ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
ze
zepekeno
оценил 19.05.2015
Комментарии (0)
Ku
Kulikov Petr
оценил 19.05.2015
Комментарии (0)
le
lex76
оценил 19.05.2015
Комментарии (0)
М
Мазур Сергей
оценил 18.05.2015
Простое оформление заказа и большой ассортимент товаров в интернет-магазине по хорошим ценам. Хотя и обещали товар через три дня, реально привезли на следующий день, что очень приятно. Ну и общение менеджеров, по телефону доставляет удовольствие.
Буду ли пользоваться интернет магазином в дальнейшем - да. Но только потому, что сам интернет-магазин хорош. Но по возможности, буду заказывать доставку, а не ехать в пункт выдачи.
Комментарии (0)
Л
Леваков Сергей
оценил 18.05.2015
Однако ставлю 4 звезды, так как оплату заказа планировал осуществить с помощью сервиса 'Яндекс деньги', о чем в интернет-заказе и указал (благо сайт такую возможность предусматривал). Но после оформления заказа в личном кабинете я нигде не смог обнаружить какой-нибудь ссылки на этот сервис. При общении с менеджером у меня также никто не уточнил этот пункт заказа. А сам я вспомнил про него только когда получил СМС с уведомлением о доставке заказа в магазин. Тогда я сам позвонил в магазин, но дежурный менеджер (это было воскресенье) в тот момент был занят, и сотрудник, с которым я общался, сообщил, что менеджер со мной свяжется через 30 мин. Так оно и произошло, но я уже был в пути.
Поэтому мне бы хотелось, чтобы в дальнейшем не возникало подобных недопониманий. А для этого, при оформлении интернет-заказа, в разделе 'способ оплаты' предусмотреть в подпункте 'Электронные способы оплаты' возможность в онлайн режиме произвести оплату заказа с помощью сервиса 'Яндекс деньги', либо указать, что такой способ оплаты возможен только после обязательной связи с менеджером.
Комментарии (0)
Ц
Цуканова Катя
оценил 18.05.2015
Вежливость обслуживающего персонала. Пунктуальность. Время готовности заказа совпало с запланированным. Товар исправен и не поврежден. Упаковка не мятая. На кассе есть сдача.
Хотел купить еще несколько предметов но выбор был мал(все таки это пункт выдачи а не полноценный магазин)
Вежливость обслуживающего персонала. Пунктуальность. Время готовности заказа совпало с запланированным. Товар исправен и не поврежден. Упаковка не мятая. На кассе есть сдача.
Комментарии (0)
Б
Бабкин Иван
оценил 18.05.2015
Нужный товар в наличии, доставка в оговоренные сроки, документы в наличии. Курьер приехал когда меня не было на рабочем месте, ушел на обед, но довез товар до кафе, где я сидел (благо недалеко).
Менеджер по телефону заверила, что курьер перезвонит за час до доставки. Курьер позвонил с утра 1 раз, обещал быть с 14 до 15 часов. Приехал ровно в 14, но без дополнительного звонка за час до прибытия, а потому ему пришлось меня немного поискать в пределах района.
Нужный товар в наличии, доставка в оговоренные сроки, документы в наличии. Курьер приехал когда меня не было на рабочем месте, ушел на обед, но довез товар до кафе, где я сидел (благо недалеко).
Комментарии (0)
Ж
Жидков Виталий
оценил 18.05.2015
Все нормально, вежливый менеджер Павел, не раз менял состав заказа без проблем. Мне понравилось. С товаром проблем не оказалось, все упаковано, не бито.
Доставка.
Все нормально, вежливый менеджер Павел, не раз менял состав заказа без проблем. Мне понравилось. С товаром проблем не оказалось, все упаковано, не бито.
Комментарии (0)
Х
Хавпун Роман
оценил 18.05.2015
Богатейший выбор, масса комментариев, по которым можно сориентироваться в выборе, хорошая цена.
В моём случае - скорость доставки товара. Иркутская область, если что. Ждал около месяца.
Буду и дальше совершать покупки в магазине, но (см. 'недостатки') покупать буду в том случае, если покупка не срочная. Я имею 3 дисконтных карты местных розничных продавцов, но покупка во vseinstrumenti.ru позволила мне приобрести за ту же цену дополнительно к лобзику 5 комплектов пилок.
Комментарии (0)
В
Востриков Антон
оценил 18.05.2015
Цена в интернет магазине очень порадовала, большой выбор инструмента и оснастки, аж глаза разбегаются!
Из за праздников заказ пришлось ждать дольше обычного, но это не серьезный недостаток)
Цена в интернет магазине очень порадовала, большой выбор инструмента и оснастки, аж глаза разбегаются!
Комментарии (0)
Г
Гришин Александр
оценил 18.05.2015
Богатый ассортимент, оперативно работают менеджеры. Не успел нажать на кнопку 'оформить заказ'- перезвонили, и это в восьмом часу вечера. Очень быстро доставили.
Магазин очень не удачно расположен. Если не на машине-то далеко от остановок общественного транспорта.
Обязательно повторно воспользуюсь услугами вашего магазина.
Комментарии (0)
К
Кочмарева Елена
оценил 18.05.2015
все быстро, забирали самовывозом сэкономили на доставке
непонятно где вход в химках, вывеску видели а вход искали
все супер молодцы!
Комментарии (0)
Л
Лычёв Владимир
оценил 18.05.2015
Товарищи, картами платить можно у курьеров с собой терминал. А у кого карты сбербанкаа и подключено 'Спасибо от сбербанка' доставка вообще получается бесплатная, т.к. при покупке в этом магазине идет повышенный бонус. Рекомендую. Все привозят вовремя и без пересорта.
Комментарии (0)
К
Курин Олег
оценил 18.05.2015
М
Машеров Павел
оценил 18.05.2015
Огромный выбор, одни из самых лучших цен, большое количество магазинов
Не выявлено!
Заказал, привезли раньше, чем планировалось! Цены самые лучшие, покупал набор инструментов.
Комментарии (0)
П
Печенкин Виктор
оценил 18.05.2015
Сервис и цены
Понравилось все, перезвонили быстро, привезли раньше, выдали без проблем
Комментарии (0)
Г
ГУСЕВ ВАЛЕРИЙ
оценил 18.05.2015
И
Иванова Клава
оценил 18.05.2015
Быстро! Вежливо! В срок!
Нет.
Заказала сыну на день рождения бензопилу(в последний момент). Очень боялась, что доставка подкочает. Привезли в 11 часов(обещали к 16.оо).Большое спасибо курьеру Перфилову А.Н..
Комментарии (0)
У
Украинская Виктория
оценил 18.05.2015
Удобный сервис. Все поставили в срок, как обещал оператор. Все проверили. Я осталась довольна.
Очень хотелосьбы видеть более широкий ассортимент товаров в магазине г.Новочеркасска
Комментарии (0)
К
Кожевников Валерий
оценил 18.05.2015
Магазином очень доволен.товар пришел раньше, чем обещали.При получении товара продавцами тоже доволен-все подробно объяснили.
Нет.
Всегда буду заказывать теперь в магазине 'Все инструменты'.Буду рекомендовать своим близким и друзьям.
Комментарии (0)
М
Михаил Михайлович
оценил 18.05.2015
На сайте выбрал нужные мне инструменты: лазерный уровень и сетевой шурик, заказал. Тут же перезвонил менеджер, согласовал все нюансы, предложил сопутствующие товары. Далее я приехал в магазин, где, без лишних вопросов, продавец проверил мой заказ на работоспособность. В общем все на высоте!
не выявлено.
Хотелось бы наблюдать ваши магазины в области СПБ. А в частности в Волхове.
Комментарии (0)
З
Зеленцова Екатерина
оценил 18.05.2015
Вежливость, четкость, скорость обслуживания
Покупала фильтры для защиты двигателя пылесоса. В магазине 'Все инструменты' цена оказалась вне конкуренции) плюс вежливость, четкость и скорость обслуживания=очень довольный покупатель. Спасибо!)
Комментарии (0)
з
зотеев алексей
оценил 18.05.2015
четкость в работе
не заметил
все понравилось,менеджеры звонили раза три,уточняли ,консультировали!магазин хоть и находится в подвале,все очень чисто!проблем никаких не было!обслуживание тоже понравилось,в наше время большая редкость
Комментарии (0)
С
Степаненко Денис
оценил 18.05.2015
Заказывал гидравлические домкраты с доставкой до пункта самовывоза в г. Челябинск. Все было привезено в срок, организация работы интернет-магазина и пункта выдачи на высшем уровне.
Заказывал гидравлические домкраты с доставкой до пункта самовывоза в г. Челябинск. Все было привезено в срок, организация работы интернет-магазина и пункта выдачи на высшем уровне.
Комментарии (0)
Г
Глаз Дима
оценил 18.05.2015
Уровень цен, быстрое оформление гарантийников, удобство пункта выдачи г.Челябинск.
Не выявлено
Уровень цен, быстрое оформление гарантийников, удобство пункта выдачи г.Челябинск.
Комментарии (0)
М
Мамаенко Роман
оценил 18.05.2015
Все понравилось
Если что-то висит на витрине - все-равно надо идти за комп и через поиск искать товар, что бы узнать цены.
Если еще что-то понадобится - буду рассматривать этот магазин.
Комментарии (0)
К
Ким Ната
оценил 18.05.2015
Четкая организация: сегодня заказал - завтра получил, причем очень важно было получить заказ в определённое время и с этим тоже курьер справился на отлично.
Никакого разочарования
Спасибо магазину
Комментарии (0)
К
Китсемяги Игорь
оценил 18.05.2015
Просто все на высоте : сроки доставки, ассортимент, цены,оплата при получении, оперативность операторов. Очень радует всесторонняя информация о товаре.
НЕТ !!!
Рекомендую Всем 'Все Инструменты'. Смысла покупок в магазинах моего города теперь не вижу.
Комментарии (0)
П
Похряев Андрей
оценил 18.05.2015
Отличный магазин, за неимением времени заказ сделал с доставкой, отзвонились, согласовали, доставили. Все быстро и качественно, оригинальные поставки.
Отличный магазин, за неимением времени заказ сделал с доставкой, отзвонились, согласовали, доставили. Все быстро и качественно, оригинальные поставки.
Комментарии (0)
К
Канаев Сергей
оценил 18.05.2015
Спасибо все четко и быстро!
магазин в Химках находится в подвале
Покупал газонокосилку.Большое спасибо продавцу помог донести и погрузить в машину.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
104 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв