ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
М
Мартынов Иван
оценил 25.02.2016
Низкая цена на мой товар (фильтр), нормально обработанный заказ, вежливый продавец
Не обнаружены
Низкая цена на мой товар (фильтр), нормально обработанный заказ, вежливый продавец
Комментарии (0)
б
болотников игорь
оценил 25.02.2016
магазин нашол быстро заказом доволен
маленькая парковка
магазин нашол быстро заказом доволен
Комментарии (0)
А
Александра Имаева
оценил 25.02.2016
Магазином довольна: быстрый звонок оператора, смс с номером заказа, согласование условий доставки, информация о курьере, отзвон курьера, доставка в руки.
Наверное, излишняя конкретика - ФИО оператора, ФИО курьера - зачем :)?
Магазином довольна: быстрый звонок оператора, смс с номером заказа, согласование условий доставки, информация о курьере, отзвон курьера, доставка в руки.
Комментарии (0)
П
Петряшёв Лёха
оценил 25.02.2016
Не надо искать по всему городу что тебе нужно. Зашел в интернет магазин и купил.
Немного надо подождать пока товар привезут в пункт выдачи.
Заказывал картриджи для фильтра очистки воды аквафор. Здесь оказались самые дешевые, но пришлось немного подождать. По прибытию товара пишут смс, удобно.
Комментарии (0)
Л
Липихин Андрей
оценил 25.02.2016
Оперативность, пунктуальность, отзывчивость менеджеров, служба доставки на высоком уровне
Ограниченность в запасных частях для некоторых видов товаров (смотрите подробности в комментарии).
Оперативность, пунктуальность, отзывчивость менеджеров, служба доставки на высоком уровне
Комментарии (0)
Г
Гордина Наталия
оценил 25.02.2016
Заказала вентилятор вытяжной Electrolux EAFM - 120 с обратным клапаном (из-за него и купила, чтоб поменять работающий вентилятор без клапана). Привезли даже раньше обозначенного срока. Но когда открыла, то сильно расстроилась: роль клапана выполняет полимерная пленка примерно 20 мкн и по факту имеет зазор с вентилятором по всей окружности. Если магазин себя уважает, зачем называть обратным клапаном такую .............. несовершенную конструкцию.
Заказала вентилятор вытяжной Electrolux EAFM - 120 с обратным клапаном (из-за него и купила, чтоб поменять работающий вентилятор без клапана). Привезли даже раньше обозначенного срока. Но когда открыла, то сильно расстроилась: роль клапана выполняет полимерная пленка примерно 20 мкн и по факту имеет зазор с вентилятором по всей окружности. Если магазин себя уважает, зачем называть обратным клапаном такую .............. несовершенную конструкцию.
Комментарии (0)
Ve
Velant
оценил 25.02.2016
Комментарии (0)
Sv
Sviridov Andrew
оценил 25.02.2016
Комментарии (0)
fk
fksm1935
оценил 25.02.2016
Комментарии (0)
St
Stepanov Mikhail
оценил 25.02.2016
Комментарии (0)
К
Керсельян Иван
оценил 24.02.2016
Хороший ассортимент. Удобный сайт.
Продали разукомплектованный плиткорез. Инструкции нет, без фиксаторов, без ключей, стол без колес, даже нет ручки, чтобы двигать каретку.
Я думаю, что больше в этом магазине покупать не буду.
Комментарии (0)
О
Онацкий Владимир
оценил 24.02.2016
С
Станиславский Александр
оценил 24.02.2016
Заказал, приехал, забрал. Всё чётко в срок. Товаром доволен. Вот только на выдаче пропечатали 2 гарантийных талона из 4-х, да менеджер по телефону пытался рекламировать какие-то товары.
Комментарии (0)
И
Иванов Иван
оценил 24.02.2016
Нибольшие цены, хотя если сравнивать на яндекс маркет, цены не самые низкие, но где дешевле - там или нет, или доставка оплачивается отдельно, в итоге дороже. огромный выбор не только инструмента, но и много других товаров. Хороший персонал, звонят спрашивают и уточняют.
Нибольшие цены, хотя если сравнивать на яндекс маркет, цены не самые низкие, но где дешевле - там или нет, или доставка оплачивается отдельно, в итоге дороже. огромный выбор не только инструмента, но и много других товаров. Хороший персонал, звонят спрашивают и уточняют.
Комментарии (0)
и
ихсанова света
оценил 24.02.2016
Очень быстро позвонила менеджер и тут же приняла заказ. Надо было 2 рыболовных стульчика, в наличии оказался 1. Ирина тут же посоветовала другой. В итоге доставили оба стульчика на следующий день. Курьер не заставил себя долго ждать. Все очень оперативно. Большое спасибо. Доступные цены. Хороший товар.
Очень быстро позвонила менеджер и тут же приняла заказ. Надо было 2 рыболовных стульчика, в наличии оказался 1. Ирина тут же посоветовала другой. В итоге доставили оба стульчика на следующий день. Курьер не заставил себя долго ждать. Все очень оперативно. Большое спасибо. Доступные цены. Хороший товар.
Комментарии (0)
В
Вячеслав Лукьянов
оценил 24.02.2016
Удобная сеть магазинов ВСЕИНСТРУМКНТЫ.РУ ГДЕ живу там есть пункты выдачи. озвонились о товаре и выслали смс с подтверждением и наличием
Нет
Рекомендую
Комментарии (0)
Р
Рудаков Константин
оценил 24.02.2016
После того, как я оформил заказ, цена на сайте снизилась на 300 рублей, а потом снова поднялась. Как-то странно и не понятно.
Заказывал лазерный уровень Condtrol INFINITER CL 1-2-058 через интернет с доставкой в пункт самовывоза в городе Кирове. Номер заказа 1602-224302-21017. Цена была самой низкой, а на сайте было подробное описание модели с полезными отзывами пользователей. Заказ привезли в срок и уведомили через SMS. Пункт самовывоза работал в праздники и даже только что выпавший снег успели у входа почистить :)
Комментарии (0)
Н
Недосекин Кирилл
оценил 24.02.2016
Магазин хороший, склад в Балашихе большой.
Только одна проблема - при оплате банковской картой - если больше одного заказа, а карта не 'Сбербанковская' - надо ждать по 5 минут между оплатами. Вобщем, в этом вопросе - 90-е.
Магазин хорош, если надо сегодня нормальный инструмент и разнообразный. Можно, конечно, порыться в интернете и найти дешевле, но придется и побегать.
Комментарии (0)
к
климова ольга
оценил 24.02.2016
Заказывала сменные картриджи для очистителя воды.Оператор очень быстро,чётко сработала,перезвонила,всё обьяснила.Товар забирала самовывозом.
Звезду сняла за продавца в пункте самовывоза.Крайне неконтактный ,ни здравствуйте,ни до свидания.Буркнул под нос что то,и всё.Персонал нужно обучать работе с клиентами
Заказывала сменные картриджи для очистителя воды.Оператор очень быстро,чётко сработала,перезвонила,всё обьяснила.Товар забирала самовывозом.
Комментарии (0)
С
Сковородин Вадим
оценил 24.02.2016
Пока ничего
Заказ привезли на несколько недель позже. Лазерный нивелир недовезли, по инф. на сайте нивелир пришел, по факту нет.
Организовано не очень.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.02.2016
Большой ассортимент качественного инструмента
Доставка товара - несколько раз переносят сроки доставки заказа.
Делал у них заказ через интернет 1 февраля. Когда подходил срок доставки товара получил смс с извинениями, что откладывается до 23-го февраля. Жду до 24-го - тишина. Звоню менеджеру - начинают рассказывать истории, какие у них трудности с доставкой и чем-то еще, что мне как покупателю совершенно не интересно. Теперь переносят доставку на 7 марта и я как-то уже не уверен, что что-то получу и начинаю жалеть, что вообще связался с этим магазином.
Комментарии (0)
Ф
Филиппов Андрей
оценил 23.02.2016
На Маркете нашел интересующий меня товар, лучшая цена оказалась у ВсеИнструменты.ру. Быстро оформил заказ на сайте, сразу перезвонил вежливый менеджер, подтвердил наличие и указал ближайший пункт доставки и время получения. SMS-уведомления сообщали мне о стадиях выполнения моего заказа. Утром (через 16 часов после заказа) я уже получил товар в своем районе. Четко!
Небольшой пункт выдачи на М-Октябрьское Поле произвел хорошее впечатление - уютно, чисто, комфортно. Мне все понравилось.
Комментарии (0)
н
никитина анна
оценил 23.02.2016
хороший сервис, заказали на сайте, тут же позвонили и согласовали все вопросы. доставка быстрая.
пока не заметили
цены ниже
Комментарии (0)
У
Устимов Александр
оценил 23.02.2016
Заказ исполнен точно в срок
Отсутствует
При необходимости буду пользоваться услугами вашего магазина
Комментарии (0)
З
Зейдлиц Валерий
оценил 23.02.2016
В общем то все замечательно. Широкий ассортимент, быстрая доставка, адекватные менеджеры.
Сумма заказа оказалась даже ниже первоначальной.
Комментарии (0)
и
иванов вася
оценил 23.02.2016
Четкая работа, отличные консультации, возможность оплаты по карте.
Нет
Четкая работа, отличные консультации, возможность оплаты по карте.
Комментарии (0)
с
сенюгин саня
оценил 23.02.2016
нужен был конкретной модели насос. в магазине ВсеИнструменты.ру нашёл. по отличной цене.
Пока не выявил
доволен магазином.
Комментарии (0)
Л
Лисина Марина
оценил 23.02.2016
Добрый день! Понравилось все! Ассортимент хороший, операторы которые принимают заказ очень вежливые и терпеливые (я не самый простой клиент). Доставку сделали даже 23,02,16 прямо с утра. Все открыли, показали! Очень хороший магазин, теперь у Вас появился постоянный заказчик.
недостатков - нет.
Добрый день! Понравилось все! Ассортимент хороший, операторы которые принимают заказ очень вежливые и терпеливые (я не самый простой клиент). Доставку сделали даже 23,02,16 прямо с утра. Все открыли, показали! Очень хороший магазин, теперь у Вас появился постоянный заказчик.
Комментарии (0)
Ч
Чесноков Виталий
оценил 22.02.2016
к
куроедов григорий
оценил 22.02.2016
товар можно проверить и посмотреть. и уже после этого оплачивать. можно найти товар которого нет в нашем регионе.
отсутствие личного кабинета в приложении на гугл плей.
за быстротой доставки не переживал. поскольку заказывал под зарплату. все же заказ пришел раньше намеченного срока. товар получен. качеством доволен.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
103 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв