ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
В
Воронин Василий
оценил 16.04.2016
Низкие цены, качественный товар, все оперативно и информативно
В пункте выдачи можно было рассчитаться картой, а на сайте было написано, что только наличные
Низкие цены, качественный товар, все оперативно и информативно
Комментарии (0)
С
Солнечный Петр
оценил 16.04.2016
А
Архипова Ярослава
оценил 16.04.2016
Цены очень гуманные! Быстро оформили, быстро привезли! Большой выбор.
Цены очень гуманные! Быстро оформили, быстро привезли! Большой выбор.
Комментарии (0)
Л
Лукоянов Олег
оценил 16.04.2016
Очень большой выбор. Вполне демократичные цены. Доставили в Кострому достаточно быстро. Оперативно информировали о состоянии заказа на емэйл и смс. Большая сеть по России.
Не знаю даже к чему и придраться.
Это не первый заказ и не последний.
Комментарии (0)
М
Манушкин Геннадий
оценил 16.04.2016
Удобное расположение пунктов выдачи. Оперативная обработка заказа. Всё быстро и в кротчайшие сроки.
Быстро обработали заказ и доставили в пункт выдачи. Все понравилось. Буду и дальше покупать здесь товары.
Комментарии (0)
Е
Евдокимов Анатолий
оценил 16.04.2016
оперативность,много пунктов выдачи,приемлимые цены
не увидел
Заказывал насадки к паяльнику труб полипропиленовых,по сайтам полазил,в этом магазине нашел самые низкие цены.Заказал,перезвонили для уточнения сразу,договорились о дате .В день получения сообщили СМСкой,чтоб забрал из пункта самовывоза. Всё сработано чётко.
Комментарии (0)
С
Соколов Андрей
оценил 16.04.2016
В принципе,есть всё ,что нужно для сельской жизни.
Даже не знаю. Вроде все здорово.
Так бы пользовался постоянно . Но в некоторых интернет магазинах можно найти некоторые вещи подешевле...
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.04.2016
Хороший сервис. Заказ отслеживается на всех стадиях. Всегда получал точную информацию об оплате и сроках, вплоть до момента получения заказа. Форма получения информации любая - звонок, СМС, личный кабинет на сайте магазина.
Недостатков не нашёл.
Отдельное спасибо людям, которые работают в call центре. Всегда исключительно корректны и вежливы.
Комментарии (0)
Ni
Nik Vasiliy
оценил 16.04.2016
Комментарии (0)
sr
sr220860
оценил 16.04.2016
Комментарии (0)
na
nakosy-vykusy
оценил 16.04.2016
Комментарии (0)
ti
tisha5159
оценил 16.04.2016
Комментарии (0)
н
никитин сергей
оценил 15.04.2016
Магазин очень понравился. Вечером заказал шланг удлинитель. Утром мне позвонили и уточнили заказ.. Заказ должен был прибыть в магазин 14.04. Так же на почту пришло сообщение что заказ формируется. 13.04 вечером пришло смс сообщение что заказ прибыл в магазин и его можно забрать в течении 3х дней. Прибыв в магазин 14. 04 продавец вежливо проверил заказ и я его забрал. Большое спасибо.
Магазин очень понравился. Вечером заказал шланг удлинитель. Утром мне позвонили и уточнили заказ.. Заказ должен был прибыть в магазин 14.04. Так же на почту пришло сообщение что заказ формируется. 13.04 вечером пришло смс сообщение что заказ прибыл в магазин и его можно забрать в течении 3х дней. Прибыв в магазин 14. 04 продавец вежливо проверил заказ и я его забрал. Большое спасибо.
Комментарии (0)
К
Киселёв Евгений
оценил 15.04.2016
Лично для себя не выявил как таковых. Может только если 'навязывание' других, более дорогих, товаров параллельно, но это их работа.
Магазин оставил исключительно приятные впечатления: +Низкие цены +Интересный и богатый спектр инструментов +Приятное общение с менеджером
Комментарии (0)
Р
Руслан Хириев
оценил 15.04.2016
Хороший интернет магазин
нет
Заказывал шлифмашинку интерскол УШМ-150/1300, быстро отзвонились и доставили в пункт самовывоза.
Комментарии (0)
С
Савельев Эдуард
оценил 15.04.2016
К
Кириенко Юрий
оценил 15.04.2016
Оперативный прием заказа и его исполнение, квалифицированные и доброжелательные пояснения при выкупе товара, помощь при загрузке
При необходимости с удовольствием воспользуюсь вновь услугами данного магазина
Комментарии (0)
ш
шарапов Вадим
оценил 15.04.2016
Большой выбор. Оплата по терминалу. Возможность проверить товар.
Нет
Большой выбор. Оплата по терминалу. Возможность проверить товар.
Комментарии (0)
Л
Логвин Игорь
оценил 15.04.2016
Отличный сайт. Покупкой остался доволен. Товар привезли вовремя.
Еле еле нашёл пункт выдачи.
Отличный сайт. Покупкой остался доволен. Товар привезли вовремя.
Комментарии (0)
М
Макаров Антон
оценил 15.04.2016
Быстро, удобство забрать товар
сроки. все таки не сразу получаешь товар, а лишь через время
Быстро, удобство забрать товар
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.04.2016
Умеренные цены, высокий уровень сервиса и сопровождения покупки
Нельзя посмотреть и пощупать товар до покупки
Давно пользуюсь этим магазином. Нравится подход организаторов этого дела
Комментарии (0)
А
Ажыбеков Курсантбек
оценил 15.04.2016
Очень хорошо и вежливо обслужили.
Моск. обл. г Орехово- Зуево. У нас в пункт передаче без наличный расчёт не производится.
Цены не кусаются, очень удобно заказать.
Комментарии (0)
Б
БОДАГОВА СВЕТЛАНА
оценил 15.04.2016
большой выбор товаров, имеется пункт выдачи в нашем городе, возможность оплаты товара при получении.
заказ шел две недели. хотелось бы побыстрее.
в принципе магазином остался доволен в последующем товары буду заказывать там же.
Комментарии (0)
А
Анисимов Егор
оценил 15.04.2016
Большой ассортимент, приемлемые цены, доставка в регионы
Была проблема со статусом заказа и датой доставки, но всё удалось решить.
Первый раз покупал в этом магазине, при общении с менеджером договорился о доставке в соседний город (в моём нет точки выдачи, и мне нужно было ехать за 40 км). Однако, за день до поездки туда, обнаружил, что мой заказ аннулирован без уведомления. Написал рекламацию в поддержку сайта. Получил извинения, скидку на товар и свой заказ, хоть и в другой срок. Адекватно реагируют на конструктивную критику и ценят клиентов. Поэтому магазин рекомендую.
Комментарии (0)
MA
MALSHISH8
оценил 15.04.2016
Комментарии (0)
ok
okolomorya
оценил 15.04.2016
Комментарии (0)
П
Переславский Дмитрий
оценил 14.04.2016
Высылают не то что на фото. Претензии не принимают. Теперь идет только спамом.
Был заказ 1604-207102-02907. Ручной гайковерт на фото был с головками. Прислали через неделю без головок. Я начал звонить в магазин и высказывать свои не довольства, меня слушать не стали и положили трубку. Позже дважды звонили сами и тут же скидывали, наверное, для отчета перед руководством. Так ничего не смог добиться. Это интернет магазин и мы товар выбираем по фото. Зато сразу прислали письмо: что бы я оставил отзыв, а мне деньги на телефон переведут.
Комментарии (0)
Г
Гриднев Роман
оценил 14.04.2016
Все очень достойно, быстра четкая доставка, грамотные консультации
Цены местами слишком высокие, надо перед покупкой непременно сравнивать с конкурентами. От покупки гайковерта отказался, он оказался одним из самых дорогих предложений на Маркете среди себе подобных.
Все очень достойно, быстра четкая доставка, грамотные консультации
Комментарии (0)
П
Пронин Александр
оценил 14.04.2016
В
Викторовна Ольга
оценил 14.04.2016
Оперативность, цена, использование бонусов СПАСИБО
Менеджер много раз повторял процедуру заказа и сам товар. Мне показалось что я услышал все три раза.
Покупали УШМ BOSH Prof. GWS 850. Как обычно, все срочно-нужно было в день заказа получить и работать инструментом. На сайте заказали, быстро отзвонились, подтвердили (это единственное что было долговато). Подъехали в магазин. Ни очередей ни ожиданий. Понравилось, еще и то что часть товара можно было оплатить бонусами от Сбербанка (Спасибо) которые копятся на карте. И еще показалось, что и начислили их после покупки, что вдвойне приятно.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
103 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв