ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
И
Иванов Иван
оценил 28.06.2016
При отправке заказа я ошибся неправильно указав свой номер телефона. Сотрудники связались через почтовый ящик. Ошибку исправил, заказ получил оперативно.
Недостатков не заметил.
При отправке заказа я ошибся неправильно указав свой номер телефона. Сотрудники связались через почтовый ящик. Ошибку исправил, заказ получил оперативно.
Комментарии (0)
Т
Тагиров Тахсин
оценил 28.06.2016
Скорость обработки и доставки заказа
Нет
Сделал заказ водонагревателя перезвонили через 10 минут. Доставили в магазин Тулы через день. Забирал в магазине сам. Все очень быстро. Я доволен. Спасибо!!!
Комментарии (0)
К
Комнин Алексей
оценил 28.06.2016
Заказывал мотокультиватор (цена конкурентная), забирал из пункта самовывоза. Все оперативно, четко и просто. Работают профессионально, косяков нигде нет. Еще и промокод 500 руб. прислали за подписку на рассылку, сразу его и активировали. Рекомендую.
Комментарии (0)
С
Сергей Мамедов
оценил 28.06.2016
Н
Наталья Бельская
оценил 28.06.2016
Оперативность, наличие точки самовывоза в г. Раменское
Оперативность, наличие точки самовывоза в г. Раменское
Комментарии (0)
Б
Бабашкина Ольга
оценил 28.06.2016
Заказала погружной дренажный насос.Заказ приняли моментально, сразу пришло SMS извещение о приеме заказа, потом дату прибытия товара, адрес по которому можно получить заказ. Все четко, оперативно.
Замечаний нет. Буду и в дальнейшем пользоваться Вашим магазином.
Комментарии (0)
Н
Ноландт Андрей
оценил 28.06.2016
В целом не плохо - сайт достаточно удобный, при заказе проблем не возникло, смс информирование одно из лучших, манагеры почту читают и отвечают оперативно.
Нет кнопки 'отменить заказ' - всё только через манагера
Воспользуюсь ещё
Комментарии (0)
Б
Бу Александр
оценил 28.06.2016
Номер заказа: 1606-200102-47281 Все понравилось, менеджер вежливый правда были предложения дополнительных товаров но понять можно - работа такая. Курьер заботливый (рассказал куда и как обратиться в случае неполадок с товаром), вежливый. Позвонил за час и когда подъехал - это даже перебор на мой взгляд. Удобно что есть смс-оповещения. Все отлично!
Комментарии (0)
С
Сергей Молчанов
оценил 28.06.2016
Вежливый персонал,Использование бонусов Спасибо от сбербанка.
Небольшой казус.не поставили отметку в гарантийном талоне.но все решили.
Мой первый заказ№1603-100101-62728 газовый обогреватель.Все хорошо.Жду второй заказ.Магазин порекомендовал друзьям.Уже делают заказы.
Комментарии (0)
Le
Lee Brandon
оценил 28.06.2016
Комментарии (0)
Vi
Vinogradov Nikolay
оценил 28.06.2016
Комментарии (0)
С
Смирнов Олег
оценил 27.06.2016
Не выявлено
Товар 'выпал' из корзины и попал в 'нет в наличии'
В процессе оформления товара отвлёкся по работе, вернувшись обновил страницу и обнаружил, что товар уже отсутствует в наличии. Как он смог пропасть из корзины?! Нет слов.
Комментарии (0)
А
Алексеев Алексей
оценил 27.06.2016
Приемлемые цены
Заказанный товар Электрический триммер DDE ET950CD после первого использования сломалась головка триммера
Приемлемые цены
Комментарии (0)
З
Завгородний Иван
оценил 27.06.2016
Всё понравилось! Начиная с сайта, заканчивая доставкой.
Не увидел недостатков - всё идеально!
Заказ 1606-200102-40692. Приятно удивился уровнем магазина. Сайт отличный. Сформировал заказ на сайте, зарегистрировался - тут же смс с номером заказа и информацией о принятии в обработку. Практически сразу - звонок от менеджера. Всё рассказал, объяснил. Вежливо, профессионально. Позже на сайте добавил позицию - снова звонок. Тот же менеджер, спросил добавить к предыдущему заказу, или отдельно. Доставка идеальна - водитель связывается заранее, информирует о том где едет, когда будет. В общем, не магазин - волшебство. Было приятно у вас закупиться - просто праздник какой-то. Так держать, не становитесь хуже!
Комментарии (0)
П
Поляков Алексей
оценил 27.06.2016
Возле м.Варшавская. Понравилось,что обслужили профи.Лояльны с клиентами,идут на встречу
Возле м.Варшавская. Понравилось,что обслужили профи.Лояльны с клиентами,идут на встречу
Комментарии (0)
С
Савченко Александр
оценил 27.06.2016
Б
Бедретдинов Тимур
оценил 27.06.2016
Удобство расположения. Быстрота и чёткость в обслуживании, при получении товара.
Не обнаружил
Очень достойное и понятное обслуживание. Отличная консультация по телефону, выяснил все интересующие меня вопросы. Консультанты грамотные, всё разъяснили в лучшем виде.
Комментарии (0)
М
Мороз Юрий
оценил 27.06.2016
В общем и целом нормальный магазин с немаленьким ассортиментом и адекватными сотрудниками.
Пока не замечал.
Периодически покупаю и продолжу, цены как и везде,что-то дороже, что-то дешевле,но достаточно большой выбор.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.06.2016
А
Андрианов Игорь
оценил 27.06.2016
Отклик быстрый , доставка тоже. Менеджер и курьер вежливые и владеют информацией о товаре.заказал складной верстак ЭНКОР 14218 .
Нет
Отклик быстрый , доставка тоже. Менеджер и курьер вежливые и владеют информацией о товаре.заказал складной верстак ЭНКОР 14218 .
Комментарии (0)
Ч
Чевин Юрий
оценил 27.06.2016
Заказ 1606-200102-46574 . Хороший магазин . уже не первый раз покупаю у них . Все привозят вовремя,, как договариваемся. товар хороший
немного дороже чем в других магазинах.
За качество обслуживания и гарантию качества товара надо доплатить...Но это нормально.
Комментарии (0)
Г
Гурьянов Евгений
оценил 27.06.2016
Доставили вовремя.
Сотрудники магазина сказали, что грузчиков у них нет и помогать грузить товар не будут. Спасибо что подержали дверь ))). Справился сам, 45 кг вроде не сильно тяжело. Но впечатление испортилось.
Доставили вовремя.
Комментарии (0)
tr
triax
оценил 27.06.2016
Комментарии (0)
Kh
Khodonovich Michael
оценил 27.06.2016
Комментарии (0)
Fo
Foster Alex
оценил 27.06.2016
Комментарии (0)
jo
john1tanya
оценил 27.06.2016
Комментарии (0)
te
telsiavast
оценил 27.06.2016
Комментарии (0)
no
noname andruxa
оценил 27.06.2016
Комментарии (0)
А
Александр Малышев
оценил 26.06.2016
Большой ассортимент, низкие цены, прекрасное обслуживание
Мало транспортных компаний а те которые есть предлагают бешеные цены в мой город. Первый мой заказ был на сумму 5300 а задаставку было предложено от 6000 т. Пришлось ехать в ближайший город забирать заказ а это 200 км. Даже нет почты России. Второй недостаток при сумме свыше 15000т надо делать предоплату а мне это неудобно так как нету пластиковой карты. Хорошо что у друга она есть.
У меня сделано два заказа, второй заказ №1606-201202-34022. Заказы, как первый, так и второй пришли раньше обещанного срока. Магазином очень доволен жалко что у нас в городе его нету.
Комментарии (0)
П
Пользователь удален
оценил 26.06.2016
Хорошая работа с клиентами при оформлении покупки и продаже товара, а также во время гарантийного обслуживания. После покупки в этом магазине электрической дисковой пилы ЗУБР ЗПДС-205-1000 мною был выявлен брак в ее изготовлении. Очень благодарен администрации и сотрудникам магазина за то, что они признали брак существенным поводом для возврата товара в магазин по гарантии с выплатой мне денег за покупку.
Хорошая работа с клиентами при оформлении покупки и продаже товара, а также во время гарантийного обслуживания. После покупки в этом магазине электрической дисковой пилы ЗУБР ЗПДС-205-1000 мною был выявлен брак в ее изготовлении. Очень благодарен администрации и сотрудникам магазина за то, что они признали брак существенным поводом для возврата товара в магазин по гарантии с выплатой мне денег за покупку.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
170 отзывов
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
144 отзыва
Натур Буфет
71 отзыв