал
нет
Остался доволен
Комментарии (0)
Э
Эрбиев Тимур
оценил 25.04.2015
Fo
Fonk Lex
оценил 25.04.2015
Комментарии (0)
Б
Бурзянцев Антон
оценил 24.04.2015
Доставка в регионы, неплохой выбор инструмента, оповещение об изменении статуса заказа по смс.
В региональном магазине практически ничего нет, т.е. всё заказанное придется ждать от недели.
Заказывал набор инструмента, пришел кейс в заводской пленке, даже не сильно потрепанном. В целом понравился магазин.
Комментарии (0)
Б
Бойченко Владимир
оценил 24.04.2015
К
Квасников Евгений
оценил 24.04.2015
Быстро,качественно.
Все понравилось,хороший магазин. Доставку произвели точно в срок.
Комментарии (0)
Т
Точилин Дмитрий
оценил 24.04.2015
Б
Беляев Дмитрий
оценил 24.04.2015
Оперативное реагирование на заказ сделанный on-line, оповещение о поступлении оплаты и доставке товара в пункт выдачи.
Пока не было.
Обращаюсь второй раз. Все быстро, точно, в срок. Держать в том же духе!
Комментарии (0)
И
Иванников Вадим
оценил 24.04.2015
Большой выбор, приемлемые цены, бесплатная доставка до пункта выдачи
Большой выбор, приемлемые цены, бесплатная доставка до пункта выдачи
Комментарии (0)
П
ПВА Владимир
оценил 24.04.2015
Широта ассортимента, хорошее описание товара, достаточно быстро доставляют товар.
Пока не выявлено.
Широта ассортимента, хорошее описание товара, достаточно быстро доставляют товар.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.04.2015
Цены, хорошее описание товара и срок доставки. Быстрая связь с менеджером . Удобная обратная связь с менеджером и курьером при получении контактных данных после подтверждения менеджером заказа.
Хотелось бы видеть на сайте дополнительные фото определённых товаров с разных ракурсов съёмки, например, для удобства оценки габаритов товара и/или его особенностей рельефа.
Заказывал инструмент вечером в четверг, в разных магазинах, чтоб успели привезти до выезда на дачу: на связь вышел моментально менеджер vseinstrumenti.ru и, после подтверждения заказа, я уже принимал курьера в полдень.
Комментарии (0)
Н
Николаев Дмитрий
оценил 24.04.2015
Большой выбор товаров, быстрая доставка, вежливые менеджеры
не выявлены
В заказе был товар под заказ, помогли подобрать замену, в итоге уже на следующий день все привезли.
Комментарии (0)
М
Мединцев Максим
оценил 24.04.2015
Не было времени ждать под заказ,здесь было в наличии и по приятной цене , правда только в одном из двух пунктах самовывоза.Перезвонили сразу и подтвердили наличие с резервом на 3 дня.
Не смотря на то что стоял второй в очереди на проспекте Культуры,времени потерял больше 20 минут.Когда подошел к стойке выдачи уже накопилось человек 5.
Брал дрель,ее попросил погонять на разных режимах , что и было продемонстрировано.А вот для проверки пневматического инструмента компрессора нет,в принципе и не спрашивал - но он точно не помешает.
Комментарии (0)
Ш
Шмелев Вячеслав
оценил 24.04.2015
Всё чётко в целом.Покупка совершена быстро и отлажено, заказывал через сайт, забрал в магазине.Юр.лицам рекомендую.
Впечатление двоякое, в интернет магазине все чётко, самовывоз.А в зале и в уцененом бардак...
Комментарии (0)
se
ses-11
оценил 24.04.2015
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
104 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв