ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
А
Андрианов Максим
оценил 28.05.2015
Сработали чётко, перезвонили-уточнили, привезли в указанный срок, заранее напомнили СМСкой о привозе заказа с указанием телефона курьера.
Заказ от 20 мая смогли привезти только 27. Очень долго!
Номер заказа: 1505-2MMM02-24117
Комментарии (0)
К
Крючков Сергей
оценил 28.05.2015
Быстро. Качественно. Дешево. Очень большой выбор.
Нет.
Заказывал триммер. Менеджер сразу же перезвонил. Вежливо все рассказал.
Комментарии (0)
Д
Дмитрий Завьялов
оценил 28.05.2015
полное описание характеристик товара, быстро перезвонили, доставили в срок, оплатил заказ картой на сайте, понравились видеоролики о товарах на ютубе
обязательно буду покупать тут еще
Комментарии (0)
Г
Головачев Роман
оценил 28.05.2015
Точка самовывоза удобно расположена. Большой выбор на сайте, но кое-что можно приобрести и в самом пункте. Продавцы вежливые, стараются обслуживать как можно быстрее.
У кассы/окна выдачи маленький промежуток до стеллажей с товаром. Если покупателей на выдачу больше 2-х, уже приходится толкаться.
Точка самовывоза удобно расположена. Большой выбор на сайте, но кое-что можно приобрести и в самом пункте. Продавцы вежливые, стараются обслуживать как можно быстрее.
Комментарии (0)
Г
Гайдуков Дмитрий
оценил 28.05.2015
Прежде всего понравилась цена. Все остальное организовано логично и вполне информативно.
Заказ пришел в указанный менеджером день, СМС с полной информацией по заказу - все это очень удобно. Отдельное спасибо за то, что помогли донести до машины мой бак.
Комментарии (0)
В
Вдовин Денис
оценил 28.05.2015
Отличная работа магазина в целом, как на этапе покупки, так и выдаче товара. Особо отмечу оперативность информативности состояния заказа!
нет
Отличная работа магазина в целом, как на этапе покупки, так и выдаче товара. Особо отмечу оперативность информативности состояния заказа!
Комментарии (0)
К
Карагеоргий Евгений
оценил 28.05.2015
бысто, удобно
работают с 10-00 ( если бы работали с 9 - было бы удобнее) , наблюдал перед офисом небольшую очередь из клиентов ) которые собрались к открытию
бысто, удобно
Комментарии (0)
к
куркин александр
оценил 28.05.2015
вежливость и оперативность сотрудников. приятные цены.
не обнаружил
буду пользоваться их услугами и дальше.
Комментарии (0)
П
Пенкин Евгений
оценил 28.05.2015
Вежливость, компетентность, оперативность, ЦЕНЫ ВНЕ КОНКУРЕНЦИИ
Не заметил )
Открыл новый магазин с интересными ценами. Получил насос grundfos UPA 15-90. Экономия с оптовым сан техническим магазином в нашем городе 25? 1700р!
Комментарии (0)
П
Попов Владимир
оценил 28.05.2015
Всё чётко и быстро. Моментально подтвердили, привезли на 2 дня раньше обещанного.
Пока не обнаружил
Всё чётко и быстро. Моментально подтвердили, привезли на 2 дня раньше обещанного.
Комментарии (0)
Л
Липницкий Сергей
оценил 28.05.2015
Всё прекрасно и оперативно. Оформление простейшее и удобное. Товар получил быстро и без проблем.
Всё прекрасно и оперативно. Оформление простейшее и удобное. Товар получил быстро и без проблем.
Комментарии (0)
П
Паращак Георгий
оценил 28.05.2015
Сделал заказ. После заказа прислали смс, что все готово привезет курьер указали его мобильный номер телефона. До смс позвонили, что заказ готов и проконсультировали, что надо ещё для подключения гидроаккумулятора. Все получил в этот же день вечером. Приехал молодой человек все предал без проблем, все упаковано никаких вопросов. Спасибо! Молодцы!
Сделал заказ. После заказа прислали смс, что все готово привезет курьер указали его мобильный номер телефона. До смс позвонили, что заказ готов и проконсультировали, что надо ещё для подключения гидроаккумулятора. Все получил в этот же день вечером. Приехал молодой человек все предал без проблем, все упаковано никаких вопросов. Спасибо! Молодцы!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.05.2015
Своевременная доставка товара в пункт выдачи, вежливый персонал, хорошо организована процедура оформления заказа.
Пока не обнаружила недостатков, так как заказ первый.
Своевременная доставка товара в пункт выдачи, вежливый персонал, хорошо организована процедура оформления заказа.
Комментарии (0)
Ч
Чернецов Павел
оценил 28.05.2015
оперативно быстро, профессионально , дешевле чем где либо.
не обнаружил
оперативно быстро, профессионально , дешевле чем где либо.
Комментарии (0)
Б
Буданицкая Алла
оценил 28.05.2015
Цена,куплено по акции с хорошей скидкой
отсутствие упаковки,инструкции,гарантийного талона,достаточно дорогая доставка для такой мелочи
Водитель смущенно сообщил,что привез то,что ему дали и ничего больше не знает.Удивительно, везти материальные ценности и не проверить комплектность.Это наплевательское отношение к клиенту и прямое нарушение Прав потребителя со стороны фирмы.
Комментарии (0)
Ja
Jane221
оценил 28.05.2015
Комментарии (0)
PS
PSHENICHNIKOVA NADEZDA
оценил 28.05.2015
Комментарии (0)
З
Зиновьев Иван
оценил 27.05.2015
Плюсы как у любого интернет магазина. Сидишь дома на диване ночером, спокойно сравниваешь, выбираешь. Благо выбор есть, как профессионального инструмента, так и бытового.
Плюсы как у любого интернет магазина. Сидишь дома на диване ночером, спокойно сравниваешь, выбираешь. Благо выбор есть, как профессионального инструмента, так и бытового.
Комментарии (0)
Д
Дирли Дирли
оценил 27.05.2015
Цены, удобный поиск, информация о товаре-все на достаточно хорошем уровне. Доставка-выше всяких похвал! Вплоть до минут.
Хороший магазин.
Комментарии (0)
Б
Боев Олег
оценил 27.05.2015
Первый заказ был на небольшую сумму, но я планирую регулярно обращаться в данный магазин уже за более дорогостоящими покупками.
Комментарии (0)
о
окунев андрей
оценил 27.05.2015
Цена,выдача инструмента находится в доступном месте, работа персонала нормальна- прием заказа и выдача,проверка инструмента на месте+ гарантия. Заказывал невелир Бош- доволен
Не ожидал по сроком доставки: 12.05-заказ-обещали 21.05 -получил 25.05-думал будет быстрей
Вообщем: работа магазина в норме
Комментарии (0)
С
Семенов Глеб
оценил 27.05.2015
Отличный магазин, хороший сервис, хорошие цены. Сделал заказ на сайте сразу пришла смс'ка, что заказ принят. В течение часа позвонил менеджер и подтвердил заказ. Доставка была запланирована на следующий день. На следующий день пришла смс с ФИО и мобильным телефоном курьера - очень удобная вещь!
В запланированное время товар не привезли - сам позвонил курьеру, тот извинился и сказал, что произошла ошибка и мой адрес не попал в его путевой лист и пообещал привезти наследующий день. Недоработка в том, что о таких нюансах узнал по факту, когда уже я сам начал выяснять, где заказ. В таких случаях надо уведомлять, конечно, клиентов заранее.
Отличный магазин, хороший сервис, хорошие цены. Сделал заказ на сайте сразу пришла смс'ка, что заказ принят. В течение часа позвонил менеджер и подтвердил заказ. Доставка была запланирована на следующий день. На следующий день пришла смс с ФИО и мобильным телефоном курьера - очень удобная вещь!
Комментарии (0)
М
Михаил Степанов
оценил 27.05.2015
Достоинство данного магазина большой ассортимент
Недостатков не было
Очень порадовал магазин доставили в срок, бесплатная доставка , всем рекомендую
Комментарии (0)
Д
Долматов Владимир
оценил 27.05.2015
Низкие цены, индивидуальный подход менеджера по продажам.
Не выявил.
После первой покупки впечатление отличное, не испорчено ничем.
Комментарии (0)
М
Мартыненко Сергей
оценил 27.05.2015
Г
Горн Олег
оценил 27.05.2015
близко от метро.оперативно обслужили.
часто всплывает окно с регионами на сайте.
доволен покупкой
Комментарии (0)
О
Олег Сахаров
оценил 27.05.2015
Удобный сайт, удобно расположен магазин (Балашиха), большой выбор, на мой заказ была самая низкая цена по сравнению с конкурентами. В магазине провел 8 минут-на кассе с учетом ожидания в очереди из 2 человек 5 минут и у окна выдачи товара - 3 минуты.
Хотел оплатить заказ картой онлайн, такая опция есть, но в процессе оформления заказа система так и не предложила это сделать. Оплатил картой в магазине.
В целом все очень достойно, оперативно, как и должно быть в хорошем интернет-магазине. Номер заказа 1505-200102-34938. Желаю удачи и развития!
Комментарии (0)
Е
Евдокимов Генрих
оценил 27.05.2015
Уже не первый раз заказываю ручной инструмент с доставкой по адресу. При этом неизменно внимательное отношение к клиенту - своевременные сообщения всеми средствами связи о текущем статусе заказа. Менеджер, курирующий заказ вплоть до вручения покупателю, сообщает своё имя и номер телефона для обращения. Товары доставляются на следующий же после заказа день, а курьер заботливо предупреждает о времени своего приезда. Очень порадовало, что хотя-бы один день в неделю мой Зеленоград признаётся округом Москвы (доставка по ценам внутри МКАД), хотя административно он таковым и является
Курьер ,доставляющий товар, знает номер дома, квартиры, но бывает не осведомлен о таких подробностях адреса как номер подъезда, код подъезда, номер этажа, хотя все они в заявке указывались.
Уже не первый раз заказываю ручной инструмент с доставкой по адресу. При этом неизменно внимательное отношение к клиенту - своевременные сообщения всеми средствами связи о текущем статусе заказа. Менеджер, курирующий заказ вплоть до вручения покупателю, сообщает своё имя и номер телефона для обращения. Товары доставляются на следующий же после заказа день, а курьер заботливо предупреждает о времени своего приезда. Очень порадовало, что хотя-бы один день в неделю мой Зеленоград признаётся округом Москвы (доставка по ценам внутри МКАД), хотя административно он таковым и является
Комментарии (0)
П
Петров Виктор
оценил 27.05.2015
Быстрота обслуживания, приятные цены, огромный выбор.
На всю Балашиху один магазин и расположен не удобно.
Быстрота обслуживания, приятные цены, огромный выбор.
Комментарии (0)
П
Пелевина Галина
оценил 27.05.2015
Оперативность, внимательное отношение к клиентам, вплоть до уточнения времени звонка! Воспользуюсь еще!
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
104 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв