ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
А
Аноним
оценил 23.06.2016
Нашел нужную мне фрезу. Все просто, понятно, в обещанный срок.
Пришлось ждать несколько дней. Не 10, как в иных магазинах, но все же
Нашел нужную мне фрезу. Все просто, понятно, в обещанный срок.
Комментарии (0)
ol
olmi111978
оценил 23.06.2016
Комментарии (0)
Ma
Magdalinina Katya
оценил 23.06.2016
Комментарии (0)
п
пухначев сергей
оценил 22.06.2016
Хотел заказать себе фрезер Макита,но не вышло ...оказалось, что цена на него для Тулы гораздо дороже ,чем к примеру для Курска или Тюмени даже . Позвонил ,спросил и не понял почему так , сказали такая у них логистика и ценообразование . Наверное Тюмень или Курск гораздо ближе к Москве ,чем Тула .
Комментарии (0)
Ш
Шаммасов Станислав
оценил 22.06.2016
Подробная информация о товаре на сайте, возможность самостоятельно забрать в пунктах выдачи, быстрый выход на связь менеджера магазина для уточнения и подтверждения заказа
Когда приехал в пункт выдачи ( на следующий день после оформления заказа ) пришлось ждать порядка 15 минут пока соберут заказ из 9 позиций.
Сделал заказ № 1606-200402-32614 (набор пробойников, сверл, двуручный заклепочник и заклёпки к нему) получил исчерпывающую информацию на сайте, быстро сделал заказ и на следующий день (можно было и в этот же день) все получил, возможность расчета банковской картой.
Комментарии (0)
с
стрелков дмитрий
оценил 22.06.2016
Предупредительный, заботливый сервис от выбора до доставки. Хорошие цены.
Недостатков не обнаружил..
Предупредительный, заботливый сервис от выбора до доставки. Хорошие цены.
Комментарии (0)
Г
Грдзелов Артем
оценил 22.06.2016
Быстро отзвонились, были вежливы и информативны. курьер позвонил за час до приезда, обозначился. Все было комфортно быстро и удобно.
наверное можно было бы сделать более быстрое обновление позиций на сайте (части заказанного и отмеченного как 'имеющееся в наличии' в реалии не было, но адекватную замену подобрали быстро.
Думаю, что я стал постоянным клиентом. богатство ассортимента и цена вполне устраивают.
Комментарии (0)
И
Илья Олешко
оценил 22.06.2016
Очень хороший и недорогой магазин, есть бесплатный самовывоз, много точек самовывозов
Заказ собрался на 1 день, хотя в наличие в моем магазине небыло, сосклада привезли быстро. В магазине очень вежливо и приветливо.
Комментарии (0)
Ю
Юдинцев Серега
оценил 22.06.2016
Оперативность.вежливость персонала.отличный товар.
Не нашел.
Заказываю не первый раз.все отлично.
Комментарии (0)
Т
ТАТАРИНЦЕВ ИВАН
оценил 22.06.2016
К
Коробкова Инна
оценил 22.06.2016
Чумовая оперативность! Не успела сделать заказ, как раздался звонок от менеджера ! Молодой человек грамотно и внятно рассказал мне всё о деталях заказа, сроках и месте исполнения, уточнил всё по заказанному товару, рассказал об акциях, скидках и услугах магазина. Никакой навязчивости! Всё вежливо и информативно! Ещё мне понравился сам сайт. всё наглядно, понятно, имеются отзывы по товарам и обсуждения, что очень помогает в выборе покупки. Ещё немаловажное достоинство этого магазина - достаточное количество точек получения заказов, которые весьма удобно расположены. Сбербанк бонусы!!! Их наличие не может не радовать! Заказ №1606-200102-30689
Это мой первый заказ в данном магазине и недостатков пока я не выявила.
Мне всё очень понравилось. Уже кое-что ещё себе присмотрела. Как только соберусь с духом, так сразу сделаю покупку в этом магазине!!!! И буду советовать этот магазин друзьям и знакомым! Как совет магазину - не нашла ничего из средств с образивами для мытья рук работникам автосервиса.
Комментарии (0)
Sa
Saito Aki
оценил 22.06.2016
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 21.06.2016
Быстрая обработка заказа.
Не предложили проверить товар и не выдали гарантийный талон от производителя.
Быстрая обработка заказа.
Комментарии (0)
А
Аскаров Радик
оценил 21.06.2016
Цены не самые низкие. Но у конкурентов не было пункта выдачи в моем городе.
Мое мнение об этом магазине изменилось, читайте комментарий. Заказал мойку высокого давления, пришла быстро, получил без проблем. Есть пункты выдачи товаров во многих городах. Хороший сервис, есть самовывоз, о статусе заказа приходят смс.
Комментарии (0)
М
Мерк Елена
оценил 21.06.2016
оперативность , сервис на уровне.Цены не заоблачные.
не было
заказ 1606-200202-34851- был оформлен и принят в обработку без проволочек, менеджер адекватный . В пункте выдачи всё можно проверить и уточнить нюансы, работают быстро.
Комментарии (0)
Я
Янин Роман
оценил 21.06.2016
Быстро и удобно
Нет
Забрал из пункта выдачи Москва Тёплый стан, без очереди и проблем, но при получении нужен документ удостоверяющий личность, так как оплачивал картой. Что понадобится не знал, на сайте информации не видел, может просто где то проглядел, а так всё отлично. Заказ № 1606-200102-33529
Комментарии (0)
Ц
Царев Александр
оценил 21.06.2016
большой, а также разнообразный выбор инструментов и приспособлений, не высокие цены, вежливость и оперативность менеджера по телефону, быстрая доставка товара в пункт самовывоза.
пока таких не обнаружил
обязательно буду и дальше пользоваться услугами этого магазина
Комментарии (0)
В
Волков Роман
оценил 21.06.2016
Оперативность подтверждения заказа менеджером. Близость пункта самовывоза от метро. Удобное время работы. Отсутствие очереди. Привлекательная цена.
Нет
Отличный магазин. Буду и дальше пользоваться его услугами.
Комментарии (0)
Т
Тукин Александр
оценил 21.06.2016
Быстрота обработки и доставки заказа. Заказывал краскопульт N заказа 1606-200202-16256 пришел на пункт выдачи даже раньше чем обещали. + отличная информационная поддержка о судьбе заказа!
Пока не обнаружил.
Почаще буду преобретать инструмент в Вашем магазине.
Комментарии (0)
к
кувалдина марина
оценил 21.06.2016
заказ был сделан через интернет менеджер перезвонил минут через 10 сразу пришла смс через 2дня товар поступил в магазин
недостатков в работе не обнаружено
в магазине товар проверили отнеслись внимательно все разъяснили и показали
Комментарии (0)
З
Звезда Яркая
оценил 21.06.2016
С
Садов Александр
оценил 21.06.2016
Быстрый заказ, четкое сопровождение менеджером, смс на следующий день что готово. Такое же быстрое получение самовывозом на Енисейской. А то в другом магазине пришлось регистрироваться(!) чтобы узнать наличие товара. Спасибо, оставлю магазин в закладках на будущее...
В моем случае нет
Быстрый заказ, четкое сопровождение менеджером, смс на следующий день что готово. Такое же быстрое получение самовывозом на Енисейской. А то в другом магазине пришлось регистрироваться(!) чтобы узнать наличие товара. Спасибо, оставлю магазин в закладках на будущее...
Комментарии (0)
В
Воронков Евгений
оценил 21.06.2016
19 июня 2016 сделал заказ, через пару минут позвонили уточнили наличие, предложили замену отсутствующему товару, на следующий день утром уже получил заказ, распечатали упаковку, проверили комплектность, запечатали обратно.
Отказали в проверке двигателя инструмента, сказали что бензиновые двигатели они не заводят, пришлось забирать 'кота в мешке'. В одном из конкурирующих интернет-магазинов на выдаче аналогичный товар и завели и рассказали как пользоваться и обслуживать. Тут такого нет, к сожалению.
Менеджеры угрюмые и не приветливые, но вежливые.
Комментарии (0)
О
Офисмаг Роман
оценил 20.06.2016
Качественная консультация, доброжелательный, приятный в общении персонал. Заказ обработан очень оперативно и в срок.
Не очень понятно что можно заказать с самовывозом на Завтра из определенного магазина, что нет. Надпись 'Самовывоз сегодня' не всегда актуальна.
Качественная консультация, доброжелательный, приятный в общении персонал. Заказ обработан очень оперативно и в срок.
Комментарии (0)
Г
Горбунов Андрей
оценил 20.06.2016
После заказа сразу пришло СМС, через некоторое время позвонил менеджер. С ним уточнили магазин доставки и товар. На следующий день товар был в магазине, о чем информировало СМС. В этот день получить не мог, получил на следующий, есть бронь на 3 дня-очень удобно.
За один заказ недостатков не обнаружил.
Есть выбор пунктов доставки, выбирал ближайший. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Комментарии (0)
С
Смирнов Владимир
оценил 20.06.2016
Цены действительно конкурентноспособны, реально ниже чем на других подобных сайтах.
В моем случае недостатков не было.
Заказ приняли быстро. Доставка произошла на сутки раньше заявленной. Претензий вообще ни каких!
Комментарии (0)
З
Зарапов Рустам
оценил 20.06.2016
Быстрота связи оператора самая низкая цена среди всех магазинов,обслуживание оператора выработано на автомате все четко быстро.
не нашел
Быстрота связи оператора самая низкая цена среди всех магазинов,обслуживание оператора выработано на автомате все четко быстро.
Комментарии (0)
Б
Белый Волк
оценил 20.06.2016
Много удобно расположенных пунктов самовывоза
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 20.06.2016
Покупал леску для триммера, менеджер все подробно рассказал и помог подобрать нужный вариант!
Не обнаружено.
В дальнейшем буду обращаться к данному интернет-магазину.
Комментарии (0)
А
Андреев Андрей
оценил 20.06.2016
Хороший магазин. Менеджер перезвонил в тот же день. Предложила замену лески на другую, а не просто сказала что отсутствует товар. Согласился. Заказ доставили на следующий день. Теперь при расходниках и никуда ездить не надо.
Не обнаружил.
Заказ 1606-200102-27329. Курьер перезванивает и предупреждает о приезде заранее. Причем, удалось договориться о варьировании времени доставки в одном из трех временных интервалов. Договорился на после 20-ти часов. Так и привезли. Большое спасибо. Косилка уже на садовом участке и уже жужжит.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
103 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв