ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
О
Оксана Акопян
оценил 15.05.2016
Покупаю товары в этом магазине давно. Пользуюсь как интернет магазином, так и магазином в Балашихе Московской области. Недалеко от дома
...
Устраивает все. Очень коммуникабельные менеджеры по телефону и в магазине в Балашихе. Вежливые девушки за кассами. Удобный подъезд в магазин и загрузка в машину. О других складах ничего сказать не могу, там не была. Срок доставки - все как запланировано. Удобно можно купить в кредит.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.05.2016
Лучшие цены. Товар в наличии. Заказал и через пару часов уже забрал товар. Хорошая работа менеджера.
Хотелось бы более подробного и актуального описания товаров на сайте.
Покупал здесь впервые. Приобрел водоочиститель под мойку. Пока все хорошо!
Комментарии (0)
Р
Расторгуев Павел
оценил 15.05.2016
Д
Дмитриев Дмитрий
оценил 15.05.2016
Интернет-магазин, каким, по-моему скромному мнению, он и должен быть!!!
недостатков пока не обнаружил
Был приятно удивлен четкой и слаженной работой всех служб данного интернет-магазина. Спасибо Вам большое!!!
Комментарии (0)
vl
vladimir201567
оценил 15.05.2016
Комментарии (0)
в
волков вова
оценил 14.05.2016
Нашел необходимый товар не выходя из дома,заказал.На телефон пришло смс о доставке заказа.Забрал в удобное для меня время(суббота!!!).Без задержек ,без проблем,магазин в шаговой доступности!Буду заказывать еще
Пока не выявлено
Нашел необходимый товар не выходя из дома,заказал.На телефон пришло смс о доставке заказа.Забрал в удобное для меня время(суббота!!!).Без задержек ,без проблем,магазин в шаговой доступности!Буду заказывать еще
Комментарии (0)
П
Постников Андрей
оценил 14.05.2016
Огромный выбор товаров, удобный сервис (смс-оповещение, звонки оператора, сообщения на почту), низкие цены
15 минут на одного занудного покупателя, стоящего передо мной для получения товара в пункте самовывоза - это перебор! Выдержка у сотрудника отменная, но неужели единственный сотрудник в пункте самовывоза должен терпеливо отвечать на вопросы: 'а шуруповерты у вас есть?' 'а покажите, как пользоваться электролобзиком?' 'а как туда пилку вставлять?' 'а я читала на сайте.......', создавая при этом очередь из 5-6 человек?
Огромный выбор товаров, удобный сервис (смс-оповещение, звонки оператора, сообщения на почту), низкие цены
Комментарии (0)
С
Самая Она
оценил 14.05.2016
Вежливо, быстро, качественно.
нет
Позвонил, заказал, пришло всё в срок, без проблем.
Комментарии (0)
К
Косинский Николай
оценил 14.05.2016
Ответили на телефон в праздник Дня победы. Менеджер по телефону представился, пояснил порядок получения заказа, предложил товар по акции, который оказался полезным, оставил свой добавочный номер в смс
Не обнаружил
Заказал аккумулятор для опрыскивателя в праздничные дни, через 3 дня заказ был в пункте получения. С утра в день получения по телефону фирмы подтвердили, что в 11.00 товар прибывает в пункт, в 12.00 его можно забрать. Пришло смс в 10.40 с подтверждением наличия заказа, адресом и телефоном магазина. Магазин отлично оформлен, хочется купить ещё какой нибудь товар.
Комментарии (0)
В
Володин Денис
оценил 14.05.2016
Цена, быстрая обработка заказов.
Пока не встречались.
Заказал дальномер, оперативно обработали заказ 1605-200102-18000, пункт самовывоза расположен удобно, забрал в тот же день.
Комментарии (0)
Ч
Чепкасов Евгений
оценил 14.05.2016
Оперативность работы, вежливость менеджера и оператора, желание и возможность учитывать пожелания клиента.
Нет
Т. к. я не успевал забрать товар в назначенный день, менеджер любезно согласился продлить срок резерва до удобного для меня дня. Большое спасибо!
Комментарии (0)
К
Козуб Сергей
оценил 14.05.2016
Отличный магазин, внимательные менеджеры, отлично поставлено оповещение о поступлении товара в магазин, товары доставляются в места выдачи раньше предполагаемого срока. Качеством товара доволен.
Не замечено.
Всем советую предлагаемые услуги и товары магазина.
Комментарии (0)
щ
щербин александр
оценил 14.05.2016
Цены ниже средних
Длительная доставка , при заказе обещено 3 числа а пришло лишь 12 . Хоть для меня и не принципиально было но пунктуальность я люблю.
В целом магазину спасибо, всё работает и люди стараются , в наше время критиковать просто, а всем угодить ох как не легко.
Комментарии (0)
to
tot-kto-dumaet
оценил 14.05.2016
Комментарии (0)
bi
biovip
оценил 14.05.2016
Комментарии (0)
J2
J2082008
оценил 14.05.2016
Комментарии (0)
Be
Berrou Klaid
оценил 14.05.2016
Комментарии (0)
ze
zephyr75
оценил 14.05.2016
Комментарии (0)
no
nowgorodow stas
оценил 14.05.2016
Комментарии (0)
Ч
Чемарёв Павел
оценил 13.05.2016
Большой выбор товара. Удобный сайт. Подробное описание товара. Менеджеры оперативно связываются для уточнения и формирования заказа.
Плохой контроль качества отправляемой в точку самовывоза продукции. В заказе было 2 отвертки. У 1-й свернут шлиц, у второй (индикатора) - лампочка светилась менее чем в пол накала(.
Магазин не плохой, но качество товара надо проверять перед оплатой. Номер заказа 1604-207002-27885
Комментарии (0)
Д
Догадаев Олег
оценил 13.05.2016
Товар пришёл на день раньше
Сейчас май 2016. Срок эксплуатации купленного огнетушителя BONEX Спасатель 01 5 лет это ( 60 месяцев) Выпущен он декабрь 2012, по окончании срока утилизация. Значит осталось мне его эксплуатировать 19 месяцев. Меньше половины.
Считаю что это не честно, интернет покупки не актуально. Наличие товара на прилавке где можно пощупать посмотреть выбрать отдать деньги за то что тебе пригодится на весь срок эксплуатации.
Комментарии (0)
Т
Татарникова Евгения
оценил 13.05.2016
Профессионализм сотрудников, удобный сайт, приемлемые цены (по крайней мере, на те товары, что заказывала я), пункт самовывоза недалеко от моего дома (не плачу за доставку).
Нет.
Профессионализм сотрудников, удобный сайт, приемлемые цены (по крайней мере, на те товары, что заказывала я), пункт самовывоза недалеко от моего дома (не плачу за доставку).
Комментарии (0)
П
Пчелкин Николай
оценил 13.05.2016
Доставили точно в срок. На следующий день. Это Дубна. 100 км от Москвы!
нет
Хорошая связь с менеджерами, хороший, ненавязчивый сервиз!
Комментарии (0)
З
Зайцев Сергей
оценил 13.05.2016
Сработали даже раньше указанного срока
не заметил
Сделал заказ 1605-200302-09800 гайковерт ударный забрал в розничном магазине дали гарантию 2 года
Комментарии (0)
С
Смирнов Алексей
оценил 13.05.2016
Быстрая курьерская доставка и работа менеджера.
Нет.
Хороший магазин и большой выбор товара приятно что много осортимента Российского производства . Все службы работают быстро и четка, Советую магазин!
Комментарии (0)
К
Костромин Денис
оценил 13.05.2016
Удобное места расположение
Нет
Отправил заказ,менеджер связался сразу,все детали обсудили,в пункте выдачи товар показали,всё прошло отлично, мне понравилось
Комментарии (0)
Р
Резник Вячеслав
оценил 13.05.2016
качество обслуживания по приему заказа на высшем уровне,товар получил в указанный срок и то,что заказывал.большое спасибо.
недостатки отсутствуют.
сервис обслуживанию в магазине отличный,все быстро и четко.удачных вам продаж. с благодарностью вячеслав.
Комментарии (0)
А
Анненков Вячеслав
оценил 13.05.2016
Пункт выдачи находится в соседнем доме- это основной плюс, после заказа перезвонили оперативно, все позиции заказа были обговорены, привезли заказ в пункт выдачи даже раньше чем обещали, работа парней в пункте выдачи выше всех похвал.
Не обнаружено.
Сделал заказ номер 1605-200202-13004. Заказал насосную станцию и арматуру к ней. Цена была на уровне других магазинов, но подкупило то, что идти за заказом недалеко. Особенно порадовала скорость выполнения заказа и работа сотрудников. Ставлю 5 звезд и всем советую иметь дело с этим магазином, сам так же намерен в дальнейшем к ним обращаться, осталось только улучшить программу на андроиде, ну хотя бы что бы был личный кабинет.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 13.05.2016
Ч
Чертова Галина
оценил 13.05.2016
Хорошие цены, большой выбор товаров, своевременное информирование, вежливое квалифицированное обслуживание.
Не заметила.
Оформила свой первый заказ в магазине ВсеИнструменты.ру. Искала ручной садово-огородный инструмент. Такого большого выбора я не видела ни в одном магазине, цены отличные, я, конечно, сразу заказала 9(!!!) разных единиц товара. Менеджер перезвонил в указанное время, я посетовала, что доставка долгая. В результате заказ пришел на 4 дня раньше, в этот же день пошла выкупать, быстро и четко проверили с менеджером поступивший товар, уже пользуюсь. Буду заказывать ещё. Рекомендую.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
103 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв