Техпорт

Заказал телевизор 25.08.2015, оставил 30% предоплаты. По уверениям менеджера данный телевизор был в наличии. Доставку назначили на 30.08.2015. 28.08.2015 я позвонил сам подтвердить доставку, на что получил ответ - 'Доставка на 30.08.2015 никак невозможна, 03.09.2015 приедет точно! 31.08.2015 Опять звоню подтвердить доставку, мне отвечают - 'Все Ок, ждите'. 02.08.2015 Звонят из магазина и сообщают, что 3.09.2015, не получится, приедет 04.09.2015., вечером звонят повторно - 'Вы знаете на 4.09.2015 тоже не получится, думаем что приедет 6.09.2015.'

Обращаться в отдел рекламации просто бесполезно. Жаль, что не почитал отзывов перед покупкой.

заказать очень просто.обработка заказа очень оперативная.в общем всё очень просто и понятно.

В целом - доволен.

Отличный магазин. Большой выбор товаров. Качественный сервис.

Можно сказать , являюсь уже постоянным покупателем этого магазина )

Заказывал телевизор LG на кухню. Привезли вовремя, сразу проверил, без битых пикселей.

всё привезли точно в согласованное время. претензий нет

возможно магазин не плохой, но с доставкой совсем беда. Сроки переносят будь здоров

Сделал заказ,менеджер позвонил и сказал,что доставка будет возможна через несколько дней.В тот день сижу жду звонка курьера,попытался дозвониться до него,но тщетно.Спасибо за 'совковое' отношение к клиенту.

Заказала ребёнку велосипед детский с ручкой, он очень хотел,увидел во дворе у мальчика, велосипед пришёл отвратительного качества, видно, что фурнитура не новая, руля вообще не было, в момент приемки мне сложно было это оценить, так как весь велосипед был в разобранном виде. И вот уже неделю наш велосипед стоит без руля, на мою рекламацию сотрудники попросили дополнительные фото и тишина, я пишу в никуда, уже и руль не нужен, лишь бы забрали этот велик. А ребёнок остался без велосипеда. Буду заказывать в другом магазине, пусть дороже, но нормального качества. Никому не советую связываться с этим магазином. Сервис заставляет желать лучшего. Не ведитесь на цены, качество ужасное просто!

Нормальные цены. Привезли в указанные сроки.

Адекватный курьер

Вежливый, предупредительный персонал. Мне помогли сделать заказ.

Удобное оформление заказа без регистрации. В ближайшее время перезвонил оператор

Цены в магазине порадовали, менеджеры почти сразу со мной связались для подтверждения и наличия товара, доставка быстрая, все поверили на месте, при необходимости буду заказывать тут

заказ TP065-37890 машинка стиральна АЕG. Все в обозначенное время привезли, подняли. Четко, быстро, без накладок каких-либо

Давно знаю этот магазин. В этот раз заказывал утюг браун. Забирал сам. Все понравилось, без задержек, помарок и недочетов.

Заказывала сушку для овощей, всё устроило, всё хорошо

При получении фена, сам испытал все его функции - скорость потока воздуха, температуру, дисплей, защиту....- никто в шею не гонит и не торопит.

Цена на товары / скорость доставки

Заказывала на сайте магазина, электрическую плиту, микроволновую печь и чайник. Неплохой магазин,но есть минусы. Во первых, долго ждала пока привезут. Заказ сделала 29 июля. На почту пришло письмо,что заказ принят, доставка будет 31 июля.и если будет необходимость,менеджер свяжется.но никто не позвонил, и я подумала, что все хорошо, и начала ждать свой заказ. Но 31 июля так никто и не позвонил и не приехал, я начала сама звонить в магазин, оказалось, что они не могли мне дозвониться.хотя номер указан верно и тел исправен. И 31 июля это ориентировочная и не точная дата, которую указывает робот. Тогда зачем её вообще указывать?! .на заметку сотрудникам магазина,для связи ещё есть электронная почта ( во многих других магазинах если не могут дозвониться , отправляют письмо с информацией или просьбой перезвонить). В итоге назначили дату доставки на 3 августа. Но за день до доставки позвонили и сказали, что чайника нет в наличии и его привезут, как только он появится.хорошо. В итоге,3 августа привезли заказ, за исключением чайника .но стоимость доставки за него взяли и сказали,что когда привезут чайник платить за доставку уже не буду. Прошла почти неделя,про чайник тишина. Пришлось опять звонить в магазин, оказалось что он не скоро появится в наличии и, по признанию сотрудника, не известно появится ли? Уважаемые сотрудники, неужели трудно позвонить и сказать? Когда я спросила про возврат стоимости доставки,то сотрудник вообще усмехнулся, мол вам надо вернуть 100 рублей? Я понимаю, что это небольшая сумма, но все же это деньги, которые вы взяли за услугу, которую не оказали. Вообщем неприятно,поняла что меньше нервов и времени потрачу, хоть и на пару сотен дороже будет, поехать купить чайник в обычном магазине . В целом, про товар могу сказать, качество хорошее, все исправно работает,нареканий нет. Подкупила цена, в сумме сэкономила,где то 2,5-3 т.р., но пришлось немного понервничать.

По заказу была написана на 'кантимировской' рекламация от руки, так как в деревне нет компьютера, но обещание, что отдела доставки, что с вами свяжутся. выполнено не было. Затем из Москвы была написана рекламация в электронном виде, результат аналогичный (то есть ни какой). По телефону отвечают, что разговаривать не будут так как я не знаю номера рекламации (а мне его никто не сообщает, может сообщат теперь Роспотребнадзору?)

Наличие', 'Самовывоз', 'Низкая цена', работа менеджеров и телефонной линии, информативность при оформлении заказа

нет

пока что не надены

Заказали ванную Vidima Сева микс 130*130. Цена 6990. Скажу наперед никаких пометок на сайте о том что ванна с браком не было, да и по телефону при согласовании доставки на воскресенье не было. Пришло смс, что ванну доставят в воскресенье после 16:00. С утра в воскресенье едем в город с дачи. В районе обеда звонят с магазина и сообщают что ванна бракованная и ее не привезут. В понедельник вечером перезваниваем и уточняем ждать или не ждать ванну, сотрудник говорит ждите доставку завтра и кидает трубку. Сегодня во вторник перезванивают с магазина и говорят, что теперь ванна стоит у них 18тр. А та была бракованная поэтому стоила 6990. Хотя до дня доставки об этом никто не знал(. Якобы идя нам на уступки готовы продать ванну за 12тр. Хотя неделю назад, когда мы связались с этим магазином в остальных она стоила 8тр. В общем протянули время, обманули. Теперь в связи с ростом курса придется переплачивать. Прошло две недели. Спешу поделиться как магазин продолжает работать. Ждали 2 недели мы эту же ванну по этому же заказу.(46188) в четверг сообщили что доставка ванны будет в пятницу, в пятницу вечером звоню в магазин узнать где доставка, выясняется сто доставку самовольно перенесли на понедельник 31 августа. Меня оповещать об этом конечно же не надо. Так как ванна приехала на склад в Москву а не в Питер. Но в по недельник железно привезут. Ждем понедельника. И вот он настал. В 18:00 начал звонить узнавать где же моя ванна. 2 менеджера смотрели по заказу и говорили что перезвонит мой менеджер в течении 10 мин. Через пол часа тишины перезванивал. И вот 3 менеджер наконец сообщил что ванны нет и они еще в 12 часов дня заказ отменили. Такого бардака и скотского отношения к клиенту я еще нигде не видел.

Конкурентоспособная цена

Менеджеры прекрасные

Товар есть по факту по конкурентной цене, а не в теории - т.е. без дезинформации. Понравилась служба доставки - ко мне было сложно подъехать - звонили и держали в курсе - молодцы