А
Аноним оценил 14.12.2015
Оценка:
Быстро нашли товар в наличии. Товар можно забрать самовывозом в выходной день.
Цены (в большинстве случаях) не дешевле, чем средняя цена по интернет магазинам.
Быстро нашли товар в наличии. Товар можно забрать самовывозом в выходной день.
к
курбакова елена оценил 14.12.2015
Оценка:
Делала заказ по телефону - крайне приветливые сотрудники, очень все быстро оформили, все объяснили - было очень приятно, что с тобой 'носятся' как с ребенком)). Попросила доставить заказ не домой, а к машине - все без проблем.
Заказ был доставлен к машине, но курьер не предложил вскрыть упаковку и визуально проверить варочную панель. Сразу скажу - я не настаивала, было как-то неудобно просить это сделать возле машины. Но, тем не менее, курьер уже вписал своей рукой от моего имени в договор фразу 'Претензий нет'
Выбирала по рейтингу, рада, что не ошиблась - рекомендую)
Р
РЫБИН АНДРЕЙ оценил 14.12.2015
Оценка:
Широкий ассортимент
Не соответствие сроков на сайте и исполнения заказа
Широкий ассортимент
Tr
Trefilov Вячеслав оценил 14.12.2015
Оценка:
нет!
не квалифицированные менеджеры которые не в курсе 'О законе прав потребителей'!
Заказал унитаз, привез домой, оказалось что описанию на сайте он совершенно не соответствовал!!! Менеджер сказал что это ошибка на сайте, если хотите выбирайте новый привозите и меняйте, ни кто даже не извинился! Но что бы произвести все эти манипуляции с возвратом и обменом, сначала нужно все претензии написать в отдел рекламации, и все вопросы решать с ними! Прекрасная менеджер из выше сказанного отдела не могла решить проблему, звонили сами узнавали, договаривались как нам можно его обменять или забрать деньги. В итоге с горем пополам спустя 3 недели, нам предложили унитаз именно с тем описание которое было на сайте, только уже совершенно за другую стоимость, конечно же дороже! Попрошу заметить что отдел рекламации работает только по будним дням, как раз в то время когда у всех рабочий день, так что просто так не вырвешься! Когда я приехал к ним в магазин, на бачке оказался скол, бачок мы даже не распаковывали! В итоге во всех грехах обвинили меня и отказали мне в возврате! Сказали что нужно было проверять на месте, но мне унитаз ни кто не продемонстрировал, человек с соседней южной республики выдал унитаз, положил в мой багажник и я уехал! В общем история ребята, еще не закончена
Л
Ларюшкина Надежда оценил 14.12.2015
Оценка:
Менеджер Платон, который обрабатывал мой заказ, не удосужился прочитать мой комментарий к заказу о том, что мне доставка нужна после 20:00 , так как на сайте есть информация , что доставка по Москве осуществляется до 24:00. В день доставки выяснилось, что доставка после 20:00 будет стоить на 350 руб. дороже, хотя при обработки заказа про это не сообщили и в письме которое приходит в подтверждение заказа,тоже не указанно. Когда в день доставки товара пыталась выяснить причину этого обмана , менеджеры call-центра хамили и не помогли решить проблему.
Менеджер Платон, который обрабатывал мой заказ, не удосужился прочитать мой комментарий к заказу о том, что мне доставка нужна после 20:00 , так как на сайте есть информация , что доставка по Москве осуществляется до 24:00. В день доставки выяснилось, что доставка после 20:00 будет стоить на 350 руб. дороже, хотя при обработки заказа про это не сообщили и в письме которое приходит в подтверждение заказа,тоже не указанно. Когда в день доставки товара пыталась выяснить причину этого обмана , менеджеры call-центра хамили и не помогли решить проблему.
Ч
Чернова Ксения оценил 14.12.2015
Оценка:
Не привезли заказ. 2 дня кормили завтраками, а после вообще забили. Звонила на 8800, сказали что со мной сыяжетья мой менеджер, обманули
Не привезли заказ. 2 дня кормили завтраками, а после вообще забили. Звонила на 8800, сказали что со мной сыяжетья мой менеджер, обманули
an
anatolurew оценил 13.12.2015
Оценка:
Обычный интернет магазин,3-.
Заказывал газовый духовой шкаф,но перезвонил менеджер и предложил купить электрический с ОГРОМНЫМ функционалом по акции за 21 241р. Скидка в районе 4 т.р воодушевила.Прислали в Тверь 21.10.15. Но радость была не долгой,в дальнейшем обнаружилось отсутствие термощупа и телескопических направляющих. Вывод : неверь глазам своим ,написано одно,а комплектация совсем другая.Впарили.
Проблема в том ,что кухню делали на заказ,и время вышло.Сложную бытовую технику нужно видеть глазами.Осуществляю интернет покупки,в том числе и из Китая третий год,но такая подстава первый и надеюсь последний раз.
fi
filipcb1 оценил 13.12.2015
Оценка:
Большой выбор товаров, можно набрать нужный ассортимент в одном месте, чтобы заплатить один раз за доставку. Стоимость доставки приемлемая по сравнению с другими интернет магазинами, товар проверяется перед продажей, нет ничего битого и ободранного. Подъём на этаж 100 рублей, дешевле только даром. Общее впечатление от общения с менеджерами - 5 баллов.
Курьер почему то не хотел включать телевизор для опробывания, говорил, что если сгорит, то он не виноват. Хотя на улице было +5 градусов, конец ноября.
Большой выбор товаров, можно набрать нужный ассортимент в одном месте, чтобы заплатить один раз за доставку. Стоимость доставки приемлемая по сравнению с другими интернет магазинами, товар проверяется перед продажей, нет ничего битого и ободранного. Подъём на этаж 100 рублей, дешевле только даром. Общее впечатление от общения с менеджерами - 5 баллов.
Ж
Житин Владимир оценил 12.12.2015
Оценка:
Купили робот пылесос Панда 500. Все доставили без проблем. Забрали сами в точке самовывоза. Все в комплекте, цена соответствовала заявленной.
Нет.
Ставлю 4 звезды только потому, что нет пункта в Сормово, т.к. ехать через весь город из области со стороны Балахны очень затруднительно!
О
Однорог Владимир оценил 11.12.2015
Оценка:
Единственное на что все покупаються так это цена!!!!!
Заказывал 06.12.15 прихожую Пикассо 3.2 с доставкой до подъезда! Привезли 07.12.15. Быстро сгрузили, сунули бумагу, сказали можеье не проверять, если, что то может быть не так с товаром, поменяем без проблем!!!! Оплатил подписал и поднуд в квартиру. Сразу раскрыл, и в одной упаковке из 4 увидел интересную картину, части дсп прихожей были просто поломаны, надломанны, причем коробка была в удовлетворительном состоянии!!!!! Я позвонил доставщикам, на что мне сказали, чтоб я звонил в контору! В конторе меня даже слушать не хотели, и отправи в отдел рекламации! Они же сказали, что пишите претензию! Написал претензию, прождал четыре дня! Мне на электронку ответили, что моя претензия в отказе. Если есть какие вопросы, пишите новую претензию! По телефону ни кто разговаривать не хочет! Если хотите вернуть товар, то только пишите электронной почтой, но учтите, что вас могут отшвырнуть!!!
Самый отвратительный интернет магазин!!!!
В
Виктория Крюкова оценил 11.12.2015
Оценка:
Большой ассортимент товаров в наличии
Отвратительное осблуживание
Большой ассортимент товаров в наличии
al
alex2014410 оценил 11.12.2015
Оценка:
НЕТ
Ужасно работают
НЕТ
И
Иванников Николай оценил 11.12.2015
Оценка:
заманчивые предложения низкой цены
части товара нет в наличии
заманчивые предложения низкой цены
н
надежда захарова оценил 11.12.2015
Оценка:
Конечно..низкая цена:)
Некорректное описание товара, забирала заказ сама, звонила узнать о готовности заказа тоже почему-то сама!
Заказала матрас в детскую кроватку, на сайте белого цвета, пришел голубой. В описании не указано что цвета в ассортименте. А у нас доченька) Оставили, но все-таки минус магазину! Товар который был на заказ рекомендовали поменять из-за длительного ожидания.
З
Зеленцова Евгения оценил 11.12.2015
Оценка:
Скорость реагирования, достойная вежливость и уважение.
не выявлено
Спасибо большое за возможность выбора достойных товаров по разумным ценам.
А
Аноним оценил 11.12.2015
Оценка:
Заказ быстро обработан, покупка соответствует описанию, доставка порадовала - привезли вовремя
Заказ быстро обработан, покупка соответствует описанию, доставка порадовала - привезли вовремя
А
Аноним оценил 11.12.2015
Оценка:
Оптимальные цены, участливый персонал, привезли все вовремя, товар хороший
Менеджеры не взаимозаменяемы, чтобы что-то сделать со своим заказом, нужно дождаться своего менеджера, даже если он занят или не работает.
В целом магазином довольна
М
Мацепуро Павел оценил 10.12.2015
Оценка:
Жулики
Обманывают с ценой. Утром одна цена, днем другая, а вечером еще дороже. И не соответствует цене на сайте! И работают хамы. Говорят ну вот так! Шарашкина контора!!!
Жулики
01
01.10.2017 оценил 10.12.2015
Оценка:
Все быстро и круто!
Ничего!
Пять звезд!
Ж
Жаркова Юлия оценил 10.12.2015
Оценка:
Здравствуйте!Покупала в этом магазине блендер Bosch MSM 66150.Вечером сделала заказ на сайте,утром перезвонил менеджер.А на следующий день в удобное для меня время он был доставлен. В присутствии курьера осмотрела и проверила товар.Покупкой довольна. Большой спасибо!!!
Здравствуйте!Покупала в этом магазине блендер Bosch MSM 66150.Вечером сделала заказ на сайте,утром перезвонил менеджер.А на следующий день в удобное для меня время он был доставлен. В присутствии курьера осмотрела и проверила товар.Покупкой довольна. Большой спасибо!!!
А
Аноним оценил 10.12.2015
Оценка:
цена, доставка
не обнаружил
всё устроило: вовремя связались, привезли, всё как на сайте/говорили с оператором. На именно этот товар цена по яндекс.маркету была минимальная, заказывал у них впервые, но, вероятно, не последний раз
г
гутиев Эдуард оценил 10.12.2015
Оценка:
Грамотная консультация
не значительная задержка
Скоро наступит великий праздник зимы,решил подарить дочке планшетный компьютер.Долго выбирал подходящий магазин и остановился на этом,так как цена товаров на много привлекательней ежели в других магазинах.Позвонив сюда,меня грамотно проконсультировал менеджер,помог подобрать планшет и быстро оформил заявку.Посылка пришла с не значительной задержкой,но главное то что все целое и в полной комплектации. Искренне благодарю сотрудников этого магазина за профессиональную работу и грамотный подход к своим клиентам.Теперь буду постоянным покупателем..
Б
Булыгин Иван оценил 10.12.2015
Оценка:
Отвратительный магазин! 09.12.2015 через сайт оставил заказ на Портативную акустику TELEFUNKEN TF-SRP3470, red. На почту пришло подтверждение с номером заказа f12091419480756. В магазине барышня сказала,что это не их номер заказа, заказа нет,мне должна была придти смс и сказала что мне должны позвонить из отдела продаж и сделать она больше ничего не может и более ничего не знает. Кроме того товар находится на складе в Москве. И это при том,что при заказе было явно видно,что модно подъехать и забрать заказ! Жалко нельзя поставить ноль звезд
Ч
Чернова Анастасия оценил 09.12.2015
Оценка:
НЕТ!
Заказала телевизор по цене, указанной на сайте. На следующий день этот телевизор на сайте подорожал на 4 000 руб! Когда привезли заказ, в накладной стояла уже новая сумма! Люди никогда не заказывайте ничего в этом лохотроне!!!!
НЕТ!
Д
Деркач Александр оценил 09.12.2015
Оценка:
до этого был лучшего мнения о магазине
Будьте внимательны цена товара в день выдачи, может сильно отличаться от первоначальной цены
до этого был лучшего мнения о магазине
zu
zubr artem оценил 09.12.2015
Оценка:
Заказал в воскресенье телевизор и тостер.Собирался на следующих выходных отвезти на дачу.Оперативно отзвонились в понедельник и обговорили заказ. Обещали доставить в среду.Дополнительно сумели втюхать кронштейн и проверку на битые пиксели. Молодцы. Во вторник отзвонились и сказали, что тостер доставить не успевают. Отказался. Затем во вторник же отзвонились и сказали, что телевизор в среду доставить тоже не успевают. Насторожило, но согласился перенести на пятницу. Заодно отказался от 'проверки на битые пиксели'. В среду решил проверить, убрали из заказа проверку на пиксели или нет. Позвонил. Оказалось, что не убрали. Настоял чтобы убрали, на всякий случай записал разговор на диктофон. Вероятно обиделись и через полтора часа сообщили, что в пятницу привезти заказ тоже не успевают. Дальше решил нервы не портить и от услуг этого замечательного магазина отказаться. Номера заказов TP125-53211 и TP125-50441.
м
матеров алексей оценил 09.12.2015
Оценка:
Заказывал мебель.Заказ пришёл быстро . Забирал самовывозом, на месте упаковку вскрывать не стал , всё равно разобраться на месте не представляло возможности . Дома при распаковке нашёл ,что не хватает двух деталей.Сразу обратился в магазин с претензией . Претензию конечно приняли и обещали разобраться . Но это только обещали .
Думал , что всё будет хорошо , но как всегда всё через пятую точку
Отправил претензию , Теперь уже пошёл второй месяц как я сижу и жду заказанных деталей . Самое смешное , что даже операторы на телефоне , услышав мой номер претензии бросают трубку ....((((( И даже поговорить не с кем ...Обидно даже =)))
А
Анохина Елена оценил 09.12.2015
Оценка:
Доставили в срок.
Нет гарантии на товар. Печать на гарантии не поставили
Доставили в срок.
Ф
Федосеев Андрей оценил 09.12.2015
Оценка:
Одни из самых низких цен в Туле, вежливые менеджеры. Быстрая доставка в Тулу (относительно быстрая, об этом ниже).
Сложилось впечатление, что служба доставки работает отдельно от магазина. При первом заказе газовой плиты и колонки, привезли не ту плиту, которую заказывал. Рабочие всё выгрузили у подъезда и предложили подписать документы и оплатить заказ. Я сказал, что пока не проверю визуально товар ничего подписывать не буду, на что получил ответ: 'Тебе надо, ты и проверяй, но прямо у подъезда'. Я спросил где гарантийные документы, ответ был прост:'Где-то упакованы'. Из правил магазина: 'Экспедитор обязан выдать товарный (кассовый) чек (за исключением оплаты по безналичному расчету или через сбербанк), заполненный гарантийный талон со штампами'. Я вскрыл упаковку от плиты... они сильно удивились, когда плита оказалась совершенно не той, что я заказывал. В итоге плиту забрали, пришлось заказывать второй раз, но уже другую, т.к. этой уже не было.
Отдел продаж и отдел доставки по качеству обслуживания это, как небо и земля. Подтянуть бы отдел доставки до хорошего уровня, то было бы всё отлично.
C
Cтупина Надежда оценил 09.12.2015
Оценка:
Заказала стол 'Сокол' письменный, белый. Столь отличного качества. Сразу сами собрали.
не увидела
Доставили в срок и быстрою В первый раз была задержка. сказали подождать 2 недели. я думала они забудут, но ровно через 2 недели позвонили и привезли.