Техпорт

Не выявлено...

Купила в данном магазине газовую плиту. Заказывали через интернет-магазин. Привезли через несколько дней. Муж съездил и забрал. Плиту ему показали в небольшом плохо освещенном помещении, очень быстро, сопровождая словами о том какая классная плита. Муж привез ее домой и мы не сразу заметили сколы и потертости, которые были закрашены краской. Стали присматриваться лучше и заметили сдвинутую наискось дверцу духовки. Оказалось, что плита совсем не новая, разбитая скорее всего по дороге нерадивыми грузчиками (стоит 30000 руб.) При обращении в магазин услышали в ответ, что мы забрали плиту, с ее состоянием согласны, поэтому никаких к ним претензий. Никак не ожидала такого ответа от такой организации. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ У НИХ ЧТО-ТО ПОКУПАТЬ!!! Потому что уже при покупке товара ВАС СТАРАЮТСЯ НАДУТЬ!

Заказал телевизор и домашний кинотеатр, сначала мне все переносили день доставки в связи с якобы большой загрузкой и в итоги оказалось такой техники у них просто нет!

Обслуживание по телефону - ужасное. Исполнение заказа - отвратительное. Заказ не был исполнен.

отказались выполнить заказ

Все

Не обнаружил

Я покупал мойку для кухни, после оформления заказа мне позвонил менеджер, чтобы согласовать дату получения. При этом он предложил купить сливную арматуру к мойке, так как в комплекте с мойкой ее нет.(с его слов,хотя в описании на сайте она присутствовала) Я согласился. В пункте выдачи при осмотре мойки выяснилось, что сливная арматура прилагается. Проблем при отказе от покупки сливной арматуры не возникло.

на доставку несколько дней

не увидел

нет

хотелось скидки!

не обнаружены

Недостатков не заметил.

Неудобное расположение пункта выдачи товара

Недостатков в работе не заметил

Обман клиентов

далеко не вся продукция по конкурентным ценам, бывает и дороже,чем у других.

Позвонили из отдела доставки, назначили на 18.00. В итоге в 23.00 привезли.

Дезинформация.На сайте функциональные характеристики не соответствуют действительности. А менеджеры читая их,сами видимо не в курсе,что продают.Это безобразие! Звонок в центр поддержки только убавил нервов.Футболили от одного к другому, устал объяснять по сто раз одно и тоже,выслушают и тут же переключают. В итоге -все без толку.

Не исправный товар

Отвратительный сервис. Нет возможности без проблем вернуть или обменять товар. За ошибку менеджеров расплачивается клиент.

Привезли не то что заказывала, и сказали что возвращать везти лично на склад в другой конец города, от менеджера 5 дней ждала ответа, так и не написал. Когда делала заказ были любезнее!

Товара нет в наличии

К недостаткам могу отнести то, что при покупки акриловой ванны необходимы были доп. аксессуары, но к сожалению на самом сайте я так и не смог их подобрать.

Менеджер не дозвонился сразу и товар был отправлен только после моего звонка, через 2 дня, когда я собирался ехать забирать технику и получил заказ ещё через 2 дня.

Интерфейс личного кабинета. Заказ делался с мобильного устройства, после окончания его оформления найти заказ не смогла. Все дальнейшее наблюдение за исполнением заказа шло вслепую через телефон и смс.