ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Н
Наци Грамар
оценил 25.08.2016
Б
Басова Катерина
оценил 25.08.2016
Доставили быстро и даже раньше времени
Не заметил
Единственный минус, нету указателя прохода в магазин пришлось спрашивать проход в соседних магазинах.
Комментарии (0)
Ш
Шишмаков Юрий
оценил 25.08.2016
С
Скорынин Алексей
оценил 25.08.2016
Толково проконсультировали по телефону. Привезли всё в срок, проинформировали по sms о готовности заказа.
не обнаружил
Менеджеры вежливы, быстро сами перезванивают. Делал два заказа, оба пришли быстро, получил за 5мин.
Комментарии (0)
nu
null Виктория
оценил 25.08.2016
Оперативно принят заказ. Все коротко и по делу. Вчера заказали - сегодня забрали.
Нет
Качество товара также на уровне. Нареканий нет. Больше всего радует, что можно выбрать необходимый заказ из широкого ассортимента и оперативно его получить.
Комментарии (0)
Н
Новиков Дмитрий
оценил 25.08.2016
М
Малевич Александр
оценил 25.08.2016
Широкий выбор инструментов и расходников.
Долго осуществляют доставку со склада в точку самовывоза: 3 дня. Хотелось бы быстрее.
В отличие от многих других интернет-магазинов получение 100% предоплаты не влияет на скорость обработки заказов. Это огромный плюс.
Комментарии (0)
Е
Елисеев Владимир
оценил 25.08.2016
Можно забрать заказ на пунктах само вывоза или заказать доставку
После оформления и оплаты выяснилось, что 1 позиции нет в наличии, а поставка минимум 10 дней, хотя на Коломенской есть в наличии. Нет внутренней доставки.
Можно забрать заказ на пунктах само вывоза или заказать доставку
Комментарии (0)
С
Сергеевич Александр
оценил 25.08.2016
Заказ товара без предоплаты
Описание некоторых товаров не соответствует действительности. Например в описании пилы Hyundai X410 на сайте магазина указана мощность 2.0 кВт / 2.7 л.с., а на самом деле мощность у неё 1.5 кВт / 2.0 л.с. Неприятно удивился, когда забирал покупку в пункте выдачи.
Служба по работе с клиентами на уровне, возврат товара оформили быстро и без проволочек.
Комментарии (0)
Le
Lenik-1111
оценил 25.08.2016
Комментарии (0)
nu
null
оценил 25.08.2016
Комментарии (0)
П
Петров Ярослав
оценил 24.08.2016
С
Супер Мужик
оценил 24.08.2016
Цена.
Информация о месте вохзможного самовывоза заказа не совпадает с реально возможным.
Цена.
Комментарии (0)
А
Антонов Игорь
оценил 24.08.2016
Есть в наличии много инструментов, оплатил товар бонусами спасибо 50%
Есть в наличии много инструментов, оплатил товар бонусами спасибо 50%
Комментарии (0)
О
Орехов Никита
оценил 24.08.2016
Большой ассортимент, вежливые сотрудники, бонусы 'спасибо'.
Немного тормозит сайт.
Покупали школьнику ручной лобзик, не могли найти достойный во всем Челябинске (в строительных магазинах не продают, на рынках один хлам)!! Пришел на помощь этот магазин, узнали о нем от знакомых. Купили лобзик в интернет-магазине, забрали через несколько дней. Все было в упаковке, целое, невредимое. Очень вежливые сотрудники. Радует, что в магазине можно расплатиться бонусами 'спасибо'. В общем всем рекомендую этот магазин!
Комментарии (0)
Г
Грачев Анатолий
оценил 24.08.2016
Помощь в любой просьбе, что касается товара.
не обнаружил
Привезли на точку вывоза в Митино на след. день с утра, сразу после заказа. Позвонили заранее, всё культурно, вежливо.
Комментарии (0)
Ч
Чесноков Вадим
оценил 24.08.2016
Удобен интерфейс сайта для заказа, не нужно долго искать необходимый товар. Очень много наименований товаров уже присутствует в магазине. Ценник приятный на многие инструменты.
Продавцы очень доброжелательны и грамотно отвечают на вопросы, всегда предлагают сопутствующие товары о которых даже и не задумывался, хотя действительно нужны. Очень доволен.
Комментарии (0)
st
stabilno.vigodno
оценил 24.08.2016
Комментарии (0)
Х
Хижнякова Татьяна
оценил 23.08.2016
оперативно пошли на компромисс, предложили другой товар -аналогичный, предложили максимальную скидку, т.к. товар был оплачен по б/р, после моего отказа был найден нужный товар видимо на других складах или у поставщика и в кратчайший срок товар был доставлен в точно указанное курьером за ранее согласованное время по предварительному звонку.
не оказалось нужного количества выбранного товара.
оперативно пошли на компромисс, предложили другой товар -аналогичный, предложили максимальную скидку, т.к. товар был оплачен по б/р, после моего отказа был найден нужный товар видимо на других складах или у поставщика и в кратчайший срок товар был доставлен в точно указанное курьером за ранее согласованное время по предварительному звонку.
Комментарии (0)
И
Иванов Сергей
оценил 23.08.2016
Большой ассортимент, внимательная работа менеджеров.
Всё на должном уровне.
Впредь и дальше инструмент будем заказывать здесь.
Комментарии (0)
В
Вишняков Женя
оценил 23.08.2016
Доставка на следующий день. Самовывоз недалеко. Возврат без проблем.
Доставка на следующий день. Самовывоз недалеко. Возврат без проблем.
Комментарии (0)
К
Калинина Наталья
оценил 23.08.2016
Оперативное выполнение заказа. Квалифицированные менеджеры как в интернет-магазине, так и офисе продаж. Оповещения на каждом этапе от регистрации, то вручени товара.
Нет.
Оперативное выполнение заказа. Квалифицированные менеджеры как в интернет-магазине, так и офисе продаж. Оповещения на каждом этапе от регистрации, то вручени товара.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.08.2016
Заказал в интернет-магазине, перезвонили быстро не смотря на то, что заказывал в воскресенье, привезли в пункт выдачи на следующее утро, забрал вечером. Получил скидку 500 р. при оформлении интернет рассылки на свой емэйл. Мелочь, но приятно.
не заметил.
Купил сварочный инвертор FUBAG IR 220 V.R.D. на выходных опробую, доволен покупкой.
Комментарии (0)
Ж
Жилюк Дмитрий
оценил 23.08.2016
Большой ассортимет товаров, многое в наличии, адекватные цены.
Пока не обнаружил
Понравилось то, что многое можно забрать в тот же день в Шушарах (СПб)
Комментарии (0)
Г
Гришин Сергей
оценил 23.08.2016
Заказал топор-колун. Тут же пришло сообщение о заказе. Оперативность. Менеджеры очень вежливые. Всё на отлично. Забирал заказ в пункте выдачи.
Недостатков нет
Всё на отлично.
Комментарии (0)
С
Солнцев Сергей
оценил 23.08.2016
Счет выставили очень быстро, много пунктов самовывоза.
Счет выставили очень быстро, много пунктов самовывоза.
Комментарии (0)
as
asd asd
оценил 23.08.2016
Комментарии (0)
А
Андреев Илья
оценил 22.08.2016
Наличие того, что искал
Звонили каждый день, чтобы не забыл забрать товар, но о том, что обед с 14 до 15 никто не сказал. Соответственно приехал в 14:03. Ехал специально из другого города. Пришлось приезжать ещё раз.
Наличие того, что искал
Комментарии (0)
А
Айтжанов Руслан
оценил 22.08.2016
Отличный персонал, превосходное обслуживание!
нет, от слова вообще
Живу в Казахстане. Периодически заказываю нужные мне товары через интернет в данном магазине. Абсолютно доволен своим выбором.
Комментарии (0)
А
Афанасьев Дмитрий
оценил 22.08.2016
Все в срок, очень оперативно, вежливо. Удобное расположение пунктов выдачи товаров!
нет
Покупал Фрезер Makita. Доволен! Рекомендую!
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
103 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв