ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
м
малик элла
оценил 25.05.2015
Все четко, своевременно.
не заметила
Курьер очень понятливый, быстро с ориентировался по местности. Русский.
Комментарии (0)
И
Иванов Алекс
оценил 25.05.2015
Позвонили в точно указанное время. Оперативно доставили. Быстро получил
Уже второй раз делаю покупки в магазине Все инструменты. И второй раз мои ожидания оправдались.
Комментарии (0)
М
Михеев Иван
оценил 25.05.2015
Быстро перезвонили, достаточный ассортимент товара на сайте.
В наличии в магазине не много товара.
Малое наличие в магазине обусловлено, конечно, малым помещением и наличием центрального склада. Это скорее не недостаток, а технология бизнеса сегодня. В целом магазин очень понравился разнообразным ассортиментом и низким уровнем цен. Надеюсь, будут держать тренд!
Комментарии (0)
к
кудряшов илья
оценил 25.05.2015
Есть товар на любой кошелек, например купил систему капельного полива ЖУК за 1300р. российского производства, Гардена стоит в 3 раза дороже. Понравился подвальчик -2й этаж ниже уровня земли, светлый, классный дизайн, как на заводе.
Территория станкозавода не самое лучшее место потому что там дорога не асфальтирована и разбита, грязь в дождь и пыль в жару, зимой гололед, огромные ямы. Мрачное и гиблое место. Я хожу пешком, мне не привыкать. Нерасторопные продавцы на выдаче.
Нормальный магазинчик, хотелось бы описание на сайте какая деталь к чему подходит.
Комментарии (0)
Б
Бехтерева Анастасия
оценил 25.05.2015
Товар доставили быстро и в указанные сроки, что очень порадовало. Консультанты вежливые и внимательные, свою работу знают и делают.
нет
Товар доставили быстро и в указанные сроки, что очень порадовало. Консультанты вежливые и внимательные, свою работу знают и делают.
Комментарии (0)
К
Кириллова Маргарита
оценил 25.05.2015
Быстро оформили и выполнили заказ, В пункте получения заказов быстро и чётко работают сотрудники. Очень вежливые и внимательные к покупателю. Во время моего присутствия в магазине было ещё несколько человек, которые тоже выражали своё удовольствие от общения с персоналом.
Нет недостатков
Быстро оформили и выполнили заказ, В пункте получения заказов быстро и чётко работают сотрудники. Очень вежливые и внимательные к покупателю. Во время моего присутствия в магазине было ещё несколько человек, которые тоже выражали своё удовольствие от общения с персоналом.
Комментарии (0)
П
Пронькин Олег
оценил 25.05.2015
Заказал степлер со скобами и гвоздями, быстро отзвонились, в срок доставили в пункт самовывоза, обо всем смс-сообщения. Степлер вроде ниче так - работает =))
Заказал степлер со скобами и гвоздями, быстро отзвонились, в срок доставили в пункт самовывоза, обо всем смс-сообщения. Степлер вроде ниче так - работает =))
Комментарии (0)
Л
Лебедев Александр
оценил 25.05.2015
Все супер, ребята! Так держать!
Комментарии (0)
Б
Бирюкова Юлия
оценил 25.05.2015
Возможность самовывоза, приятные цены, наличие товара.
Нет
Менеджер, который вел заказ (Денис), быстро от звонился, согласовал день доставки и время доставки. Товар был доставлен в срок и в согласованный промежуток времени. Курьер за час от звонился и уточнил адрес доставки.
Комментарии (0)
У
Умаров Андрей
оценил 25.05.2015
Быстрота и качество обслуживания, цена ниже средней на рынке, товар полностью соответствует описанию.
Назойливость в предложении дополнительных (сопутствующих покупке) товаров, не пунктуальность менеджера в пункте выдачи.
Быстрота и качество обслуживания, цена ниже средней на рынке, товар полностью соответствует описанию.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.05.2015
Широкий выбор, наличие пункта выдачи в Новосибирске, доставка без нареканий, СМС информирование.
Невнимательность менеджеров к клиентам.
Номер заказа: 1505-205402-08896. Заказывал аккумулятор с доставкой до пункта выдачи в Новосибирске. После оформления и подтверждения заказа пару раз писал вопрос персональному менеджеру на почту, но ответа так и не получил. Радует, что товар приехал на 5 дней раньше, чем говорили.
Комментарии (0)
ж
жирохов иван
оценил 25.05.2015
Большой выбор товара
Заказывал набор инструмента 15.04 затем мне перезвонили уверенно сказали что 1.05 можете приезжать забирать,я переспросил т.к праздники всётаки.До 1.05 со мной не кто не связался,я им сам позвонил на что мне ответили что только после праздников.Ладно хоть позвонил а не приехал т.к живу в другом городе.В результате получил 5.05)))Печально.
Большой выбор товара
Комментарии (0)
Г
Гущин Илья
оценил 25.05.2015
долгое время покупаю инструмент у них
пытались продать товар с поврежденной пломбой (с отсутствующей гарантией, фактически). очень расстроился
долгое время покупаю инструмент у них
Комментарии (0)
ir
irfr2012
оценил 25.05.2015
Комментарии (0)
Ma
Mashanova Olya
оценил 25.05.2015
Комментарии (0)
М
Малой Сергей
оценил 24.05.2015
Быстро перезвонили,цена.
Пункт самовывоза
Персонал в пункте самовывоза в Балашихе отвратительный. Как всегда очереди, товар не могут найти. Квалифицированно подсказать при выборе товара тоже проблема. Вынесли товар( нивелир) коробка вся в пыли(это новый товар) , да еще и надорвана при транспортировке как мне пояснили!!!!! Если бы не цены, то зря потраченное время, а не магазин получается!
Комментарии (0)
М
Моисеев Сергей
оценил 24.05.2015
Покупал насос. Все сработано так, как и должно быть. По деловому и без излишней навязчивости. Заказал в инете, перезвонили уточнили, приехал, получил.
Покупал насос. Все сработано так, как и должно быть. По деловому и без излишней навязчивости. Заказал в инете, перезвонили уточнили, приехал, получил.
Комментарии (0)
А
Андреев Максим
оценил 24.05.2015
Цена, качество обслуживания!
нет
Заказывал конвектор. Связались со мной в течении 15 мин. на след. день доставили заказ в назначенное время. Спасибо!
Комментарии (0)
А
Алексеев Алекс
оценил 24.05.2015
Очень вежливый и весёлый менеджер)всё рассказал,позвонил через 10 минут после заказа
Минусов нет
Быстро,оперативно,вежливо
Комментарии (0)
К
Кудрявцев Александр
оценил 24.05.2015
Вс? быстро и качественно. Заказывал распылитель с помпой.
На назначенный день не смогли привезти - привезли на следующий.
Вс? быстро и качественно. Заказывал распылитель с помпой.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.05.2015
Возможность самовывоза и невысокая цена.
Долгое ожидание товара, и невозможность внимательно проверить товар,т.к. пункт самовывоза расположен в магазине
Возможность самовывоза и невысокая цена.
Комментарии (0)
Н
Наталья Воронцова
оценил 24.05.2015
Удобный сайт, после заказа менеджер быстро связался со мной и подтвердил заказ
Удобный сайт, после заказа менеджер быстро связался со мной и подтвердил заказ
Комментарии (0)
Al
Alexalex174
оценил 24.05.2015
Комментарии (0)
М
Мучкин Андрей
оценил 23.05.2015
Ассортимент, цены, обслуживание
Все устроило
Понравилось что нашел нужную вещь и быстро ее получил. Порадовал и набор предложенный менеджером дополнительно. Приятно удивило.
Комментарии (0)
В
Волков Юрий
оценил 23.05.2015
Неполная информация на некоторые позиции в интернет-магазине
1. Большой выбор + наличие на складе. 2. Доступные цены. 3. Оперативность обработки заказа. 4. Быстрая доставка до пункта самовывоза + резерв на 3 дня. 5. Квалифицированный персонал.
Комментарии (0)
К
Краснухин Дмитрий
оценил 23.05.2015
Очень оперативно доставили заказ. Ещё мелочевку заказал, думаю, не подведут. Нормальный магазин. При получении ещё консультацию получил хорошую. Возьму у них ещё и Шлифмашинку.
Очень оперативно доставили заказ. Ещё мелочевку заказал, думаю, не подведут. Нормальный магазин. При получении ещё консультацию получил хорошую. Возьму у них ещё и Шлифмашинку.
Комментарии (0)
К
КОСАРЕВ МАКСИМ
оценил 23.05.2015
И
Ивашин Александр
оценил 23.05.2015
Быстро, заказал днем, сразу позвонили, завтра можно уже забирать. Везде оповещение, и по смс, и на электронную почту, индивидуальный менеджер.Стараются не терять покупателя, если заказ срывается, ищут альтернативу или другие варианты, устраивающие обе стороны.
Не нашел.
Быстро обработали заказ, оперативно позвонили. Распечатали упаковку при мне, уже вопрос, что я 'первый пользователь' сразу отпал, сразу проверили и комплектность, и работу. Магазины работают без выходных, рядом с метро, ребята толковые, на месте консультируют. Вообще в магазине бойко, постоянно что-то покупают. Общее ощущение: и цены 'правильные' и выбор достойный.
Комментарии (0)
а
алексей гарай
оценил 23.05.2015
Достаточно быстро прозвонился после оформления заказа менеджер. Нормальный выбор товара. Пункт выдачи в центре города.
Уровень цен не самый низкий, достали названивать и спрашивать когда заберу товар, хотя я все объяснил при первом звонке.
В целом нормальный магазин
Комментарии (0)
С
Соловьёв Павел
оценил 23.05.2015
Доставили во время
Сам присутствовать не смог (работа) и итоги газонокосилка не работала. Не включалась клавиша запуска,оказался брак. Так что проверяйте при доставке заказанную технику, сами они не проверяют
Сложилось плохое впечатление о работе данного интернет-магазина
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
104 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв