Техпорт

Отвратительное обслуживание, наплевательское отношение к клиентам, не сдерживают свои обещания, выставляют на сайт товары, которых на самом деле нет на складе

Приехал стол без роликовых направляющих. Позвонили в колцентр, где сказали писать в отдел рекламации. Должны были связаться в течении 3х дней и в течении 7 заменить стол. Написали письмо, так никто и не связался, позвонили еще раз, попросили написать еще одно письмо. В итоге было написано три жалобы и ноль реакции. Еще раз позвонили в любезный кол центр, где девушка сказала, что так как мы оплачивали по безналу, оказывается нужно по другому оставлять заявку, по форме, которой не существует, на вопрос где можно взять форму ответ был 'Ищите в интернете'. Четвертая попытка добиться нехватающих запчастей привела к тому что все таки оказалось что не надо писать письма по несуществующим формам и пообещали все таки разобраться в ситуации иии пришло письмо 'Мы отправили Ваш запрос в отдел поставок'. Прошла еще неделя по срокам до сих пор не могут даже соориентировать, наверное роликовые направляющие это большая редкость. Месяц прошел, все ждем...

Пытались впарить то, что и так в наличии,

Курьер сказал, что сдачи у него нет!

Их нет.

Не было уведомления о том, что можно забирать заказ.

Заказ не был выполнен. Неспособность операторов работать в нестандартных условиях.

Сделал 3 заказа: в первом случае была электроплита № TP105-85903 - 2 раза переносили время прибытия в пункт выдачи. Второй заказ № TP105-88159 - автомагнитола - должна была приехать через 2 месяца после заказа, но видимо не приехала, поскольку мне сообщить об этом забыли. Решил испытать судьбу - сделал третий заказ № TP115-52659 - стиральную машину - и опять перенос сроков и забывчивость сотрудников сообщить об этом. Да, и при заказе плиты из-за переносов обещали сделать подарок - кружку, которая как не сложно догадаться не приехала вовремя.

В качестве замечания можно отметить инерционность системы поджега горелок, нужно ждать несколько секунд и следить за не погаснет ли горелка. Плита снабжена защитным экраном, который во многих плитах является и крышкой для верхней жарочной панели с горелками. Экран крепиться в специальных отверстиях и свободно в них держится. На мой взгляд это является просчетом разработчиков плиты, не крышка, а деталь требующая дополнительного ухода.

не увидел

Нет

Магазин достаточно далеко от ворот общей территории комплекса. Дается слишком мало (15 мин-далее плати) бесплатного времени для получения товара при въезде на личном автомобиле. Вероятно это жадность арендодателей, этот факт оставляет неприятный осадок, первый раз встречаю платный въезд на подобные территории.

Нужно быть внимательным при оплате доставки за километраж: на сайте указано что первые 5км бесплатно, но служба доставки называя цену об этом 'забывает'

да нет... разве что доставщики приехали чуть позже чем обещали.

товара нет, а заказывать и оплачивать его позволяют

Заказала в этом магазине стиральную машинку Candy Aqua 2D 1140, 13.11.2015г. привезли стиральную машинку без коробки, в полиэтилене, сверху и снизу поддоны из пенопласта, на боковых сторонах не было защитного покрытия, далее мной были обнаружены вмятина на боковой стороне, которую я не заметила при первичном осмотре, написала претензию, на которую мне был дан ответ что повреждения на 'блендере', я не описалась были произведены после его получения, это говорит о том, что магазин нарушает права потребителей не вникает в проблему, делает отписки буду обращаться в суд и компетентные органы

Берут заказ, и не считают нужным его исполнять

вышла из строя индукционная плита в течении 5 дней и проблемы с заменой нужно ездить к ним и упорно ждать когда определят причину и потом (неизвестно когда )обменяют и ссылаются на защиту прав потребителя -внимательно читайте договор .Просрочите время и попали на сервисный центр -называется ваши проблемы.