ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
С
Самаркина Лилия
оценил 18.03.2016
Г
Гомзяков Алексей
оценил 18.03.2016
Заказ 1603-207402-12109 Цены,все быстро и в срок.
нет
Заказ 1603-207402-12109 Цены,все быстро и в срок.
Комментарии (0)
А
Алимоов Игроь
оценил 18.03.2016
Приемлемые цены, большой ассортимент, быстрая доставка(доставили на 8дней раньше обещанного)
Не очень прозрачная доставка, приходит только СМС о пришедшем заказе, майлом не дублируется. Но это мелочи.
Пришел майл с предложением скидки 500руб при заказе на 7000руб. Не получил, т.к. Белгород не попал в список со скидкой. Зачем тогда присылали майл? Не солидно как-то. Остался осадок)
Комментарии (0)
В
Веройнен Павел
оценил 18.03.2016
Искали в СПб Профессиональные токовые клещи DT-3368. Ни у кого кроме ВсеИнструменты.ру не оказалось.
Небольшая задержка из-за сбоя компа при оформлении покупки.
Удобное расположение СПб Ленинский 114, возможность припарковаться даже на Газели. Об ассортименте только положительный отзыв - любая позиция в кратчайшие сроки.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 18.03.2016
Большой ассортимент, оперативность
Менеджер, оформляющий заказ по телефону, навязчиво предлагает приобрести товар по акции.
Два раза заказывали инструменты в данном магазине. Оба раза, после заявки, в течении 10 минут перезванивал менеджер и уточнял насчет товара, говорил номер заказа и день, когда можно будет забрать инструменты, тут же приходила SMS с номером заказа и адресом выдачи. На следующий день пришла SMS, что товар доставлен в магазин, где его можно забрать. В целом данным магазином довольны и всем рекомендуем.
Комментарии (0)
Т
Тяжлов Александр
оценил 18.03.2016
Быстрое исполнение заказа. Мой заказ № 1603-109801-00005 был принят в обработку 2 марта, а получил заказ 14 марта. Спасибо за обслуживание!
Недостатков нет
Быстрое исполнение заказа. Мой заказ № 1603-109801-00005 был принят в обработку 2 марта, а получил заказ 14 марта. Спасибо за обслуживание!
Комментарии (0)
т
тарасюк владимир
оценил 18.03.2016
Заказ пришел во время. Оператор позвонил и предупредил смс. Сотрудники вежливые и корректные.
Отрицательных впечатлений нет.
Забирал на можайском. Самовывоз. Стойки оплаты и получения товара в разных концах зала. Поставьте их рядом.
Комментарии (0)
Д
Дубовицкий Капитон
оценил 18.03.2016
Часы работы дисконт-центра с 9-00 до 18-00 - не все смогут успеть. Нет ценников на товарах в зале - цена на сайте и у менеджера. Мало места в зале.
Быстрый сбор заказа и выдача. Удобный заезд и парковка. Чисто. Тепло. Приятная компания персонала. Отличный дисконт центр в Балашихе! (Инфа в разделе акции/уценка на сайте ВИ). http://www.vseinstrumenti.ru/news/270.html Наличие актуального прайса Excel на сайте. Можно выбрать инструмент в зале, проверить, полностью дают инфу по уценке. Вежливый менеджер. Все найдут по номеру. Очередь 1-2 человека. Огромнейший выбор!
Комментарии (0)
л
лучкин дмитрий
оценил 18.03.2016
быстрота и выбор товара . цена
товары иногда не соответствуют с описанием товара
быстрота и выбор товара . цена
Комментарии (0)
К
Казаков Владимир
оценил 18.03.2016
Вежливость, оперативность, понимание.
Нет.
Хотелось бы ассортимент расходных материалов побольше, а конкретно гвозди 30 мм тип 300
Комментарии (0)
Г
Головань Владимир
оценил 18.03.2016
Оперативность, ценовая политика, доброжелательность.
Не сообщили при оплате безналом о получении денег.
Все на должном уровне, рекомендую.
Комментарии (0)
В
Вадим Хамидулин
оценил 18.03.2016
Перезвонили по уточнению заказа не в то время, которое было указанно при оформлении заказа .Продавца пришлось ждать минут 10, пока он пришел и открыл магазин что бы выдать заказанный товар.
Буду и впредь обращаться в этот магазин.
Комментарии (0)
С
Саша Мельничук
оценил 18.03.2016
Точность и оперативность
Не весь ассортимент не нашол сверла направляющего коронки зубр
В принципе все устраивает а всего в мире в одном месте быть неможет
Комментарии (0)
vl
vlr-x
оценил 18.03.2016
Комментарии (0)
ru
rukap31
оценил 18.03.2016
Комментарии (0)
pr
prodazhi
оценил 18.03.2016
Комментарии (0)
Po
Pozin Yuri
оценил 18.03.2016
Комментарии (0)
Al
Alex Parkhomenka
оценил 18.03.2016
Комментарии (0)
К
Картышева Галина
оценил 17.03.2016
Купил бензопилу, отличная пока претензий нет. Шуруповерт ещё не опробовал.
Покупал инструменты в г.Калуга. Сам нахожусь в г.Сухиничи, хотелось бы, чтобы заказ доставляли по всей Калужской области, не только по г. Калуге.
Комментарии (0)
Ш
Широков Александр
оценил 17.03.2016
Очень удобно и оперативно
Все понравилось
Товар пришел очень быстро, заказал 08.03.16 получил 13.03.16 (г.Челябинск)
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.03.2016
Приличный ассортимент. Цены на некоторые позиции ниже чем в магазинах моего города. Очевидна попытка выстроить систему работы с клиентом (которая пока не идеальна). Сотрудничают с кэшбек сервисами, хоть процент возврата и маленький, но приятно.
Неоправданно большие сроки доставки в розничную точку. Разница в цене для разных регионов (возможно это оправдано из-за доставки, но неприятно). Менеджеры хоть и дружелюбные, но как-то не внушили. Никакой внятной информации о ходе выполнения заказа в личном кабинете.
Лично с моим заказом все более-менее приемлемо. Хоть товар и ехал 10 дней. Опоздал на день. Но доехал, получен, цена низкая, вернули 2% кэшбэка. В общем пока неоднозначная оценка, надо тестировать дальше.
Комментарии (0)
Ф
Фролов Иван
оценил 16.03.2016
Не завышены цены на инструмент. Менеджеры достаточно компетентные и обходительные в общении. Много товара в наличии. В самом магазин чисто, нет посторонних запахов, расположение магазина в Центре города, что удобно.
Доставка позже обговоренных сроков.
Ориентировочная дата получения заказа № 1603-222602-03827 была 11.03.2016, однако товар так и не привезли. Пришлось уже 12 марта самому звонить и узнавать где товар и когда привезут. В итоге пришло смс сообщение через два часа после моего звонка, что товар готов к выдачи. Все таки надо предупреждать заранее что товар не привезут в указанные сроки, а то бы поехал 11 марта в магазин, а там заказа нет.
Комментарии (0)
Д
Дверка Гипермаркет
оценил 15.03.2016
Все хорошо, быстро привезли в пункт выдачи, все вежливые.
В пункте выдачи на братиславской, полумрак, плохо пахнет, бардак. Мне как клиенту, не очень важно, забрал и ушел, а Ваш работник мучается там целыми днями.
Комментарии (0)
п
песоченский леонид
оценил 15.03.2016
В
Волков Дмитрий
оценил 15.03.2016
Хороший ассортимент, наличие пункта самовывоза, бесплатная доставка
не выявлено
Заказ быстро обработали, пришел в срок.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.03.2016
нет
Простота и удобство заказа через интернет без лишних звонков операторов и других ненужных опций. При заказе через интернет можно выбрать удобный пункт выдачи по Тюмени для самовывоза. Быстрота обслуживания, вежливость, профессионализм менеджеров
Комментарии (0)
Г
Гебель Елена
оценил 15.03.2016
Большой ассортимент. Возможность приобрести по очень привлекательным ценам товары, которых нет в наличии в магазинах моего города. Очень внимательное сопровождение заказа и приемлемые сроки доставки. Быстрое оформление заказа.
Не выявил
Заказывал инструмент, который не реально найти в наличии в моем городе, 'Все инструменты' выручили! Заказал на сайте, в несколько кликов, забрал в пункте выдачи в г. Омске в срок оговоренный с менеджером при подтверждении заказа. Очень доволен!
Комментарии (0)
Т
Толетова Ирина
оценил 15.03.2016
Быстрота и точность выполнения заказа.
Пока не заметил.
Хотелось бы иметь не только пункт выдачи, а и магазин в Череповце.
Комментарии (0)
П
Пользователь удален
оценил 15.03.2016
Оперативность
Товар пришел в пункт выдачи , но SMS не поступало.
Товар пришел бракованным, что он бракованный оператор не предупредил. В итоге потеряно время и настроение. НЕ советую этот магазин.
Комментарии (0)
П
Попов Валентин
оценил 14.03.2016
Отличный ассортимент товаров на сайте. Демократичные цены.
Долго формировали заказ,больше недели. Не очень развита сеть розничных точек/пунктов выдачи по городам-спутникам Москвы.
Мой заказ состоял из 13 позиций,инструмент для слесарки(ключи,отвертки),в общем 217 единиц товара. Меня все устроило,а главное-цена. Если брать мелочёвку коробками-получается существенно дешевле,до 40%. Единственное,что немного смутило,что заказ собирали больше недели,но нужно отдать должное,предупредили об этом сразу. А так,хороший магазин,с отличным ассортиментом и низкими ценами. Как пожелание руководству-открыть больше розничных точек по городам-спутникам Москвы. Не везде они есть,из Одинцово приходится ездить в Мск,а например, в Балашихе и Люберцах магазины есть.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
103 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв