Техпорт

Наплевательское отношение к клиентам.

Заказ сделали 18.12.2013 на 4 позиции, из них 3 товара были в наличии, поэтому и заказывала, так как они нужны были до новогодних праздников, через день отзвонились, один товар убрали из-за отсутствия. Обговорили время доставки, вроде бы все нормально! Вместо доставки позвонили, сказали, что еще одного товара оказывается нет, но будет через 2 дня, мы согласились подождать неск.дней...и все, сегодня 27.12.2013 звонков больше не поступало. Более того, 25-26.12 мы дозванивались до магазина для уточнения информации, дважды обещали перезвонить, когда разберутся с нашим заказом, но увы, загадочный менеджер так и не проявился...... Я перестала звонить, пот что мне стало интересно позвонят или нет в итоге...Я удивляюсь, зачем так работать, если нет заинтересованности в клиентах?! Никому не советую! Впервые с таким сталкиваюсь! Цена была хорошая, но буду искать необходимые товары в других магазинах.

Так и не смог сделать заказ. Несколько раз звонил. После 15 минут прослушивания ужасных треков вешается трубка. Ну и не надо...

6 этаж, дом с лифтом курьер объявил 50 руб. за подъем детского автокресла весом Вес: 5,7 кг. (при заказе товара про стоимость подъема ничего не сказали). На сайте указано: Стоимость подъёма техники от подъезда до квартиры до 7кг. = 0 руб (всё для автомобиля). Позвонила утром в магазин с вопросом за что взяли 50 руб? Ответили 'пишите в отдел рекламаций'. Полный пофигизм и попытка 'отжать' с клиента хоть 50 руб.

Ужасный магазин! Дезинформируют покупателей - 'в наличии' означает возможность забрать товар через 2-3 дня. Операторы хамят по телефону! Категорически не рекомендую!

Приятный голос девушки

Заказала объектив. На сайте объектив черный, в примечании указала, что нужен черный, девушка перезвонила, подтвердила, что он черный. Привезли серебряный.

При оформлении заказа на сайте TechPort.ru не включается стоимость доставки в общую сумму. Сообщение о заказе на электронку также приходит без стоимости доставки. Современный хороший сервис обычно добавляет строку 'общая сумма с учетом доставки' в заказ. Так что, это либо недоработка, либо намеренное лукавство. Уж извините, господа, но к хорошему быстро привыкаешь. Не хочу я рыскать по сайту в поисках допуслуг, и тратить время на изучение табличек с разными вариантами цен доставки в зависимости от веса / объема / категории / удаленности и т.д. Короче, вышло дороже, чем я ожидал, и дороже, чем у конкурентов.

Делала заказы в этом магазине несколько раз. Первые три раза осталась довольна. Последний раз не повезло с доставкой + товар попался бракованный. Отдел рекламации решил проблему, претензий больше нет.

При подтверждении заказа надо-бы подробно проговаривать что именно получит покупатель. А иначе возможна ситуация когда покупатель и курьер 40мин. стоят в прихожей и пытаются через смартфон найти в интернете ответ на спорный вопрос, или дозвониться в сервисный центр фирмы производителя и уточнить ситуацию с гарантией (а когда надо быстрее, конечно интернет виснет или тел. занят).

Все быстро,качественно и во время.

Большой ассортимент, доставка в выходные, цены.

покупали водонагреватель, все было в комплекте, установили сами, работает пока отлично

Стоимость товара

Заказала в магазине телевизор, мне перезвонили сказали что на следующий день привезут с 12 до 18 и за час курьер обязательно позвонит. На следующий день сижу жду. Тишина. Позвонила сама в магазин и менеджер Данила мне говорит, что мой заказ перенесли на следующий день и он сейчас разберется почему меня об этом не уведомили. Делать нечего согласилась с переносом. Обещали опять доставку на следующий день с 12 до 18. Не дожидаясь звонка курьера сама позвонила утром в магазин уточнить будет ли доставка или может опять перенесли без моего ведома. Но Евгений, а потом Артем уверили что доставка точно сегодня будет. Курьер позвонил в 18-35 и сказал что их только загрузили и ко мне они не поедут т.к. живу в очень неудобном районе кстати это Садовое кольцо. (может вам на сайте сразу разместить список всех неудобных районов избавите покупателей и службу доставки от массы потраченных нервов и времени). В итоге мне пришлось отказаться от заказа.

Не обнаружил

Курьерская служба магазина огорчает своей вовлеченностью..

Не советую

менеджер помог выбрать товар

плохое отношение курьеров к клиентам

Заказывала ранее маме мультиварку и мясорубку, потом себе утюг. Так же советовала Ваш интернет магазин знакомым! Спасибо Вам!

Быстро подготовили заказ, оперативно информировали о состоянии заказа. Быстрое обслуживание на самовывозе.

Настоящая быстрая доставка, оплата картой курьеру

супер, нам все понравилось. Купили очень много техники в этом магазине. Всем довольны, доставляют вовремя. товар в отличном состоянии.

Заказал мультиварку, была содрана наклейка о производители, мощности и тп (чтобы содрать, нужно было приложить много усилий) плюс рядом была сильно содрана краска, в результате, на подарок дарить такую, не вариант. Отказ без проблем, курьер забрал уехал. Перезаказал, на следующий день, та же самая ситуация, только чуть меньше (содрана наклейка и скол краски), курьер забрал со скрипом, объясняя невозможностью все проверить. В итоге, проверка на месте 2 минуты, приезд курьера пару часов, где больше экономия времени, думаю, очевидно. Проблема не столько в сколе краски, сколько отсутствии гарантий, что мултиваркой не играли до этого в боулинг. Проверить ее работу невозможно, из-за мороза, поэтому проще отказаться, чем рождать возможный геморрой с возвратами и объяснениями, что так и было.

Магазин отработал в ноль. Это выходит и не магазин вовсе.

Заказывал бытовую технику. Сначала заказ отменил (хотелось получить товар пораньше), но потом позвонил, передоговорился с оператором на доставку. Мне явно сказали: 'ждите в среду'. В результате ничего не привезли.

не нашёл

Оперативность, помощь в подборе, возможность самовывоза.

я заказывала стульчик для кормления малыша.Заказ был принят вежливо молодым человеком.Доставили заказ вовремя,документы (об оплате и гарантию) не забыли отдать.Спасибо!