Техпорт

Заказывала смеситель - доставили без быстро и вовремя. Второй заказ - чайник и пылесос. Приходит письмо-уведомление о заказе, пылесос в наличии, чайник - на заказ. Менеджер быстро позвонил, объяснил ситуацию, ждем подтверждения от поставщика. Звонок на следующий день (как и договаривались), чайник будет, но пылесос на 200 рублей дороже. Якобы, новая поставка от поставщика пришла дороже. Меня как клиента эти технические детали не интересуют - кто был в очереди до меня, что два пылесоса ушли, что у меня новая партия и она дороже - письмо-уведомление было, заказ пошел в работу, значит должен быть по заявленной цене. Понимаю, что 200 рублей сумма не великая, но сам факт был обиден. Благодарю менеджера Руслана, который все же обсудил вопрос с руководством и исправил недочет системы, отправив заказ по изначально заявленной цене.

Низкие цены, удобное оформление заказа, вежливый персонал, доставка в оговоренное время.

работают, как надо, поэтому уже много раз у них заказывала.

привезли в срок и все оказалось в порядке.

цена не соответствует

Заказал утром леску для бензокосы, после обеда уже забрал самовывозом. В пункте выдачи находился не более 3 минут. Немного поработать над сайтом и поставлю пятую звезду в оценку.

не обнаружил

Проблема решена, после жалобы со мной связалс вежливый сотрудник, предложил урегулировать конфликт, обещали до пятнице заменить не подходящий товар и не брать за доставку в двойном размере.

Грамотные специалисы! Оперативность! Достойные цены!

Заказывали детскую кроватку, матрас для неё и манеж через интернет-магазин. Через какое-то время перезвонил менеджер для подтверждения заказа. Как оказалось, выбранного манежа в наличии нет, но предложили аналогичный, только другой расцветки, продиктовали какой код товара и куда надо ввести, чтобы посмотреть на картинке. Всё устроило и обговорили условия доставки. Доставили товар в срок, предварительно позвонив. Подъём на этаж брать не стали, т. к. гуляли со спящим в коляске ребёнком. А курьеры помогли всё аккуратно загрузить в автомобиль :)

Заказывал вакуумные контейнеры. Доставили в срок, дали все сопроводительные документы. Приняли к оплате карточку, что огромная редкость при курьерской доставке.

Заказывал микроволновку Panasonic NN-SD372S - ей доволен. Единственное, что нет навигации на территории после въезда - пришлось спрашивать у охраны как проехать к складу. А так все отлично и товар выдали быстро.

Покупал смеситель Hansgrohe, сервис, доставка все на уровне. Посоветовал бы знакомым. Да, еще порадовало, что не надо регистрироваться в магазине - это очень утомляет.

Менеджеры магазина умеют исправлять оплошности других служб :)

Низкие цены, даже при условии платной доставки (400руб). Хороший ассортимент товаров для детей. Покупали коляску, подгузники, игрушки.

Хороший магазин,нариканий по технике нет,всё работает,советовали знакомым,все довольны.Советуем здесь заказывать не пожалеете.Спасибо

25 мая 2013 покупала Пылесос Philips FC 9170 номер заказа: ТР053-65556, менеджер отзвонился, подтвердил заказ, уточнил день и время доставки, все замечательно - но только в оговоренный день пылесос не привезли, прождала весь день доставка должна была быть с 12 до 18, звоню сама в 18:00 спрашиваю у менеджера где мой заказ, в итоге почему то получилось так что мой пылесос просто не отгрузили, менеджер извинился и предложил доставку на следующий день. На следующий день пылесос привезли, все нормально, единственное на сайте нет полной информации по комплектации, везде пишут что в комплектации должен присутствовать многоразовый пылесборник у нас его по каким то причинам не оказалось, работой пылесоса довольна.

Второго сентября купила смеситель Гроэ за 7096 руб. №заказа 47541. Смеситель привезли без главной части - шланга для подвода воды. Сижу неделю без крана на кухне. В тот же день заказала посудомоечную машину Купперсберг № заказа 40721. Менеджер уверял, что все они стандартные по размеру - но в мою нишу не подошла. Написала претензию о возврате товаров №№ 26721 и 26 723. Прошла неделя - ответа нет. Я считаю, что отношение просто хамское. Нужно подавать в суд!!!!!

Пока не обнаружил

Магазин понравился только службой доставки. Привезли все в срок, как и обещали даже раньше. Дальше начались проблемы. Посудомоечную машину привезли без инструкции на русском языке. Отсутствуют крепления машины к столешнице. Это все было обнаружено когда устанавливали. Во встраиваемой посудомоечной машине не работает освещение внутреннего пространства, в вытяжке не работает система закрывания. Как и было написано на сайте написал в службу рекламации. 30 августа и 2 сентября заявки 26406 и 26452 соответственно. Неделю просто молчали никакой реакции. Телефон не отвечает. После писем в службу рекламации через сайт, просили еще подождать. На связь выходят только по электронной почте. В конечном итоге заявки вроде все рассмотрели, но забирать технику и менять пока не собираются просят прислать фотографию и самим обратится в службу сервиса компании производителя. Сегодня 10 сентября сломанная техника до сих пор не поменяна. Больше никаких покупок в этом магазине.

купили в этом магазине детскую кроватку Jetem Dream. Курьер доставил ее домой в разобранном виде в коробке. Жена приняла товар и сразу не обнаружила, что в нем недостает важных деталей (это невозможно было обнаружить до того момента, пока не начнешь собирать). Когда стали собирать, обнаружили, что не хватает важных деталей крепежа и электронного блока (видимо китайцы пьяные комплектовали), сразу обратились в магазин, написали письмо с просьбой заменить или допоставить недостающие детали. Через 5 дней прислали ответ с отказом, мол подписали договор, приняли товар, сами виноваты, что не заметили некомплектность, надо было сразу. С юридической точки зрения возможно это и правомерно (хотя я не юрист, могу и ошибаться), но в плане отношения к клиентам это крайне некрасиво. В итоге нам пришлось заказывать в другой фирме недостающие детали, потратили зря нервы, деньги и время. После этого к магазину TechPort у нас сложилось негативное отношение, больше ничего в нем заказывать не будем.

хорошие цены, быстро перезванивают, удобная доставка

Покупала в этом магазине детскую коляску, впечатления только положительные, оформила заказ на сайте, перезвонили почти сразу, привезли заказ на следующий день, в оговоренное время. Буду и дальше покупать в этом магазине. Спасибо

Все быстро, четко, дельный совет от менеджера, заказ доставлен вовремя

на прошлой неделе сделала заказ сантехники (ванна, унитаз, раковина и запчасти). Доставку обещали сделать в понедельник с 16 до 24 часов. Так как ремонтные работы 'упираются в установку сантехники (плитку в ванной комнате надо класть после установки ванны), пришлось их отложить до момента доставки заказа. Мастера простаивают. Мы отпросились с работы на вторую половину дня. Сегодня в 11.35 раздался телефонный звонок, на который ответить не успела. Тут же перезвонила на этот номер. Девушка обещала связать с тем, кто только что мне звонил, но.... Прошло какое-то время. Выяснилось, что вчера мне тоже безответно звонили (один раз) в 18.31, сказать, что в наличии нет раковины, но так как не дозвонились, то и заказ, имеющихся в наличии предметов, не подготовили к отгрузке. В итоге, в середине дня, я осталась даже без разбитого корыта. Ещё один день простоя и не факт, что завтра заказ сделанный на прошлой неделе, будет доставлен по моему адресу. Сказать, что я в 'шоке', это не сказать ничего!!!!! Все запланированные ремонтные мероприятия рушатся!!! Все графики производимых работ сбились. И уверенности в том, что завтра я получу свой заказ у меня нет...

Неоднократно покупал технику в данном магазине. Поэтому в числе тех которым доверяю. Собственно и в этот раз сделал заказ, оговорили день доставки и промежуток времени в который привезут. Заказ привезли в установленный день, но вот в оговоренный промежуток времени к сожалению не попали. Т.к. я весь день провел дома, для меня это было не принципиально, но вообще конечно к доставке необходимо повнимательнее отнестись. Планов на день может быть много. Собственно опоздание курьера, единственный минус. Что касается товара, заказал мультиварку Redmon RMC M-70, все в порядке. Упаковка в полном порядке. Весь комплект, в соответствии с документами внутри, работает отлично. Покупка эта не первая в TechPortе, все работает прекрасно, к купленной технике нареканий нет.

Быстрое реагирование на заявку! Доброжелательность, внимательность к клиенту!!!

После оформления заказа, в нужный день позвонил курьер и сказал что отказывается доставлять его в этот день и перенёс доставку на следующий, но и через день мне никто не позвонил, когда сама позвонила, договорилась на другую дату, ждала целый день, в итоге оказалось что никто мою заявку и не думал доставлять

Заказывал холодильник по телефону. Сотрудники дали достаточно развернутую консультацию и советы. Доставили в оговоренные сроки, предварительно согласовав время. Магазином очень доволен.

Заказал по интернету. Почти сразу дозвонился оператор, для уточнения адреса и согласования времени доставки. Курьер прибыл вовремя, был вежлив и предупредителен. Вопросов к товару и сопутствующим документам не возникло. На мой взгляд так и должно быть!!!