ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
О
Олег Петраков
оценил 31.05.2017
цены на инструмент ниже чем в розничных магазинах города. доставка довольно быстрая
торговый зал маленький
в целом рекомендую
Комментарии (0)
А
Андрей Коновалов
оценил 31.05.2017
Покупал перфоратор Bosch. Дешевле цену с более быстрой доставкой не нашел. Заказ был обработали быстро. Доставили точно в срок. Удобно, что уведомления приходят и на почту и по смс.
По работе интернет-магазина и персонала замечаний нет.
Очень тесно в магазине (г. Пермь, ул. 1-я Красноармейская, 37). Всё заставлено коробками. Трем покупателям уже тесно.
Комментарии (0)
К
Коваленко Григорий
оценил 31.05.2017
Быстрая и четкая доставка. Никаких проблем.
Быстрая и четкая доставка. Никаких проблем.
Комментарии (0)
У
Усатых Наталья
оценил 31.05.2017
Удобный выбор товаров на сайте, вежливые и приятные консультанты.
Получала товар на ул.Союзной, д.8
Комментарии (0)
Л
Лапухин Александр
оценил 31.05.2017
Хорошие цены. Быстрая доставка до удобного мне пункта выдачи
Пока не обнаружил
Все отлично, если магазин будет работать также качественно, как сейчас, то количество покупателей будет только расти.
Комментарии (0)
М
Марков Вадим
оценил 31.05.2017
Большой выбор инструмента и низкие цены, мне понравился, будем дальше покупать.
Очень понравился магазин. Сделал заказ, довольно быстро перезвонили и подтвердил время и способ доставки, забрал проверили все хорошо.
Комментарии (0)
П
Полушкин Николай
оценил 31.05.2017
ассортимент поразительно хорош,отличные цены,акции магазина находка для покупателя,доброжелательные сотрудники
мне все понравилось
в этом магазине приятно и выгодно
Комментарии (0)
И
Игорь Киселев
оценил 31.05.2017
Отказывают в гарантии!!!
Покупал дрель-шуруповерт AEG ,цена 8860 руб, через три месяца не заряжаются батарейки...отвез по гарантии(она составляет по бумаге 3 года) отказали, сказали делать за свой счет!!!Ни чего не покупайте в этом магазине...
Комментарии (0)
Г
Гарипов Даниил
оценил 31.05.2017
Большой выбор товаров, низкие цены, оперативность.
Нет возможности посмотреть товар в живую до заказа.
Покупаю второй раз, все быстро и оперативно, товар выносят сразу, можно проверить работоспособность.
Комментарии (0)
П
Пушкарева Ирина
оценил 31.05.2017
Сделала заказ, через несколько минут перезвонил менеджер, уточнил заказ.Товар пришел в заявленный и срок, все очень быстро получила. Очень довольна сервисом.
Сделала заказ, через несколько минут перезвонил менеджер, уточнил заказ.Товар пришел в заявленный и срок, все очень быстро получила. Очень довольна сервисом.
Комментарии (0)
М
Мирошниченко Евгений
оценил 31.05.2017
Все хорошо. Как обещали - так и сделали.
Недостатков нет.
Все хорошо. Как обещали - так и сделали.
Комментарии (0)
С
Серега Новицкий
оценил 31.05.2017
большей ассортимент,цены на уровне конкурентов и без всяких типа 'акций',быстро формируется онлайн заказ
заказ не пришел в назначенный день,не кто об этом не предупредил,хотя при оформлении заказа,менеджер утверждал ,что все придет вовремя, в отличии от конкурента - это минус
менеджеры конечно всего знать не могут,чтобы что то конкретно посоветовать ,по этому особо на них не рассчитывайте,ищите информацию сами по отзывам, не полагайтесь на день доставки , выбрал его,только потому, что мне удобней заказ забирать заказ у них, чем у конкурентов
Комментарии (0)
М
Мокийчук Владимир
оценил 31.05.2017
-одни из самых низких цен в С-Пб -быстрая доставка -качественное обслуживание -много магазинов по городу
Комментарии (0)
Ш
Шкарина Ирина
оценил 31.05.2017
Товар в целом качественный. После звонка курьера доставка очень быстрая. Из-за несвоевременности доставки и вынужденной смены адреса не взяли оплату за нее.
Менеджеры разговаривают грамотно, приятно с ними общаться. Если отработают обратную связь в случае форс-мажора, то вообще будет идеально
Комментарии (0)
Ly
Lykoye Olle
оценил 31.05.2017
Комментарии (0)
Ba
Batoni111
оценил 31.05.2017
Комментарии (0)
sb
sburlow
оценил 31.05.2017
Комментарии (0)
Pe
PeiChai
оценил 31.05.2017
Комментарии (0)
Le
Lenoky
оценил 31.05.2017
Комментарии (0)
cr
crab
оценил 31.05.2017
+
Комментарии (0)
Г
Грязнов Павел
оценил 30.05.2017
Четко и быстро отработали заказы. Предложили альтернативу отсутствующим позициям. Привезли на следующий день после оплаты.
Если доставка нескольких заказов попадает на один день, то везут разными машинами, хотя просил менеджера совместить доставку. (заказ 1705-200102-79887 и 1705-100101-79555).
Четко и быстро отработали заказы. Предложили альтернативу отсутствующим позициям. Привезли на следующий день после оплаты.
Комментарии (0)
К
Куянец Иван
оценил 30.05.2017
широкий выбор, в целом хорошо отлаженная работа магазина
не заметил
постоянно заказываю тут
Комментарии (0)
В
Войнов Роман
оценил 30.05.2017
Большой плюс, что организация выполняет обязательства перед покупателем. Я буду покупать дальше в этой компании. Еще приятный плюс оказался компания открыла свой офис в г. Сергиев Посад. Нравится сайт компании (есть отзывы и подробные характеристики оборудования). На каждый инструмент есть сертификат дилера.
Мне не понравилось, что с первого раза по добавочному номеру до сотрудника не дозвониться. Каждый раз оставляешь заявку, чтобы перезвонили. Время выполнения операций (подробно описал в комментариях) происходит очень долго и превышает отведенные сроки.
Я покупал рубанок китайской фирмы, рубанок оказался низкого качества. Экспертиза превысила 20 дней поэтому мне предложили на выбор либо возврат средств либо замена на другой товар. Я выбрал возврат средств. Возврат средств превысил 10 дней после звонка оператору сообщили, что ошибочно заявку отправили почтой в головной офис, что привело к такой задержке. Меня попросили отправить заявку повторно электронной почтой. На следующий день средства вернули.
Комментарии (0)
С
Сморкалов Дмитрий
оценил 30.05.2017
а
александр толордава
оценил 30.05.2017
Недостатков нет!
Вчера заказал - сегодня получил. Отлично! Пункты самовывоза очень удобны. Цена отличная: свечи для бензокосы за 48р, когда в некоторых магазинах, те же самые свечи за 500р. Забирал на Колодзеном переулке, все четко, без лишних слов и движений.
Комментарии (0)
а
альфред ибатулин
оценил 30.05.2017
Понравилось все. Оперативность, точность, вежливость.
Нет
Понравилось все. Оперативность, точность, вежливость.
Комментарии (0)
к
кириллов михаил
оценил 30.05.2017
Оперативность. Понятие о товаре и задаваемых вопросов.
Не было.
Заказал обратный звонок, который был произведен в течении 15-и минут. Четкие, вменяемые ответы со стороны менеджера и на следующий день товар был приобретен. Ничего лишнего, все по делу, это впечатляет . Спасибо.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.05.2017
Большой ассортимент. Часто здесь покупаю, что мне нужно. Если брать товар большими упаковками, то выходит ещё дешевле. Доставляют оперативно за редким исключением. Заказ № 1705-200102-83259
Большой ассортимент. Часто здесь покупаю, что мне нужно. Если брать товар большими упаковками, то выходит ещё дешевле. Доставляют оперативно за редким исключением. Заказ № 1705-200102-83259
Комментарии (0)
Г
Горбунов Олег
оценил 30.05.2017
Большой выбор. Адекватные цены.
Время работы хотелось бы с 8 до 20. Когда покупаешь инструмент, удобнее до работы или после. Сейчас промежуток маловат)
Все устраивает. Быстро заказал, быстро выдали. Ждал не более 2-х минут.
Комментарии (0)
П
Прохоров Алексей
оценил 30.05.2017
Оплата онлайн,цена, объективное наличие на складах магазинов, резерв,возможность изменения получателя заказа.
Оплата онлайн,цена, объективное наличие на складах магазинов, резерв,возможность изменения получателя заказа.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
109 отзывов
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
57 отзывов
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
87 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
91 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв