ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
С
Сергей Радин
оценил 20.03.2016
Желание работать с клиентом
Следует чаще (раз в 5 дней, например) сообщать клиенту о статусе заказа любым способом
Все понравилось, быстро и хорошо.
Комментарии (0)
С
Сергей Толмачев
оценил 20.03.2016
Заказ выполнили быстро и качественно с доставкой на дом
Нет
Остался очень доволен знакомством с вашим магазином. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с вашим магазином
Комментарии (0)
Ш
Шило Александр
оценил 20.03.2016
Покупки в магазине делаю уже не в первый раз. Менеджеры перезванивают почти сразу после заказа товара на сайте, в общении вежливые, способны ответить на вопросы и могут помочь с выбором. При оформлении заказа ни каких трудностей не возникает, все элементарно. Живу в Саратовской области, все заказы в пункт выдачи приходили вовремя,при получении вопросов не возникло.
Жаль закрыли пункт выдачи в г.Балашове Саратовской области. Последний заказ забирал в г. Борисоглебске
Зачетный магазин!
Комментарии (0)
к
кривошеин владимир
оценил 20.03.2016
не нужно кататься по магазинам сравнивать характеристики и цены . просто посидел вечерок за компьютером и выбрал то что мне нужно. главное никакой предоплаты
пользовался 2 дня . пока все ок!
пока положительные
Комментарии (0)
О
Осокин Юрий
оценил 20.03.2016
Ci
Cirkow Wasilii
оценил 20.03.2016
Комментарии (0)
Zh
Zhukova Olga
оценил 20.03.2016
Комментарии (0)
sa
sashin ilja
оценил 20.03.2016
Комментарии (0)
Б
Бобров Павел
оценил 19.03.2016
Легко сделать заказ, очень быстро со мной связалась менеджер, менеджер очень компетентна. Заказ выполнен раньше срока. Товар проверили при получении. Отличный магазин!
Недостатков не обнаружила
Легко сделать заказ, очень быстро со мной связалась менеджер, менеджер очень компетентна. Заказ выполнен раньше срока. Товар проверили при получении. Отличный магазин!
Комментарии (0)
л
левин александр
оценил 19.03.2016
Все хорошо, быстро привезли в пункт выдачи, все вежливые.
Товар забирал в Химках, качество обслуживания и оперативность порадовали. Спасибо за вашу работу
Комментарии (0)
в
виктор зацепин
оценил 19.03.2016
Менеджеры перезвонили быстро товар привезли на следующий день.Работой этого интернет магазина вцелом доволен.
Нет
Покупал впервый раз и остался очень доволен общением и работой персонала и по телефону и в самом магазине.
Комментарии (0)
П
Полина Литвиненко
оценил 19.03.2016
Отличный магазин.
Нет
Сделал заказ, минут через 25 перезвонил менеджер для уточнения позиций. Через 10 дней получил товар в офисе выдачи. Легко, удобно , быстро , нет нужды кататься по стройбазам .Всё можно найти в этом магазине.
Комментарии (0)
п
прохоров евгений
оценил 19.03.2016
удобно быстро есть возможность выбрать именно тот товар который нужен
пока не выявлено но буду анализировать
удобно быстро есть возможность выбрать именно тот товар который нужен
Комментарии (0)
В
Васильев Сергей
оценил 19.03.2016
В ассортименте есть позиции, которые ни кто не продает!
Недостатков нет!
Оперативно, четко, слажено!
Комментарии (0)
Н
Никитин Сергей
оценил 19.03.2016
Цена, количество пунктов самовывоза, скорость доставки.
Привезли в пункт самовывоза даже раньше на 2 дня, чем изначально было заявлено. Хороший магазин.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.03.2016
Быстро отзвонились, согласовали сроки доставки товара. Товар прибыл даже раньше указанного срока.
Товар оказался не оч. хорошего качества, понимаю что вины магазина как таковой здесь нет, но осадочек остался. Почему то кроме смс сообщения не было ни сообщения на почту о прибытии товара, ни звонка от менеджера, что записываю также в категорию недостатков.
В целом неплохой магазин, если исправят указанные недостатки.
Комментарии (0)
Ek
Ekaterina Winner
оценил 19.03.2016
Комментарии (0)
a7
a7184873
оценил 19.03.2016
Комментарии (0)
С
Суворова Марина
оценил 18.03.2016
Ассортимент, описание товаров, навигация по сайту
Долго перезванивали по заказу (в течение часа), трудности с онлайн оплатой
Ассортимент, описание товаров, навигация по сайту
Комментарии (0)
М
Мамонов Кирилл
оценил 18.03.2016
Большой ассортимент. Удобные условия получения и оплаты заказа. Время работы магазина склада
Временной интервал поступления некоторыхпозиций.
Большой ассортимент. Удобные условия получения и оплаты заказа. Время работы магазина склада
Комментарии (0)
В
Ванин Алексей
оценил 18.03.2016
Оперативно. Отзвонились быстро. Договорились по времени. Доставили.
Видно что дорожат репутацией. Приличный магазин.
Комментарии (0)
И
Игнат Иолтуховский
оценил 18.03.2016
Оперативно перезвонили, вежливо, курьер позвонил заранее, по моей просьбе не стал трезвонить в двери(малыш у меня спал), возможно оплата по карте курьеру (нужно предупредить менеджера).
Узнал, что можно оплатить бонусами 'спасибо от СБ', только после того, как уже указал оплату курьеру. Не всё бывает в наличии для доставки в ближайшие дни. Я бы заказал ещё пару позиций.
Изначально хотел купить всякие ящички для хранения болтиков шурупчиков и инструментов, потом до кучи и перфоратор прихватил :) Менеджер перезвонил через минут 10 и сообщил, что ящик для инструмента могут доставить только через неделю. Пришлось удалить его из заказа и пойти купить похожий в соседнем магазине. Курьеру заказ оплатил картой. В общем всё быстро и удобно.
Комментарии (0)
с
синицын константин
оценил 18.03.2016
Г
Губин Валера
оценил 18.03.2016
Хорошо и качественно обслужили.Я очень доволен
Нет
Хорошо и качественно обслужили.Я очень доволен
Комментарии (0)
Б
Бойко Паша
оценил 18.03.2016
доступность, оперативность, широкий ассортимент, вежливые и квалифицированные менеджеры
не заметил
Заказал станок для заточки цепей для бензопил Калибр Мастер ЭЗС. Заявку оформил 28.02.2016 г. около 20:00, менеджер перезвонил через полчаса, уточнил наименование заказа и предложил дополнительно приобрести к станку запасной точильный круг, и это меня приятно порадовало, ведь сам я его не смог найти на сайте (конкретно под этот станок их не было). Менеджер сообщил, что станок привезут 9 марта в г. Курск на Блинова 7, меня это вполне устраивало, но к моему удивлению 4 марта он уже был в Курске. Станок забрал, от работы с этим магазином остались только приятные впечатления. Так держать!!!
Комментарии (0)
Б
Бондаренко Николай
оценил 18.03.2016
Заказ сделал в субботу вечером, поэтому был удивлен звонку менеджера через 5 мин. после оформления. СМСка пришла в пятницу. Товар соответствует заявленному. Магазин работает до 19.00. Менеджер вежливый. Все отлично.
Из недостатков, пожалуй, только расположение магазина.
Мне понравилась покупка и я уже порекомендовал знакомым.
Комментарии (0)
Е
Егоров Сергей
оценил 18.03.2016
Оперативность, качество обслуживания.
Нет
Доступные цены, ассортимент большой. Рекомендую
Комментарии (0)
С
Самаркина Лилия
оценил 18.03.2016
Г
Гомзяков Алексей
оценил 18.03.2016
Заказ 1603-207402-12109 Цены,все быстро и в срок.
нет
Заказ 1603-207402-12109 Цены,все быстро и в срок.
Комментарии (0)
А
Алимоов Игроь
оценил 18.03.2016
Приемлемые цены, большой ассортимент, быстрая доставка(доставили на 8дней раньше обещанного)
Не очень прозрачная доставка, приходит только СМС о пришедшем заказе, майлом не дублируется. Но это мелочи.
Пришел майл с предложением скидки 500руб при заказе на 7000руб. Не получил, т.к. Белгород не попал в список со скидкой. Зачем тогда присылали майл? Не солидно как-то. Остался осадок)
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
171 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
144 отзыва
Натур Буфет
71 отзыв