ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
П
Попов Кирилл
оценил 05.06.2016
Цена представленого товара. Вежливость персонала и оперативность. Очень информативный и удобный сайт.
Недостатков не обнаружила.
Заказала перфоратор makita hr2450 по интернету (заказ 1606-200202-07906). Кроме того, что цена небольшая, так ещё и порадовала пятилетняя гарантия от магазина после фирменной гарантии год.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 05.06.2016
В целом всё устроило. Заказал на сайте-СМС-звонок менеджера
Не заметил
Все хорошо, проверил свой 'шурик' до оплаты, на все вопросы ответили, оплатил картой.
Комментарии (0)
П
Пак Юлия
оценил 05.06.2016
ассортимент, цены.
пока не замечены
Заказ 1605-2MMM02-47192 - опрыскиватель садовый. Пришел в течении 5 дней. Будем испытывать)
Комментарии (0)
st
stroitelstvoi
оценил 05.06.2016
Комментарии (0)
kg
kgb@chel.ru
оценил 05.06.2016
Комментарии (0)
Н
Новиков Сергей
оценил 04.06.2016
оперативно,четко,культурно и вежливо
не обнаружил
оперативно,четко,культурно и вежливо
Комментарии (0)
П
Полищук Александр
оценил 04.06.2016
Четкость выполнения: сразу перезвонили, пришли смс и почтовое сообщение, заказ был в пункте самовывоза в оговоренную дату.
Ни одного.
Четкость выполнения: сразу перезвонили, пришли смс и почтовое сообщение, заказ был в пункте самовывоза в оговоренную дату.
Комментарии (0)
Ч
Чепурин Борис
оценил 04.06.2016
Удобная система поиска, большой ассортимент, возможность выбора среди товаров по соотношению цена-качество.
Долго ждал подтверждения заказа. Смутило сообщение, что чсвяжутся в ближайшее время. Заказ был сделан в 11 часов, а подтверждение - только на следующий день.
Удобная система поиска, большой ассортимент, возможность выбора среди товаров по соотношению цена-качество.
Комментарии (0)
Ю
Юрьевич Сергей
оценил 04.06.2016
Г
Горбачева Нина
оценил 04.06.2016
Понравилась забота о клиенте, после сообщения, что я могу забрать заказ в магазине самовывозом, в заказанном товаре был обнаружен брак, я не потеряла время на бесполезную поездку, т.к. менеджер позвонил и сообщил о браке, предложил сам переделать заказ, чтобы доставили новый товар , о чем мне отдельно сообщат.
При заполнении формы заказа я указала удобный промежуток времени для первичного звонка мне. Позвонили намного раньше, в очень неудобное для меня время.
Надеюсь, что брака больше не будет, и я получу свой заказ без проблем.
Комментарии (0)
va
vasya3-ufa
оценил 04.06.2016
Комментарии (0)
ya
yamyreg
оценил 04.06.2016
Комментарии (0)
Т
Трубникова Анастасия
оценил 03.06.2016
Б
Балашов Максим
оценил 03.06.2016
Хорошие менеджеры, какой товар заказывал, такой и привезли на пункт выдачи, все оперативно
Не заметил
Хорошие менеджеры, какой товар заказывал, такой и привезли на пункт выдачи, все оперативно
Комментарии (0)
Н
Некрасов Виталий
оценил 03.06.2016
рекомендации производителя, цена ниже средней, быстрая обработка заказа и быстрая доставка в пункт самовывоза
отсутствие бонусной программы
рекомендации производителя, цена ниже средней, быстрая обработка заказа и быстрая доставка в пункт самовывоза
Комментарии (0)
Т
Трошкин Вадим
оценил 03.06.2016
Г
Гордеев Макс
оценил 03.06.2016
Быстро и по доступной цене
очень не удобный режим работы самовывоза (коломенская)
Все хорошо кроме самовывоза
Комментарии (0)
Г
Гребеник Михаил
оценил 03.06.2016
своевременно и быстро, особенно отмечу пунктуальность специалиста по доставке.
своевременно и быстро, особенно отмечу пунктуальность специалиста по доставке.
Комментарии (0)
Я
Яковлев Александр
оценил 03.06.2016
Хорошее информационное сопровождение исполнения заказа, ясная обратная связь менеджера с заказчиком (покупателем) с первых часов размещения заказа . Широкая сеть пунктов выдачи/магазинов позволил получить заказ рядом с домом.
Нет
Мне понравилось.
Комментарии (0)
Л
Лебедев Владимир
оценил 03.06.2016
Самая низкая цена по Москве. Вежливый персонал. Резерв заказа 3 дня. Много точек самовывоза
Не оказалось товара в том магазине, в котором, судя по сайту он был. Менеджер отправил меня в другой - там всё было.
Самая низкая цена по Москве. Вежливый персонал. Резерв заказа 3 дня. Много точек самовывоза
Комментарии (0)
М
Михалёв Александр
оценил 03.06.2016
Искал головку для воротка - везде продавались комплектом по 10-20 шт., а мне нужна была всего лишь одна. Зашёл на ВсеИнструменты и был удивлен - есть большой выбор и главное - поштучно. Недолго думая выбрал для себя оптимальное соотношение 'цена-качество' и сделал заказ. Через 15 минут перезвонила менеджер и уточнила детали моего заказала и пообещала доставку в срок. Наврала. Мой заказ привезли на день раньше - за что магазину огромный плюс.
Малое количество товаров 'в наличии', хотя сроки доставки компенсируют этот недостаток.
Спасибо ВсеИнструменты! За инструментами и техникой теперь только к вам! :)
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.06.2016
лично я не очень люблю навязывание дополнительных аксесуаров, но ни менеджер ни продовец в магазине не усердствовали в этом, но тем не менее активно предложили :)
остался полностью доволен как магазином так и покупкой
Комментарии (0)
Ni
Nick Ivanoff
оценил 03.06.2016
Комментарии (0)
ps
psv@atscom.net
оценил 03.06.2016
Комментарии (0)
De
Deni Alex
оценил 03.06.2016
Комментарии (0)
А
Агафонов Артем
оценил 02.06.2016
Удобный магазин с пунктами самовывоза. Конкурентные цены. Быстрая доставка.
Завышенные цены на мелочь,которая не может столько стоить.
Удобный магазин с пунктами самовывоза. Конкурентные цены. Быстрая доставка.
Комментарии (0)
З
Зайцев Константин
оценил 02.06.2016
Цены, ассортимент, информирование о состоянии заказа, чёткость организации. Заказал-приехал-оплатил-получил.
Несоответствие цвета товара
Заказывал удлинитель 50 м чтобы косить траву в огороде, думал, что он будет оранжевого цвета (как на картинке), хорошо заметный в траве. При получении он оказался чёрным. Понятно, что цвет отдельно при заказе не оговаривался, но всё же хотелось получить такой же, как на картинке. За это снимаю одну звёздочку.
Комментарии (0)
О
Овчинникова Надежда
оценил 02.06.2016
Большой ассортимент, цены на товары ниже среднего, оперативность
При подтверждении заказа менеджер зачем то навязывал приобрести другие товары.
В целом магазин очень понравился: заказ делал через интернет, на следующий день отзвонился менеджер и подтвердил заказ, товар пришел быстро (на 2 дня раньше обещанного срока). Забирал самовывозом из пункта выдачи, покупателей было много, но заказ выдали быстро. Считаю плюсом, что перед оплатой товар можно было осмотреть. Также понравилось ,что в пункте выдачи продавцы очень грамотно консультировали покупателей.
Комментарии (0)
И
Иванов Иван
оценил 02.06.2016
Работа операторов,а также работа продавцов в точке вывоза на отлично.
Нет
Желаю успешной работы. Спасибо.
Комментарии (0)
Б
Березин Александр
оценил 02.06.2016
нашел то что искал в нужно комплектации и адекватной цене.
не увидел
мотобур чемпион
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
103 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв