Lu
Lufanov Michael оценил 07.06.2013
Оценка:
Ориентированы на себя, а не на клиента
Заказал вечером в четверг детскую горку, попросил привезти в пятницу. На следующий день позвонили в 12 и сказали, что могут привезти только во вторник. Им понадобилось три часа, чтобы решить, что они не могут привезти. За это время я мог бы успеть заказать товар в других магазинах. Надо серьезно дорабатывать бизнес-процессы.
М
Мордвинцец Дмитрий оценил 07.06.2013
Оценка:
заказные отзывы на маркете
Плохая работа службы доставки. Некомпетентность менеджеров. Нежелание руководства повышать качество обслуживания.
заказные отзывы на маркете
go
golic Ener оценил 07.06.2013
Оценка:
не обнаружено
Заказала стиральную машину в четверг. Долго и безуспешно дозванивалась, чтобы подтвердить время доставки. Через полдня перезвонили сами - попросила привезти в пятницу до 17.00 . Пообещали. В итоге звонит курьер и говорит, что приедет в семь или восемь вечера и про просьбу доставить до 17.00 он не в курсе вообще.
не обнаружено
ne
nestoroff оценил 07.06.2013
Оценка:
цены более-менее приемлимые
цены более-менее приемлимые
Б
Бадаева Александра оценил 07.06.2013
Оценка:
большой выбор
хоть выбор и большой, есть не всё
всё понравилось, доставили, сдачу дали. магазин понравился, посоветовала маме
С
Ступин Руслан оценил 07.06.2013
Оценка:
Хорошее отношение к клиентам, доставка вовремя, широкий ассортимент товаров.
Цены на некоторые товары можно найти и подешевле.
Нужно было купить несколько позиций, одна из них была дороже, чем в других магазинах, но с учетом доставки выходило выгоднее купить все в одном месте. В итоге не пожалела, что сделала заказ в этом магазине, так как очень вежливый персонал и доставка была точно в срок, а что еще нужно от интернет-магазина... :)
Л
Любимов Сергей оценил 07.06.2013
Оценка:
подбор товара по параметрам,большой выбор,низкие цены,наличие отзывов покупателей о товаре
платный въезд на склад,нет помощи при погрузке
сложилось хорошее впечатление о магазине и товаре,но появляются конкуренты по ценам ближе к дому
В
Виктория Щербакова оценил 07.06.2013
Оценка:
Хороший магазин!
Покупала микроволновку!Доставили быстро!Работает без нареканий.Очень довольна!
Е
Еуатерина Степанова оценил 07.06.2013
Оценка:
Большой выбор товаров. Удобная навигация по сайту. Цена подходящая была (на мой морозильник!). С менеджерами приятно общаться, внимательные, компетентные.
Не нашла. Может просто повезло!
Покупала морозильник 'Саратов'.
su
subnet35 оценил 07.06.2013
Оценка:
Нравится. Отзвонились оперативно, заказ доставили вовремя, до входной двери, все прилично и качественно.
Нет.
Советую, следующая покупка будет в этом магазине, был приятно удивлён качеством обслуживания и оперативностью. За 1 час отзвонились, за это время спокойно доехал с работы домой.
ve
veramoda оценил 07.06.2013
Оценка:
цена
сервис
цена
Ю
Юрий Серебряный оценил 06.06.2013
Оценка:
ВСЕ доставили в срок
Навязали не нужную гарантию (Беко дает 5 лет). При доставке не мой вопрос сказали, что гарантия Беко - только на компресcор (обманули). Обещали перезвонить, ждал 4 дня. Деньги не возвращают. Должен пройти длинную процедуру чтобы вернуть свое...
Не надо врать клиентам
К
Капитонова яна оценил 06.06.2013
Оценка:
дешево
обслуживание
заказала для ребенка манеж Манеж Sport Jetem (Capella), в данном магазине оказалась дешевле всего (с учетом доставки за 400 рублей). С менеджером договорились о доставке на первую половину дня, в итоге звонит курьер в 3 часа дня, я приеду через час, я думаю, ну как раз с ребенком погуляю и приду домой, время 16.30 звоню- мне- минут через 20. в итоге приехал почти в 6. Я попросила собрать манеж. они мне его развернули, а дальше сказали, что не знают что и как и начали елозить, я подумала, что муж соберете и отпустила, В ИТОГЕ КОГДА СОБРАЛИ МАНЕЖ- ОН ОКАЗАЛСЯ БРАКОВАННЫМ!!!!!!!! НЕ ВСЕ НОЖКИ МАНЕЖА СОПРИКАСАЮТСЯ С ПОЛОМ!!! Позвонив по телефону где заказывала, меня послали. что типа они только продажами занимаются, дали номер телефона куда обращаться, спустя получаса звонков трубку никто не снял, в итоге оказывается, что притенении они принимают только в электронном виде и отвечают в течении 3 рабочих дней. Вообщем я очень расстроена, мы уезжаем на дачу и мне был необходим манеж, а что теперь будет фиг его знает!! И кстати манеж не из дешевых, стоит около 4.000 рублей, а для такой игрушки это очень большие деньги
К
Киндюк Андрей оценил 06.06.2013
Оценка:
Самая низкая цена из того что в наличии, заказывал подростковый велосипед STARK TRUSTY (2012)
Сначала (вины своей не отрицаю) не забрал вовремя свой заказ, а приехав на следующий день велосипеда на складе уже не было. К тому же изменилась цена с 7200 до 8650р. Я конечно был крайне не доволен и уже собирался писать гневные отзывы, как дозвонился до руководства и мне пообещали мой товар по прежней цене но в другой день. Каково же было мое удивление когда через несколько дней я забрал свой товар за 7200р. Отдельное спасибо Владимиру-руководителю отдела, решившему мой вопрос!
При отмене заказа магазином все же не плохо бы извещать покупателя, дабы избежать холостых пробегов.
И
Иванова Татьяна оценил 06.06.2013
Оценка:
Заказ 94674 .В магазин обратилась впервые, заказывала игровой развивающий центр для ребенка 3 лет, проще говоря это была игрушечная касса . Подошла к выбору игрушки со всей ответственностью, вдруг что-нибудь еще не нужное заполнит квартиру. Выбрала кассу со сканером и громкоговорителем, эффект не хуже ,чем в самом настоящем магазине (когда предупреждают о закрытии), при этом в ней работает калькулятор настоящий по расчету стоимости, сама касса открывается ключиком в которые можно положить бумажные денежки. Пересмотрела в поиске такой игрушки не одну детскую кассу,но по возможностям и дизайну - PLayGo будет на первом месте.Большое спасибо сотрудникам магазина оперативно отзвонились, доставили...Ставлю твердую пятерку. Для ребенка возраста 3 лет, который познает мир и старается быть как взрослые папа и мама ,и как тетя кассир в магазине, самое оно.
И
Исенгалиева Екатерина оценил 06.06.2013
Оценка:
Цена , качество, быстрая доставка
Нет
Цена , качество, быстрая доставка
Ж
Жирков Иван оценил 06.06.2013
Оценка:
Хорошее быстрое обслуживание, квалифицированный подход к клиенту, своевременное решение спорных моментов
Платная парковка при самовывое
Недостаток скорее всего относится не к магазину, а к хозяевам помещения так что только положительный отзыв
П
Попов Федор оценил 06.06.2013
Оценка:
Быстро доставили микроволновку Samsung. Помогли с выбором. Действительно вышло качественно.
Подъем на второй этаж обошелся в дополнительные 100р.
Быстро доставили микроволновку Samsung. Помогли с выбором. Действительно вышло качественно.
fg
fgfg ed оценил 06.06.2013
Оценка:
ассортимент, оформление сайта
Менеджеры, если что-то пошло не так кидают трубки. Курьеры опаздывают на 5 часа (доставка до 18), приезжают в двенадцатом часу и ПЬЯНЫЕ. Товар привозят не тот что был заказан!
ассортимент, оформление сайта
Н
Нельговский Антон оценил 06.06.2013
Оценка:
Дешевле ставропольских магазинов.
После оплаты клиент становится не интересен и сам борется за свой товар. Нет сопроводительных документов. Задержка с отправкой. Нелогичные действия бухгалтерии. Альберт.
Дешевле ставропольских магазинов.
А
Аноним оценил 05.06.2013
Оценка:
Нельзя быть уверенным, когда привезут. Грубость курьеров.
Нельзя быть уверенным, когда привезут. Грубость курьеров.
Ф
Филимонов Александр оценил 05.06.2013
Оценка:
нормальная цена
не отвечают за свои слова
Сделал заказ (Увлажнитель воздуха Supra HDS-204, grey/blue, номера заказа R814939 ) и ждал звонка. Утром со мной связалась девушка и предложила мне дождаться с 12-18 часов следующего дня, что я и сделал, перенеся все свои дела на более позднее время, в итоге до меня мой товар так и не дошел. Когда я позвонил после 19:00 уточнить какого хрена нет увлажнителя ( а должен я его был подарить в этот день на ДР) выяснилось, что девушка все напутала и я могу не ждать его сегодня.вот такая вот история. Первый раз обратился в этот магазин и сделал это зря. Не тратьте время, лучше немного переплатите, но закажите в более достойном магазине! Менеджеру привет, спасибо за испорченный день.
А
Аноним оценил 05.06.2013
Оценка:
Достаточно четко и оперативно
Не предоставили сертификаты соответствия на блендер и тостер, хотя для меня они были важны и я просила несколько раз. Модель блендера привезли не совсем ту, я заказывала Kenwood HB 714, а привезли мне Kenwood HB 714P (это разные артикулы и соответственно цены).
Информация для покупателя должна предоставляться полной и достоверной (Закон 'О защите прав потребителей'). Магазин, который отказывается предоставлять сертификаты соответствия на реализуемые товары, нарушает закон оЗПП.
О
Останина Ольга оценил 05.06.2013
Оценка:
удобный магазин, на сайте все просто и понятно
доставка не много подвела, перепутали время и день доставки но не значительно
заказывала коляску Inglezina espresso порадовала цена, коляска супер, маневренная легкая. Ребятам из отдела доставки желаю быть более внимательными, пришлось напрягать родственников что бы получили заказ. так как в оговоренное время не привезли и не позвонили что что то изменилось
js
jsk jsk оценил 05.06.2013
Оценка:
низкие цены, большой ассортимент, оперативное обслуживание, компетентные менеджеры-консультанты
наличие людей восточной национальности среди сотрудников пункта выдачи товара при самовывозе, небольшой временной интервал бесплатной парковки
низкие цены, большой ассортимент, оперативное обслуживание, компетентные менеджеры-консультанты
В
Ващенкова Валентина оценил 05.06.2013
Оценка:
Быстро и качественно
Приобретали ребенку велосипед Ferrari trike, сделали заказ с сайта утром, менеджер связался с нами только часа через 3, видимо много заказов было в тот день, но это не минус, главное уточнили наличие товара и оформили самовывозом т.к. Склад находится недалеко от дома. Оформили и забрали товар в тот же день- это большой плюс данного магазина. А цены радуют глаз))))
Ma
Maria Grigoryan оценил 05.06.2013
Оценка:
Все быстро, оперативно, заказала-перезвонили, подтвердили заказ, на след. день привезли! Большой ассортимент товара!!!
Не заметила
Заказ делала я, а получал мой муж. Оставила 2 номера телефона, не возникло никаких сложностей с получением товара. Товар качественный,комплектация полная, все документы в порядке, гарантийный талон заполнен. Спасибо магазину TechPort.ru за удобный сервис и возможность совершать покупки, не выходя из дома.
Б
Благодирова Наталья оценил 05.06.2013
Оценка:
Большой выбор и не высокие цены
Отсутствуют фотографии к некоторым товарам
В целом не плохо
з
захарова наталья оценил 05.06.2013
Оценка:
ассортимент большой
Живу одна с маленьким ребенком,решили купить себе велосипед.. долго выбирали, остановились на викимарт технопорте, позвонил менеджер утвердить заказ, на ГЛАВНЫЙ вопрос в собранном виде придет велосипед сказал да да не переживайте, когда я второй раз задала тот же вопрос ( это было самое главное условие покупки велосипеда) он еще раз заверил меня что велосипед придет собранным и настроенным и чтобы я не переживала. ) наконец то пришел мой заказ.. изначально создался негатив от этого магазина, когда тот, кто привез велосипед потребовал сто рублей что на грузовом лифте поднял.( хотя изначально это никто не оговаривал) .Но сто рублей не большие деньги, бог с ним.. Открываю двери и мне затаскивают огромную коробку.. на мое удивление, почему в коробке полностью разобранный вело, ведь обещали собранный привезти, сказали ничего не знаю, кто вам сказал пусть приезжает и собирает.. Ладно, звоню менеджеру..Он меня успокаивает , хорошо, позвоните завтра к вам приедут соберут, Спрашиваю точно? да да конечно - не переживайте.. На след день,как и обещали, приехал мастер, извинился на недоразумения все собрал..Спасибо за реагирование.
К
Кузнецова Ирина оценил 05.06.2013
Оценка:
Доставка в условленное время, без опозданий.
Не заполнили гарантийный талон и решать проблему не спешат.
Доставка в условленное время, без опозданий.