ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
ki
kirenisch
оценил 06.04.2016
Комментарии (0)
О
Обухов Aлександр
оценил 05.04.2016
нет
Смотрю статус заказа: 'Заказ пришел в магазин и ожидает вас Пожалуйста, заберите его в течение 3 дней'. Приезжаю в магазин - фиг вам, половины товара нет!
нет
Комментарии (0)
К
Кбв Борис
оценил 05.04.2016
Реальные цены.Хорошие сроки доставки.Часто бывают скидки на товар-главное отслеживать.
Не пришло смс на получение товара
Хотелось бы видеть больше товара для авто сервиса автопринадлежностей.
Комментарии (0)
А
Абрамов Борис
оценил 05.04.2016
П
Плохих Ирина
оценил 05.04.2016
Это первый заказ в магазине ВсеИнструменты.ру, очень быстрая обработка заказа, поступление заказа точно в оговоренный срок. И самое главное свой инструмент я смогла найти только в этом магазинене
Нет курьерской доставки
Это первый заказ в магазине ВсеИнструменты.ру, очень быстрая обработка заказа, поступление заказа точно в оговоренный срок. И самое главное свой инструмент я смогла найти только в этом магазинене
Комментарии (0)
Г
Гомзякова Татьяна
оценил 05.04.2016
Понравилось всё.Быстро,оперативно,а главное ЦЕНА.
НЕТ
номер заказа 1603-207402-27322
Комментарии (0)
Г
Григорий Хабалкин
оценил 05.04.2016
Большой ассортимент. Хороший выбор. Удобный сайт для просмотра и заказа. Быстрый отклик на заказ. Много пунктов самовывоза.
Комментарии (0)
Р
Ронжина Оксана
оценил 05.04.2016
Большой выбор товаров, цены невысокие. Очень удобно расположен пункт самовывоза (в г. Дмитров) и работает он очень быстро - получение заняло всего пару минут. Удобно, что при заказе сразу определяется примерная дата доставки в пункт самовывоза - знаешь, на что рассчитывать. А еще в течение пяти минут после оформления заказа перезвонил оператор и уточнил все детали. Кроме того, очень удобное смс-оповещение
не увидела
Воспользуюсь еще
Комментарии (0)
Ю
Юлия Нестерова
оценил 05.04.2016
А
Аноним
оценил 05.04.2016
М
Миронов Владимир
оценил 05.04.2016
Большой асортимент
Время обработки заказов
Заказал электроды с оплатой на сайте (хотел использовать балы спасибо от сбербанка) в 12:00, в 13:00 сам позвонил , чтобы подтвердили мой заказ. Оператор сказал, что оказывается у меня есть свой менеджер по заказу, но он был занят, спросили контакты, сказали перезвонят. В 13:30 проезжал мимо магазина, заказ собрали довольно таки быстро, но оплатить балами спасибо не удалось, т.к. у них это возможно только через сайт. В 14:00 со мной связался менеджер для подтверждения заказа. Получается, что базы разные у операторов и магазинов.
Комментарии (0)
Lo
Lobanov Aleksandr
оценил 05.04.2016
Комментарии (0)
no
noden dlma
оценил 05.04.2016
Комментарии (0)
Gr
Groooower Alex
оценил 05.04.2016
Комментарии (0)
а
афанасьев дмитрий
оценил 04.04.2016
Оперативно связались менеджеры, предоставили необходимую информацию по срокам исполнения, порядку оплаты и месту получения. Товар соответствует заказу и изображению на сайте.
Получал курьер, в СПб, в ТРК 'Планета Нептун', не сразу понял где находится пункт выдачи.
В целом впечатление оч хорошее, сотрудники вежливые, оперативно и по делу отвечают. Спасибо.
Комментарии (0)
М
Мишулин Константин
оценил 04.04.2016
быстро перезвонили, оформили самовывоз на подходящий для меня день, пункт выдачи в шаговой доступности, возможность выбора варианта оплаты
если без придирок - все хорошо
утром, в день получения товара, не дождался смс - позвонил менеджеру сам. поскольку он был выходной и мне сразу не ответили, то продублировал еще и по электронной почте. минут через десять и менеджер перезвонил, и по поводу письма позвонили и смс пришло.
Комментарии (0)
К
Кузьминых Дмитрий
оценил 04.04.2016
Вежливый и грамотный персонал! Цены очень порадовали, перешерстил весь интернет, лучше не нашел, да и доставка бесплатно, что не мало важно! Порадовали!
Нет банковского терминала.
Вежливый и грамотный персонал! Цены очень порадовали, перешерстил весь интернет, лучше не нашел, да и доставка бесплатно, что не мало важно! Порадовали!
Комментарии (0)
В
Второй Александр
оценил 04.04.2016
Оперативность.
Не выявил.
Заказ-фильтр для мотопомпы. Нигде в наличии не было. Но в этом магазине оперативно заказали и доставили. Менеджер по работе с юридическими лицами, оперативно выставила счет, забронировала товар. Затем все перемещения товара по СМС. По стоимости данное предложение было ниже, чем в остальных интернет-магазинах. В моем случае-все было четко!
Комментарии (0)
к
куаншкалиев руслан
оценил 04.04.2016
Д
Долгих Андрей
оценил 04.04.2016
Все точно. Самовывоз удобный. Можно оплатить 50% бонусами 'Спасибо'.
Аккумуляторный шуруповерт произведен год назад, все-таки хотелось бы инструмент посвежее.
Все точно. Самовывоз удобный. Можно оплатить 50% бонусами 'Спасибо'.
Комментарии (0)
х
худ аркадий
оценил 04.04.2016
быстро отреагировали на заказ,низкая цена+получена скидка по акции,широкая сеть магазинов с возможностью самовывоза
не выявлено
информативный сайт,чёткая работа персонала,заказ 1603-200102-37537
Комментарии (0)
С
Сладкова Кристина
оценил 04.04.2016
Хороший сайт, информативный и понятный, быстро нашла что мне нужно. Заказ оформила и через несколько минут связался менеджер чтобы подтвердить заказ и обговорить дату доставки в пункт выдачи. Четко и быстро.
На данный момент не выявила
В день получения товара, скинули смс, такая вот 'напоминалка', что очень удобно.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.04.2016
Удобный поиск на сайте, хороший ассортимент (нашел тут клапана, которые не мог найти в других магазинах), достоверные фото и описание товаров. Нормальная оплата по кредитке (без 'неработающих вот именно сегодня' терминалов). Адекватные менеджер и курьер.
К сожалению, остатки по одной из позиций успели измениться с момента заказа до его обработки (заказывал в воскресенье), менеджер предложил дозаказать позицию (срок доставки при этом сдвигался на 3 дня) - я отказался. К недостаткам не отношу - вполне рабочая ситуация.
Комментарии (0)
hr
hrizovsv
оценил 04.04.2016
SMS
Комментарии (0)
Na
Nagaev Alexander
оценил 04.04.2016
Комментарии (0)
OL
OLGA89032504126
оценил 04.04.2016
Комментарии (0)
Д
Дмитрий Акулов
оценил 03.04.2016
Огромный выбор товара.Внятное описание.Выбор оплаты и доставки.Понравилось оформление сайта-легко ориентироваться и просто найти то что нужно.
Не обнаружил.
Огромный выбор товара.Внятное описание.Выбор оплаты и доставки.Понравилось оформление сайта-легко ориентироваться и просто найти то что нужно.
Комментарии (0)
и
иваныч иван
оценил 03.04.2016
Р
Рагозин Александр
оценил 03.04.2016
Заказ исполнен оперативно. Связь менеджера и СМС-оповещение без лишней назойливости, только необходимое.
Нет.
Заказ исполнен оперативно. Связь менеджера и СМС-оповещение без лишней назойливости, только необходимое.
Комментарии (0)
Р
Ринат Атанов
оценил 03.04.2016
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
103 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв