ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
С
Соколов Андрей
оценил 19.05.2015
интернет магазин. Удобный, легкий, информативный. Хорошая обратная связь с фирмой.
Выдача на Культуры 41
интернет магазин. Удобный, легкий, информативный. Хорошая обратная связь с фирмой.
Комментарии (0)
К
Крюков игорь
оценил 19.05.2015
Самая дешевая цена по Москве.
Нет недостатков.
Заказал Трубный ключ KRAFTOOL 2733-30_z01 за 2929 руб. Это самая дешёвая цена в интернете. На строительном рынке то же самое предлагают за 4500 руб. Товар в фирменной упаковке. Продавцы шустрые и вежливые. Спасибо.
Комментарии (0)
Н
Наумов Олег
оценил 19.05.2015
быстрота выполнения заказа, приемлемая цена для интернет-магазина, и пункт магазина в нашем городе.
пока сделал одну покупку , все устроило претензий нет.
быстрота выполнения заказа, приемлемая цена для интернет-магазина, и пункт магазина в нашем городе.
Комментарии (0)
У
Усачев Олег
оценил 19.05.2015
Оперативность работы. В течение часа подтвердили заказ, обещали доставить в магазин на следующий день после 12, доставили в 12.30. Четкое информирование по смс.
В целом все очень достойно.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.05.2015
Ассортимент большой. Быстро нашел то что мне необходимо. На ночной заказ отреагировали к 10 утра звонком менеджера. Проконсультировали и оговорили условия доставки.
Не обнаружено.
Быстро. Вежливо. Культурно.
Комментарии (0)
Е
Ефремов Евгений
оценил 19.05.2015
Доставили в магазин в срок как обещали. Сабрал самовывозом. Вежливые консультанты.
Покупал лестницу. Сказали сразу о недостатке, вина которых производитель. Предложили смазку за 270р. Хотя если вина не моя, то могли бы положить её в подарок. Ведь эта лестница не дешего стоит.
Комментарии (0)
М
Мялкина Наталья
оценил 19.05.2015
Низкая цена.Подробная информация о товаре.Заказ был принят в течении нескольких минут. Товар был получен в точно указанный срок.Очень вежливый обслуживающий персонал.Все отлично!
Недостатков нет
Все конкретно,спокойно,вежливо.Отлично!
Комментарии (0)
М
Муллахметов Самат
оценил 19.05.2015
Большой выбор, полное описание инструментов
Пока не выявил
Большой выбор, полное описание инструментов
Комментарии (0)
С
Сиянова Светлана
оценил 19.05.2015
Приятные цены, качественное обслуживание на всех уровнях
Отсутствуют
Первый раз делала заказ в этом магазине, все этапы обслуживания приятно порадовали. Осталось очень приятное ощущение, уверена, что стану постоянным клиентом. Все так, как должно быть при качественном, продуманном и контролируемом руководством сервисе.
Комментарии (0)
Т
Татауров Вадим
оценил 19.05.2015
оперативность
не заметил
Срочно был необходим инструмент. Через интернет выбрал необходимую модель болгарки, оформил заказ. На складе оперативно выдали его. Получается, что с момента оформления из дома до моего приезда на склад прошло менее часа.
Комментарии (0)
О
Озарчук Юлия
оценил 19.05.2015
четкость оперативность скорость выполнения заказа
не нашла
Заказывала в это магазине cтальную стремянку Энкор 5 ступеней 69662,осталась очень довольна.Вежливый,опрятный курьер доставил заказ вовремя предварительно позвонив.Обязательно буду заказывать в этом магазине товары для ремонта.
Комментарии (0)
К
Кошарный Владимир
оценил 19.05.2015
Первый раз сделал заказ в вашем интернет-магазине, товар пришел очень быстро.
недостатков не вижу!
Отличный магазин, доставка своевременная, товар хорошего качества!!!
Комментарии (0)
Д
Докончиков Откорней
оценил 19.05.2015
Выбирал товар из широкого списка, заказал то что понравилось по описанию и по отзывам. Тут же перезвонил менеджер и согласовали заказ. Привезли быстро, забирал самовывозом. Всем доволен.
Пока не обнаружил
Выбирал товар из широкого списка, заказал то что понравилось по описанию и по отзывам. Тут же перезвонил менеджер и согласовали заказ. Привезли быстро, забирал самовывозом. Всем доволен.
Комментарии (0)
К
Кузьменюк Александр
оценил 19.05.2015
оперативность, терпение в работе с клиентом, полностью не определившимся какой товар ему нужен
в моём случае нет
отличная организация доставки, дублированное и своевременное сопровождение товара
Комментарии (0)
Г
Градобоева Галина
оценил 19.05.2015
Мне понравилось, что в Екатеринбург очень четко и быстро приходит заказ из Москвы. Причем, я столкнулась с тем, что нужные мне товары нахожу только в магазине vseinstrumenti.ru, ни в одном интернет-магазине Екатеринбурга их нет или стоят в два-три раза дороже. Спасибо за честный бизнес.
Нет
Были проблемы с графиком работы магазина на Блюхера, 45 в мае, работали до 17 часов, пришлось второй раз приезжать. Сейчас все нормально.
Комментарии (0)
С
Сергей Иванович
оценил 19.05.2015
В пункте выдачи не угостили кофе :)
Всегда буду рассматривать этот ресурс при поиске и приобретении серьезного инструмента.
Комментарии (0)
Д
Декстрин Декстрин
оценил 19.05.2015
Не один год пользуюсь услугами 'все инструменты'. Всегда очень чёткое приветливое обслуживание, все в срок, что называется 'без дураков'. Огромный выбор качественного товара. Магазин приятный во всех отношениях.
Не замечены.
Желаю и дальше высоко держать марку магазина.
Комментарии (0)
Н
Наумов Артем
оценил 19.05.2015
Большой ассортимент, низкие цены. В пункте выдачи сотрудники вежливые, заказ получил быстро.
Менеджер по телефону предложил добавить к заказу акционные товары которых в наличии в моём городе не было. Пришлось при получении заказа отказаться от двух позиций.
Заказывал перфоратор, менеджер предложил к заказу добавить защитные очки и перчатки, очков у меня как раз не было, а перчатки с логотипом магазина, вот и согласился. При получении в пункте выдачи сказали что этих двух позиций в наличии нет, пришлось их убрать из заказа.
Комментарии (0)
Л
Лаврухин Денис
оценил 19.05.2015
Отличные цены! Очень вежливая девочка по телефону. Предложила акцию. Все оказалось правдой.
Забрал товар в Сокольниках, далеко от метро, и долго искал в торговом центре, повесьте указатели на подвал.
Сотрудники магазина не такие приветливые как по телефону.
Комментарии (0)
В
Владимир Заболотин
оценил 19.05.2015
На сайте цены хорошие, но при оплате товара в магазине взяли на 700 рублей больше. Почему это произошло, внятно объяснить не смогли.
На сайте цены хорошие, но при оплате товара в магазине взяли на 700 рублей больше. Почему это произошло, внятно объяснить не смогли.
Комментарии (0)
Ma
Makhorsky Vitaly
оценил 19.05.2015
Комментарии (0)
DE
DENIKIN DEN
оценил 19.05.2015
Комментарии (0)
ta
taumos info
оценил 19.05.2015
Комментарии (0)
xx
xxx05.h
оценил 19.05.2015
Комментарии (0)
ze
zepekeno
оценил 19.05.2015
Комментарии (0)
Ku
Kulikov Petr
оценил 19.05.2015
Комментарии (0)
le
lex76
оценил 19.05.2015
Комментарии (0)
М
Мазур Сергей
оценил 18.05.2015
Простое оформление заказа и большой ассортимент товаров в интернет-магазине по хорошим ценам. Хотя и обещали товар через три дня, реально привезли на следующий день, что очень приятно. Ну и общение менеджеров, по телефону доставляет удовольствие.
Буду ли пользоваться интернет магазином в дальнейшем - да. Но только потому, что сам интернет-магазин хорош. Но по возможности, буду заказывать доставку, а не ехать в пункт выдачи.
Комментарии (0)
Л
Леваков Сергей
оценил 18.05.2015
Однако ставлю 4 звезды, так как оплату заказа планировал осуществить с помощью сервиса 'Яндекс деньги', о чем в интернет-заказе и указал (благо сайт такую возможность предусматривал). Но после оформления заказа в личном кабинете я нигде не смог обнаружить какой-нибудь ссылки на этот сервис. При общении с менеджером у меня также никто не уточнил этот пункт заказа. А сам я вспомнил про него только когда получил СМС с уведомлением о доставке заказа в магазин. Тогда я сам позвонил в магазин, но дежурный менеджер (это было воскресенье) в тот момент был занят, и сотрудник, с которым я общался, сообщил, что менеджер со мной свяжется через 30 мин. Так оно и произошло, но я уже был в пути.
Поэтому мне бы хотелось, чтобы в дальнейшем не возникало подобных недопониманий. А для этого, при оформлении интернет-заказа, в разделе 'способ оплаты' предусмотреть в подпункте 'Электронные способы оплаты' возможность в онлайн режиме произвести оплату заказа с помощью сервиса 'Яндекс деньги', либо указать, что такой способ оплаты возможен только после обязательной связи с менеджером.
Комментарии (0)
Ц
Цуканова Катя
оценил 18.05.2015
Вежливость обслуживающего персонала. Пунктуальность. Время готовности заказа совпало с запланированным. Товар исправен и не поврежден. Упаковка не мятая. На кассе есть сдача.
Хотел купить еще несколько предметов но выбор был мал(все таки это пункт выдачи а не полноценный магазин)
Вежливость обслуживающего персонала. Пунктуальность. Время готовности заказа совпало с запланированным. Товар исправен и не поврежден. Упаковка не мятая. На кассе есть сдача.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
173 отзыва
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
144 отзыва
Натур Буфет
71 отзыв