ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
о
оськин андрей
оценил 10.05.2016
Спасибо менеджеру, подобрал нужную модель. Покупал перфоратор .Цены приемлимые. Приятно, что можно оплатить бонусами спасибо по карте. Все было на уровне. Магазин работал даже в праздничный день, забрал самовывозом в магазине на Братиславке. Вежливый персонал. Спасибо , надеюсь, что инструмент будет исправно работать.
Не нашел
Следующая покупка только здесь, все понравилось. Спасибо
Комментарии (0)
И
Иванов Сергей
оценил 10.05.2016
Нашел недорогую циркулярку, надеюсь, будет соответствовать отзывам о ней. Доставили быстро, менеджеры внимательные и терпеливые, уведомления о всем пути товара удобные - смс-кой, самовывоз бесплатный :-)
Комментарии (0)
Ф
Фролов Александр
оценил 10.05.2016
Сроки доставки. На заявку телефонного звонка реагируют быстро. Несколько минут и перезванивают. Похвально.
Пока не вижу.
Заказываю в ВсеИнструменты.ру второй раз, думаю, что не последний.
Комментарии (0)
Ж
Жеглова Наталья
оценил 10.05.2016
Доставили быстро. Большой выбор товара.
Нет пункта выдачи в городе Кандалакша Мурманской области, маленький срок хранения заказа. Пункт выдачи работает только в будни.
Отличный магазин, советую всем своим знакомым, что б там заказывали
Комментарии (0)
Ш
Шляховенко Иван
оценил 10.05.2016
Выбор
Заказал товар обещали через неделю, ну может быть будет задержка. Перезвонили через месяц, когда товар уже не нужен был, куплен в другом магазине и в короткие сроки.
Не останавливаться на достигнутом, а из ошибок делать правильные выводы и все будет ХОРОШО.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 10.05.2016
Быстрая работа вежливых менеджеров. оперативная доставка, демократичные цены.
Полученное мною складное кресло не соответствовало фотографии на сайте, что огорчило (качество хорошее, но комплектация другая).
Надеюсь, указанный мною недостаток носит случайный характер, потому что качество обслуживания порадовало.
Комментарии (0)
Ba
Babenkov Denis
оценил 10.05.2016
Комментарии (0)
An
Anikeya
оценил 10.05.2016
Комментарии (0)
Yu
Yulia Chikalova
оценил 10.05.2016
Комментарии (0)
an
andreywiktorowitch2016
оценил 10.05.2016
Комментарии (0)
К
Кампотов Андрей
оценил 09.05.2016
Заказ 1604-200102-42727. Наличие пильного полотна нужного размера. Быстрая доставка и информация о выполнении заказа.
Отсутствуют.
Держите текущий уровень обслуживания)
Комментарии (0)
А
Атрохов Владимир
оценил 09.05.2016
Оперативность и четкость.
Пока не заметил.
Приятно удивлен вниманием к клиенту. Все началось с регистрации заказа на сайте: в конце процедуры оформления заказа было предложено выбрать диапазон времени, в который будет перезванивать менеджер магазина за подтверждением заказа. Оформлял заказ поздно вечером. На следующий день утром сначала пришло СМС с номером заказа и фамилией менеджера. В точно указанный мной часовой интервал перезвонил менеджер за подтверждением заказа. На следующий день доставили заказ, причем лишь с 15-мин опозданием от назначенного времени, для Москвы это неслыханная точность. Заказ доставили прямо к двери квартиры. За всем этим вижу главное - внимание к клиенту. Спасибо за это.
Комментарии (0)
И
Иванов Сергей
оценил 09.05.2016
Пока не обнаружил.
Цена на 400 Ваттный МФИ энкор была самой низкой по яндекс-маркету. Большая сеть пунктов самовывоза, которые работают в выходные. Можно оплатить платежной картой.
Комментарии (0)
М
Маханов Тимур
оценил 09.05.2016
Срок доставки выдержан, было заявлена поставка на 6 мая, с утра в 11-ть пришел - заказ выдали.
Пока нет недостатков
Как мне кажется, имело бы смысл выставить больше товара на полках в пункте выдачи, все равно, пока выдачу оформляют, можно еще что-то присмотреть, в руках повертеть.
Комментарии (0)
П
ПроПринт ПроПринт
оценил 08.05.2016
Б
Богатый Василий
оценил 08.05.2016
Цена,качество и обслуживание
-
Всё чётко,профессионально ...сразу после заказа на сайте менеджер позвонил,уточнил, согласовали когда заберу заказ.По приезду в магазин , продавец по номеру заказа 1604-2МММ02-23987, приятно что заказ был уже собран,проверил соответствие и выдал. Я очень доволен , оперативно и профессионально. Спасибо сотрудникам магазина за обслуживание на высоком уровне.
Комментарии (0)
Du
Dunaev Oleg
оценил 08.05.2016
Комментарии (0)
ka
kadety.7a
оценил 08.05.2016
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.05.2016
Получила в срок и то, что заказала.
Покупка имела повреждения!
Я заказывала большие садовые грабли и не стала обращаться с претензией лишь потому, что они срочно нужны были мне в саду. Но пришлось менять ручку, так как по всей длине пластик рукоятки имел разрезы.
Комментарии (0)
Л
Литвак Владимир
оценил 07.05.2016
Много лет покупаю в этом магазине всякую всячину (на Рязанском пр-те, 57) и, надо отдать должное, ни разу не был недоволен обслуживанием.
Не обнаружил
Рекомендую этот магазин потенциальным покупателям
Комментарии (0)
К
Конкин Михаил
оценил 07.05.2016
Хороший ассортимент товаров.
Нет
Точки самовывоза в шаговой доступности. И цены приемлемые.
Комментарии (0)
С
СНИТОВСКИЙ ЮРИЙ
оценил 07.05.2016
Пунктуальность. Вежливость и профессионализм менеджеров. СМС-сопровождение заказа.
Пока не нахожу
Рекомендую
Комментарии (0)
А
Алексей Сергеевич
оценил 07.05.2016
Оперативность, забота о клиенте, товар дешевле чем у др. Магазинов, в целом понравилось!
Не нужно мне кажется предлога еще какие либо товары если человек их не заказал, а то как на рынке..это надо, а это надо.
Заказал шуруповерт вечером, на следующий день позвонили и уточнили о способе доставки, после определения места сказали что товар на следующий будет в пункте выдачи. Приехал оплатил и получил, доволен)
Комментарии (0)
С
Синицын Игорь
оценил 07.05.2016
Хороший магазин, все быстро чётко. Сделал заказ на сайте ,тут же перезвонили ,уточнили детали. Доставка быстро , даже раньше срока.Пользуюсь этим магазином более трёх лет даже упрекнуть не в чем.Ассортимент товара достойный ,не ремонта ,не возврата . Работает реально система акций, бонусов и скидок.
Хотелось что бы , в пункте магазина выдачи присутствовало как можно больше образцов товара, так сказать товар лицом.Маловато наличие сопутствующего расходного материала в магазине выдачи товара.
В магазине встал вопрос о комплектации товара . Продавцы потратили время без всяких лишних разговоров ,уточнили на сайте , проверили комплектацию по сопроводительной документации. Предложили аннулировать заказ если не устраивает, Товар всегда сами предложат проверить и осмотреть внешний вид до оплаты.
Комментарии (0)
И
Ильшат Гайсин
оценил 07.05.2016
Широкий ассортимент, хорошая цена, бесплатная доставка.
Отличный магазин. Доставляйте в пункты самовывоза быстрее и будет ещё лучше. Но так как доставка бесплатная, наверное на скорость сетовать не стоит. +7 927 941 26 28
Комментарии (0)
Л
Ландышев Андрей
оценил 07.05.2016
Очень вежливый и заинтересованный персонал
Нет
Очень быстро и качественно работает этот магазин, обслуживание клиентов на высшем уровне.
Комментарии (0)
К
Кривцов Андрей
оценил 07.05.2016
Наличие товара на складе, оперативный ответ менеджера (и это в майские праздники!), доставка в тот же день в промежутке 18 - 24 (вообще супер, очень мало кто может похвастаться такой возможностью!)
Нет
Очень понравилась оперативность работы и быстрая доставка.
Комментарии (0)
А
Алексей Яблоков
оценил 06.05.2016
Широкий ассортимент , достойные цены , рядом пункт выдачи .
не сообщают о прибытии заказа в пункт выдачи
Вроде всё нормально , но .... Оповещение о прибытии заказа где ? Его просто нет . Сделал заказ 1.05.2015 , отзвонился менеджер , обговорили детали и дату прибытия в пункт выдачи 6.05. . В итоге в назначенный день ни привета ни ответа , пришёл заказ или нет неизвестно . В 14 часов сам позвонил вам , подняла трубку оператор , какой нафиг она оператор если не может ответить о судьбе заказа . Пыталась соеденить с менеджером он был занят , но перезвонил и сказал , что заказ на пункте выдачи . Не звонка , не СМС о приходе товара так и не было . То есть я сам должен гадать пришёл мой товар или нет , В пункте выдачи паренёк сказал что мой заказ привезли ещё 4.05 . Что трудно сообщить было ? Заказ 00007.
Комментарии (0)
Д
Давыдова Татьяна
оценил 06.05.2016
Большой ассортимент товаров невысокие цены четкая информация о заказе и ходе его исполнения и по э.почте и по телефону. В пункте самовывоза квалифицированное обслуживание с проверкой работоспособности товара.
В пункте самовывоза на Октябрьском поле маленькое помещение и очень душно.
Покупаю уже второй раз в этом магазине- все устраивает спасибо.
Комментарии (0)
В
Волков Максим
оценил 06.05.2016
Оперативность.
Нет
Сделал заказ между майских праздниками. Нужна была пила, выбор пал на цепную электропилу и топор.... Выбрал модель, насмотрелся роликов с отзывами, заказал. Но... Привезли бы мне её только после 10 мая. А как же шашлыки без дровишек. Позвонили с Инструментов и подыскали альтернативу той модели. С такими же характеристиками. Все доставили оперативно. Уже завалил целую, здоровую березу и напилил дров. Короче моделью доволен. И доволен магазином, курьер дал дельные советы.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
103 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв