Техпорт

Сделала заказ вечером, до обеда след дня ждала звонка - так никто и не позвонил из менеджеров. Позвонила сама уточнить в каком статусе мой заказ. Сказали, что свяжется менеджер чуть позже. Часа через 3 перезвонил, ближе к вечеру. Заказывала плиту и холодильник - на сайте стояла метка 'в наличии'. Плиты не оказалось, предложили более дорогую модель, холодильник сказали есть в наличии. Я согласилась. Обговорили дату доставки. Накануне доставки позвонили и сказали, что и холодильника нет - стали опять впаривать более дорогую модель (типа им поставщик отказал в поставке заказанной мной модели). На мой вопрос, что у них нет товара на складе и как они продают если у них нет этого товара - ничего внятного ответить не смогли. В результате я их послала далеко и надолго.

Судя по сайту - магазин начинает работать с 9:00 в субботу. Позвонил в 9:08. 7 минут я слушал музыку, затем оператор все-таки ответил. Я сказал оператору, что хочу сделать заказ и сам забрать его сегодня. Оператор переключил меня на каких-то специалистов, но дальше в трубке прозвучало 'сейчас никто не сможет ответить вам' и трубку положили. Звонить заново я не стал. Нажал на сайте ссылку 'Не смогли дозвониться?', оставил номер телефона, что хочу купить, примерно в 9:15, перезвонил мне оператор только в 18:39. Там же на сайте есть ссылка чата по скайпу, написал в 9:30, до сих пор нет ответа. Уже в 14:00 я успел созвониться с другим магазином, съездить и купить нужный мне электрогенератор. Такого нежелания продавать я еще не видел (и не слышал). Может быть проще закрыть магазин, если никто не желает деньги зарабатывать.

Сделал заказ детского велосипеда Lexus Trike Original Grand New (TP055-24149), предварительно позвонив в центральный офис уточнить надувные колеса или нет. Долго что то искали, уточняли, наконец подтверждают - да, надувные. Привозят, еду через весь город по пробкам забирать, открываем коробку - пластиковые! Отказываюсь от заказа. Заказываю другую модель - Mini Trike Animals (TP055-10551), на нее бесплатная доставка, думаю хватит с меня пробок. Обещают привезти в субботу. В субботу во второй половине дня звонит курьер - он далеко в области и сегодня привезти не может, и завтра тоже, только в понедельник. Как я понял, забил на работу и уехал на выходные на дачу. Все бы ничего, я б съездил в пункт выдачи сам забрал, но он уже загрузился и велосипед мой он увез с собой. А ребенок очередные выходные без своего нового байка. Читал тут много отзывов и шаблонные ответы магазина с извенениями. Что толку от ваших извинений, если работа персонала не улучшается? И где возмещение морального ущерба за ваши косяки?

договаривались доставить заказ на следующий день. не привезли и не перезвонили . позвонил сам. не смогли найти мой заказ . сослались на сбой в базе

Замечательный способ занять в Яндекс-Маркете первую строчку при сортировке товаров по возрастанию цены и привлечь внимание клиента. Товара нет, но клиент клюнул - есть шанс предложить ему схожий товар, но из наличия и по другой цене.

не нашел

ничаво

Спасибо за хорошее обслуживание и своевременную доставку заказа ТР045-34978

Заказывала детский велосипед, в описании было написано что колеса надувные, а по факту оказались пластиковые, но в остальном самим товаром и качеством обслуживания довольна.

буду пользоваться и дальше и советовать знакомым

Купила в магазине миксер и кухонные весы. Привезли вовремя, никаких претензий по качеству нет. Очень вежливые менеджеры.

Покупали мфу. Достаточно быстро и четко сработано. Забиралм самовывозом, так что к персоналу претензий нет. Быстро,четко оформили. Оплата картой. Устроило всё

Покупал в этом магазине дренажный насос. Дозвонился сразу, попросил проконсультировать по разным моделям. Соединили со специалистом, он грамотно все объяснил. Доставка прошла в оговоренный временной интервал. Все четко. Если еще учесть стоимость товаров (а они ниже многих магазинов), то соотношение цена-качество обслуживания оптимально. Так что рекомендую всем этот магазин.

Делал три заказа подряд в октябре, с доставкой в Москву внутри МКАД и за МКАД. Все заказы привезли вовремя, заранее (за час) звонили курьеры, предупреждали точнее, во сколько их ждать.

Заказывала на вечер после девяти. Позвонил курьер, не сошлись по времени. Договорились на следующее утро. Все было доставлено в срок.

Сделал покупку в данном магазине во второй раз, купил детский стол-стул для кормления (деревянный), дома обнаружил что проткнута картонная упаковка и незначительно повреждён край стола, претензий предъявлять не стал, но в следующий раз буду осмотрительней.

Приобретаю товары в данном интернет-магазине четвертый раз. Замечаний по качеству товаров и услуг пока нет.

Как только проблемы, то никакого решения. игнорируют звонки.

Страшные истории о магазине оказались правдой.

Сделала заказ на сантехнику через сайт. Перезвони быстро. Привезли воаремя. Получили деньги и на этом сервис закончился. Муж не проверил наличие гарантийных талонов, чтобы их получить день дозванивалась менеджеру, принимали звонок и говорили, что перезвонят. Наконец, менеджер перезвонил и зарегистрировала претензию 07.05, сказав, что 08.05 перезвонит и скажет, когда привезут талоны. Не перезвонил ни в пт, ни в другой день. Пришлось опять дозваниваться самой, в этот раз мне сказали, что менеджеры этим не занимаются, нужно звонить в рекламационный отдел, в которым мне в свою очередь скащали, что по жалобе перезвонят в течение 3-х рабочих дней. Вот ждем. Будьте внимательны нетзвестно каким товаром торгует этот магазин, если талон получить такая проблема. Заказ 67919.

большой выбор, нормальные цены

Все ок, удачи в бизнесе !!!!

Услугами магазина пользовалась впервые. Крайне положительные впечатления. Моментально связался менеджер, проконсультировал по наличию и отсутствия. товара на складе. Разъяснил даты поступления отсутствующих позиций, предложил различные варианты доставки. Все корректно, удобно, доходчиво. Доставка в назначенный день и в оговоренное время. Товар без изъянов, брака и недостатков.

Особо комментировать нечего - быстро, вежливо, пунктуально, товар надлежащего качества

Всего вам хорошего,процветания и чтоб оставались такими и дальше.Спасибо вам

Все понравилось, оперативно и четко в срок.

заказывал водонагреватель. Привезли в срок, все хорошо. Вежливо и быстро! Рекомендую

В целом магазин понравился

Дешевая цена не всегда привлекательна при плохой доставке, но в общем неплохой магазин.

купил бракованную PS4 залез на форум магазина и был в ужасе от количества жалоб и недовольств, и сделал выводы о накрутки отзывов в яндексе