ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Si
Sitdikov Ramil
оценил 05.06.2017
Комментарии (0)
ly
lyu64133670
оценил 05.06.2017
Комментарии (0)
ho
homaso
оценил 05.06.2017
Комментарии (0)
Pe
Penkerton Yury
оценил 05.06.2017
Комментарии (0)
О
Островский Евгений
оценил 04.06.2017
всё очень быстро и чётко,заказ соответствует описанию
не выявил
персонал приветливый
Комментарии (0)
Ф
Фёдоров Михаил
оценил 04.06.2017
Заказал инвертор ЗАС-165 'ЗУБР' 27 мая. Доставили 2 июня. Оперативно. Забрал сам. Покупкой доволен. Коллектив отзывчивый , параллельно заказывал маску-хамелеон, менеджер предложил рассмотреть альтернативный вариант. Выбирал прямо в магазине. Неплохо. Удобно. Заказ № 1705-200602-85081
Размеры магазина шокировали, тесно.В силу небольшой площади помещения, маленький выбор рассходников и др. мелочевки.
Всем рекомендую работать с этим магазином. Быстро, качественно, ответственно, прозрачно.
Комментарии (0)
ш
шиков алексей
оценил 04.06.2017
быстрая доставка
неудобный подъезд к магазину , нет места для парковки клиентов
рекомендую , адекватные цены на товар
Комментарии (0)
П
Помелов Евгений
оценил 04.06.2017
К
Котов Максим
оценил 04.06.2017
Всё отлично, но толтко не хватает скидочных карт.
Комментарии (0)
А
Ахатова Энже
оценил 04.06.2017
Р
Резкий Сергей
оценил 04.06.2017
Привлекает доступная цена
После оформления заказа оказалось что товара нет в наличии
Зашел на яндекс-маркет, выбрал интересующий меня водонагреватель и повелся на низкую цену и большое количество хороших отзывов. Оформил заказ и довольный пошел спать. Утром отзвонились и сказали что заказ принят. Еще через час перезвонили и сказали, что товара нет в наличии. Что за бред? Зачем вводить людей в заблуждение? Нет в наличии - первым делом уберите товар с яндекс-маркета! Отдельная благодарность менеджеру за потерянное время.
Комментарии (0)
Va
Valve Кирилл
оценил 04.06.2017
Выбор, доставка в срок, цены.
Все движения по заказу сопровождаются смс-информированием.
Комментарии (0)
м
м о
оценил 04.06.2017
М
Марков Александр
оценил 04.06.2017
Хороший магазин. Почти всё, что нужно мастеру есть
Буду и дальше заказывать в данном магазине
Комментарии (0)
С
Савельев Алексей
оценил 04.06.2017
Быстрота и точность исполнения заказа
сложно найти магазин в здании в Королеве. Вывеска на жилом здании и никаких указателей
Быстрота и точность исполнения заказа
Комментарии (0)
А
Андреев Андрей
оценил 04.06.2017
Пользуюсь услугами магазина не в первый раз. Нравится, что достаточно большой выбор. Крайняя покупка электрическая газонокосилка Bosch ARM 37. Мало того, что дешевле чем в других интернет магазинах, так еще дали в подарок электрический триммер. Несомненно радует, что все делается для клиентов. Это и информативность, и толковые колнсультации, и выполнение любых запросов.
На дпанный момент ничего негативного сообщить не могу.
Пользуюсь услугами магазина сам и буду рекомендовать другим.
Комментарии (0)
С
Сутягин Михаил
оценил 04.06.2017
Ассортимент. Практически весь инструмент для проф. использования представлен на площадке. Цена на товары (по крайней мере меня интересующие) лучшая в сети. При заказе не требуется предоплата, приехал за заказом, проверил, и только потом оплатил!!!
В 2015 году заказывал (по моему без регистрации, или как-то так...) Маме на юбилей (такова уж была 'стариковская прихоть') газонокосилку. К дате которую мне назначили её не привезли, ну да и ладно, т.к. в запасе было 2 недели. Через неделю оказалось что с доставкой опять проблемы, ... и опять ....и опять. В конечном итоге спасительная СМС с данными о поступлении на точку моего заказа пришла именно в день юбилея (спасибо и на этом). Настроение испорчено, на праздник опоздал, за это 4.
Просьба к руководству: проведите мониторинг загруженности точек выдачи по времени суток, и представите его либо на сайте, либо каким-то другим способом покупателям (как в Сбере, на почте и т.д.) Это намного облегчит труд Вашим сотрудникам и разгрузит очереди. За последним заказом я заехал 'по пути', и простоял в очереди с пол часа... сотрудники магазина извинились за ожидание и пояснили, что я прибыл в самый 'ЧасПик'. Хотелось бы в будущем планировать своё время. Спасибо за работу.
Комментарии (0)
Д
Дамир Гимадиев
оценил 04.06.2017
Неплохой выбор, то что есть в наличии можно сразу забрать, сроки доставки остального четко указаны. Есть возможность оплатить часть суммы бонусами сбербанка. Отличная обратная связь, менеджеры хорошо работают.
В целом пока не заметил.
Неплохой выбор, то что есть в наличии можно сразу забрать, сроки доставки остального четко указаны. Есть возможность оплатить часть суммы бонусами сбербанка. Отличная обратная связь, менеджеры хорошо работают.
Комментарии (0)
Ը
Ը
оценил 04.06.2017
Комментарии (0)
Di
Dimany64
оценил 04.06.2017
Комментарии (0)
Va
Valve
оценил 04.06.2017
Комментарии (0)
ty
ty we
оценил 04.06.2017
Комментарии (0)
с
сотник сергей
оценил 03.06.2017
Делал два заказа. Всё пока устраивает. Цены хорошие. Заказывал самовывоз. Привезли вовремя. Ассортимент достойный.
Звонок из колл-центра раздался в 7 утра. В это время не очень хочется обсуждать заказ. А в остальном всё нормально.
Делал два заказа. Всё пока устраивает. Цены хорошие. Заказывал самовывоз. Привезли вовремя. Ассортимент достойный.
Комментарии (0)
В
Владимиров Владимир
оценил 03.06.2017
Нашли именно тот товар, какой хотели. Оперативно обработали заказ, доставили в кратчайшие сроки.
Нашли именно тот товар, какой хотели. Оперативно обработали заказ, доставили в кратчайшие сроки.
Комментарии (0)
Л
Логинов Владимир
оценил 03.06.2017
Удобно выбирать товар на сайте. Заказ обработали быстро. Проинформировали на электронную почту и тлф. Выдали быстро. Я доволен. Следующую покупку буду искать также на ВсеИнструменты.ру.
Не столкнулся. Надеюсь, при следующей покупке все будет также четко и быстро.
Удобно выбирать товар на сайте. Заказ обработали быстро. Проинформировали на электронную почту и тлф. Выдали быстро. Я доволен. Следующую покупку буду искать также на ВсеИнструменты.ру.
Комментарии (0)
н
недельницын валерий
оценил 03.06.2017
заказываю не первый раз,очень доволен. сразу приходит информация о товаре,удобный сайт,вежливые и разбирающиеся продавцы
их нет
в таком магазине хочется заказывать ещё и ещё
Комментарии (0)
М
Минковская Татьяна
оценил 03.06.2017
Все быстро, качественно, надежно, в срок.
Комментарии (0)
П
Переслегин Александр
оценил 03.06.2017
Ассортимент, цены, квалифицированные менеджеры интернет-магазина и профессиональные продавцы-консультанты в офисе продаж.
На некоторые позиции у конкурентов цены чуть ниже. ) На то она и конкуренция.
Искал свечи зажигания на двухтактник, заказал в этом магазине. Менеджер перезвонила минут через 20 после заказа, подтвердила мой заказ, помогла разобраться с оплатой. Из таких мелочей складывается общее положительное мнение о компании.
Комментарии (0)
К
Карелин Михаил
оценил 03.06.2017
Цена, акции.
Расположение ну и хотелось бы пощупать в реале перед покупкой.
В моей работе часто требуется разнообразный инструмент + строю дом. Покупаю тут уже не первый раз. Приходит все в заявленный срок. Обычно это 4-6 дней. Расположение складов от центра далековато. Сегодня потратил почти 2 часа с нашими ремонтами дорог и пробками. Обычно покупаю тут такие позиции, которые значительно отличаются в цене от наличия(в магазинах города). Но не стоит забывать, что тут бывают позиции которые фиг найдешь вообще в городе. Делайте дольше точек выдачи!!!
Комментарии (0)
К
Козлов Павел
оценил 03.06.2017
Большой выбор инструментов и расходных материалов, приемлемые цены, оперативные сотрудники службы приёма интернет заказов, а так же службы логистики.
Заказываю в первый раз, недостатков пока не заметил надеюсь и в дальнейшем их не увижу.
В первый раз заказываю инструмент в этом магазине и к своему удивлению я не разочарован, магазин оказался хорошим, сотрудники работают очень быстро. Я большой любитель заказывать всё через интернет и этот интернет магазин мне понравился, мой заказ № 1706-200200-05913 был доставлен очень быстро в пункт самовывоза, даже раньше чем было заявлено при заказе, в общем очень доволен буду заказывать ещё. Одно но очень хотелось бы увидеть в ассортименте пневмо или газовые монтажные пистолеты по бетону а так же расходные материалы для них, это будет огромным плюсом вашего магазина.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
107 отзывов
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
57 отзывов
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
86 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
90 отзывов
Натур Буфет
70 отзывов