Техпорт

Представители кол центра не имеют желания слушать и понимать клиента. Звонил узнать полную и окончательную стоимость доставки, задаю вопрос сколько будет стоить привезти холодильник, поднять на грузовом лифте, распоковать и установить на кухне. Ответ получаю только с шестого раза, до этого менеджер настойчиво узнает адрес доставки и втюхивает разную хрень. Я все это САМ могу и хочу сделать на сайте!!! Позвонил для уточнения отсутствующей информации. В итоге добился секретного ответа, при этом стоимость холодильника оказалась выше чем на сайте где то на 200 руб. После замечания ее скорректировали, итак доставка под ключ со слов менеджера вышла в 600руб. + 20 руб. Км от МКАД, в моем случае 8км. = 760 + холодильник 19280=20040 и холодильник у меня на кухне. Привозят холодильник и выясняется что подъем на этаж, распаковка и перемещение по квартире оплачивается отдельно. Тут общая сумма сказочно превратилась в округлённые не скромно 20500, при этом чек дали исключительно на холодильник и 600 руб. Доставки. А остальное это чаевые, если что то не устраивает принемайте на улице под дождем у машины... Нарушение закона между прочем. Вот так доставка из 600 руб. Превращается в 1500... К стати если что то решите вернуть т.к. не подошло, в моей ситуации год назад это был полотенцесушитель у которого межосевое расстояние оказалось 58см вместо 60 по паспорту, тоже будут проблемы в виде нудной переписки и бестолковых ответов растянутых на 2!!! Месяца. Покупать тут можно, но камней хватает. Печально.

Не обнаружено

Не выявила.

Менеджер на приеме заказов очень навязчиво впаривает всякую ерунду типа дополнительной гарантии и сопутствующих товаров, и не сразу понимает что лучше помолчать.

вроде нет

Крупных недостатков нет

в комплекте не хватало небольшой детали, негатив от обращения к рекламируемому сервису по установке сантехники (Ремсервис)

Плохое качество товара

Скрытные ниндзя-менеджеры

Магазин не соблюдает собственных скидок. Так мной была приобретена ванна со скидкой выходного дня которая составляла порядка 2500 рублей. Однако когда мне её доставили счет был оформлен числом продажи и, соответственно, без учета скидки. Отказаться принять товар я не мог т.к. у меня сидела бригада работников и ждала ее и мне пришлось бы оплатить простой. На мою жалобу мне в магазине предложили оформить притензию через сайт. что я и сделал. На следующий день мне перезвонил продавец и подтвердил, что счет выставлен не верно и они обязательно решат эту проблему. Далее в течении 2-х недель у них то база висит, то они не работают уже. Раза 3-4 мне клялись, что свяжуться со мной буквально завтра. Но .... уже 3-я неделя, а вопрос не решен. Как-то не солидно для такого магазина.

Привезли не с первого раза.Дата привоза менялась.

Не очень удобный самовывоз, приходится самостоятельно нести до машины. Платная парковка.

доставка

Обман покупателей

Качество товара.

Не заполнены гарантийные книжки. Отказались заполнять документы даже после моего звонка.

Привезли не весь набор. На мой взгляд это странно...

Доставили через три дня (товар завозили).

нет

Не найдены

нет

Не обнаружила

Далековато от проходной пункт выдачи товара